Negociação entre Gravadora e Comunidade

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UNIVERSIDADE ANHANGUERA – UNIDERP
Centro de Educação a Distância
DISCIPLINAS: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL E EMPREENDEDORISMO
NOME: dddddddddddddddddddddddddddddRA: xxxxxxxxx
NOME: nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn RA: xxxxxxxxxx
 
 
Taubaté / SP
2015
NOME: dddddddddddddddddddddddddddddRA: xxxxxxxxx
NOME: nnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn RA: xxxxxxxxxx
 
Professor tutor presencial: vvvvvvvv
Professor tutor à distância: ccccccccccc
Atividade Pratica Supervisionada apresentada ao Curso de Administração da Universidade Anhanguera Uniderp, como exigência da Disciplina: administração e ciências contábeis para a obtenção de nota, sob orientação da Professora ppppppppppp
 São José dos Campos / SP 
 2015 
 SUMÁRIO
INTRODUÇÃO.............................................................................................................04
MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES DA NEGOCIAÇÃO...................05
MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES......06
ANÁLISE DA SITUAÇÃO...........................................................................................07
CULTURA ORGANIZACIONAL................................................................................08
PREVIA DAS NEGOCIAÇOES....................................................................................09
REUNIÕES....................................................................................................................10
PROPOSTA DE PLANEJAMENTO.........................................................................................................11
CONCLUSÃO................................................................................................................12
REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS............................................................................13
 INTRODUÇÃO
Por objetivo, neste trabalho se apresenta, de forma sistêmica, o desenvolvimento de uma negociação envolvendo uma gravadora, a comunidade afetada e a prefeitura. Esta análise está embasada no conhecimento adquirido durante todo bimestre, dedicado as disciplinas, sobre técnicas de negociação e desenvolvimento pessoal e profissional.
Em conflito, uma gravadora que planeja se instalar em um bairro classe média no interior de São Paulo e, a comunidade local que não está satisfeita com a possível chegada deste novo empreendimento, devido a possíveis transtornos inerentes a aquele ramo de atividade. Toda parte burocrática, junto á prefeitura, está aprovada. Entretanto a associação de moradores embargou a obra. 
Visando estabelecer um entendimento mútuo, a prefeitura solicitou uma negociação, entre um representante da gravadora e o representante da comunidade, buscando uma solução dentro do interesse comum. Assim, tendo, 20 dias, como meta pré- estabelecida para reunião inicial, e que em 45 dias, por objetivo, haja uma reunião final.
Através de um mapeamento, do perfil do representante da gravadora, versus, o perfil do líder da comunidade, apresentaremos as qualificações de ambos os negociadores. Através destes dados levantados, podemos avaliar qual o portfólio e potencial pertinentes aos negociadores.
Todavia, há a necessidade de mapear, também as habilidades essenciais do negociador. Como
O estilo, características e táticas a serem utilizadas na negociação.
As informações levantadas são determinantes para analisar qual a tendência da negociação. E fazer o planejamento das ações.
	
MAPEAMENTO DO PERFIL DOS OPONENTES DA NEGOCIAÇÃO
	 
	Perfil dos Oponentes - Associação de Moradores do Bairro
	 
	Líder: Carlos Henrique
	 
	Formação: Administrador
	 
	Objetivo: Impedir a construção da Gravadora
	 
	Alegação: Perturbação da ordem pública
	 
	Argumentos: Barulho, Segurança, Infraestrutura (trânsito). 
	 
	Informações relevantes: Publico Conservador e Questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
	 
	Estímulos a Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.
	
	Perfil do Negociador - A Gravadora
	 
	Negociador: Jorge Andrade
	 
	Formação: Estrategista de Negócios/ Experiência em negociar em meio a conflitos.
	 
	Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
	 
	Alegação: O progresso é inevitável.
	 
	Estímulo a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefício para Todos.
	
	MAPEAMENTO DAS HABILIDADES ESSENCIAIS DOS NEGOCIADORES
(Segundo JUNG)
	 
	Representante da gravadora: Sr. Jorge de Andrade
	Estilo de negociador: Amigável
	Características: Busca um bom relacionamento e confiança com a outra parte, é cooperativo e simpático alcançando os seus objetivos ou não.
	Táticas: Apresenta os benefícios da construção da gravadora no bairro e busca melhor solução para as duas partes.
O Sr. Jorge Andrade, é um negociador amigável. Através da experiência durante toda sua vida profissional, adquiriu sensibilidade para reconhecer as necessidades de seus oponentes. Tem na flexibilidade o seu ponto forte. Acredita que em uma negociação deve haver equilíbrio, e ter como objetivo, ser um conflito ganha-ganha.
	
	
	
	Representante da associação: Sr. Carlos Henrique
	Estilo de Negociador: Confrontador
	Características: Preservador contesta a abertura da gravadora, pois não vê nenhum beneficio para o bairro, pelo contrario questiona que vai afetar na segurança e tranquilidades dos moradores.
	
Táticas: Apresenta o lado negativo e a desvantagem da construção da gravadora no bairro.
	
