Relatório Final do Prointer Empreendedorismo

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ANHANGUERA EDUCACIONAL - UNIDERP
POLO CIDADE
TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
NOME -RA
RELATÓRIO PARCIAL DO PROINTER
CIDADE
2017
NOME -RA
RELATÓRIO PARCIAL DO PROINTER
Projeto Interdisciplinar apresentado ao curso de Tecnologia em Processos Gerenciais da Universidade Anhanguera como requisito parcial à obtenção de nota para aprovação da disciplina de Projeto Interdisciplinar aplicado aos cursos de Tecnologia I.
Tutora Eletrônica: 
Tutor(a) de Sala: 
CIDADE - SP
2017
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO....................................................................... 1
2. EMPREENDEDORISMO....................................................... 2
2.2 ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DA ENTREVISTA......... 3 
2.3 ANÁLISE DA MATRIZ SWOT............................................ 4
3. CONSIDERAÇÕE FINAIS..................................................... 5
4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................... 6
ANEXO
2.1 ENTREVISTAS COM UM EMPREENDEDOR.................. 12
INTRODUÇÃO
DJES Delivery é um empreendimento no segmento de comida japonesa, de pequeno porte, no qual tem objetivo a satisfação de seus clientes.
Segundo pesquisas, o segmento de comida japonesa esta em evidência e expansão.
Os empreendedores devem sempre estar em busca de aprendizados e atualizações, para garantir a excelência, pois os clientes estão cada vez mais exigentes, com isso cabe a cada profissional aprimorar os seus métodos de trabalho através de estudos e de um planejamento das suas atividades.
O produto ou serviço deve ter qualidade, ser confiável, que atenda os seus clientes de uma maneira acessível e segura, de acordo com a necessidade de cada um e com valores atualizados de acordo com pesquisas de mercado.
Dentro desse contexto esse trabalho tem como objetivo específico apresentar os caminhos para aprimorar as atividades da empresa, dando base para uma estruturação de qualidade que atendam suas expectativas; além de proporcionar aos seus colaboradores um ambiente agradável, baseado no trabalho em equipe e companheirismo.
Desta forma o empreendedor deve estabelecer metas que juntamente com o seu posicionamento, resultarão no crescimento da empresa no mercado com um padrão de qualidade.
EMPREENDEDORISMO
Entende-se que empreender é realizar, fazer diferente, antecipar-se aos fatos, programar ideias, buscar oportunidades e assumir riscos calculados. Mais que isso, é a busca da sua realização.
A criatividade e o avanço tecnológico fazem com que surjam novos empreendedores a cada dia, pois os mesmos acabam eliminando os conceitos econômicos e gerando riquezas para a sociedade.
O empreendedor não é apenas o dono do próprio negócio, podemos afirmar que pode também estar presente em empresas e repartições públicas, assim como outros negócios.
No Brasil é notório o espírito empreendedor, mais é preocupante o fato de que muitos dos que tem iniciativa e acabam tentando sem antes monta um plano de negócios que é muito importante para a geração de um grande negócio. 
Assim podemos afirmar que nem sempre um bom administrador é empreendedor.
O empreendor consegue enxergar e criar novas oportunidades para que o processo de crescimento seja contínuo, independente dos tempos de crise. Ou seja, na visão de Dornelas, empreendedorismo é uma nova visão de negócios, transformação de suas ideias.
ANÁLISE E INTERPRETAÇÃO DA ENTREVISTA
A entrevista com o empreendedor nos mostra que todos nascem com um sonho dentro de si, e o empreendedorismo é um dos caminhos para realizar. No caso da empresa DJES Delivery, a ideia surgiu em meio a um momento em família, que despertou na empreendedora Fernanda a vontade e curiosidade em aprender e conhecer mais sobre a culinária japonesa, com um sabor diferente e ingredientes frescos, acabou conquistando elogios de seus familiares e amigos que foi o combustível para o amadurecimento da ideia do próprio negócio.
Para obter o resultado desejado, que no caso dela é ter o seu próprio restaurante de comida japonesa, que hoje é somente Delivery, terá que contar com muito esforço e dedicação.
Para saber administrar é necessário adquirir aprendizado com estudos e pesquisas, onde é preciso o planejamento dos negócios, estratégias, analisar todos os prós e os contras, voltados para o ramo que se quer entrar, para que o projeto ocorra de maneira satisfatória e se obtenha o sucesso desejado.
