GESTAO+E+EMPREENDEDORISMO

Prévia do material em texto

Gestão e Empreendedorismo
Bibliografia Básica 
DOLABELA, Fernando. – O Segredo de Luísa, São Paulo: Ed. Cultura, 2000.
 HASHIMOTO, Marcos. Espírito Empreendedor nas organizações: aumentando a competitividade através do intra-empreendedorismo. São Paulo: Saraiva 2006
 MAXIMIANO, Antonio. Administração para Empreendedores: fundamentos da criação e gestão de novos negócios. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006
Bibliografia Virtual 
         Kotler, P., Armstrong, E.G, Princípios de Marketing - 12ª Edição – Pearson (9788576051237)
         Holm S; tradução de Ilka Maria de Oliveira Santi, Plano de negócios em sete etapas, IBPEX (9788578386603)
         Maximiano A.S., Administração para Empreendedores Pearson (9788576050889)
Bibliografia Complementar 
ANGELO, Eduardo Bom – Empreendedor Corporativo. Rio de Janeiro: Ed. Campus, 2003. 
BERNARDI, Luiz Antonio. Manual de empreendedorismo e Gestão, fundamentos estratégias e dinâmicas. São Paulo: Atlas 2003 
CHIAVENATO, Idalberto – Empreendedorismo: Dando asas ao espírito empreendedor. Rio de Janeiro: Ed. Saraiva 2004. 
DORNELAS, José Carlos A. – Empreendedorismo. São Paulo: Ed. Campus, 2001. 
SUN TZU – A Arte da Guerra, São Paulo: Ed. L&PM Pocket, 2001.
Título: Modulo 1 - Definições e histórico de empreendedorismo – O espírito empreendedor.
Texto 01 - Definições e histórico de empreendedorismo  
Objetivo específico - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de compreender o que é ser empreendedor.
 
Abrir mão da carteira assinada para tocar a própria empresa é uma opção feita por milhares de trabalhadores a cada ano. Quer se juntar a eles?
 
De acordo com o dicionário Houaiss da língua portuguesa (2001) empreendedor é a pessoa que decide realizar tarefas difíceis e laboriosas.
È a pessoa que assume o risco de começar uma nova empresa.
 
O dicionário Aurélio (1985) define como uma pessoa que coloca em execução“. (um plano, um projeto ). Tem o mesmo significado da palavra francesa entrepreneur, que deu origem à inglesa entrepreneurship(comportamento do empreendedor).
O empreendedor sente vontade e aptidão para realizar algo diferente, algo que deverá ter um diferencial no mercado.
Sempre que queremos executar alguma coisa em nossa vida, nunca devemos esquecer-nos de  “tudo” que fazemos temos que levar em conta os riscos que temos de assumir. 
 
O empreendedor deve entender que na tomada de decisão, ele tem que levar em consideração a natureza complexa dos negócios, resultante de ambientes organizacionais modernos que sofrem constantes transformações.
Assim sendo, a abordagem mais contemporânea para a solução de problemas deve buscar/trabalhar com um pensamento sistêmico, supondo que os  problemas são complexos, têm mais de uma causa e mais de uma solução, e estão inter-relacionados com o restante da organização.
 
O futuro empreendedor sente vontade e aptidão para realizar algo “diferente” algo que deverá ter um diferencial no mercado. Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na realização das atividades e tarefas que lhes competem, visando a alcançar os objetivos organizacionais.
A liderança efetiva pressupõe, portanto, o conhecimento das principais teorias motivacionais que podem orientar as ações do líder com o objetivo de canalizar os esforços dos liderados ele deve ter a capacidade de reunir as forças de um grupo em torno de um objetivo, transformando as pessoas em parceiros, estimulando seu crescimento e dando exemplo para manter a motivação elevada. 
Quando você aprende a delegar atribuições aos liderados os mesmos ficam motivados a trabalhar e comprometidos com os objetivos do empreendimento. Isso faz com que algumas necessidades sociais sejam satisfeitas. 
A idéia de um espírito empreendedor (vide texto abaixo) está de fato associada a pessoas realizadoras, que mobilizam recursos e correm riscos para iniciar organizações de negócios. 
Quando sonhamos em abrir um empreendimento, nossa intenção é passar para o outro lado da relação de trabalho, deixar para trás a idéia de segurança da “carteira assinada” e isso significa planejar novos caminhos, um novo rumo em nossa vida profissional e pessoal.  O empreendedor pode obter a auto-realização, através da modificação da realidade.
 
Este é o espírito empreendedor.
  
Questão resolvia: Fernando Dolabela, em seu livro “Pedagogia Empreendedora”, afirma que:
“Empreender não significa apenas criar novas propostas, inventar novos produtos ou processos, produzir novas teorias, engendrar melhores concepções de representação da realidade ou tecnologias sociais. Empreender significa modificar a realidade para dela obter a auto-realização e oferecer valores positivos para a coletividade. Significa engendrar formas de gerar e distribuir riquezas materiais e imateriais por meio de idéias, conhecimentos, teorias, artes, filosofia.”
A análise do texto podemos concluir que:
 a) Cabe ao empreendedor provocar a melhoria social, em virtude da evidente incapacidade governamental de fazê-lo.
b) Empreender não significa produzir novas teorias.
c) Criar novas propostas não é essencial ao empreendedorismo.
d) Empreender é essencial para ser feliz.
e) O empreendedor pode obter a auto-realização, através da modificação da realidade. 
Texto 02 - Cultivando O Espírito Empreendedor
Muitos pensam que empreendedores são aquelas pessoas de terno, gravatas e de fala bonita ou gênios que fazem o impossível acontecer.
Pensando dessa forma deixam seus sonhos atrofiados, suas oportunidades para depois e suas perspectivas frustradas.
Acredito que o espírito empreendedor está em cada pessoa. A diferença é que uns despertam mais cedo que os outros, ou seja, traçam metas e fazem de tudo para que as coisas aconteçam. As dificuldades e os desafios são transformados em oportunidades.
Então, como transforma um sonho em oportunidade e sucesso??
Não existe fórmula mágica para responder essa indagação. A capacidade de realização está dentro de nós mesmos. Ser ágil não significa essencialmente fazer as coisas com rapidez, e sim, fazê-las com inteligência.
O planejamento e a determinação são cruciais para quem quer desperta e ou cultivar o espírito empreendedor, pois ajudam a traçar metas e a determinação de executá-las. Na vida não pode haver perda de tempo para quem quer alcançar o sucesso, que só é conseguido com muito trabalho e persistência.
“Assumir risco é apostar no sucesso”, mas muitos fracassam pelo medo de apostar em si, reduzido seu potencial e esquecendo que mais na frente só serão lembrados aqueles que realmente fizeram à diferença.
Então, mãos a abra e comece agora a fazer o seu diferencial. Cultive seu espírito empreendedor. Você pode. Acredite em você, aja com cautela e perseverança. Faça a história. Com certeza, será bem-sucedido.
Mas, lembre-se “nenhum conjunto de habilidades, e conhecimento ou potencial é capaz de ajudar pessoas a terem sucesso se elas mesmas não tiverem o desejo de serem bem-sucedidas”
(http://www.artigonal.com/carreira-artigos/cultivando-o-espirito-empreendedor-1077554.html) - acesso 10 - 01-2011.
Questão resolvia: A administração e o empreendedorismo são características comuns da sociedade humana, e tem uma grande importância no contexto histórico e social. De onde vem essa importância? Senhores Feudais e Reis do passado e Presidentes de hoje, foram e são administradores que tomam decisões que influenciam o cotidiano da humanidade e, às vezes, mudam o rumo da história. Napoleão, com a Revolução Francesa, e o iluminismo, mudou as concepções da época e inclusive, alterou a história do Brasil, fazendo que a família Real viesse para o Brasil mudando a história do nosso início de nação.
A idéia de espírito empreendedor está associada a:
I) pessoas realizadoras, que mobilizam recursos e correm riscos para iniciar organizações de todos os tipos.
II) pessoas que criam empresas - organizações,
III) pessoas criativas que colocam e praticam suas habilidades no mundo dos negócios.
IV) O espírito empreendedorenvolve emoção, paixão, impulso, inovação, risco e intuição.
V) pessoas que reservam um amplo espaço para a racionalidade.
Indicar o item correto.
A) - Somente a afirmação (I) é verdadeira.
B) - Somente a afirmação (III) é verdadeira. 
C) Somente a afirmação (II) é verdadeira.
D) As afirmações (I) e (II) são verdadeiras as afirmações (III), (IV) e (V) são falsas.
E) As afirmações (I), (II), (III), (IV) e (V) são verdadeiras. 
Texto 03 - Definir – “Empreendedorismo pode ser aprendido? 
Objetivo específico - Ao concluir este item, você vai ser capaz de saber se tem um “tino” para o negocio. 
 
Se você está pensando em ter seu próprio negócio, veja aqui como descobrir e aprimorar seu potencial para um caminho de sucesso.
A essência do empresário de sucesso é a busca de novos negócios e oportunidades, e a preocupação sempre presente com a melhoria do produto. 
Enquanto a maior parte das pessoas tende a enxergar apenas dificuldades e insucessos, o empreendedor deve ser otimista e buscar o sucesso, a despeito das dificuldades.
Para desempenhar de uma maneira eficiente e eficaz   suas funções, o empreendedor   necessita desenvolver o seu bom senso, suas habilidades interpessoais e de comunicação. Nunca esquecer que as habilidades técnica, conceituais e poder de decisão também fazem parte do aprendizado. 
Cuidado 
Algumas pessoas superestimam as vendas iniciais, fazem despesas demais e se comprometem com financiamentos, contando em pagá-los com o faturamento, o que nem sempre acontece.
Outras escolhem o negócio certo, mas o instalam no local errado. Muitos erram na qualidade, no preço do produto ou, ainda, no atendimento e são engolidos pela concorrência. O importante, porém, é perceber que a maior parte desses e de outros erros podem ser evitados planejando o negócio.
O empreendedor esta em constante busca de criar valores nos produtos, atendendo às necessidades dos clientes e aumentando o nível de satisfação desses consumidores, sem perder, no entanto, a visão de custo da empresa.
 