O Sr. Carlos Andrade, está disposto a partir para o confronto, pois não abre mão em manter a comodidade a qual os moradores do bairro estão acostumados. Busca por meio de medidas legais, impedir a todo custo à instalação da gravadora. Os principais motivos desta objeção são:
Abalo na tranquilidade dos moradores, devido à notoriedade com a presença de artistas.
Segurança comprometida pela presença de pessoas estranhas a realidade local.
Falta de infraestrutura urbana, para absorver todas as mudanças provenientes da instalação de um empreendimento deste porte.
	
 ANÁLISE DA SITUAÇÃO
Uma gravadora de música, com sólida posição, e reconhecida no mercado, decide adotar a nova estratégia de negócios, embasada em uma pesquisa. 
Pretende se instalar em um bairro classe média no interior de São Paulo, visando a combinação de custo, ambiente e logística, mas a associação de moradores local embargou a obra, preocupada com a segurança e tranquilidade da comunidade.
Após o embargo apresentado pela associação de moradores, e acatando a solicitação da Prefeitura, a gravadora manifestou interesse em estabelecer uma negociação com a comunidade, tendo assim, a oportunidade de demonstrar as vantagens e propostas de melhorias advindas da instalação.
Dentre as preocupações da comunidade, pelo fato do bairro ser novo, há oportunidades de melhoria quanto ao trânsito, e com a chegada da gravadora a condição se agrava muito. A circulação de pessoas estranhas, também aumentará, com os fãs tentando se aproximar do artista há risco de tumulto e até dano no patrimônio particular. E possibilidade do som alto incomodando a vizinhança.
 PLANEJAMENTO
Agendar uma reunião com o representante da comunidade
Ouvir as restrições da comunidade, contragravadora, oficialmente, e estabelecer um plano de ação;
Ter como local da reunião a Prefeitura;
Definir em 45 dias de negociações, com duas reuniões, uma prévia após 20 dias, e a 2ª ao final dos 45 dias;
Definir o Sr. Jorge de Andrade como responsável da gravadora pela negociação com o representante da Associação de moradores, Sr. Carlos Henrique;
Contrapor as restrições apresentadas;
Investir na comunidade, principalmente nos pontos levantados como restrição.
 CULTURA ORGANIZACIONAL
- Com o empreendimento de novas instalações no interior, alguns funcionários serão remanejados com promoção para a nova estrutura, e isto irá afetar diretamente suas vidas pessoais, gerando uma série de mudanças, inclusive moradia com suas famílias.
Parte superior do formulário
Parte inferior do formulário
- O clima no ambiente de trabalho é de desafio e crescimento, os colaboradores estão ansiosos pelo início das atividades em nova cidade, com novas pessoas, novas possibilidades.
 A nova Administração traz como prioridade o estudo da relação empresa eficaz e funcionário satisfeito, ou seja, esta nova forma de administrar está diretamente ligada aos estudos do comportamento organizacional, em que se discute ética, efetividade, responsabilidade social e ainda a satisfação pessoal e profissional do funcionário. Por isto, os dois elementos essenciais da nova Administração são: organização (eficiente, eficaz e afetiva) e indivíduo (funcionário, feliz, atualizado e bem remunerado).
Os indivíduos passam a maior parte de seu tempo dedicando se as atividades profissionais, por isto, na mesma proporção de dedicação, a gestão de pessoas é tão importante quanto à gestão de processos, afinal, se não houver pessoas felizes trabalhando nas organizações, a probabilidade de existir fracasso nas empresas e funcionários insatisfeitos e desmotivados é grande.
Consequentemente, indivíduos infelizes geram processos malfeitos e objetivos empresariais inatingíveis.
Bem com este comportamento das empresas modernas, que foca a qualidade tanto de produção como da vida pessoal e profissional dos recursos humanos, é o que atende às exigências atuais. Ciente disto fica claro o interesse da gravadora em resolver o conflito com a associação de moradores, pois empregados satisfeitos obtém o sucesso da empresa, e obtendo o sucesso da empresa, a própria consegue atingir resultados positivos.
PRÉVIA DAS NEGOCIAÇÕES
GRAVADORA
Venho por meio desta, e munido de toda a documentação solicitada, apresentar proposta de instalação de nossa empresa Gravadora de Música nesta cidade. Após várias pesquisas temos a convicção de que o bairro e região escolhidos atendem a necessidade para atingir a excelência em nossos negócios com eficácia.
PREFEITURA
Após análise crítica da proposta, e com base no Plano Diretor Participativo da cidade, fica aprovada pela Secretaria de Desenvolvimento Econômico desta Prefeitura, a instalação da empresa solicitante, denominada Gravadora de Musica. Porém no decorrer desta tramitação interna, foi apresentado um embargo através da Associação de moradores do bairro afetado. 
A Associação questiona a instalação de uma empresa em área residencial e está preocupada com a paz e segurança dos que ali residem.
Peço que, mediante tal fato se estabeleça negociação direta, entre as partes. Após formalizar decisão, apresentar evidência escrita da decisão para protocolo.
 Em tempo, e com a preocupação de cumprir com nossa função, enquanto Poder Público fica à disposição, para agendar as reuniões em nossa sala de conferências.
1ª Reunião
Na primeira reunião realizada entre as partes, o Sr. Carlos Henrique da Associação de moradores, e o Sr. Jorge Andrade da Gravadora, cada um apresentou, sob seu ponto de vista, os prós e contra sobre a instalação da gravadora, no bairro.
O Sr.. Carlos Henrique levou as reclamações dos moradores relacionadas à perturbação da paz, com o som alto, aumento do trânsito, por se tratar um bairro projetado para ser residencial, a falta estrutura adequado para instalação de uma Empresa deste porte, e quanto à segurança, o acesso justificado, de pessoas distintas da realidade local, pode vir a trazer vários transtornos aos moradores.
Em contra-argumento para Sr. Carlos Henrique representante da associação dos moradores, a gravadora, na figura de seu negociador, Sr. Jorge de Andrade, propõe melhorias no trânsito, quanto à sinalização e acessos, restringindo alta velocidade e direcionando a circulação do público da gravadora. Assim, adequando á presença do empreendimento no bairro e atenuando os impactos previstos. 
As instalações internas da gravadora são sofisticadas o que garante a área dos estúdios um ótimo isolamento acústico. A gravadora se propõe a construir nas proximidades um posto para uso do policiamento da região como investindo na segurança local.
2ª Reunião
Ao início da reunião o Sr. Jorge Andrade apresentou alguns documentos protocolados junto a Prefeitura, referentes às melhorias propostas na reunião anterior, e também uma Carta de Compromisso, que expressa como uma das principais missões da gravadora a manutenção de um projeto sociocultural e recreativo beneficiando aos idosos do bairro.
O Sr.Jorge Andrade, em nome da gravadora, e buscando maior interação com os moradores do bairro, manifestou, ao Sr. Carlos grande interesse em abrir as portas da Gravadora para que alguns que os membros da Associação e da comunidade conheçam de perto a empresa e seus funcionários. Alguns destes funcionários, inclusive, passarão a fazer parte desta comunidade. 
 