O plano de negócios é muito importante, ele mostra desde o inicio e nos permite saber exatamente como obter o sucesso desejado. É preciso identificar os pontos fortes e os pontos fracos, para o novo empreendimento, saber a melhor localização, o público alvo a ser conquistado, ter um bom relacionamento com os clientes, fornecedores e colaboradores.
ANÁLISE DA MATRIZ SWOT 
Swot é a sigla dos termos ingleses Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças) que consiste em uma ferramenta de análise bastante popular no âmbito empresarial.
A análise Swot é uma das ferramentas mais simples e ao mesmo tempo úteis que uma empresa tem ao seu dispor para entender o ambiente em que está inserida e criar a base de informações necessárias para planejar seu futuro.
A origem segundo Fagundes (2010), modelo da “Matriz Swot”, surgiu na década de 1960, em discussões na escola de administração, que começou a focar a compatibilização entre as “Forças” e “Fraquezas” de uma organização, sua competência distintiva, e as “Oportunidades” e “Ameaças”.
A empresa Fiki Chiki, foi criada em 2017, com as variedades de roupas e acessórios, com seu atendimento exclusivo aos clientes, a empresa se destaca criando uma margem competitiva no mercado. A empresa esta instalada em uma área de 25.000 m² e seu objetivo é ser a maior e melhor loja de roupas do ABC. A empresa quer futuramente montar sua própria confecção, para melhorar ainda mais a qualidade e preço para seus clientes. 
	OPORTUNIDADES
	AMEAÇAS
	
Variedade;
Preço Acessível;
	
Concorrência;
	FORÇAS
	FRAQUEZAS
	Localização;
Diferencial dos produtos;
	
Não possui confecção própria;
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS
Segundo as pesquisas do SEBRAE, no ano de 2016, o empreendedorismo no Brasil não foi fácil, a turbulência política chacoalhou as estruturas do país, a crise econômica se aprofundou. Como todo mundo, gestores e empreendedores sentiram essas dores na pele, mas seguiram adiante, quebrando a cabeça para transformar crise em oportunidade. Assim podemos dizer que a empresa DJES Delivery, também como todas as empresas, deve estar se perguntando o que o futuro reserva para o empreendedorismo no Brasil?
Vale lembrar que o ato de empreender, no país, é fenômeno relativamente recente. Claro que sempre houve quem tomasse riscos para iniciar algo novo.
Nos anos 90, com moeda estável, ficava mais fácil abrir um negócio e projetar crescimento.
O ramo de alimentação, além de movimentar bilhões de dólares em todo o mundo, oferece inúmeras possibilidades de empreendedorismo no Brasil. Encontrar uma solução para atender um público específico, apressado, mas sem interesse em fast-food, é o que pode trazer mais rentabilidade.
4. REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
FAGUNDES, Rosival. – A “Matriz Swot” do Brasil
DORNELAS, José Carlos Assis – Empreendedorismo: Transformando Idéias em Negócios
Empreendedores de Sucesso – Acesso em: 28/04/2017.
Site: www.guiaempreendedor.com 
Sebrae – Acesso em: 28/04/2017.
Site:http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/passo-a-passo-para-elaborar-o-plano-de-negocios-de-sua-empresa,d7296a2bd9ded410VgnVCM1000003b74010aRCRD
 
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TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
NOME – RA
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CIDADE
2017
NOME – RA
RELATÓRIO FINAL DO PROINTER
Projeto Interdisciplinar apresentado ao curso de Tecnologia em Processos Gerenciais da Universidade Anhanguera como requisito parcial à obtenção de nota para aprovação da disciplina de Projeto Interdisciplinar aplicado aos cursos de Tecnologia I.
Tutora Eletrônica: 
Tutor (a) de Sala: 
CIDADE- ESTADO
2017
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO....................................................................... 1
2. PLANO DE NEGÓCIO........................................................... 2
2.1 DESCRIÇÃO DA EMPRESA............................................... 4
2.2 PRODUTOS E SERVIÇOS................................................... 5 
2.3 MERCADO E COMPETIDORES......................................... 6
2.4 MARKETING E VENDAS................................................... 7
2.5 ANÁLISE ESTRATÉGICA.................................................. 8
2.6 PLANO FINANCEIRO......................................................... 9
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS................................................... 10
4. REFERÊNCIA BIBLIOGRÁFICAS ...................................... 11
5. ANEXO.................................................................................... 12
INTRODUÇÃO
A empresa Fiki Chiki, é uma empresa especializada em vendas de roupas e acessórios, fundada em 2017. A empresa esta localizada em Santo André, no Bairro Jardim. A empresa oferece moda feminina, masculina, infantil e acessórios tais como sapatos, bolsas, carteiras e bijuterias. O método utilizado para compra de materiais para abastecimento da loja é através de fornecedores fixo (confecções) e as compras são feitas em atacado. 
