WA2 - ADM - FUNDAMENTOS E TEORIA ORGANIZACIONAL- 1º e 2º SEM

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Fundamentos e Teoria Organizacional
 
Unidade 2 – BASES HISTÓRICAS E TEORIAS DA ADMINISTRAÇÃO
 
1. INICIANDO OS ESTUDOS       
 
Para entendermos como funciona a administração hoje, é preciso voltar ao passado e descobrir quais foram os principais influenciadores da criação da administração, enquanto ciência. Veremos nestas aulas, a administração a partir da primeira revolução industrial.
Muitos personagens da história, e até mesmo personagens da Bíblia, colocaram em prática conceitos da administração sem saber que o estavam fazendo. Chiavenato (2003) cita que a criação e a formalização das teorias administrativas sofreu influência de vários antecedentes históricos, como por exemplo:
Influência da organização da Igreja Católica: a Igreja Católica influenciou por meio de sua estrutura, da hierarquia de autoridade e da coordenação funcional. A organização da Igreja Católica se concentra no comando de uma única pessoa, que é o papa, e essa estruturação serviu de modelo para muitas organizações.
Influência dos filósofos: a elaboração das teorias na área administrativa foi influenciada pelo pensamento de vários filósofos como Sócrates, Platão, Aristóteles, Francis Bacon, René Descartes, Thomas Hobbes, Jean-Jacques Rousseau e Karl Marx.
Influência da organização militar: as organizações           militares possuem regras rígidas, escala hierárquica totalmente definida, definição das responsabilidades de cada membro, e até a organização das guerras serviu de inspiração para a administração.
 
A administração é o sistema estruturado e intuitivo que consolida de princípios, processos e funções para alavancar, harmonizar, o processo de planejamento de situações futuras desejadas e seu posterior controle e avaliação de eficiência, eficácia e afetividade, bem como a organização – estruturação – e a direção dos recursos das organizações para os resultados esperados, com a minimização, dos conflitos interpessoais. (OLIVEIRA, p. 8, 2008).
Observaram que os militares, os filósofos e a igreja foram alguns dos influenciadores da criação das Teorias Administrativas. Devemos levar em conta outras considerações, como a Revolução Industrial, as guerras mundiais e as mudanças com o grande crescimento e inovação da tecnologia. Mesmo sendo colocada em prática desde as primeiras civilizações, a formalização dos postulados científicos da administração somente teve início no começo do século XX pelo estudo sistemático do trabalho.
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Você sabia que a administração são recursos e processos de uso disponíveis e de atuação, planejada, supervisionada, organizada e controlada, com a finalidade de alcançar resultados previamente estabelecidos
Tivemos como percussores das primeiras teorias desenvolvidas que também ficaram conhecidas como Abordagem Clássica da Administração, teoria esta que engloba a Administração Científica, desenvolvida por Frederick Taylor; a Teoria Clássica, idealizada por Henry Fayol; e a Burocracia, elaborada por Max Weber.
 
2. ADMINISTRAÇÃO CIENTÍFICA
 
Daremos início aos estudos sobre a teoria clássica da administração, falando da administração científica. Teve seus estudos no início do século XX, com o engenheiro Frederick Winslow Taylor, a partir do ano de 1903. Segundo Oliveira (2008), Taylor foi um dos primeiros estudiosos a ser consolidador e estruturador de ensinamento e questionamento da administração das organizações. Para Taylor a única maneira correta de fazer o trabalho era redesenhando as tarefas para alcançar a eficiência máxima.
	Vídeo
Visando maior absorção do conteúdo, escolhi um vídeo sobre Taylor, para refletirem sobre os estudos empregados dentro das indústrias. Vamos ver?
<http://www.youtube.com/watch?v=FL7vrj8bPJs>.
Segundo Oliveira (2008), Taylor em seus estudos, partia do princípio que a administração das organizações deveria ter como foco a divisão do trabalho e na especialização dos funcionários e com a presença de supervisores para o acompanhamento do trabalho. Taylor também propunha a padronização de ferramentas e instrumentos de trabalhos, e associando o homem à premiação por tarefas executadas. Taylor tinha uma preocupação básica com relação ao processo de fabricação, na sua visão, era de que deveria dar ênfase a esse processo para evitar o desperdício, e consequentemente promoveria a prosperidade dos patrões e dos empregados.
 