Nos últimos anos, as escolas de todos os ciclos, bem como a maioria das universidades de todo o Brasil, têm dedicado atenção especial à introdução de disciplinas relativas ao empreendedorismo em sala de aula. Fruto, principalmente, das novas configurações político-econômicas do planeta.
 
Movimento crescente
Nesse cenário, iniciativas que trabalhem com o incentivo ao ensino do empreendedorismo têm sido bem vistas. Não apenas porque o tema ainda é incipiente e precisa desse apoio para crescer, mas também para trabalhar com uma mudança na cultura dos jovens, ainda ligados à lógica da estabilidade das grandes companhias. Antigamente, quando as pessoas saíam da faculdade estavam automaticamente empregadas em uma empresa de porte.
Uma parte significativa dos alunos (mais variados cursos) tem se interessado pelo tema ao se chocar com a realidade do mercado. Entre os alunos, o empreendedorismo é uma disciplina que tem um grau de aceitação grande. O empreendedorismo é uma opção de carreira muito interessante para o jovem que sai da faculdade e não encontra emprego e também para a escola, que tem a oportunidade de fomentar um aspecto social muito grande.
 Empreendedorismo não é um tema novo ou modismo, sempre fez parte das ações da humanidade ele está em qualquer área. Não somente uma pessoa que abre uma empresa porem uma pessoa que inova que cria oportunidades de negocio.
A maneira de administrar uma organização esta em constante evolução não para, e você como empreendedor dever gerir um ambiente de turbulência e instabilidade, cheio de mudanças e transformações. Hoje após varias fases desta evolução, a organização esta se modernizando porem entramos na fase de incertezas, o que obriga o empreendedor a entender que não existe uma “receita” de como e onde obter uma boa administração, mas entender também que existem formas de ação que podem contribuir e encurtar o período de busca e torná-la mais produtiva. 
Questão Resolvida:
“Casos de sucesso – como Natura, Microsiga, Gol, TAM, Grupo Ultra – deveriam ser mais comentados e discutidos. São lições de empreendedorismo as quais vale a pena conhecer. Quando João Hansen Júnior resolveu optar pelo PCV em tubos e conexões para sistemas hidráulicos no final da década de 1950, sua atitude foi considerada maluca (...). Hoje, a Tigre é uma empresa de grande porte, responsável pelo saneamento básico, principalmente em residências, em 90% dos municípios do país.”
Fonte: LAMBRUNHO, Joseph A. O brilho da ousadia. Empreendedor, nº 93, jul. 2002. 
     a)  Necessidade de realização, isenção fiscal e amigos influentes.
           b) Disposição para assumir riscos, autoconfiança e poucos escrúpulos.
           c) Autoconfiança, vasta experiência em negócios e necessidade de assumir riscos.
     d) Visão global do mercado, profundo conhecimento de macro-economia e contato com fornecedores exclusivos.
           e) Disposição para assumir riscos, necessidade de realização e autoconfiança. 
 
 Texto 04 - Turismo e Empreendedorismo 
Ao pensar em São Paulo, lembramos principalmente do trabalho, das indústrias e da economia. Contudo, esse Estado é muito mais que somente um local de oportunidades de negócio.
São Paulo tem diversos destinos turísticos que contemplam o interesse de diversos públicos. Os visitantes podem desfrutar das praias maravilhosas no litoral; da história e da hospitalidade das cidades do interior; da agitação cultural na capital paulista; e das atividades de ecoturismo nos parques estaduais e outros destinos ecológicos.
Pensando na hospitalidade das cidades do interior foi que surgiu a “virada de mesa” na carreira e vida pessoal do Senhor Mario de Andrade (fictício). Um ano após o nascimento do filho em Junho de 1990 o então  Supervisor de Exportação  de uma grande empresa do ramo de Armas e Munição começou a questionar alguns aspectos da vida profissional e decidiu pedir demissão.
 Entre os pontos considerados estava a rotina de dez horas diárias de trabalho, e ausência do convívio da família por conta das constantes viagens.
““Naquele momento possuía uma reserva que me permitiam abrir uma empresa”, conta Mario”. “Queria algo diferente para minha vida”. “E claro pensando no filho que acabara de nascer”. “Na época da faculdade em Santo Andre/SP, tinha um grande amigo que era dono de uma Padaria onde tomávamos café, todo os dias no intervalo das aulas.”
Eu já guardava um Plano de Negocio, um sonho. Ter minha  uma cafeteria que servisse café de alta qualidade num ambiente charmoso. Mas teria que ser em uma cidade tranqüila.
Assim, em dezembro de 1992 , foram abertas as portas do Café Furquim, na Rua do Centro ao lado da Igreja Matriz, na Cidade de Jau lugar tranquilo do interior do Estado de São Paulo.
Como todo novo negocio significou uma redução considerável em sua renda. Alem de “colocar a Mao na massa” 12 horas por dia, com avental limpando e servindo por longos 4 anos de perseverança conseguiu montar uma boa equipe de atendimento. Hoje conta com 4 colaboradores e um Gerente ( seu filho). Sem tirar os olhos da cafeteria e claro do seu fluxo de caixa, hoje em dia ela lhe da um bom rendimento, sem contar o tempo disponível para a família. 
Questão Resolvida:
A palavra administração vem do latim ad (direção, tendência para) e minister (subordinação ou obediência). E conceitualmente pode significar: é o ato de trabalhar com e através de pessoas para planejar, organizar, dirigir e controlar o uso de recursos, para realizar objetivos tanto da organização quanto de seus membros. Todos nós, bem ou mal, somos administradores, pois recebemos nossos salários, temos nossas contas a pagar, objetivos a alcançar, e para isso temos que ter, no mínimo, conceitos básicos de administração, como o controle de recursos, gastar menos do que se ganha, por exemplo, conceito básico que embora nem todos pratiquem, acredita-se que todos entendam.
Abrir um empreendimento significa, para o trabalhador:
I)    A passagem para o outro lado da relação de trabalho.II)   Abrir mão da carteira assinada para tocar a própria empresa.
III)  Passar a ser gerente na empresa onde trabalha.
IV)  Procurar um novo emprego, pois o atual não lhe agrada.
V)   Fazer um curso superior em administração. 
A) - Somente a afirmação (I) é verdadeira. 
B) - Somente a afirmação (III) é verdadeira. 
C) Somente a afirmação (II) é verdadeira.
D) As afirmações (I) e (II) são verdadeiras as afirmações (III), (IV) e (V) são falsas.
E) As afirmações (I), (II), (III), (IV) e (V) são verdadeiras
Título : Modulo 2 - Planejamento
Texto/Resumo  01:   Planejamento
Ao concluir este capitulo, você vai ser capaz de elaborar um plano de ação.
Segundo Bernardi (2003, apud Ackoff 1989,)  planejamento é a definição de um futuro almejado e dos meios e alternativas mais eficazes de alcançá-lo.
O Planejamento ira afetar o futuro da empresa. Algumas ações fazem parte da visão corporativa, esta visão das necessidades irá afetar todo o sistema organizacional de tal maneira que as prioridades sejam definidas. As ações implantadas em primeiro lugar devem ser aquelas que atendam aos fatores
críticos de sucesso do negócio resolvam problemas imediatos e futuros.
O planejamento consiste  em tomar três tipos de decisões:
* Definir o objetivo – qual situação deverá ser alcançada,
* Definir um ou mais cursos de ação – caminhos para atingir o objetivo,
* Definir meios de execução – previsão dos recursos necessários para realizar o objetivo.
As decisões deste tipo que afetam o futuro da empresa no longo prazo são decisões de planejamento estratégico.
O planejamento estratégico ira definir qual a direção que a empresa e a forma de competir com outras empresas do mercado. É o processo de tomada de decisões. Toda empresa tem que ter estratégia e planejamento estratégico. Quando um empreendedor decide iniciar um negocio, a partir de uma idéia de produto ou serviço, já esta fazendo planejamento estratégico:
Quando você empreendedor escolhe o negocio, esta escolha já é a  base para o planejamento estratégico.
Muitas vezes não se toma o cuidado necessário antes de abrir um negócio, não se busca apoio, noções de gerenciamento, etc. E isso leva ao fracasso.   Deficiência no planejamento, falhas na gestão e brigas entre sócios, tem causado grandes danos ao empreendedor e a sociedade. 
O planejamento não ira garantir o sucesso desejado porem define objetivos, direciona os esforços e recursos e da um rumo ao empreendimento. Hoje a organização sofre influencias externas a cada dia. O empreendedor deve utilizar o seu conhecimento do ambiente para colocar a organização no rumo certo. Vivemos hoje em tempos incertos, com turbulências organizacionais.       A empresa cresce consequentemente as praticas de planejamento estratégico evoluem, sustentando assim seu desenvolvimento.
O empreendedor é independente porem deve responder a varios setores da sociedade tais como : sócios, clientes, fornecedores, investidores, empregados, família, comunidade. Mas, ele pode escolher quais exigências atender e quando. 
Processo de elaboração de um plano estratégico: 
a) analise da missão e da situação estratégia;  onde estamos?
b) analise externa: ameaças e oportunidades do mercado
c) analise de pontos fortes e fracos da empresas
d) Definição da estratégia: para onde devemos ir?
Questão Resolvida:
O Planejamento ira afetar o futuro da empresa. Algumas ações fazem parte da visão corporativa, esta visão das necessidades irá afetar todo o sistema organizacional de tal maneira que as prioridades sejam definidas. As ações implantadas em primeiro lugar devem ser aquelas que atendam aos fatores críticos de sucesso do negócio resolvam problemas imediatos e futuros.
Constituem atividades do Planejamento:
I - definir o objetivo – qual situação deverá ser alcançada;
II - início da elaboração do Planejamento pela definição dos projetos operacionais a serem executados;
III - definir um ou mais cursos de ação – caminhos para atingir o objetivo;
IV - especificação dos equipamentos como base para definição do planejamento;
V - definir meios de execução – previsão dos recursos necessários para realizar o objetivo.
Assinale a alternativa correta:
A) I e III.
B) I e V.
C) II e III. 
D) II e IV.
E) I, III e V.
 