A empresa dispõe de R$ 40.000,00 mil e precisa de um empréstimo no valor de R$ 70.000,00 mil, para efetuar compras, e o investimento de 10% do valor do empréstimo, será para a área de Marketing, o investimento será feito em comerciais de TV e panfletos. 
O prazo para quitar o empréstimo é até 2023, com possibilidades de pagamento antecipado de acordo com o crescimento já previsto para a empresa. O sucesso já previsto para a empresa é resultado da qualidade dos materiais adquiridos, para revenda e prazo de pagamento para os consumidores. Sendo assim previsto, para 2020 a expansão da empresa para outras regiões. A empresa preza pela qualidade de atendimento, buscando a satisfação dos clientes.
O empréstimo será necessário para Julho de 2017, na qual um imóvel situado a Rua Marechal Hermes, 105 – Bairro Jardim do Mar – São Bernardo do Campo, será oferecido como garantia no valor de R$76.000,00 mil.
 
Plano de Negócio
A empresa possui 15 funcionários, uma empresa especializada em vendas de roupas e acessórios, fundada em 2017. A empresa esta localizada em Santo André, no Bairro Jardim. A empresa oferece moda feminina, masculina, infantil e acessórios tais como sapatos, bolsas, carteiras e bijuterias e o método utilizado para compra de materiais para abastecimento da loja é através de fornecedores fixo (confecções) e as compras são feitas em atacado. A empresa dispõe de R$ 40.000,00 mil e precisa de um empréstimo no valor de R$ 70.000,00 mil para efetuar compras, sendo que o investimento de 10% do valor do empréstimo será para a área de Marketing, o investimento será feito em comerciais de TV e panfletos. O prazo para quitar o empréstimo é até 2023, com possibilidades de pagamento antecipado de acordo com o crescimento já previsto para a empresa. O sucesso já previsto para a empresa é resultado da qualidade dos materiais adquiridos para revenda e prazo de pagamento para os consumidores. Sendo assim previsto para 2020 a expansão da empresa para outras regiões. A empresa preza pela qualidade de atendimento, buscando a satisfação dos clientes. O empréstimo será necessário para Julho de 2017 na qual um imóvel situado a Rua Marechal Hermes, 105 – Bairro Jardim do Mar – São Bernardo do Campo, será oferecido como garantia no valor de R$76.000,00 mil. A empresa pretende focar em clientes das classes A e B, com foco na qualidade dos produtos e do atendimento e não nos preços, prestando consultoria de moda. Com atendimento diferenciado, crianças, jovens e adultos de todas as idades, sendo tanto para o publico masculino e feminino.
Pretendemos em longo prazo alcançar o objetivo de ser reconhecida mundialmente, a maior e melhor loja de roupas e acessórios fazendo a diferença com a qualidade, diversidade para o público de todas as idades, preço e atendimento. A empresa terá investimentos com software, desenvolvidos para a empresa, onde será possível acompanhar o trabalho dos funcionários de perto, analisando assim a satisfação imediata do cliente. Nosso ponto forte a localização e seu ponto fraco não possuir confecção própria, sendo que esta previsto para 2020, pois é necessário (recursos financeiros, máquinas, equipamentos e matéria prima) . Atualmente a empresa dispõe de treinamentos para funcionários, A empresa utilizará um programa de treinamento constante para o aprimoramento de seus profissionais, capacitando-os em consultoria em moda e em tendências do setor. Neste segmento, onde a obsolescência é muito rápida e manter-se em dia com as atualidades do setor é fundamental para o negócio, com objetivo de alcançar a meta desejada. Futuramente a empresa irá lançar com exclusividade roupas para o público com idade superior á 50 anos, pois conforme materiais em anexo, o público tem muita dificuldade para encontrar roupas bonitas, confortáveis, com variedades de tamanho e cor.
A empresa faz testes de qualidade e resistência junto aos fornecedores. Os riscos obsolescência dos produtos é sua falta de atualização de modelos.