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Instrumento administrativo é a metodologia ou técnica estruturada que a Teoria Geral da Administração proporciona para o desenvolvimento do processo de administração e da qualidade decisória nas organizações.
De acordo com Silva (2008), Taylor revolucionou a forma de trabalho através da aplicação de métodos científicos, em várias organizações. Ainda de acordo com o autor, a originalidade desses métodos estava ligada diretamente à visão de engenharia. Taylor não possuía treinamento em administração, ele buscava investigar os procedimentos que deveriam ser realizados.
Segundo Maximiano (2006), trabalhando em uma fábrica de bombas foi Taylor que começou a observar algumas atitudes dos funcionários, chegando à conclusão de que só mesmo os que faziam corpo mole para o trabalho e o entendimento entre gerentes e as relações entre funcionários não eram os de boa cordialidade.
 
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Você sabia que Taylor, entre os anos de 1874 e 1878, trabalhou para uma empresa fabricante de bombas hidráulicas, onde aprendeu o oficio de torneiro. (MAXIMIANO, 2006, p. 38)
Através de suas observações Taylor apontou alguns problemas de ordem administrativa, sendo que algumas até os dias de hoje são encontradas dentro das organizações.
A administração não tinha noção clara de divisão de suas responsabilidades com o trabalhador.
Não havia incentivos para melhorar o desempenho do trabalhador.
Muitos trabalhadores não cumpriam suas responsabilidades.
As decisões dos administradores baseavam-se na intuição e no palpite.
Não havia integração entre os departamentos da empresa
Os trabalhadores eram colocados em tarefas para as quais não tinham aptidão.
Os gerentes pareciam ignorar que a excelência no desempenho significaria recompensas tanto para eles quanto para as mãos de obras.
Havia conflito entre capatazes e operários a respeito da quantidade da produção. (MAXIMIANO, 2006, p. 38).
“Ao longo de sua carreira, Taylor procurou resolver esses e outros problemas que eram e continuam sendo comuns nas empresas”. (MAXIMIANO, 2006, p. 38).
3. ORGANIZAÇÃO RACIONAL DO TRABALHO
 
Um dos estudos mais marcantes de Taylor foi a Organização Racional do trabalho (ORT). Com ele, Taylor tentou substituir os métodos empíricos e rudimentares de trabalho por métodos científicos, ficou conhecida por Organização Racional do Trabalho (ORT), se fundamento nos seguintes princípios:
Análise do trabalho e do estudo dos tempos e movimentos;
Estudo da fadiga humana;
Divisão do trabalho e especialização do operário;
Desenho de cargos e de tarefas;
Incentivos salariais e prêmios de produção;
Conceito de homo economicus;
Condições ambientais de trabalho, como iluminação e conforto;
Padronização de métodos e de maquinas;
Supervisão funcional. (CHIAVENATO, 2003, p. 57).
A (ORT) se deu ao fato de que Taylor, notou que os funcionários, aprendiam suas atividades através de observação com os companheiros vizinhos. (CHIAVENATO, 2003).
Taylor foi o criador e participante mais destacado no movimento da administração científica. Taylor é a figura central desse movimento não apenas pela natureza de suas contribuições, mas também porque muitos o reconheciam como sua liderança. (MAXIMIANO, 2006, p. 37).
Taylor com a administração científica teve vários seguidores, porém o destaque fica por conta de Henry Ford que provavelmente seja um dos mais conhecidos, tendo iniciado sua vida como mecânico, que contando com sua capacidade e conhecimento projetou sua primeira indústria de automóvel em 1899, porém fechou-a sem muito sucesso.
	QUESTÃO PARA REFLEXÃO
Quais as competências que preciso desenvolverpara ser um gestor de sucesso?
 
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O   primeiro “automóvel” criado por Henry Ford foi um quadriciclo.  Pesava 220 Kg e tinha dois cilindros. Não tinha volante, nem marcha ré e oferecia duas possibilidades de velocidade, 16 e 32 Km por hora, além de andar sobre 4 rodas de bicicleta.  Ford testou o famoso quadriciclo em 4 de junho de 1896, às quatro horas da manhã, nas ruas próximas à sua casa alugada em Detroit. :
Disponível em: <http://www.clubedofordinho.com.br/si/site/0025/p/Curiosidades>. Acesso em: 3 abr. 2014
Segundo Chiavenato (2003), Ford foi persistente. Em 1903, fundou a sua segunda fábrica e inovou e popularizou o automóvel, que anteriormente era fabricado em um processo artesanal, atingindo a uma classe que era a dos milionários. A sua ideia foi vender carros a preços baixos, dando total garantia a seus compradores.
“Ford (1863-1947), que otimizou as linhas de montagem, mas manteve situações de miopia nas análises do processo produtivo, tais como a visão muito estreita da realidade dos indivíduos, sem os considerar na plenitude do ser humano”. (OLIVEIRA, 2008, p. 78).
De acordo com Chiavenato (2003), Ford revolucionou as indústria, criando a linha de montagem em série ou também chamada de produção em massa, feito este que o permite a colocar carros no mercando com qualidade e com custo reduzido, sendo o seu diferencial a grande quantidade de peças padronizadas e trabalhadores especializados.
 
