Administração do varejo Questionário Unidade II (2017 2) &.

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18/11/2017 Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/2) &...
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 Unidade II Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/2)H
Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/2) 
Usuário daniele.moura4 @unipinterativa.edu.br
Curso Administração do Varejo
Teste Questionário Unidade II (2017/2)
Iniciado 18/11/17 19:22
Enviado 18/11/17 19:25
Status Completada
Resultado
da
tentativa
2,25 em 2,5 pontos 
Tempo
decorrido
3 minutos
Instruções ATENÇÃO: a avaliação a seguir possui as seguintes configurações:
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concluídas/enviadas) – porém, uma vez acessada, é considerada como uma de suas 3
(três) tentativas permitidas e precisa ser editada e enviada para ser devidamente
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Resultados
exibidos
Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Feedback, Perguntas
respondidas incorretamente
Pergunta 1
As estratégias competitivas foram definidas por Porter (1989) e as organizações bem-
sucedidas possuem proposições de valor compatíveis com as estratégias básicas de
diferenciação, que são:
Resposta
Selecionada:
a.
Liderança do produto, Intimidade com o cliente e Excelência
operacional.
Respostas: a.
Liderança do produto, Intimidade com o cliente e Excelência
operacional.
Unip Interativa
0,25 em 0,25 pontos
daniele.moura4 @unipinterativa.edu.br
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b. 
Mais por mais, Mais pelo mesmo, Mesmo por menos.
c.
Função concorrencial, Função identificadora, Função de diferenciação.
d.
Função publicitária, Função de diferenciação interna, Função de
descobrimento.
e. 
Função concorrencial, Função de diferenciação, Função publicitária.
Feedback
da
resposta:
Resposta: A
Comentário: As estratégias competitivas foram definidas por Porter (1989) e as
organizações bem-sucedidas possuem proposições de valor compatíveis tem as
estratégias básicas de diferenciação baseadas em Liderança do produto,
Intimidade com o cliente, e Excelência operacional.
Pergunta 2
Em relação ao que preconiza a teoria do ciclo de vida dos produtos, NÃO é correto afirmar
que:
Resposta
Selecionada:
c.
os lucros são praticamente iguais nos diferentes estágios do ciclo de vida
dos produtos.
Respostas:
a. 
os produtos geralmente têm uma vida limitada no mercado.
b. 
na fase introdutória há um crescimento lento das vendas.
c.
os lucros são praticamente iguais nos diferentes estágios do ciclo de vida
dos produtos.
d. 
o volume de vendas atinge seu maior nível no estágio da maturidade.
e.
na fase de declínio a empresa deve buscar reduzir os custos de
produção.
Feedback
da
resposta:
Resposta: C
Comentário: A resposta incorreta é a que afirma que os lucros são praticamente
iguais nos diferentes estágios do ciclo de vida dos produtos porque os lucros
variam conforme o ciclo de vida destes.
Pergunta 3
Na administração de recursos materiais, o estágio do ciclo de vida do produto no qual o
volume vendido não se altera rapidamente, podendo ser absorvido nos perfis de distribuição
de produtos similares já existentes, corresponde à fase de
Resposta Selecionada:
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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b. 
maturidade.
Respostas:
a. 
crescimento.
b. 
maturidade.
c. 
declínio.
d. 
concepção.
e. 
introdução.
Feedback
da
resposta:
Resposta: B
Comentário: Maturidade é o período caracterizado pelo baixo crescimento nas
vendas. Os níveis de lucro tornam-se estáveis ou diminuem em função dos
gastos que a empresa tem para defender o produto da concorrência, pois os
consumidores potenciais já foram conquistados. Os lucros diminuem ou se
estabilizam no final desse estágio em função do aumento da concorrência.
Pergunta 4
Nome dado à estratégia de preços que busca estabelecer o máximo preço possível para um
produto introduzido no mercado, reduzindo-o gradativamente:
Resposta Selecionada:
e. 
Desnatamento de mercado.
Respostas:
a. 
Preço psicológico.
b. 
Preços de penetração.
c. 
Preço premium.
d. 
Loss leader.
e. 
Desnatamento de mercado.
Feedback
da
resposta:
Resposta: E
Comentário: Desnatamento do mercado implica em políticas de preços
normalmente aplicadas no lançamento de um novo produto ou inovação, no
momento em que o nível da concorrência é significativamente menor. A empresa
tende a sustentar uma política de preços superiores, que atrai concorrentes,
momento em que reduz os preços periodicamente até o ponto de equilíbrio do
mercado.
Pergunta 5
O projeto do produto deve levar em consideração que todo produto tem um ciclo de vida, uns
mais longos, outros mais curtos. Assinale a alternativa que apresenta todas as fases do ciclo
de vida do produto:
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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Resposta Selecionada:
d. 
Introdução, crescimento, maturidade, declínio.
Respostas:
a. 
Lançamento, crescimento, maturidade, senilidade.
b. 
Introdução, crescimento, estabilidade, declínio.
c. 
Lançamento, maturidade, estabilidade, senilidade.
d. 
Introdução, crescimento, maturidade, declínio.
e. 
Lançamento, maturidade, senilidade, declínio.
Feedback da
resposta:
Resposta: D
Comentário: Introdução, crescimento, maturidade, declínio são as fases do
ciclo de vida do produto.
Pergunta 6
Os varejistas podem optar por diferentes estratégias ao trabalhar com marcas próprias. De
acordo com Oliveira (2008), temos alguns conceitos sobre marcas. O conceito “a marca que o
comércio utiliza para assinar artigos ou produtos no seu negócio” refere-se à:
Resposta Selecionada:
d. 
Marca de comércio.