A empresa prioriza o atendimento ao cliente, pois a concorrência tem como ponto fraco não saber conquistar o cliente. A estratégia da empresa Fiki ChiKi é fazer com que o cliente volte não somente pelo preço, mas também pelo ambiente e atendimento que a empresa fornece. A empresa irá utilizar pesquisas com seus clientes para melhorar a cada dia, pois quem monta a empresa são os clientes. O essencial é sempre pesquisar, revisar e melhorar, a empresa não deve estacionar, o crescimento é previsto. O ponto forte para os clientes são as promoções e formas de pagamento, e a empresa irá focar para se destacar dos concorrentes. A empresa esta no Mercado para fazer a diferença. No momento da empresa o que podemos contar como estratégia de marketing é o preço tabelado, com valor de R$ 30,00 sabendo – se que esse valor não será aplicado a valores de calçados, pois os mesmos são repassados em valores diferentes, aos quais pagamentos a vista serão acrescidos de descontos que variam de 5 a 10 % do valor total.
Nosso plano financeiro é o lucro previsto para a empresa, está estimado em R$ 50.000,00 ao mês, sendo que o pagamento pelos clientes será realizado em cartão até em 6 vezes, nos valores acima de R$ 200,00 e valores à vista será concedido o desconto de 5% á 10%, de acordo com o valor da compra, a princípio este desconto só poderá ser autorizado para peças de roupas, pois os fornecedores trabalham com prazo de pagamento mais amplo. A empresa disponibiliza do valor de R$ 110.000,00 mil, sendo que para a abertura da loja será necessário R$ 50.000,00 mil, a empresa permanecerá com o valor de R$ 60.000,00 em caixa. Para manter a empresa segura em seu plano financeiro deverá manter em caixa a margem de R$ 40.000,00 mil. Para a empresa não ter prejuízos a venda mensal deverá ser de no mínimo R$ 20.000,00 mil, pois será R$ 3.000,00 mil (aluguel, água, luz, telefone), R$5.000,00 mil (funcionários), 5.000,00 mil (compras mensais) e R$ 2.000,00 mil (impostos).
Descrição da Empresa
A empresa, Fiki Chiki, será uma sociedade composta por um proprietário, responsável por funções como compra, negociações, controle e supervisão; uma gerente e quatro vendedoras que serão treinadaspara serem, também, consultoras de moda. Em principio a empresa será de pequeno porte não necessitando, portanto, de um gestor para cada função gerencial. A empresa foi criada em 2017, com as variedades de roupas e acessórios e com seu atendimento exclusivo aos clientes, a empresa se destaca criando uma margem competitiva no mercado. A empresa esta instalada em uma área de 25.000 m² e seu objetivo é ser a maior e melhor loja de roupas do ABC. A empresa quer futuramente montar sua própria confecção para melhorar ainda mais a qualidade e preço para seus clientes. 
Dados da empresa: Razão Social: Bernardes Confecções Ltda, nome fantasia: Fiki Chiki, Ramo de atividade: Comércio de roupas, situado á Rua Lino Jardim, n° 225, Bairro: Jardim, na cidade de Santo André, Estado de São Paulo, Telefone (011) 4990-8445, www.fikichiki.com.br, fikichiki@fikichiki.com.br.
Será responsável pela empresa Valdir Antônio da Silva, profissional há 15 anos no mercado no segmento da moda e com larga experiência no setor. O proprietário possui visão empreendedora e habilidades de identificar novas tendências no segmento da moda, assim como, promover a boa imagem da empresa junto ao mercado e aos consumidores.
A proprietária e dirigente da empresa a Sra. Fátima Bernardes, Empresária e Diretora Administrativa, 58 anos, possui 15 anos de experiência na área administrativa, em empresas nacionais e multinacionais, possui visão empreendedora e habilidades de identificar novas tendências no segmento da moda, assim como, promover a boa imagem da empresa junto ao mercado e aos consumidores, reside na Rua Araci de Souza, n° 448, Bairro: Vila Andaraí na cidade de São Paulo/SP, email fatima.bernardes@fikichiki.com, e seu sócio empresário e Diretor de Marketing André Miguel Silva 38 anos, possui 8 anos de experiência na área de marketing em empresas nacionais, reside na Rua: Regional do Sul, n° 334, Bairro: Centro, na cidade de São Paulo/SP, email miguel.andre@fikichiki.com.