	Vídeo
Quer entender um pouco mais sobre a vida de Henry Ford? Convido você a acessar o vídeo Fordismo e Henry Ford.
<http://www.youtube.com/watch?v=al9AZjSbIF8>.
Alguns autores o consideram o pai da produção em massa. Segundo Maximiano (2006), a massificação ou trabalho em série faz com que cada peça ou componente seja montado em qualquer sistema ou produção final. Com o princípio da massificação, surge o controle de qualidade, com o objetivo de trazer uma uniformidade nas peças fabricadas. Com esta padronização Ford procurou simplicidade, diminuindo o número de peças em seus produtos.
A linha de montagem móvel tornou-se realidade para Ford, quando em 1914, fez a montagem do chassi de seus carros, processo pelo qual cada operário introduzia uma parte do carro conforme a esteira ia passando, e com isso diminuiu consideravelmente o tempo de fabricação de um veículo que antes era artesanal e agora mecânica. Veja exemplo:
Fonte:
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4. INOVAÇÃO DE FORD
 
De acordo com Maximiano (2006), Ford não somente inovou com a fabricação de carro, tendo como destaque o Ford modelo T, que trazia consigo manual de orientação aos proprietários, inovou também na jornada de trabalho de seus funcionários, quando adotou oito horas diárias e para despertar a fúria de seus concorrentes dobrou o valor do salário de seus funcionários.
Henry Ford desenvolveu três princípios de administração:
Princípio da economicidade: propunha a redução de estoque da matéria-prima em transformação. Através da agilização da sua linha de montagem conseguiu que os carros fabricados em suas indústrias chegassem a mão do consumir com maior rapidez e liquidez.
Princípio da intensificação: com esse processo, o ciclo da finalização do produto diminuiu o que o tornou bem competitivo no mercado.
 Princípio de produtividade: recomenda o máximo de produção dentro de um determinado período por meio de especialização do operado da linha de montagem.
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Ford com sua filosofia de produção em série, conseguiu preços baixos e altos salários e organização eficiente do trabalho, destacando-se a rapidez de fabricação. Henry Ford apresentou aos quatro cantos do mundo um grande exemplo de administração eficiente individual que pode ser visto pela história até os dias de hoje.
5. TEORIA CLÁSSICA
 
Dentro da abordagem clássica da administração tivemos também a participação importante de Henry Fayol outro personagem que trouxe muita contribuição para administração nos dias de hoje. Ao contrario de Taylor e Ford, que focavam a preocupação com a atividade realizada por cada operário, Fayol tinha a visão voltada para o aspecto geral da estrutura organizacional, que foi denominada de teoria clássica da administração ou simplesmente teoria administrativa.
	Reflexão
Como seria as organizações nos dias de hoje, se não houvesse estudos por parte de Taylor, Fayol e outros estudiosos da administração no inicio do século XX.
A teoria científica e a teoria administrativa buscava a eficiência nas organizações, porém com focos diferentes, pois Taylor se dedicava a dar ênfase às tarefas, enquanto a ênfase de Fayol era na estrutura.
Segundo Silva (2008), a teoria administrativa foi concebida para se projetar em organizar coisas. Traz forte indício de que é preciso obter vantagem da especialização e outros benefícios da burocracia formal de uma organização. Entre as atividades ou operações administrativas, Fayol estabeleceu e as dividiu em grupos, conforme descrito a seguir.
Função técnica: está relacionada à produção de bens e serviços de uma organização.
Função comercial:  está relacionada à comercialização da empresa. Ex.: (compra, venda e troca).
Função financeira: a função financeira está ligada à administração do capital da organização.
Função de segurança: esta atividade está ligada em proteger as pessoas e ao mesmo tempo os bens da organização.
Função contábil: está relacionada ao controle e registro das despesas organizacionais.
Função administrativa: relacionada com a integração de todas as operações da organização.
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6. AS FUNÇÕES DA ADMINISTRAÇÃO
 