 Texto/ Resumo 02: Planejamento
a) Analise da missão - O primeiro passo é definir a verdadeira natureza do negocio. Na elaboração desta importante fase do planejamento você devera entender que a empresa existe para satisfazer as necessidades do consumidor. A partir deste importante conceito você poderá dar andamento no planejamento.
Mesmo as empresas que atuam em cima de "negócios de oportunidade", são considerados negócios, pois se estão atingindo os objetivos do empreendimento. Porem não são todas as empresas que conseguem se definir, porque não tomam um verdadeiro posicionamento no mercado. Ficam fazendo "experiências". Algumas acertam, outras erram, e vão tentando a sorte. Mas nem sempre acertam e acabam fechando.
Para atingir um mercado, o primeiro passo é sabermos exatamente qual é a nossa especialidade, qual a nossa habilidade. Como citamos anteriormente, isso servirá para o desenvolvimento do processo estratégico.
Exemplo de missão de empresa, dentro de sua filosofia essencial:
"Nossa missão é colocar no mercado produtos e serviços da melhor qualidade possível para satisfação das necessidades dos clientes”.
Enquanto a missão da organização procura atender as necessidades dos clientes, a Visão de uma organização ira complementar e definir a situação desejada a médio e longo prazo será a meta  a definição dos objetivos
Alguns autores definem a visão como o sonho da organização, onde se espera estar em um futuro, sempre levando em consideração os recursos matérias e humanos dessa trajetória.
É a visão que determina os objetivos de investimento, desenvolvimento, trabalho, estratégias para alcançar o sucesso da organização.
Questão Resolvida:
Todo negócio deve ter uma missão para cumprir. Deve ter uma visão do futuro que o norteie. Deve definir os valores que pretende consagrar. Tudo isso precisa ser muito claro para que todos os parceiros saibam exatamente o que fazer, como, quando e onde. Quando todos os conceitos estão bem definidos e estabelecidos, o negócio se torna mais racional, uma vez que todas as decisões e ações são regidas e orientadas para o alcance de determinado fim que se tem em vista. A racionalidade decorre da escolha dos meios (estratégias) certos para atingir os fins determinados.A estratégia escolhida deve ser racional, para conduzir aos resultados desejados; no entanto, ela tem sempre um aspecto subjetivo, que é essencial para definir como agir numa negociação, como fechar uma parceria, como entrar em um novo mercado, como lançar um novo produto.
A definição da estratégica no plano de negócios de um projeto turístico envolve:
I – A definição da missão e  visão da organização.
II – Os fatores internos da empresa.
III – A implementação da estratégia.
IV – A incompatibilização entre a visão interna e a visão externa. 
Assinale a correta:
A) As afirmações I e II são falsas
B) Apenas a II é verdadeira
C) Apenas a IV é falsa
D) Apenas a III é falsa
E) Todas são falsas
 Texto/Resumo 03 - Analise externa
 Quando um avião decola, independente de qual é o seu destino, o piloto tem em suas mãos um plano de vôo. Neste documento, constam informações sobre a aeronave, o aeroporto de partida, o de destino, além da rota e das condições de vôo. Conhecer estes dados permite ao comandante traçar uma linha de ação clara que ajudará a manter a segurança dos passageiros e da tripulação. Em uma empresa, o conceito é semelhante. Um bom planejamento permite ao empreendedor guiar o seu negócio com mais segurança para alcançar bons resultados.
Em um empreendimento, um planejamento tem a mesma função que o plano de vôo em um avião. A leitura do cenário atual  é uma análise do ambiente externo à empresa, ou seja, das condições externas que rodeiam a empresa e que lhe impõem desafiose oportunidades.
A análise externa envolve:
* Mercados abrangidos pela empresa, características atuais e tendências futuras, oportunidades e perspectivas.
* Concorrência ou competição, isto é, empresas que atuam no mercado, disputando os mesmos clientes, consumidores ou recursos.
A conjuntura econômica, tendências políticas, sociais, culturais, legais etc., que afetam a sociedade e todas as demais empresas.
Esta analise é fundamental para a empresa que pretende trilhar um caminho mais estável. O plano não é uma garantia plena de sucesso. Como em um avião, no entanto, trabalhar com um planejamento claro reduz riscos. 
Questão Resolvida:
Encontramos na evolução das empresas, seis fases: a artesanal, a da transição do artesanato à industrialização, a do desenvolvimento industrial, a do gigantismo industrial, a moderna e a da incerteza.
Esta última, que se iniciou na década de oitenta, marcada pela revolução do computador, e a disponibilidade de informações sobre o ambiente em que a organização esta inserida, exige que o empreendedor:
 A) seja um profissional especifico do curso de administração, um planejador sistemático e um coordenador e supervisor eficiente das atividades organizacionais.
 B) seja um profissional incapaz em suas decisões, pois o mercado necessita de lideres assim para comandar e coordenar tarefas em empresas.
 C) entenda que as organizações com aplicação da TI tornam a administração das empresas em algo racional, controlável e passível de ser uniformizado.
 D) compreenda que não há receita de como e onde obter uma boa administração, mas, com certeza, existem formas de ação que podem contribuir para encurtar o período de busca e torná-lo mais produtivo.
 E) implante rotinas e lide com tecnologias específicas, ao mesmo tempo em que adote ações de curto prazo na busca de recursos 
Texto/Resumo 04  - Analise de pontos fortes e fracos da empresas
Nesta fase da analise devemos fazer uma revisão dos nossos prontos fracos e fortes, (sim é isto mesmo, primeiro os seus pontos, pois você é um empreendedor) e se a empresa já existe, os pontos da empresa. É a oportunidade de olharmos para dentro, fazendo assim uma analise sobre nossas virtudes e defeitos. Conhecer bem a si mesmo, ajuda o empreendedor a obter o sucesso do seu negócio Tudo é importante. Esse momento é como se nos olhássemos no espelho, relatando exatamente aquilo que está refletido nele. Após esta analise devemos sempre ter em mente a necessidade de sempre reler o que até aqui foi escrito e verificar o que devemos adaptar e mudar, para atingir as nossas expectativas e desejos.
Ambiente Interno -
Não se importe em correr riscos, ele faz parte do seu cotidiano, pois o planejamento adequado, ira diminuir estes riscos.
Simplesmente imagine uma viajem a praia, verifique quais os possíveis riscos ou “contratempo” que você poderá ter com o seu veículo da sua casa ate o seu destino.
 Lembre-se:
- Identifique os benefícios que pode ter em caso de vitória
- Identifique o risco associado a cada meta, avalie a sua gravidade e as conseqüências do impacto. O planejamento não garante um sucesso em sua viagem, porem ele irá ajudar a diminuir os riscos. 
Definição de estratégias: para onde devemos ir?
As pessoas são diferentes, pensam e agem diferentemente das demais, sendo as organizações composta por pessoas, elas também pensam e agem diferentes das demais.
Não há receita de como e onde obter uma boa administração, mas, com certeza, existem formas de ação que podem contribuir para encurtar o período de busca e torná-lo mais produtivo.
É fundamental que individualmente ou participando de grupos, disponha-se a buscar, com determinação, o maior número de informações sobre as oportunidades de trabalho da sua cidade e região. Muitos buscam o sigilo do negócio, mas é preciso discutir a idéia. Buscar opiniões a respeito do negócio. 
Lembre-se: “Informação é à base do conhecimento”. 
Você percebeu que estamos falando em trabalho, porem não estamos pensando apenas em emprego, mas em todas as formas de trabalho, isto é, você pode ser um trabalhador autônomo ou dono de um negócio – o seu negócio.
É uma alternativa possível e deve ser considerada com muita atenção.
A decisão de tocar seu próprio negocio deve ser clara. De inicio, é a sua decisão principal e é importante ter criatividade, organização e muita informação sobre as possibilidades existentes em sua região.
Estamos sempre buscando uma qualidade de vida melhor. 
Questão Resolvida:
A análise ambiental é de fundamental importância para o sucesso do empreendedor quando da elaboração do plano de ação. Através desta análise o empreendedor reconhece quais são os pontos fortes e vulneráveis de sua idéia. Reconhece também quais as ameaças e oportunidades de acordo com seu objetivo. Com relação aos pontos fortes, os empreendedores neles se concentram para que os mesmos se tornem “vantagem competitiva”, potencializando-os. Já com relação aos pontos fracos, os empreendedores que desejam obter sucesso, devem:
A)Ignorá-los, uma vez que nossas fraquezas são imposições divinas e pouco podemos fazer com relação às mesmas.
B)Buscar eliminá-los, fazendo uma criteriosa análise de suas causas e conseqüências, neutralizando as conseqüências negativas o quanto antes.
C)Ignorá-los pois no momento atual os empresários já têm tantos desafios que ficar buscando outros problemas é uma verdadeira insanidade.
D)Eliminá-los através de um reuniões diarias conduzido pela equipe de caça-falhas
E) Eliminá-los com promoções tipo” leve 2, pague 1”.
Título : Modulo 3 - Características do empreendedor.
Texto 01: Ao concluir este capitulo, você vai ser capaz de apontar e descrever todas as possíveis características do empreendedor.
A experiência brasileira - Apesar de ainda embrionário, o ensino de empreendedorismo vem crescendo muito no Brasil. A adoção do método de formação de empreendedores criado pelo consultor Fernando Dolabela é um exemplo (vide seu livro “O Segredo de Luiza”). Outro exemplo é o programa Brasil Empreendedor, lançado pelo governo federal, cuja meta é capacitar mais de 2 milhões de empresários até 2010. 
O empreendedor é uma pessoa criativa, inovadora, marcada pela capacidade de estabelecer e atingir objetivos. É aquele que desenvolve e realiza visões, usando-as para detectar oportunidades de negócios e tomar decisões moderadamente arriscadas. Ele cria um novo negócio em função do risco e da incerteza, com o propósito de conseguir lucro e crescimento, mediante identificação de oportunidade de mercado.
Antes de se iniciar no mundo empresarial é importante que o empreendedor realize uma autoavaliação, refletindo sobre aspectos de sua personalidade. Qualquer que seja o negócio, ele necessita ter uma força sempre presente: a auto-motivação.
Além de ser motivado, é necessário procurar desenvolver algumas características para ter sucesso como empreendedor.
Não basta ter uma boa formação acadêmica e ficar estagnado. O momento é de aprendizado permanente, de buscar uma capacitação profissional que facilite a realocação ou recolocação e/ ou montagem do próprio negócio.
A capacidade de surpreender o cliente é considerada o diferencial dos empreendedores de sucesso. Por isso, o empreendedor precisa inovar na relação com o seu cliente. Um bom empreendedor sabe que o cliente é a razão de sua empresa existir. Por isso, deve-se exercitar a flexibilidade e deixar a criatividade fluir. Pessoas talentosas são aquelas que vivem seu tempo, são flexíveis, democráticas, curiosas, observadoras, atentas aos detalhes e que se negam a “envelhecer”. A inovação resgata a pessoa no trabalho e na vida. 
(Sonia Jordão)
(http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/caracteristicas-do-empreendedor-de-sucesso/50799/ ) – acesso 20/01/2011.
Questão Resolvida:
Você está interessado em participar de um programa de desenvolvimento gerencial sobre técnicas de liderança e empreendedorismo. Seu chefe não quer autorizá-lo e argumenta que “a liderança/empreendedorismo é fruto de qualidades inatas,e não produto de habilidades e conhecimentos apreendidos”.
Para alcançar o seu objetivo, você explica ao seu chefe que:
A) a concepção de liderança/empreendedorismo que você tem se baseia na teoria de características da liderança, a qual é uma teoria genética que focaliza o indivíduo, ao invés da tarefa. 
B) Embora lideres/empreendedores nasçam com certa inteligência, vontade de criar e energia, sua formação depende da acumulação de habilidades relevantes, experiência, contatos.
C) a liderança/empreendedorismo é a solução dos problemas gerenciais, e precisa respeitar a abordagem genética, as características universais dos trabalhadores e a natureza da organização.
D) os tipos de comportamento dependem do grau de autoridade inerente ao cargo e do grau de liberdade disponível num contínuo de padrões de liderança.
E) os estilos de liderança/empreendedorismo são inatos, flexíveis e não podem ser aprendidos, mas os gerentes podem mudar a mescla de orientação para tarefa e orientação para funcionário conforme a situação o exigir.
 