Após algumas ressalvas, o representante da Associação de moradores, Sr. Carlos Henrique, demostrou posição favorável às propostas que foram apresentadas e vai repassá-las em assembleia na Associação para que os moradores aprovem.
Fim da reunião.
 PROPOSTA DE PLANEJAMENTO
Conforme assembleia realizada com os moradores, juntamente com o representante Sr. Carlos Henrique, a respeito da decisão tomada, foi positivo por unanimidade, O objetivo foi satisfatório para ambas as partes, as exigências serão cumpridas conforme a solicitação dos moradores.
 PROPOSTA FINAL
GRAVADORA
1. Fazer um bom relacionamento com a associação dos moradores
2. Planejar junto à prefeitura a construção de um retorno próximo à rodovia.
3. Deixar com a associação de moradores uma copia do estatuto, se caso queira recorrer.
4. Como a maiorias dos moradores são idosos, criar um centro de atividades voltado a eles.
5. Melhorar a estrutura das ruas, no transito e a segurança dos moradores;
6. Abrir as portas da gravadora para associação de moradores para tirar duvidas sobre acústicos e funcionamento de uma gravadora
7. Implantar juntamente com a prefeitura uma base policial no bairro.
ASSOCIAÇÃO DE MORADORES
1. abrindo as portas da associação para reunião com representante da gravadora para construir um bom relacionamento com os moradores
2. Implementar medidas de segurança para atenuar roubo e violência no bairro.
3. Reavaliar a proposta caso ela não for aprovada. Analisar uma alternativa melhor.
 
 CONCLUSÃO
A gravadora se compromete em fazer as melhorias cabíveis com a associação o mais breve possível, pois é do interesse de todos que tudo corra na mais perfeita ordem, tanto para o bairro quanto para a gravadora. Sendo o mais rápido possível a construção da nova unidade, as obras terão inicio imediato junto à associação e prefeitura. O tema abordado e o desenvolvimento das negociações vão de encontro com as duas partes representadas, faz valer o processo. As etapas de maior importância referem-se ao planejamento e a preparação.
Os negociadores devem estar preparados para o sucesso do entendimento, para resultados satisfatórios. Chegar aoresultado final é difícil é preciso ter em mente um pensamento em que podemos expandir os objetivos da gravadora de musica e da associação de moradores.
O sucesso está relacionado com a forma de como se conduz o processo de fechamento de um conflito e um acordo.
 
 
 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
www.convibra.com.br/dwp.asp?id=3237&ev=23
MARTINELLI, D. P; ALMEIDA A. P. Negociação e solução de conflitos: do impasse ao ganha-ganha através do melhor estilo. São Paulo: Editora Atlas, 2009.
Revistaescola. abril.com. BR/.../proposta-pedagogica-planejamento-bases-su
exame.abril.com.br/topicos/planejamento
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