A administração é definida por Fayol como sendo atividades administrativas, compostas por cinco funções: prever, organizar, comandar coordenar e controlar.
Para um entendimento sobre função administrativa, Fayol define como o ato de administrar sendo prever, organizar, comandar, coordenar e controlar. De acordo com Chiavenato (2003), asfunções administrativas envolvem cinco elementos:
Previsão: Está ligada em prever eventos futuros e determinar as atividades futuras mais eficazes para a empresa.
Organização: Está ligada em constituir o duplo organismo material e social da empresa.
Comando: dirigir e orientar pessoas, está relacionada a como os gerentes administram os funcionários. Fayol tratou de atividades como comunicação eficaz;
Coordenação: A coordenação preocupa-se com as atividades desenhadas para o lugar e criar uma conexão entre todos os esforços da organização (tarefas individuais).
Controle: Verificar que tudo ocorra de acordo com as regras e os gerentes avaliam o desempenho dentro da organização com relação aos planos e às metas desejadas.
	 
Vídeo
A Abordagem Clássica da Administração engloba a Teoria Científica com ênfase nas tarefas e a Teoria Clássica com ênfase na estrutura. Esses estudos não tiveram como minimizar os efeitos da Crise de 1929, que teve um efeito dominó, abalou o mundo e em especial a economia americana. Para saber um pouco mais, convido você a assistir ao vídeo “A Crise de 29 (A Grande Depressão)”, que mostra alguns fatos históricos organizacionais importantes.
<http://www.youtube.com/watch?v=P5H_vSxB54w>.
Segundo Chiavenato (2003), os elementos mostrados acima constituem o chamado processo administrativo, os quais Fayol colocava como localizador dos diversos cargos dentro da organização independente do nível ou hierarquia.
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7. TEORIA DAS RELACÕES HUMANAS
 
De acordo com Silva (2008), a Teoria das Relações Humanas surgiu de uma pesquisa desenvolvida pelo psicólogo Elton Mayo, que ficou conhecida como "Experimento de Hawthorne". Elton Mayo, foi um dos maiores incentivadores da escola das Relações Humanas, desenvolvendo sua pesquisa dentro de uma fábrica de componentes telefônicos chamada Western Electric Company, situada no bairro de Hawthorne, em Chicago, de onde surgiu o nome de “Experiência de Hawnthorne”.
Outros pesquisadores também trabalharam na pesquisa, porém Elton Mayo foi o que teve destaque neste estudo. Antes na fábrica da Western ElectricCompany, Mayo também protagonizou um estudo dentro de uma fábrica de tecido no Estado de Filadélfia, onde ocorria uma rotatividade grande de funcionários, ocasionado por fadiga humana, o que causava tristeza e depressão nos funcionários. Detectando o problema Mayo estabeleceu períodos de descanso ao longo do dia.
Embora Elton Mayo tenha realizado vários trabalhos, o que mais deu destaque foi a “Experiência de Hawthorne”, cujo objetivo do estudo era verificar como os funcionários reagiriam com a intervenção humana na iluminação do ambiente de trabalho e como seria a sua produtividade.
Segundo Silva (2008), a “Experiência de Hawthone” teve início no mês de novembro de 1924 com término em abril de 1927 e foi realizado em três etapas.
As teorias organizacionais da época consideravam racionalmente a parte econômica dos trabalhadores e assumiam que eles eram “motivados” somente por fatores externos. Nessa linha de considerações, os pesquisadores da iluminação esperavam que a produtividade crescesse com o aumento dos níveis de iluminação. (SILVA, 2008, p. 188).
No primeiro experimento, trabalhadores em três departamentos da Western Electric foram expostos a diferentes níveis de iluminação. Os pesquisadores descobriram que a produtividade crescia com o aumento da iluminação, mas não em uma razão tão direta.
No segundo experimento, dois grupos de trabalhadores, em quantidades iguais de membros, foram colocados em ambientes diferentes: um grupo sob iluminação constante e outro sob iluminação variável. As diferenças de eficiência de produção entre os grupos foram muito pequenas, de modo que nada pode afirmar sobre a iluminação.
O terceiro experimento foi levado a efeito com um grupo controlado de trabalhadores sob constante nível de iluminação, e outro grupo, sob uma série de mudanças cuidadosamente controlada no nível de iluminação. (SILVA, 2008, p. 188)
	Link
 