Texto 02 - Alguns atributos caracterizam o empreendedor:
 
* Primeiro sua capacidade de desenvolver uma “visão”;
* Segundo sua capacidade de persuadir terceiros com escopo de angariar recursos para concretizar sua idéia.
 
Algumas características comuns a todos os empreendedores:
Integridade – É uma qualidade do caráter, ligada à honestidade e à coerência entre princípios e atitudes, como base do compromisso com as pessoas e com o negócio.
Liderança – É a capacidade de reunir as forças de um grupo em torno de um objetivo, transformando as pessoas em parceiros, estimulando seu crescimento e dando exemplo para manter a motivação elevada.
Comunicação e relacionamento – É a capacidade de expressar de forma clara as próprias idéias e emoções e também de ouvir os outros. Essas características auxiliam no desenvolvimento da habilidade de conviver e interagir com as outras pessoas.
Senso administrativo – É a capacidade de agir para prevenir ou corrigir problemas decorrentes das variações do mercado, reconhecendo e analisando, no dia-a-dia, mudanças na economia e no comportamento dos clientes.
Visão de oportunidade – É o talento natural de estar sempre atento ao que acontece ao redor. É ser capaz de identificar as necessidades dos clientes e transformar isso em um negócio.
Motivação – É estar sempre disposto e entusiasmado para trabalhar em busca da realização de objetivos.
Organização/planejamento – Todo empreendimento precisa ser organizado. É necessário ter metas, planejar como alcançá-las e controlar os resultados. Acompanhar sistematicamente os custos, as vendas e o desenvolvimento das metas faz parte do dia-a-dia do empreendedor. Quem não for capaz de organizar-se tem poucas chances de ser um bom empresário.
Determinação/perseverança – É ser capaz de enfrentar e superar as dificuldades sem se deixar abater, tendo claro que obstáculos podem surgir e que vencê-los é a condição para atingir os objetivos.
Criatividade/inovação – É a capacidade de buscar soluções novas e adequadas para os problemas, de estar o tempo todo procurando as melhores formas de atender os desejos do cliente, melhorando a qualidade e reduzindo os custos.
Iniciativa – É a capacidade de, ao perceber um problema ou detectar uma oportunidade, agir rapidamente para solucioná-lo ou aproveitá-la.
Questão Resolvida:
Louis Jacques Filion define o empreendedor como “uma pessoa que imagina, desenvolve e realiza visões”. Para ele, visão é “uma imagem projetada no futuro, do lugar que se quer ver ocupado pelos seus produtos no mercado, assim como a imagem projetada do tipo de organização necessária para consegui-lo”. Considerando o texto, podemos afirmar que a competência pessoal do empreendedor, que mais se agrega ao conceito de visão é: 
A)  Inteligência emocional. 
B) Liderança. 
C)  Organização/planejamento 
D)  Motivação. 
E) Comprometimento
 
Texto 03 - Riscos
Abrir uma empresa é uma decisão que envolve mais riscos que a vida com carteira assinada. Mas que pode trazer em troca a sensação de vitória e independencia que só as conquistas pessoais são capazes de proporcionar. Aos interessados, um aviso: 56% dos pequenos e micro negócios fecham antes de completar cinco anos. O alto porcentual, divulgado pelo Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE-SP), mostra que todo cuidado é pouco quando se trata de montar um empreendimento. “Ninguém nasce empreendedor. Todo Mundo precisa ter noções de gerenciamento antes de aventurar-se”, afirma Jose Luiz Ricca, diretor superintendente do SEBRAE-SP.
Causas para esta realidade:
·        Deficiências no planejamento.
·        Falhas na gestão;
·        Brigas entre sócios.
Respostas claras e antecipadas para algumas questões (abaixo) serão de extrema importância para as decisões do empreendedor:
1 – Definir claramente o seu ramo de negocio. Será que esse tipo de negócio é o que você realmente deseja e para o qual tem mais vocação e capacidade?
2 – Que produtos ou serviços pretende comercializar? As pessoas estão interessadas em comprar o que eu pretendo vender?
3 – O preço do produto/serviço que pretendo vender é o ideal
4 – Qual é o número mínimo de produtos/serviços que devem ser comercializados para não levar a firma à falência?
5 – Qual o local ideal para “tocar” o negocio?
 
6 - Quem serão os seus clientes?
7 - Quem serão os seus eventuais concorrentes?
8 - Qual o preço de venda desses concorrentes e como eles atuam?
9 - De quanto dinheiro você vai precisar?
As respostas para essas e outras perguntas significam a forma de planejar o seu negócio. E, lembre-se, uma das principais causas de falência das pequenas e microempresas tem sido a falta de planejamento.
Como você pode notar, abrir o seu próprio negocio, requer um planejamento.
Questão Resolvida:
Sabemos que somente uma parte do futuro é incerta ou desconhecida. Outra parte é conhecida e previsível. As duas situações exigem preparação, ou a empresa fará parte da estatística apontada acima pelo SEBRAE. - será atropelada pelos acontecimentos.
O julgamento do desempenho de uma moderna administração possui dois aspectos do planejamento: determinar os objetivos “certos” e em seguida escolher os meios “certos” de alcançar os objetivos. Ambos os aspectos do planejamento são vitais para o processo de empreendedorismo.
Questão Respondida:
Aprendemos no banco da Universidade que o Líder deve influencia e de conduzir pessoas para um objetivo comum.
A liderança efetiva pressupõe, portanto, a competência necessária para motivar seus liderados..
É CORRETO afirmar, tendo em conta as características do empreendedor quer:  
A) ter a capacidade de reunir as forças de um grupo em torno de um objetivo, transformando as pessoas em parceiros, estimulando seu crescimento e dando exemplo para manter a motivação elevada.
B) objetivos genéricos e abrangentes, que dão margem para diferentes interpretações e ações, são uma importante fonte de motivação no trabalho.
C) os indivíduos tendem a se esforçar e a melhorar seu desempenho, quando acreditam que esse desempenho diferenciado resultará em recompensas para o grupo.
D) todas as modalidades de recompensas e punições são legítimas, quando seu intuito é estimular os esforços individuais em prol dos objetivos organizacionais.
E) todos os indivíduos possuem elevadas necessidades de poder, e a busca por atender a essas necessidades direciona os seus esforços individuais. 
 
