RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO

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RELATÓRIO PARCIAL DE ESTÁGIO - OBSERVAÇÃO EMPRESARIAL
SEMESTRE 1. 2017
Aluno (a): Raquel Juliete Frade da Silva
Matrícula: 200802138074
Empresa: ASPRO SERVIÇOS EM GNV LTDA
Endereço da empresa: R. Conde de Agrolongo 343 – Penha Rio de Janeiro/ RJ CEP 21.020.190 
Telefone da empresa: (21) 2107-1100
Site/e-mail da empresa: http://www.aspro.com/home/pt
APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
A ASPRO SERVIÇOS EM GNV LTDA é uma empresa privada de médio porte, que atualmente possui 128 funcionários, voltada ao desenvolvimento de soluções completas em sistemas de compressão para GNV, com foco na satisfação dos clientes. Fornece equipamentos de alta qualidade e segurança, serviço de assistência técnica especializada em todo o país e assessoria ao cliente. Objetivando comprometer-se com o atendimento aos requisitos e com a melhoria continua das atividades para satisfação do cliente, em atender aos requisitos das normas, legislação, e outros requisitos subscritos pela Aspro que se relacionem a seus aspectos ambientais praticando ações que ajudem a preservar o meio ambiente. Tem como missão garantir a prestação de serviços com qualidade, ética e responsabilidade atendendo aos requisitos contratuais, compatibilizando com a satisfação dos clientes.A) PROCESSO DE TRABALHO – DADOS RELATIVOS AO LOCAL DE ESTÁGIO
Função exercida: Auxiliar Administrativo Financeiro 
Descrever o processo de trabalho indicando as atividades desempenhadas: 
1-Contas a receber: Monitorar recebimento dos pagamentos em atraso e outras irregularidades. Entrar em contato com o cliente via telefone ou email para solucionar problemas de atraso dos títulos, negociação de dívidas e etc., enviar notas e boletos quando solicitado. Acompanhar a situação dos títulos protestados. Elaborar planilha contendo os títulos em aberto.
2-Contas a pagar: Receber notas fiscais, faturas, duplicatas e boletos bancários que estão para pagamento, verificar se as transações atendem as normas e procedimentos financeiros da Aspro. Preparar o processo de pagamento visando a quitação dos títulos nos seus respectivos vencimentos.
3-Arquivo: Arquivar todas as notas que foram pagas e arquivar as notas que ainda irão vencer.
Apresentar fluxo ou mapeamento das atividades desenvolvidas:
Fluxograma contas a pagar.
Verificar se a ordem de compra está aprovada, se o boleto está com o prazo correto
Contas a pagar encaminha a fatura para ser lançada pela contabilidade.
Setor de compras encaminha a Fatura ao setor financeiro
Toda segunda feira retirar as notas da pasta de arquivo do contas a pagar no período de quarta a próxima terça.
Contabilidade devolve as notas lançadas, que são arquivadas na pasta do contas a pagar.
Imprimir o relatório de pagamento do período. Verificar se todas as notas estão fisicamente. Organizar por data e entregar para gerente fazer o cadastro de pagamento no banco
Período de tempo que desenvolveu ou desenvolve a atividade: De 01 de julho de 2015 até a data atual. 
B) CORRELACIONAR AS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS COM OS OBJETIVOS FINAIS DA ORGANIZAÇÃO
Missão da empresa: Garantir a prestação de serviços com qualidade, ética e responsabilidade atendendo aos requisitos contratuais, compatibilizando com a satisfação dos clientes.
Contribuição das atividades desenvolvidas por você para o alcance dos objetivos organizacionais: Através do contas a pagar viso manter as contas em dia evitando eventuais protestos. Assim a empresa mantém seu nome limpo na praça podendo concorrer a licitações para novos negócios e fazer a compra dos materiais necessários para atender aos clientes.
C) RELACIONAR AS ORIENTAÇÕES E TREINAMENTOS RECEBIDOS E APRENDIZAGEM DECORRENTE
Tipos de treinamentos e orientações: Todos os treinamentos foram feitos na própria empresa pela supervisora. 
D) RECURSOS UTILIZADOS NAS ATIVIDADES – Computador, telefone, impressora e pastas de arquivo.
E) RESULTADOS ESPERADOS EM RELAÇÃO AS SUAS ATIVIDADES DESENVOLVIDAS NA EMPRESA: 
O que é esperado pela empresa em relação as atividade que você desempenha? Espera-se que eu mantenha em dia os pagamentos a efetuar, diminuição do numero de inadimplentes e mantenha o arquivo em dia.
F) RESULTADOS ALCANÇADOS
Quando fui contratada a empresa estava a três meses sem um funcionário dedicado a cobrança. Após muito esforço consegui diminuir consideravelmente o numero de inadimplentes da empresa Também consegui eliminar o recebimento de protestos. 
G) INDICADORES RELACIONADOS AO SEU DESEMPENHO PROFISSIONAL
A empresa não possui um processo de avaliação formalizado para medir o desempenho das atividades realizadas.
H) DIFICULDADES ENCONTRADAS X OPORTUNIDADES
As dificuldades encontradas estão relacionadas a quantidade de vezes que sou interrompida ao decorrer do dia para atender clientes internos questionando sobre os pagamentos. Muitos também não obedecem às normas do contas a pagar entregando as fora do período de pagamento ou muito em cima da hora atrapalhando o fluxo de pagamento. 
A empresa sempre dá oportunidade a todos que se mostram interessados a crescer. Eu por exemplo comecei como estagiária e mesmo sem nenhuma experiência fui promovida em apenas três meses de estágio. 
I) FATORES OBSERVADOS
Como você percebe os seguintes fatores no exercício do seu estágio na empresa
Remuneração – Salário compatível com o mercado.
Supervisão – Democrática, utilizando a opinião dos funcionários para a tomada de certas decisões, porem em ultima análise a palavra final é da supervisora. 
Autonomia – As tomadas de decisões são feitas mediante supervisão, o acesso a informação é restrito as tarefas especificas do setor.
Diferenciação – Atividades de pequena a média complexidade.
Participação – São feitas reuniões regulares em que são abertas oportunidades de novas sugestões e idéias 
Clima da organização – O clima é bom onde todos no setor de respeitam e sabem o limite de convivência. Porem estamos passando por algumas incertezas devido a crise atual do pais. 
Relações de poder – Tudo começa pelo diretor presidente passando pelo controler, depois para o gerente de cada setor onde as atividades são distribuídas. 
Liderança – O estilo de liderança é democrático.
Satisfação com o trabalho – Estou satisfeita em relação às tarefas que venho exercendo, pois gradualmente tenho recebido maior reponsabilidade aprendendo novas tarefas.
Significado do trabalho – O setor de auxiliar de finanças é de suma importância pois é de minha responsabilidade efetuar os recebimentos e os pagamento, controlando o saldo do caixa. Controlar as contas a receber.