Quero chamar a atenção de vocês para o texto Teoria das Relações Humanas. Este texto traz uma explicação de como foi essa experiência que deu início à valorização do homem, criando a hipótese do homem social. “Elton Mayo e equipe propuseram uma nova teoria da motivação antagônica à do homo economicus: o ser humano é motivado, não por estímulos salariais e econômicos, mas por recompensas sociais e simbólicas”. (Chiavenato, 2003, p. 116).
http://administer33.wordpress.com/2012/05/22/teoria-das-relacoes-humanas/
 
	Vídeo
Trouxe para vocês um vídeo visando maior entendimento sobre a Teoria das Relações Humanas, o vídeo é sobre “Experiência de Hawthorne”, que de forma inusitada esclarece o estudo.
<http://www.youtube.com/watch?v=KOGrcLx5W-g>.
Os pesquisadores puderam verificar, que na realidade, o que influenciava os funcionários ao aumento da produtividade era o tipo de relacionamento tinha com o grupo e não necessariamente as condições de trabalho que lhe eram concedidas. Após estas conclusões surgiram as teorias que vieram a se preocupar em entender o comportamento das pessoas como meio de aumentar a produtividade e a eficiência organizacional.
	Reflexão.
Muitos estudos já foram feito dentro das organizações a ainda continuam estudando o comportamento das pessoas, Você como gestor de uma grande empresa como reagiria sabendo do mau comportamento de alguns funcionários fora da empresa.
8. TEORIA DA BUROCRACIA
 
Segundo Oliveira (2008), a teoria burocrática teve o desenvolvimento em 1909, tendo como seu percursor Max Weber, porém veio a se desenvolver na década de 40.
“O conceito de burocracia, para Max Weber, era bem amplo, pois ele considerava que qualquer sociedade, organização ou grupo, que sustente o oriente os seus atos em leis racionais, é uma burocracia”. (Oliveira, 2008, p. 121).
	Vídeo
Ao pensarmos em burocracia, pensamos logo em longas filas e a quantidade de papelório que nos espera, quando sem se tratando de órgãos público, onde os procedimentos fazem com que a “máquina” não ande, é o que vamos observar no trecho do desenho “Axterix e os doze trabalhos"!
<http://www.youtube.com/watch?v=FQPe0aQSitM>.
 
Max Weber percebeu que as organizações do início do século XX viviam um caos com relação às normas e aos procedimentos de trabalho. Os gerentes administravam baseados no que eles achavam que era correto e não em um processo padronizado e científico de trabalho.  Max Weber definiu a burocracia como uma forma de organização humana que se baseia na racionalidade, com o intuito de garantir a máxima eficiência possível Para conseguir essa eficiência, na burocracia precisa-se detalhar antecipadamente como as coisas deverão ser feitas. Assim, ele iniciou os estudos sobre a burocracia, que na sua concepção é a organização legal, formal e racional por excelência,
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A grande desvantagem da burocracia é quando os funcionários ficam obcecados pelas regras atrasando o processo de trabalho pela falta de autonomia
Maximiano (2006) aponta que a burocracia colocou em debate alguns aspectos de elevada importância na análise da estruturação das organizações:
Formalização dos procedimentos, descrição doa cargos, políticas, regulamentos.
Especialização das atividades realizadas nas organizações, resultado em concentrações de especialidades e conhecimentos.
Padronização das atividades uniformes das organizações.
Centralização na alta administração das organizações do professor e do poder de decisão.
 
Devemos ressaltar que a burocracia é uma boa estrutura quando o processo de trabalho exige a padronização das tarefas, mas deve-se tomar cuidado para que o excesso da burocracia não acabe causando prejuízos nos resultados organizacionais.
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Quero indicar um livro para leitura, nele irão encontrar todas as teorias. Sabendo que você é um dos grandes personagens do aprendizado, indico a leitura do livro Introdução à Teoria Geral da Administração, que pode ser baixado no link:
<http://helpanalysis.wordpress.com/2012/03/02/livro-teoria-geral-da-administracao-completo/>.
Chiavenato (2003) argumenta que Max Weber, ao formular o modelo burocrático de organização, não previu a possibilidade de flexibilidade da burocracia para atender a duas circunstâncias: a adaptação da burocracia às exigências externas dos clientes e a adaptação da burocracia às exigências internas dos participantes conflitos gerados no ambiente, dando origem à abordagem comportamental.
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9. ABORDAGEM COMPORTAMENTAL
 