Texto 04-  Idéias de Negócios
Segundo o IBGE, existem 14,8 milhões de micro e pequenas empresas - das quais apenas 4,5 milhões são formais - que respondem por mais de 28 milhões de empregos e por 99,23% dos negócios executados no país. Incentivado por esse números, muitas pessoas decidem largar a vida de emprego para liderar um negócio próprio. 
Escolher um tipo de negócio pode ser difícil devido às inúmeras oportunidades disponíveis. As dúvidas são normais nessa hora e o candidato a empreendedor pode ficar inseguro com a questão. Parafacilitar essa escolha, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) disponibiliza diversas cartilhas da série "Idéias de Negócios". Trata-se de um conjunto de textos sobre os mais variados ramos de atividade que visam explicar com muitos detalhes todo o processo de abertura de um negócio.
O SEBRAE São Paulo conta com cartilhas voltadas aos empresários novatos. Disponíveis na internet para download, as cartilhas "Comece Certo" apresentam a estrutura legal e tributária da atividade empresarial escolhida, demonstrando custos típicos e formatos de gestão apropriados. O desafio é preparar o empresário para os aspectos importantes da montagem e do desenvolvimento do empreendimento.
O mais importante de tudo é que a pessoa tenha um profundo autoconhecimento de suas habilidades e preferências pessoais. Um artigo sobre a importância da identificação de talentos lembra que não é suficiente transformar um hobby em negócio. Nesse sentido, é necessário pensar em outros aspectos para tornar uma idéia em bom negócio: estilo de vida, nível de satisfação pessoal, viabilidade econômica, mercado atual e apoio da família, entre outros.
Ainda em dúvida? Há diversos testes na internet para descobrir se uma pessoa tem, ou não, vocação para o empreendedorismo.
Apergunta é: que tipo de negócio devo abrir? Para facilitar essa escolha, o Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE) disponibiliza diversas cartilhas da série "Idéias de Negócios". Trata-se de um conjunto de textos sobre os mais variados ramos de atividade que visam explicar com muitos detalhes todo o processo de abertura de um negócio.
O SEBRAE São Paulo conta com cartilhas voltadas aos empresários novatos. Disponíveis na internet para download, as cartilhas "Comece Certo" apresentam a estrutura legal e tributária da atividade empresarial escolhida, demonstrando custos típicos e formatos de gestão apropriados. O desafio é preparar o empresário para os aspectos importantes da montagem e do desenvolvimento do empreendimento.
O mais importante de tudo é que a pessoa tenha um profundo autoconhecimento de suas habilidades e preferências pessoais.  
(http://www.bibliotecavirtual.sp.gov.br/temasdiversos-empreendedorismo.php - ) acesso 10-02-2011.
Questão Resolvida:
Assim as principais características do empreendedor de sucesso são:
I  _  O empreendedor tem um “modelo”, uma pessoa que o influencia.
II - Considera o fracasso um resultado como outro qualquer; apreende com os resultados negativos, com os próprios erros.
III - Orienta seus resultados para curto prazo, realizações imediatas são mais importantes.
IV - Assume risco. Sabe que o risco a todo custo é o passaporte para o sucesso como empreendedor.
V - O empreendedor conhece muito bem o ramo em que atua e busca constantes atualizações.
       Assinale a alternativa correta:
a) características I,II e III fazem parte do perfil empreendedor.
b) Características I,II e V fazem parte do perfil empreendedor.
c) Características II,III e IV fazem parte do perfil empreendedor.
d) características II, IV e V fazem parte do perfil do empreendedor.
e) Características II, III e V fazem parte do perfil do empreendedor.
Título : Módulo 4 Empreendedorismo  Corporativo
Objetivo específico  - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de compreender como pode ser um intra-empreendedor, e contribuir para aumentar a competitividade da empresa onde trabalha. 
Texto 01 -  Definição 
O Empreendedorismo Corporativo, ou seja, aquele praticado dentro das organizações, e que foi “batizado” pelo professor americano Guifford Pinchot III de Intrapreneurship, ou Intraempreendedorismo em português, não é na verdade um fenômeno recente. Pelo contrário, nos últimos 100 anos diversas empresas tiveram no comportamento empreendedor e na conseqüente geração de inovações a base para o sucesso.
Este tema passou a despertar muito interesse no mundo empresarial no momento em que passamos a conviver com a Globalização, você percebeu que tudo o que tratamos nos negócios esta relacionado com: concorrência e a competitividade da organização?
A mudança é necessária dentro da organização. Hoje preço baixo não e mas sinônimo de sucesso em vendas. (vide lojas R$ 1,99).
É aí que entra o comportamento empreendedor. Profissionais com iniciativa, visionários, sem medo de tentar e que aprendem com os erros, determinados, criativos, ousados e capazes de mobilizar recursos e implementar novos negócios dentro do ambiente corporativo, são a única forma de se estabelecer essa vantagem competitiva definitiva.
 
Hoje dentro das universidades trabalhamos com uma disciplina chamada Organização do Futuro, e é exatamente sobre isto que estamos falando. Se a sua empresa quer realmente fazer parte do futuro ela deve imediatamente, muda.
Hashimoto comenta que os novos negócios, criados pelas empresas de forma isolada do resto da organização. Normalmente, são linhas de negócios ou produtos com poucas aderências aos produtos e negócios já existentes.
O empreendedorismo corporativo possui uma ampla gama de aplicações. É muito difícil afirmar categoricamente que uma empresa é ou não intra empreendedora. Qualquer funcionário que por iniciativa própria promove alguma mudança dentro ou fora do seu escopo de trabalho, para o qual ele não e originalmente pago pode, a rigor, pode ser considerado um empreendedor corporativo. 
Questão Resolvida
A globalização tem imposto mudanças em diversos aspectos do mundo de negócios. Várias são as técnicas utilizadas pelas organizações para enfrentar esse novo cenário, tais como um enfoque gerencial denominado Empowerment, que significa o fortalecimento do poder decisório dos indivíduos de uma empresa, tendo como condição inerente e necessária à sua utilização
A) a intolerância a erros de decisão.
B) a circulação restrita das informações gerenciais.
C) a competência decisória dos gestores.
D) a flexibilização da missão da empresa.
E) a inexistência de sistema de recompensas. 
Texto 02 – O conceito
Não se resume unicamente à criação e desenvolvimento de novos produtos, ele indica qualquer norma de proposição de mudanças e melhorias na organização que, de alguma forma, se traduz em aumento de valor para o cliente ou para o acionista. (Hashimoto, 2006,pg. 8)
Alguns pontos para reflexão quanto ao conceito de empreendedorismo corporativo: conforme Hashimoto: 
* Uma boa idéia por si só não se transforma em resultado sem um estudo de viabilidade, um planejamento de implementação, investimentos, ajustes e acompanhamento. O sucesso está diretamente relacionado com a eficácia das ações.
* Muitas vezes um problema grave da organização serve como estopim para a revisão de paradigmas e pressupostos que levam a um processo de ruptura e busca de novos conceitos aumentarem a competitividade e a eficácia. Mais uma vez, o valor do esforço pela necessidade de sobreviver.
 
* as empresas estão descobrindo que inovação é gerada por gente e não por tecnologia. Iniciativas, equipes auto-geridas, liderança situacional, descentralização, remuneração variável entre outras, são, na verdade, iniciativas que promovem o empreendedorismo interno.
* Permitir que as pessoas tenham a liberdade de conduzir iniciativas pessoais e não só ignorar os fracassos daí decorrentes, mas incentivar o erro como processo de aprendizado não é fácil de implementar em nenhuma empresa.
* Há uma necessidade crescente de promover uma cultura interna de inovação como fonte de competitividade, evidenciando que as cabeças pensantes dos departamentos de P&D (Pesquisa e Desenvolvimento) não estão dando conta da demanda por novidades e melhorias nos produtos e serviços oferecidos ao mercado.
Questão respondida
Na empresa química Neo S.A , o Empreendedor Ronaldo percebeu que seus colaboradores estavam desmotivados e não comprometidos com os resultados do seu trabalho. Para diagnosticar melhor as causas desse clima organizacional, ele fez uma pesquisa na qual identificou que as necessidades sociais do grupo não estavamsendo satisfeitas.
Para minimizar tal problema ele deverá:
A) aumentar a quantidade de vale transporte e a duração dos intervalos para descanso.
B) aumentar o espaço físico dos banheiros internos e externos da empresa.
C) analisar o processo de trabalho e aumentar os salários e os benefícios.
D) implementar um programa que aumente a estabilidade dos colaboradores na organização.
E) desenvolver um programa de trabalho que objetiva a delegação de poder de decisão, autonomia e participação dos colaboradores na administração da empresa.
 Texto 03 - Aplicação Empresarial
Para que você tenha realmente a ajuda das pessoas, é preciso que isso seja recíproco. O importante é usar novas maneiras de trabalhar com as pessoas adotando o compartilhamento de idéias e objetivos. Isto é empowerment.
Empowerment' é uma abordagem de projeto de trabalho que objetiva a delegação de poder de decisão, autonomia e participação dos funcionários na administração das empresas. Analisa-se o desenvolvimento do empowerment por meio dos estágios evolutivos das áreas de gestão, das configurações organizacionais, das estratégias competitivas, da gestão de recursos humanos e da qualidade.
(Obtido em "http://pt.wikipedia.org/wiki/Empowerment ) 
Alguns fundamentos irão nos ajudar a entender melhor: 
O que devemos fazer e propiciar dentro da organização:
i) delegação de responsabilidade
ii) liberdade para trabalhar
iii) atividade grupal
iv) auto - avaliação - empregado e empresa (Clima organizacional)
Este tipo de profissional lida muito bem com a busca pelo novo, sem medo dos riscos que possa correr por gerar uma idéia e compartilhá-la com seus superiores. Ele está focado na melhora contínua de seu setor, departamento ou mesmo de toda a empresa, dependendo da abrangência que sua idéia possa ter. Ele tem uma certa facilidade em descobrir oportunidades ocultas.
A inquietação de quem está sempre inconformado com a situação atual é característica inerente de todo intraempreendedor. Ele busca se capacitar cada vez mais para superar os desafios que lhe são apresentados. É, acima de tudo, ousado e bastante criativo.
Paixão pelo que faz;
Sempre atento às novas idéias;
Simulam erros e riscos;
Descobrem oportunidades ocultas;
Multi-disciplinaridade;
Persistente, dedicado;
Autoconfiante, decide por conta própria;
Proativo, inovador.
Questão Resolvida:
Você é responsável pelo novo desenho organizacional de sua empresa, e com base nos seus conhecimentos de Empowerment, você busca um número ideal de subordinados que se reportam diretamente a um supervisor, isto é, uma amplitude de controle ótima para a sua estrutura. Para tal você considera que a amplitude deve ser maior quando:
A) o trabalho não é rotineiro.
B) o administrador não é altamente capacitado.
C) os cargos são diferentes e as medidas de desempenho, comparáveis
D) os subordinados não são altamente treinados.
E) os subordinados preferem ter autonomia a um controle cerrado da supervisão.
 