Produtos e Serviços
A empresa Fiki Chiki, oferece os seguintes produtos para o público feminino e masculino: roupas, acessórios e sapatos, a característica do produto é a qualidade, diversidade e preço. Está previsto o lançamento confecção própria de roupas para o público a partir de 50 anos. A empresa faz testes de qualidade e resistência junto aos fornecedores. 
Serão feitas parcerias com empresas idôneas e consolidadas no mercado, para garantir a boa qualidade dos produtos oferecidos e durabilidade das peças. Os funcionários farão treinamentos na área de venda e consultoria de moda, assim os clientes sentirão maior prazer em se vestir bem e garantia de que compram roupas adequadas. A maior prova da qualidade dos produtos será constatada pelo retorno e a assiduidade dos clientes – feedback a longo prazo.
O tempo para obsolescência dos produtos dura, em média, 04 meses, ou seja, conta-se com a obsolescência programada: devem mudar a cada estação do ano. 
2.3 Mercado e Competidores
O Bairro Jardim, em Santo André, possui inúmeras lojas de moda oferecendo seus produtos há muitos anos. Algumas destas lojas já são tradicionais e contam com clientes fiéis. Outros estabelecimentos adotam a estratégia de preços baixos para aumentar sua fatia de mercado. Entretanto, o segmento de roupas de tamanhos especiais ainda não está consolidado e possui poucas referências, seja em termos de lojas, de grifes ou de redes. Especificamente na região do bairro Jardim, foram identificados três estabelecimentos (dentre os 100 ali existentes) que possuem produtos para o público alvo desta empresa. Apesar de serem concorrentes já estabelecidos, não há barreiras de entrada significativas para um novo player. 
Cabe ressaltar que tais concorrentes apresentam consideráveis fragilidades como a limitada variedade de produtos e modelos e a estagnação do comércio - muitos deles não seguem as tendências atuais da moda. Tais comércios conseguem ter um preço mais acessível, mas não se pode esperar um produto exclusivo ou de qualidade. A grande diferencial para as lojas já existentes e a deste projeto é justamente essa questão da exclusividade, bom gosto, modernidade e, consequentemente, um preço mais elevado – digno de uma ótima matéria-prima utilizada.
A empresa Fiki Chiki, foi criada em 2017, com as variedades de roupas e acessórios, com seu atendimento exclusivo aos clientes, a empresa se destaca criando uma margem competitiva no mercado. A empresa esta instalada em uma área de 25.000 m² e seu objetivo é ser a maior e melhor loja de roupas do ABC. A empresa quer futuramente montar sua própria confecção, para melhorar ainda mais a qualidade e preço para seus clientes. 
*Análise Swot
	OPORTUNIDADES
	AMEAÇAS
	
Variedade;
Preço Acessível;
	
Concorrência;
	FORÇAS
	FRAQUEZAS
	Localização;
Diferencial dos produtos;
	
Não possui confecção própria;
Marketing e Vendas
Neste momento da empresa o que podemos contar como estratégia de marketing é o preço tabelado de R$ 30,00, sabendo – se que esse valor não será aplicado a valores de calçados, pois os mesmos são repassados a valores diferentes, aos quais pagamentos a vista será acrescido de descontos que variam de 5 a 10 % do valor total.
 	Há também a promoção em que o cliente faz a sua compra e por um valor de R$ 10,00 leva uma peça pré – selecionada.
Os fornecedores, lojas especializadas em revenda de roupas para tamanhos especiais como a Miglon, no estado de São Paulo, no bairro Bom Retiro/Brás. A concorrência na área de vendas de roupas é muito grande, porém o que faz a empresa ter seu diferencial para oferecer aos seus clientes um bom preço, é os nossos fornecedores, que além da qualidade, facilitam na negociação para pagamento. Com base na satisfação do cliente, foi realizada uma pesquisa com 300 pessoas, das quais 225 são mulheres com idade entre 20 e 59 anos, e 75 são homens com idades de 20 a 74 anos.
 	Sendo que, 60% das pessoas referiram dificuldades para encontrar roupas para senhoras idosas; Seja por modelo, cor ou tamanho.
 18% relacionam o fato de senhoras idosas terem tido outro tipo de educação relacionada à vestimenta e isso faz com que as mesmas ignorem o que o mercado atual.
 16% alegam que as variáveis dos modelos só são encontradas no dia das mães o que torna a procura no dia – a – dia uma estafa, relacionada ao fato da dificuldade.