De acordo com CHIAVENATO (2003), A Teoria comportamental, começa a ganhar destaque na década de 40. A Teoria comportamental faz dura criticas a outras teorias. “Em 1947, surge um livro que marca o inicio da Teoria comportamental na administração: O Comportamento Administrativo de Herbert A. Simon” (CHIAVENATO,2003, P. 329).
Quando falamos em abordagem comportamental, que também é chamada de behaviorista, traz a marca de uma das mais fortes influenciadoras das ciências do comportamento na teoria administrativa e a busca de novas soluções democráticas, humanas e flexíveis para os problemas organizacionais. Sua ênfase é nas pessoas, e no comportamento.
	
Saiba Mais
A teoria comportamental surgiu no final da década de 1940, com uma redefinição total de conceitos administrativos. Para o behaviorismo é possível prever e controlar toda a conduta humana, com base no estudo do meio em que o indivíduo vive. Para entender melhor assista ao vídeo “Behaviorismo Teoria Comportamental”, que explica esse “braço” da abordagem comportamental.
<http://www.youtube.com/watch?v=C_LGqePef1A>.
 
Você tem uma opinião formada sobre o pensamento de Watson e Skinner? Será que suas teorias têm validade nos dias atuais? Você como futuro administrador poderá pôr em prática esses pressupostos?
De acordo com Oliveira (2008), a teoria comportamental (behaviorista) da administração veio significar uma nova direção e um novo enfoque dentro da teoria administrativa: a abordagem das ciências do comportamento, estudando a motivação humana (suas necessidades básicas), definindo estilos de administração, caracterizandoas organizações como sistemas sociais cooperativos e como sistemas de decisões. Para um melhor entendimento e compreensão sobre essa abordagem, leia o texto “Abordagem Comportamental da Administração” traz um relato conciso dos principais fatos.
Nesta webaula sintetizamos as teorias e abordagens que deram origem ao estudo da administração como ciência.
	Link
Para um melhor entendimento e compreensão sobre essa abordagem, leia o texto “Abordagem Comportamental da Administração”  que traz um relato conciso dos principais fatos.
http://www.professorcezar.adm.br/Textos/AbordagemComportamental.pdf
 
Nesta webaula sintetizamos as teorias e abordagens que deram origem ao estudo da administração como ciência.
 
	Saiba mais
Convido você a estudar as outras teorias e relembrar as teorias abordadas utilizando o material disponibilizado no link a seguir, que o auxiliará a compreender as principais teorias do complexo mundo organizacional.
<http://claudioconsultoria.files.wordpress.com/2010/02/apostila-de-tga-unipac.pdf>.
 
	Vídeo
O vídeo “Fundamentos da Administração” faz uma síntese das principais abordagens e tendências da administração indicadas para estudo.
<http://www.youtube.com/watch?v=QKbPCcr4fXY>.
10. ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVO (APO)
 
Segundo Chiavenato (2003), a Administração por Objetivo (APO), surgiu quando Peter F. Drucker fez a publicação de um livro no ano de 1954, que falava sobre a (APO).
“O enfoque baseado no “processo” e a preocupação maior com as atividades (meios) passaram a ser substituídos por um enfoque nos resultados e objetivos alcançados (fins)”. (CHIAVENATO, 2003, p. 228).
Mas o que seria essa (APO)? Ela tem como característica e o processo pelo qual gerentes e seus subordinados identificam objetivos comuns, definindo a responsabilidade de cada um dentro de uma determinada área, focando a atingir os resultados esperados.
De acordo com Chiavenato (2003), a APO é um método em que gerentes e subordinados se reúnem para definirem metas, especificando assim a responsabilidade para cada função em busca do resultado esperado, passando a constituir indicadores e padrões de desempenho.
	Saiba Mais
Você sabia que um objetivo é um enunciado escrito sobre resultados a serem alcançados em um período determinado Chiavenato (2003, p. 232).
A administração por objetivo tem o papel como base à avaliação do desempenho do ser humano. Dentro desta concepção, Chiavenato (2003, p. 228, 229), a APO trabalha da seguinte forma:
Gerentes e subordinados se reúnem, discutem, negociam e em conjunto formulam os objetivos de desempenho para os subordinados.
O gerente se compromete a proporcionar apoio, direção e recursos para que o subordinado possa trabalhar eficazmente.
O subordinado passa a trabalhar para desempenhar metas e cobra os meios de recursos necessários para alcançar objetivos.
Gerente e subordinado se reúnem para avaliação conjunto.
A partir da avaliação conjunta, há uma reciclagem do processo.
De acordo com Chiavenato (2003), a administração por objetivos, define os objetivos por posições de gerências, sendo estes objetivos por metas, alvos, ou finalidade, embora com denominações diferentes, a ideia é a mesma, determinar os “resultados que o gerente e o subordinado deverão alcançar”.
	Vídeo
Convido vocês a assistirem ao vídeo sobre administração por objetivo a união:
 