Texto 04 - Bônus: Os 10 Mandamentos do intraempreendedor
Deixo como conteúdo extra para vocês os 10 mandamentos do intraempreendedor, estabelecidos pelo consultor Gifford Pinchot, responsável pela introdução do termo intraempreendedorismo no Brasil. Confira:
1 - Forme sua equipe. Intraempreendedorismo não é uma atividade solitária;
2 - Compartilhe o mais amplamente possível as recompensas;
3 – Solicite aconselhamento antes de pedir recursos;
4 - É melhor prometer pouco e realizar em excesso;
5 - Faça o trabalho necessário para atingir o seu sonho, independentemente de sua descrição de cargo;
6 - Lembre-se de que é mais fácil pedir perdão do que pedir permissão;
7 – Tenha sempre em mente os interesses de sua empresa e dos clientes, especialmente quando você tiver que quebrar alguma regra ou evitar a burocracia;
8 - Vá para o trabalho a cada dia disposto a ser demitido;
9 - Seja leal à suas metas, mas realista quanto ás maneiras de atingi-las;
10 – Honre e eduque seus patrocinadores.
Este guia foi desenvolvido para que você possa conhecer um pouco melhor sobre os intraempreendedores, para, quem sabe, despertar em você este sentimento de mudança, de inovação para o bem comum. Mas também tem o objetivo de mostrar às empresas a importância de se valorizar este talentos. Pois, sabemos que as organizações que valorizam o espírito empreendedor de seus trabalhadores ganham em vantagem competitiva no mercado.
Por isso, olhe com mais atenção para seus colaboradores e comece a enxergar aqueles com maior potencial de geração de novas idéias. O futuro da sua empresa pode estar ali, apenas esperando que você dedique seu tempo à eles. E se você é um funcionário com as qualidades de um empreendedor, comece a por em prática algumas idéias, converse com seus superiores, mude o seu futuro!
(http://www.sobreadministracao.com/intraempreendedorismo-guia-completo/) – acesso 15/02/2011)
Questão resolvida.
A Empresa SIGMA havia experimentado um enorme crescimento nos últimos anos em função do volume de projetos contratados. Mas a estrutura organizacional da SIGMA estava extremamente centralizada, com autoridade e responsabilidade fortemente concentradas na diretoria. Você sugeriu uma reestruturação organizacional utilizando uma abordagem baseada nos conceitos do “Empowerment” de descentralização de poder baseado no argumento de que:
 A) as decisões serão tomadas por administradores que têm uma visão global da empresa.
 B) as decisões serão tomadas mais rapidamente pelos próprios executores, que, em geral, têm mais informação sobre a situação.
C) as decisões serão mais consistentes com os objetivos empresariais,  facilitando a especialização e a qualificação dos quadros superiores.
D) será mais fácil a padronização de normas e procedimentos da empresa, sem variações entre os seus diversos departamentos.
(E) serão eliminados esforços duplicados reduzindo os custos operacionais da empresa.
(http://www.inep.gov.br/download) - modificada           
 _______________________________________________________________
Título : Modulo 5 – Planos de Negócios: uma visão geral. O que é e para que serve. Estrutura do Plano de Negócios.
 Texto01 - Plano de negócios (PN): uma Visão geral.
Objetivo específico  - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de compreender o que é um Plano de negócios, bem como sua utilidade no mundo dos negócios.
Plano de negócios (do inglês Business Plan), também chamado "plano empresarial", é um documento que especifica, em linguagem escrita, um negócio que se quer iniciar ou que já está iniciado.
Geralmente é escrito por empreendedores, quando há intenção de se iniciar um negócio, mas também pode ser utilizado como ferramenta de marketing interno e gestão. Pode ser uma representação do modelo de negócios a ser seguido. Reúne informações tabulares e escritas de como o negócio é ou deverá ser.
De acordo com o pensamento moderno, o plano de negócio é um documento vivo, no sentido de que deve ser constantemente atualizado para que seja útil na consecução dos objetivos dos empreendedores e de seus sócios. É um documento pelo qual o empreendedor formalizará os estudos a respeito de suas idéias, transformando-as num Negócio
O plano de negócios também é utilizado para comunicar o conteúdo aos investidores de risco, que podem se decidir a aplicar recursos no empreendimento. Com a cara e a coragem. É melhor planejar minuciosamente o  empreendimento do que chorar depois por erros que poderiam ter sido evitados. É necessário planejar. Isso dá trabalho, mas não é tão difícil assim.
O Plano de Negócios é um importante instrumento de ajuda ao empresário para enfrentar obstáculos e mudanças de rumos na economia ou no ramo em que atua. Por isso, ele tem caráter dinâmico e à medida que ocorram mudanças do cenário do mercado, da economia, da tecnologia ou das ações dos competidores, o Plano de Negócios deve ser revisto.  
Questão Resolvida: É um documento pelo qual o empreendedor formalizará os estudos a respeito de suas idéias, transformando-as num Negócio. Indiqueabaixo o que poderemos incluir neste plano?
Resposta: No Plano de Negócios estarão registrados o conceito do negócio, os riscos, os concorrentes, o perfil da clientela, as estratégias de marketing, bem como todo o plano financeiro que viabilizará o novo negócio. 
Texto 02 - Por que escrever um Plano de Negócios (PN)?
A tarefa de escrever um plano de negócios não é uma tarefa fácil. Isso se você nunca escreveu um e não tem a menor idéia de como começar. Nossa intenção e é tornar esta tarefa, que por sinal é muito importante, em algo que com certeza ira permitir a você futuro empreendedor um conhecimento claro da estrutura do seu negocio.
Lembre-se, informação nunca é demais, pois estamos falando de algo que poderá ser o inicio de um grande projeto de vida.
Com este plano de negócios você poderá identificar os possíveis riscos, e tentar minimizá-los ou mesmo evitá-los. Nele você encontrará seus pontos fortes, conhecerá seu mercado, e terá uma plena idéia em relação ao desempenho financeira da empresa, é arriscado 
O PN não é estático, deve ser constituído como uma ferramenta dinâmica, flexível, onde você devera revê-lo e atualizá-lo constantemente.
Infelizmente no Brasil por falta de informação, o PN não é difundido, ao contrario de outros países onde ele passa a ser a principal ferramenta para o futuro negocio. As empresa no Brasil em especial quando o empreendedor tem que tomar uma decisão ela na maioria das vezes tende a ser, arriscada, apesar de ser difícil mensurar o risco.
Por essa razão, é necessário que se entenda o que significa escrever um PN, como proceder, o que escrever e como utilizá-lo para as diversas finalidades a que se propõe.
O PN ira abrir as portas para os constantes contatos da área financeira que você inevitavelmente terá pelos seus caminhos, pois ele será o cartão de visitas da empresa.
Uma das finalidades principais do PN é o Estudo de viabilidade, é a partir deste estudo que você conseguirá reunir elementos necessários para mostrar ate que ponto o seu negocio é viável principalmente pelo ponto de vista financeiro.
Questão Resolvida O Plano de Negócios é um documento confidencial. Deve ser distribuído somente àqueles que têm necessidade de vê-lo. Sendo um documento confidencial qual o publico alvo do plano de negócios?
Resposta: Mantenedores de Incubadoras; Parceiros – para definição de estratégias e discussão sobre formas de interação entre as partes; banco para possíveis investimentos, investidores ( pessoas jurídicas) e fornecedores e sócios.
 Texto 03 –Para que serve o Plano de Negócios
1. Examina a viabilidade do empreendimento nos aspectos mercadológico, financeiro e operacional.
O PN permite desenvolver idéias a respeito de como o negócio deve ser conduzido. É uma oportunidade para refinar estratégias e cometer erros no papel em lugar da vida real, examinando a viabilidade da empresa sob todos os pontos de vista, tais como o mercadológico, o financeiro e o operacional. 
2. Integra o Planejamento Estratégico
O PN é uma ferramenta pela qual o empresário pode avaliar o desempenho atual da empresa ao longo do tempo. Por exemplo: a parte financeira de um plano de negócios pode ser usada como base para um orçamento operacional e ser cuidadosamente monitorada, para se verificar o quanto a empresa está se mantendo dentro do orçamento. A esse respeito, o Plano pode e deve ser usado como base para um planejamento estratégico. 
3. É ferramenta de negociação e ajuda a levantar recursos
A maior parte dos financiadores ou investidores não colocará dinheiro em uma empresa sem antes ver o seu plano de negócio – que é fundamental para fazer o empreendedor ser levado a sério. O plano pode ser usado como uma ferramenta de negociação e contribui para aprovação de empréstimos nos bancos e acesso a linhas de financiamento. 
(http://www.sebraesp.com.br/TenhoUmaEmpresa/ProdutoseServicos/ViaInternet/PlanoDeNegociosSPPLAN/Paginas/oqueeplanodenegocios.aspx)acesso 16-02-2011
Como um aspecto de planejamento inicial e preparação, o estudo de viabilidade envolve:
Todas as pessoas interessadas no assunto.
Estimula a criatividade que servira para superar os paradigmas.
Permite, desde o início, manter-se um histórico das atividades do projeto e provê um ponto de referência para o pessoal que futuramente estará gerindo o projeto;
 A viabilidade econômico-financeira é um parecer sobre a viabilidade ou não do investimento planejado. É a etapa mais técnica e necessita da colocação em pratica dos conhecimentos apreendidos.
Para você entender melhor, de acordo com (Sun Tzu) “Com muitos cálculos pode-se vencer. Com poucos não se pode. Que chances têm quem não faz nenhum”
Esta e a verdadeira finalidade da viabilidade econômica.
O teste dos números irá englobar:
Cronograma de implantação e inicio de operação;
Objetivos – estimativa de volumes e cronogramas;
Quantificação dos investimentos necessários; investimentos fixo e variáveis;
Desembolsos;
Estimativa de resultados;
Recurso necessários;
Estudo de metas necessárias;
Analise diária do fluxo de caixa;
Questão resolvida
Recém saído da Universidade o Jovem graduado esta no comando de uma nova empresa. A aprendeu muito sobre empreendedorismo, e uma das suas aulas preferida era analise  ambiental. Ele  pretende lançar um novo produto no mercado,  constatou que as empresa no Brasil em especial quando o empreendedor tem que tomar uma decisão ela na maioria das vezes tende a ser:
A) programada, ocorrendo raras decisões não programadas.
B) concentrada em uma alternativa, pois há limites de tempo.
C) condicionada pela baixa turbulência do ambiente de negócio.
D) tomada com base na iracionalidade plena.
E) arriscada, apesar de ser difícil mensurar o risco. 
Texto 04 -  Estrutura do Plano de Negócios. 
Objetivo específico  - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de montar o seu próprio plano de negócios.
- Capa – informações necessárias e pertinentes.
- Sumário - deve conter o título de cada seção do PN e a página respectiva onde se encontra.
- Sumário Executivo – que embora compreenda a primeira parte do plano, ele só deve ser elaborado após a conclusão do mesmo,   ao ser lido imediatamente por interessados deverá deixar clara a idéia e a viabilidade de implantação do negócio, decidira se o leitor continua ou não a ler o seu PN.
Inclui breve relato sobre:
Dados dos empreendedores, experiência profissional e atribuições;
Dados do empreendimento;
Missão da empresa; 
Setores de atividades;
Forma jurídica;
Enquadramento tributário;
Capital social; Fonte de recursos.
-Planejamento Estratégico do Negócio - ira definir: rumos, situação atual, suas metas e objetivos, premissas do planejamento, de longo prazo.
- Descrição da Empresa - seu histórico, crescimento/faturamento dos últimos anos, sua razão social, impostos, estrutura organizacional, localização, parcerias, etc.. Se não tiver estas informações fornecer uma estimativa.
- Produtos e Serviços - quais são como são produzidos, ciclo de vida, fatores tecnológicos envolvidos, pesquisa e desenvolvimento, principais clientes atuais, se detém marca e/ou patente de algum produto etc. 
- Análise de Mercado - através de uma pesquisa de mercado demonstrar como esta segmentado o seu produto as características do consumidor, análise da concorrência, a sua participação de mercado, os riscos do negócio etc. 
- Plano de Marketing – como pretende vender seu produto/serviço e conquistar seus clientes, manter o interesse dos mesmos e aumentar a demanda. Deve abordar seus métodos de comercialização, diferenciais do produto/serviço para o cliente, política de preços, projeção de vendas, canais de distribuição e estratégias de promoção/comunicação e publicidade. 
- Plano Financeiro - deve apresentar em números todas as ações planejadas de sua empresa e as comprovações, através de projeções futuras (quanto precisa de capital, quando e com que propósito) Deve conter itens como fluxo de caixa, balanço, ponto de equilíbrio, necessidades de investimento, lucratividade prevista,prazo de retorno sobre investimentos etc. 
Questão Resolvida
Plano de negócios (do inglês business plan), também chamado “plano empresarial”, é um documento que especifica, em linguagem escrita, um negócio que se quer iniciar ou que já está iniciado. Com base nos seus conhecimentos sobre o tema podemos afirmar:
I) Geralmente é escrito por empreendedores quando há intenção de se iniciar um negócio
II) Pode ser utilizado como ferramenta de marketing interno e gestão.