 06% não quiseram participar da pesquisa ressaltando que cada pessoa veste o que quer. 
 
Analise Estratégica
A empresa pretende alcançar seu objetivo em longo prazo, e ser reconhecida mundialmente, a maior e melhor loja de roupas e acessórios, fazendo a diferença com a qualidade, diversidade para o público de todas as idades, preço e atendimento. A empresa terá investimentos com software desenvolvidos para a empresa onde será possível acompanhar o trabalho dos funcionários de perto, analisando assim a satisfação imediata do cliente. 
Temos roupas para todos os estilos e para qualquer faixa etária, dessa forma oferecendo o melhor para o público em geral.
Escolhemos o mercado de roupas, pois é um mercado que vem crescendo muito com a importação e exportação de produtos para o exterior.
Plano Financeiro
O lucro previsto para a empresa está estimado em R$ 50.000,00 ao mês, sendo que o pagamento pelos clientes poderá ser realizado em cartão de crédito em até 6 vezes, nos valores acima de R$ 300,00 e valores à vista será concedido o desconto de 5% á 10%, de acordo com o valor da compra, a princípio este desconto só poderá ser autorizado para peças de roupas, pois os fornecedores trabalham com prazo de pagamento mais amplo.
A empresa disponibiliza do valor de R$ 110.000,00 mil, sendo que para a abertura da loja será necessário R$ 50.000,00 mil, a empresa permanecerá com o valor de R$ 60.000,00 em caixa. Para manter a empresa segura em seu plano financeiro deverá manter em caixa a margem de R$ 40.000,00 mil. Para a empresa não ter prejuízosa venda mensal deverá ser de no mínimo R$ 20.000,00 mil, pois será R$ 3.000,00 mil (aluguel, água, luz, telefone), R$5.000,00 mil (funcionários), 5.000,00 mil (compras mensais) e R$ 2.000,00 mil (impostos).
Considerações Finais
O empreendedorismo tem se tornado um dos requisitos básicos para o crescimento de um estado forte, onde há oportunidades de criação de renda, empregos, tributo, e principalmente na criação de valor agregado aos produtos de uma nação. Não somente o empreendedorismo direcionado a inovação, onde se busca através de alta tecnologia o desenvolvimento de novos produtos e serviços para serem disponibilizados para a comercialização, mas também a atitude de empreender novas organizações competitivas para oferecer uma maior gama de opções para os mais diversos tipos de demanda. 
O grupo considera que há viabilidade para abertura do empreendimento, consequentemente atingindo o objetivo geral da pesquisa. Respondendo aos objetivos específicos do estudo, com a pesquisa de mercado foi possível chegar a conclusão que o perfil do público-alvo a ser atingido pela organização são de homens e mulheres, A organização também demonstra potencial econômico-financeiro. Segundo as estimativas levantadas pelo estudo, projetando um volume de vendas médio de 900 peças/mês; custo direto unitário de R$30,00; que acrescido de custos fixos, custos variáveis e margem de lucro definirão um preço de venda unitário de R$ 74,99; é possível chegar a bons resultados financeiros como uma receita bruta de R$67.491,00, Lucro líquido de R$ 20.250,92, o que representa uma lucratividade de 30,01% ao mês. O preço será também um diferencial competitivo da organização, pois se tratando de produtos nacionais, o preço de venda do produto para o consumidor final tende a ser consideravelmente mais barato que o preço da concorrência.
	
Referências Bibliográficas
CARAVANTES, Geraldo R., CARAVANTES, Cléudia B., KLOECKNER, Mônica C. Comunicação e comportamento organizacional. Porto Alegre: ICDEP - Instituto Caravantes, 2012. (PLT)
 MARTINELLI, Dante P. Negociação: aplicações práticas de uma abordagem sistêmica. 1ª ed. São Paulo: Saraiva, 2009.
http://www.superempreendedores.com/empreendedorismo/como-fazer-uma-analise-de-mercado
http://www.saiadolugar.com.br/2010/08/19/analise-de-mercado-fundamental-no desenvolvimento-de-produtos/
http://www.carlosmartins.com.br/_bizplan/bizplan18.htm
http://www.efetividade.net/2007/10/10/modelo-de-plano-de-negocios-como-fazer-o-seu-com-efetividade/
http://www.superempreendedores.com/empreendedorismo/como-fazer-uma-analise-de-mercado
http://2getmarketing.com.br/%20/estrategia/como-criar-uma-estrategia-de-marketing-integrado/
Anexo
ENTREVISTA COM UM EMPREENDEDOR
Nome da Empresa: DJES Delivery
Endereço: Rua Catende, 168
Cidade: Santo André
Estado: São Paulo
Ramo de Atividades: Fornecimento de alimentos preparados preponderantemente para consumo domiciliar.