http://www.youtube.com/watch?v=H3NT1gAWmUw
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11. TEORIA DE SISTEMA
 
Segundo Oliveira (2008), esta pode ter sido a teoria que mais provocou influência e ainda influenciam as demais teorias da administração, devido aos seus estudos empregados às organizações.
A teoria do sistema foi desenvolvida pelo biólogo alemão Karl Ludwig von Bertalanffy, tendo como estudos preliminares no metabolismo, nos estados estáveis e nos sistemas abertos.
Chiavenato (2003) coloca que os principais conceitos relacionados a sistema são: entrada, saída, retroação.
Entradas: o sistema recebe entradas ou insumos para poder operar, colocando como exemplo, informações, energia e materiais.
Saídas: ele também conceitua a saída dentro do sistema, como o resultado final da operação de um sistema, que está ligada a informações, lucros, pessoas aposentadas ou que se desligam, poluição e detritos.
Retroação: é um mecanismo em que uma parte da energia de saída de um sistema ou de uma máquina volta à entrada.
Silva (2008) define sistema como sendo “um sistema pode ser definido como um conjunto de elementos interagentes e interdependentes relacionados cada um ao seu ambiente de modo a formar um todo organizacional”, e quando algo tal como uma organização, é examinado sobre o ponto de vista de sistema, pode significar que é dada atenção especial tanto aos elementos como à interação.
	Vídeo
Este vídeo mostra um pouco da teoria do sistema:
 
http://www.youtube.com/watch?v=wZ61PcU7Y54
12. ABORDAGEM CONTINGENCIAL
 
De acordo com Silva (2008), a teoria das contingências, na década de 1970, pode ser vista como um desenvolvimento da Teoria de Sistema, indo a um estágio posteriormente relacionado com ambiente e estruturas específicas de organizações.
Oliveira (2008) faz uma análise simplista, partindo do ponto de vista de que a Teoria Contingencial alavancou uma abordagem bem mais ampla para outras teorias da administração, citando como exemplo as decorrentes da escola humanista.
	Saiba Mais
“A teoria das contingências estabelece que situações diferentes exigem práticas diferentes, apregoando o uso das teorias tradicionais, comportamentais e de sistemas separadamente ou combinadas para resolver problemas das organizações”. (SILVA, 2008, p. 333)
Segundo Chiavenato (2003), foram várias pesquisas que deram surgimento à teoria da contingência, levando estas pesquisas a um modelo de estrutura para as organizações.
 
	Vídeo
O vídeo “Teoria da Contingencia” trará para você explicação e visualização sobre a teoria acima.
<http://www.youtube.com/watch?v=b6j3fd9Td1E>.
Os resultados das pesquisas levaram alguns autores a formularem a teoria da contingência, Chiavenato (2003, p. 509), apresenta os seguintes aspectos básicos.
A organização é de natureza sistêmica, isto é, ela é um sistema aberto. As características organizacionais apresentam uma interação entre si e com o ambiente. As características ambientais funcionam como variáveis independentes, enquanto as características organizacionais são variáveis dependentes.
	Para fazer
 
Caro aluno!
Encerro esta unidade desejando sucesso a você. E por este motivo é que eu digo, acredite em você!
Quero aproveitar o momento e dizer que conto com a participação de você no fórum da nossa disciplina. O fórum é uma ferramenta onde você poderá expressar os seus conhecimentos através das suas opiniões.
Um grande abraço
Professor Sebastião
 
Gostaria de deixar este vídeo para assistirem e inovarem na sua profissão:
 
http://www.youtube.com/watch?v=BvTgm5etRcM