III) Pode ser uma representação do modelo de negócios a ser seguido.
IV) Reúne informações tabulares e escritas de como o negócio é ou deverá ser.
São corretas as afirmações:
A)    I e II somente
B)    I e III somen
C)    I II e III somente 
D)    II III e IV somente
E)    I, II, III e IV
Título : Módulo 6 – Pesquisa de Mercado.
Texto/resumo 01 -  Entendendo o mercado. 
Objetivo específico  - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de compreender qual a importância da pesquisa de mercado, antes de iniciar um projeto de empreendedorismo.
Atender as necessidades do consumidor é um dos princípios básicos do Marketing e deve ser a missão do empreendedor.
E o que mais as pessoas precisam hoje, para além da relação de compra, é de relacionamentos positivos com uma marca/produto. Especialistas ouvidos pelo Mundo do Marketing são unânimes em afirmar três requisitos essenciais na relação entre as empresas e seus clientes: confiança, diálogo e reconhecimento.
Para melhor atender um mercado-alvo, o empreendedor deve dispor de informações relevantes sobre seu campo de atuação, seu negócio, sua concorrência e especialmente seus futuros clientes. O processo de Pesquisa de Mercado consiste na definição do problema e dos objetivos de pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação dos resultados para administração do negocio. Ao realizarem pesquisa o empreendedor deve decidir se deve coletar os dados ou usar dados já disponíveis. Deve também decidir sobre qual será a abordagem da pesquisa e que instrumento (questionários ou dispositivos mecanicos) usar.
A principal razão para um empreendedor adotar a pesquisa de mercado é a descoberta de uma oportunidade de mercado. Uma vez com a pesquisa concluída, ele deve, cuidadosamente, avaliar suas oportunidades e decidir em que mercados entrar. Os mercadólogos dependem ainda da pesquisa de mercado para determinar aquilo que os consumidores querem e quanto estão dispostos a pagar. Eles esperam que este processo lhes confira uma vantagem competitiva sustentável.
Alguns especialistas são categóricos em afirmar que nem mesmo o consumidor sabe o que quer. Por isso, toda empresa deve estar atenta para atender as demandas reprimidas. Mas, num cenário em que produtos e serviços são semelhantes, o que vai diferenciar uma marca da outra é a experiência positiva proporcionada em todos os contatos com um produto ou serviço.
A Coordenadora da Área de Marketing e Negócios Internacionais do Coppead/UFRJ, Letícia Casotti, informa que os antropólogos dizem que somos uma “sociedade relacional”. “Damos muita importância a relacionamentos e somos um povo fácil de estabelecer relacionamentos. Mas, por outro lado, observam-se empresas cada vez mais pressionadas pelos custos ou pelo corte deles (no curto prazo) e que passam a economizar na construção de relacionamentos verdadeiros ou nos canais de relacionamento com seus consumidores, algo importantíssimo para o longo prazo dos negócios”, afirma a professora ao site, completando que estes são os motivos de “inúmeras histórias de e-mails não respondidos, vozes de computador extremamente impessoais, telefonemas que agridem nossa privacidade e outras muitas frustrações no relacionamento consumidor-empresa”, completa Letícia. 
Questão respondida:
Conhecer o cliente é fundamental para ter acesso a ele em todos os  momentos. O grande ponto é oferecer algo de seu interesse na hora certa. “O consumidor quer ser reconhecido em diversos momentos”,  eles querem interatividade, proximidade e experimentação do produto.  “O objetivo é criar maior empatia do consumidor com a marca/produto e, quando conseguimos fazer isso de forma integrada e interativa, isso é relacionamento”
Pergunta: O que o consumidor deseja?
Resposta: 
A jornalista Nadja Sampaio assina a coluna Direito do Consumidor no jornal O Globo e recebe cerca de 7 mil e-mails por semana de clientes insatisfeitos com produtos e serviços. Na lista a seguir, Nadja enumera os principais desejos do consumidor.
1) O consumidor quer ter o serviço ou o produto no preço justo e sem ter problema
2) Se tiver problema, que a empresa tenha um telefone grátis para atende-lo 
3) Não quer ficar esperando ser atendido com musiquinha no 0800
4) Não quer ficar sendo jogado de um departamento para o outro, sem ter solução 
5) Quer receber informações claras
6) Receber promoções verdadeiras
7) Que a promessa de retorno da ligação seja cumprida 
8) Que as promessas de solução sejam cumpridas
9) Que os prazos prometidos sejam cumpridos
10) Que os direitos sejam respeitados, sem precisar brigar na Justiça
(http://www.mundodomarketing.com.br/10,392,especial-o-que-o-consumidor-quer.-relacionamento-e-a-base.htm0  ) acesso em 16-02-2011. 
Texto 02 - Pesquisa de mercado: o que é e para que serve 
Conheça a definição e aplicação da pesquisa de mercado a fim de melhorar as vendas. Assim, o sucesso de uma pesquisa mercadológica é uma ferramenta de orientação para as decisões. Isso significa que a pesquisa deve ser aplicada somente quando os seus resultados contribuírem para diminuir a incerteza ou influenciar decisões. 
A informação, por si só, não leva à decisão nem ao sucesso: é preciso escolher um curso de ação que ajude a identificar problemas e oportunidades e que indique caminhos que reduzam as incertezas. 
Não há qualquer razão para se fazer uma pesquisa mercadológica se o tomador de decisão (o empreendedor) não pretende alterar sua posição inicial, não acredita ou não compreende os seus verdadeiros resultados.  
Diversos dados externos necessários às empresas são secundários, ou seja, são regularmente obtidos e organizados por entidades públicas ou privadas, como prefeituras municipais, secretarias de estado, órgãos do Governo Federal, entidades de classe, universidades, entre outras fontes, como:  
   - IBGE (Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística);
   - Sebrae (Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas);
   - Associações comerciais, industriais e sindicatos;
   - Centros de pesquisa, cooperativas e agências de desenvolvimento;
   - Centros tecnológicos;
   - Jornais, revistas e publicações especializadas. 
Somente nas circunstâncias e hipóteses de esgotamento das fontes secundárias e se as necessidades de informação persistirem deve-se pensar na consulta direta às fontes originais, ou seja, na obtenção de dados primários.  (http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-mercados/conheca-seu-mercado/pesquisas-de-mercado/conceitos/integra_bia?ident_unico=501) acesso 16-02-2011
Questão Resolvida:
O empreendedorismo, nos últimos anos, é algo bastante estimulado em todo o país, através de órgãos de apoio como Sebrae, Senac, etc. Algo tão importante e perseguido que, em vários cursos ele surge como sendo uma disciplina da grade curricular. Para uma Pesquisa de Mercado podemos utilizar dados primários (fornecidos e elaborados pelo pesquisador) e dados secundários fornecidos por dados já existentes no mercado. 
Pergunta : Qual o grau de confiabilidade que o empreendedor adquire ao efetuar uma pesquisa de mercado, primaria ou secundaria? 
Resposta : Todas as decisões relacionadas a novos empreendimentos contêm certo grau de incerteza, tanto no que diz respeito à informação na qual as decisões estão baseadas como no que diz respeito às suas consequências.  
Texto 03 -  Pesquisa mercadológica
Para a abertura ou expansão de um novo negócio, a primeira providência que um empreendedor deve tomar é desenvolveruma análise mercadológica. A pesquisa é um recurso vital que serve para:
- Conhecer o perfil do cliente, ela fornece a caracterização dos clientes nos aspectos quantitativos (potencial do mercado, participação da empresa no mercado, etc.) e qualitativos (estilo de vida, características comportamentais, hábitos de consumo, escolaridade, renda, etc.). 
- Perceber a estratégia dos concorrentes e observar seus pontos fortes e fracos. 
- Analisar os fornecedores e as empresas que fornecem produtos e serviços: sistema de vendas e distribuição, políticas de preços e cobrança; qualidade dos produtos e serviços.  
O objetivo é possibilitar ao empreendedor a avaliação comparativa de seus potenciais fornecedores e, a partir de certos critérios, definir a classificação deles para orientar o processo de compras, ou, se for ocaso, de terceirização das atividades. 
Serve também, para dimensionar o mercado, identificar o segmento de mercado mais lucrativo, detectar novas tendências, avaliar a performance de seus produtos e serviços, identificar a quantidade ou volume que o mercado é capaz de absorver e a que preços esses produtos poderão ser vendidos.
(http://www.sebrae.com.br/customizado/acesso-a-mercados/conheca-seu-mercado/pesquisas-de-mercado/conceitos/integra_bia?ident_unico=501) acesso 16-02-2011 
CONCEITO DE SEGMENTAÇÃO
Segmentar o mercado  é uma maneira de identificar e dividir o mercado em subgrupos distintos, caracterizados por necessidades, desejos e gostos particulares relativamente homogêneos, de modo a permitir uma abordagem mais adequada e uma maior adequação de produtos, serviços, comunicação etc. a esses grupos de pessoas. Entre os vários seguimentos destacamos:
         Segmentação demográfica. A divisão de uma população heterogênea em grupos relativamente homogêneos com base em variáveis da população; Ex: sexo, idade.
         Segmentação geográfica. A divisão de um mercado total, heterogêneo, em grupos relativamente homogêneos, com base em área geográfica localização ex: município, microrregião, estado, região, país etc.
         Segmentação por comportamento. A divisão de um mercado em grupos de acordo com seu conhecimento e comportamento com relação a um produto particular.
         Segmentação psicográfica. A divisão de um mercado heterogêneo em grupos relativamente homogêneos, com base em suas atitudes, convicções, opiniões, personalidades e estilos de vida; também denominada segmentação por estado de espírito. 
Questão Resolvida:
Pergunta : Como precificar produtos de alto valor?
Resposta : A ação de precificar itens de alto valor agregado pressupõe conhecimentos sólidos de segmentação:
     compreensão da influência da localização do ponto-de-venda na percepção de valor dos consumidores,
     identificação dos principais competidores,
     avaliação da adequação da estrutura da loja ao mix pretendido,
     seleção cuidadosa dos fornecedores,
     avaliação do nível de qualificação da equipe — se está preparada para atuar com produtos diferenciados e clientes que são altamente exigentes;
     fatores por meio de ações que valorizem a marca. 
Texto/resumo 04 – Roteiro para uma pesquisa de mercado 
Geralmente, antes de abrir a empresa, já  se tem idéia do que ela produzirá. A pergunta que devemos fazer é: há clientes para o meu produto?
Dimensionar o mercado não é tarefa fácil. Implica uma série de variáveis a serem analisadas, tais como:
Quais são meus pontos fortes e fracos, há espaço no mercado para a minha idéia, preciso de um sócio ou sou capaz de levar o negócio sozinho?
Apenas um Plano de Negócios baseado numa pesquisa de mercado poderá dar as respostas. 
Primeiro, coloque o ramo de atividade escolhido e escreva tudo o que sabe sobre ele. Pergunte a si mesmo por que escolheu esse ramo e se você sentirá prazer em trabalhar nessa atividade;
Depois, faça um trabalho de pesquisa para conhecer melhor o ramo de atividade. Visite os concorrentes mais bem-sucedidos. 
Observe e anote:
a) Que mercadorias ou serviços esses concorrentes comercializam?
b) Que preços praticam?
c) Que tipo de público os procura?
d) Como atendem a esse público?
e) Como é a “cara” do estabelecimento? Observe a pintura, a iluminação, o mobiliário, os uniformes, a apresentação dos produtos, a limpeza, etc.
f) Como organizar estoque, produção, comercialização e entrega?
g) Analisem quais são os seus concorrentes de maior sucesso e anote por que eles têm a preferência dos clientes.
Questão Respondida: 
Pergunta : Para que  seve uma pesquisa de mercado e qual a sua importância? 
Resposta : A pesquisa mercadológica é uma ferramenta de orientação para as decisões das empresas. Possibilita ao empreendedor a avaliação de seus potenciais fornecedores, classificando-os para orientar o processo de compras.
Serve para dimensionar o mercado, identificando o segmento de mercado mais lucrativo; detectar novas tendências; e avaliar a performance de seus produtos e serviços, detectando a quantidade ou volume que o mercado é capaz de absorver e a que preços esses produtos poderão ser vendidos.
Título : Módulo  7 – Planejamento Financeiro (PF). 
Objetivo específico  - Ao concluir este módulo, você vai ser capaz de compreender qual a finalidade do planejamento financeiro, bem como do fluxo diaria de caixa da empresa. 
Texto/Resumo – 01 
O PF é o processo que, além de estimar a quantia necessária para iniciar bem como continuar as operações, viabilizando o processo de decisão sobre quando e como realizar financiamentos.
Por se tratar de um procedimento confiável, é também um instrumento muito relevante para o empreendedor, na medida em que fornece roteiros para dirigir, coordenar e controlar as diversas ações para se alcançar os objetivos desejados.
O sucesso de quaisquer negócios – seja uma empresa industrial, comercial, ou de serviços depende de varias decisões que o empreendedor deve tomar antes de iniciá-lo.  O plano de viabilidade financeira ira ajudá-lo a: 
* O cálculo da demanda de fundos necessários para a execução dos planos traçados;
 