Respostas:
a. 
Marca registrada.
b. 
Marca de indústria.
c. 
Marca de serviço.
d. 
Marca de comércio.
e. 
Marca fantasia.
Feedback da
resposta:
Resposta: D
Comentário: Marca de comércio é a marca que o comércio utiliza para
assinar artigos ou produtos no seu negócio.
Pergunta 7
Quanto ao uso, as marcas podem ser:
Resposta Selecionada:
e. 
Marcas de produtos ou serviços.
Respostas:
a. 
Marca registrada.
b. 
Marca de indústria.
0,25 em 0,25 pontos
0,25 em 0,25 pontos
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c. 
Marca de serviço.
d. 
Marca de comércio.
e. 
Marcas de produtos ou serviços.
Feedback
da
resposta:
Resposta: E
Comentário:Quanto ao uso, as marcas podem ser:
Marcas de produtos ou serviços: aquelas usadas para distingui-los de
outros idênticos, semelhantes ou afins, de origem diversa.
Marca coletiva: visa identificar produtos ou serviços provindos de
membros de uma determinada entidade.
Marca de certificação: atesta a conformidade de um produto ou serviço
com determinadas normas ou especificações técnicas notadamente
quanto à qualidade, natureza, material utilizado e metodologia
empregada.
Pergunta 8
Um modelo de estratégia de posicionamento clássico é o da empresa Sony, que possui três
equipes diferentes e especializadas, as quais avaliam cada parte de um novo lançamento.
Uma considera como efetivar pequenas melhorias, outra equipe trabalha no desenvolvimento
de grandes melhorias e a terceira desenvolve uma estratégia de como tornar o produto
obsoleto. Portanto, o conceito de posicionamento é entendido com base na estratégia de
colocação e comunicação com o mercado e também na percepção do público consumidor da
empresa. Posicionamentos de marcas devem comunicar valores, podendo ser:
Resposta
Selecionada:
e.
Função concorrencial, Função identificadora, Função de
diferenciação.
Respostas: a.
Liderança do produto, Intimidade com o cliente e Excelência
operacional.
b. 
O próprio produto, a embalagem e a marca.
c. 
Estéticos, emocionais e racionais.
d. 
Saúde, qualidade e sabor.
e.
Função concorrencial, Função identificadora, Função de
diferenciação.
Feedback da
resposta:
Resposta: E
Comentário: Os posicionamentos de marcas devem comunicar valores que
podem ser: 
Mais por mais: são produtos com maior sofisticação, porém, com um
preço maior.
Mais pelo mesmo: apresentam maior sofisticação, mas pelo mesmo
preço de mercado.
0,25 em 0,25 pontos
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Mesmo por menos: sofisticação similar a outros produtos de mercado
vendidos por menor preço.
Menos por muito menos: menor sofisticação por um preço muito
menor.
Mais por menos: maior sofisticação por um preço menor. É obter
maior vantagem pagando um menor preço.
Pergunta 9
Uma empresa do setor de varejo quer executar o seu plano de vendas, que foi elaborado com
base no planejamento realizado pelo diretor de vendas. Para a elaboração desse plano de
vendas foi necessário avaliar o potencial de mercado, que é:
Resposta
Selecionada:
a.
a capacidade do mercado, de determinada área geográfica ou de um ramo de
atividade, de absorver um determinado produto ou serviço.
Respostas: a.
a capacidade do mercado, de determinada área geográfica ou de um ramo de
atividade, de absorver um determinado produto ou serviço.
b.
a divisão do mercado em grupos de clientes com necessidades e preferências
semelhantes, permitindo determinar o volume de vendas.
c.
o recolhimento de informações a respeito do mercado em que a empresa
atua, dos concorrentes e dos fornecedores.
d.
um processo de análise e identificação de grupos de clientes com
necessidades e preferências homogêneas.
e.
uma análise microeconômica referente à lealdade à marca, que fixa o
mercado em que a empresa atuará.
Feedback
da
resposta:
Resposta: A
Comentário: O potencial do mercado é o total do público que poderá consumir
determinado bem ou serviço, considerando que mercado é qualquer indivíduo,
grupo de indivíduos ou organizações que queiram, estejam habilitados ou sejam
capazes de adquirir o produto de uma empresa. Cada uma das divisões do
mercado ou de segmentos de mercado que uma empresa seleciona para atingir
com os seus esforços de marketing é um mercado-alvo seu.
Pergunta 10
À medida que um produto evolui em seu ciclo de vida, passando da etapa de introdução para
a de crescimento, as estratégias de marketing utilizadas por empresas tendem a ser
modificadas. Quando um produto alcança a etapa de crescimento em seu ciclo de vida, a
estratégia de marketing adotada pela empresa deverá ser a seguinte:
Resposta
Selecionada:
d.
0,25 em 0,25 pontos
0 em 0,25 pontos
18/11/2017 Revisar envio do teste: Questionário Unidade II (2017/2) &...
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Sábado, 18 de Novembro de 2017 19h25min52s BRST
Realizar promoções de vendas para induzir consumidores a mudarem de
marca, de forma a aumentar sua participação de mercado.
Respostas: a.
Baixar o preço do produto em função de sua falta de diferenciação em relação
à concorrência.
b.
Focar um nicho de mercado que seja fiel ao produto, mesmo havendo
produtos concorrentes e substitutos mais novos.
c. 
Aumentar sua cobertura de distribuição e adotar novos canais.
d.
Realizar promoções de vendas para induzir consumidores a mudarem de
marca, de forma a aumentar sua participação de mercado.
e.
Cortar custos, tanto com pesquisa e desenvolvimento quanto com
investimentos em produção e equipamentos.
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