Produtos e/ou serviços: Comida Japonesa
Data de Inicio das atividades: 09/04/2015
Entrevistado: Fernanda
Que fatores o influenciaram a se tornar um empreendedor? 
Tudo começou em um terceiro jantar para a família, e a ideia surgiu após a satisfação e elogio de todos.
Existem outros empreendedores em sua família? 
Até o momento não.
Sua ideia empreendedora nasceu durante seu período de estudos no colégio ou faculdade? 
Não, surgiu durante uma demonstração de amor e carinho á minha família, nunca havia imaginado ser uma empreendedora.
Qual foi a sua educação formal? Foi relevante para o negócio? Porque muitos 
Profissionais tem medo de se arriscar em um empreendimento? 
Tive uma boa educação, mas nem um pouco relevante para me tornar uma empreendedora. Acredito que o medo pode ser por falta de preparo, condições financeiras etc.
Como este futuro projeto poderá trazer independência ao profissional, impulsionando sua
carreira e possibilitando o alcance de seus objetivos profissionais e pessoais? 
Será um desafio, pois no início tem várias etapas, planejamento e organização, são os principais, buscar por conhecimento, atualizar com cursos, sempre inovar.
De que forma na teoria e na pratica a ética e as relações humanas no trabalho irão
contribuir para o sucesso de um empreendimento?
Honestidade, respeito, dedicação, ser transparente nas negociações, no falar e no agir, ser atencioso e ter um bom relacionamento com todos os clientes, funcionários e fornecedores.
Como você encontrou a oportunidade de empreender? 
Cozinhando para a família, e através da satisfação e elogios, surgiu a idéia de empreender.
Como você avaliou esta oportunidade? 
Uma surpresa e parecia praticamente impossível, pois surgiu de repente, eu não como comida japonesa apenas aprecio as cores e o trabalho, mais faço tudo com amor.
Você já tinha um plano de negócios? Se não, fez algum tipo de planejamento? Explique.
Não, apenas comecei a vender para pessoas próximas e usar o lucro como investimento. Estou tentando fazer o planejamento, após a abertura da empresa.
Você teve ou tem Sócio? Os seus sócios complementaram suas habilidades para tocar o
negócio? 
Sim, durante 05 meses, aprendi com ele que é só correr atrás, sem medo e buscar que alcançamos sempre o melhor, surgiram imprevistos para ele, e no momento estou sem sócio.
O que significa ter ética nos negócios para você? 
É trabalhar com produtos de qualidade e fazer a diferença, agir corretamente, sempre com honestidade.
Quais os recursos econômico-financeiros você precisou para iniciar o negócio? 
Precisei fazer um empréstimo para a abertura da empresa.
Onde e quando obteve estes recursos? 
Através do banco.
Quando e como obteve o primeiro cliente? 
Em meu trabalho atual, comentei que havia feito para a família e a pessoa que ama comida japonesa fez o primeiro pedido.
Qual foi o momento mais critico do negócio? Como foi superado? 
Estou vivendo este momento, e analisando a melhor solução.
Qual é o lado positivo e o negativo de se tornar um empreendedor? 
Positivo é poder criar de acordo com a ética da empresa, buscar o melhor e a excelência, e a renda á mais, também ajuda bastante.
A carreira como empreendedor afetou sua família de alguma forma? 
Não, na verdade ajudou muito, e estamos em processo de buscar estabilidade.
Você faria tudo isso novamente? Porque? 
Sim, mas com mais cautela, e organizaria mais antes da divulgação.
Que conselhos você deixa para uma pessoa que deseja se tornar um empreendedor de
sucesso? 
Não tenha medo, sonhe sempre, empreender é sonhar e poder realizar, busque pelo conhecimento e atualize-se sempre no ramo de atividade que escolher e faça algo que, tenha foco, acredite no seu potencial de empreendedor e seja criativo, o sucesso vem com o tempo e precisa ser conquistado. Jamais abra mão do seu caráter e da ética da empresa, acredite.