* A elaboração de uma previsão da disponibilidade de fundos resultantes da execução dos planos; 
* A elaboração de um sistema de controle sobre as fontes e as aplicações de fundos dentro da organização; 
* O desenvolvimento de uma metodologia de adaptação dos planos às variáveis externas não controláveis. 
 O PF permite prevêr um superávit ou déficit de caixa no exercício, com a adaptação mais rápida caso haja alterações nos fatores externos, já que estes serões mais facilmente identificados. Fornece maior previsibilidade para empresas que desejam tomar decisões mais consistentes e confiáveis, além de maior sustentabilidade a curto, médio e longo prazo. 
Questão Resolvida:
Uma das dificuldades mais comum na gerência da empresa é o controle financeiro, e a área financeira é estratégica em qualquer organização. Qual a ferramenta utilizada pelo empreender que possibilita a visualização e compreensão das movimentações financeiras num período preestabelecido? .
Resposta : O Fluxo de caixa é um instrumento gerencial que controla e informa todas as movimentações financeiras (entradas e saídas de valores) de um dado período, pode ser diário, semanal, mensal, etc., 
Texto/Resumo 02
O PF é uma ferramenta útil para melhorar o desempenho e agilizar processos é o controle do fluxo de caixa (diário). É a previsão de entradas e saídas de recursos monetários, por um determinado período.  O principal objetivo dessa previsão é fornecer informações para a tomada de decisões, tais como: prognosticar as necessidades de captação de recursos bem como prever os períodos em que haverá sobras ou necessidades de recursos; aplicar os excedentes de caixa nas alternativas mais rentáveis para a empresa sem comprometer a liquidez.
A sua importância torna-se clara para o desempenho da organização quando o empreendedor perde o direcionamento o que lhe induz (organização) a trilhar por caminhos obscuros e danosos o que ira colocá-la em grandes dificuldades,