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A EVOLUÇÃO DA TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO Profª Marcia Cristina Teoria da Administração Científica Teoria Classificação Administração Teoria das Relações Humanas Teoria da Ciência da Administração Teoria do Ambiente Organizacional 1890 1900 1910 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 A EVOLUÇÃO DA TEORIA DA ADMINISTRAÇÃO Ênfase: Na tarefa Ênfase: Na Estrutura Ênfase: Nas pessoas Teoria da Administração Científica Destaque: Frederick Taylor Henry Ford Gilbreths Ênfase: Na tarefa Termos mais utilizados Organização racional Divisão das tarefas Simplificação Especialização Tempos e movimentos Teoria da Administração Científica Organização Racional do trabalho. Tempo e movimentos Seleção cientifica do trabalhador Determinação do melhor caminho Lei da Fadiga Padrão de produção Plano de incentivo salarial Supervisão funcional Condições ambientais do trabalho Máxima eficiência Lucros e salários Teoria Clássica da Administração Desenvolvida: Engenheiro francês Henri Fayol (1841-1925) Ênfase: No processo / Estrutura Visão: aumentar a eficiência da empresa por meio da forma e disposição dos órgãos (departamentos) componentes da organização e de suas inter-relações estruturais. Classificação das atividades da empresa: Funções técnicas, comerciais, de segurança, contábeis, financeiras, e administrativas. Função administrativa paira sobre todas as outras Consiste em: prever, organizar, comandar, coordenar e controlar Os 14 Princípios de Administração de Fayol Teoria da Burocracia Período – 1947 Destaque: Max Weber Ênfase: Na estrutura Origens da Burocracia: Racionalidade Ética Protestante Características: Caráter legal e normativo Formalidade das comunicações Racionalismo e divisão do trabalho Impessoalidade e hierarquia Rotinas e procedimentos padronizados Meritocracia Profissionalização Especialização da administração Previsibilidade Teoria da Burocracia Dilemas e disfunções: Tendência de organizações burocráticas transformarem-se em carismáticas ou tradicionais Dificuldade de cumprimento irrestrito de regras Apego exagerado a regulamentos Formalismo e papelório Resistência a mudanças Impessoalidade e categorização Abusos de autoridade Conflitos com o público Teoria Comportamental da Administração Destaque: Mary P. Follett Elton Mayo McGregor Abraham Maslow Década de 30 Ênfase: Nas pessoas Pressupostos: Incentivo econômico não é a única forma motivadora O trabalhador não se comporta como um ser isolado A especialização funcional não cria necessariamente a organização mais eficiente. Teoria Comportamental da Administração Questões abordadas: Integração social Comportamento social Recompensas e punições Grupos informais Relações intergrupais Motivação Liderança Comunicação Organização informal Dinâmica de grupo Processo Decisório Mudança Organizacional Teoria das Relações Humanas As necessidades Humanas Básicas Abraham Maslow Teoria Comportamental da Administração Apreciação Crítica Confronto das Ideias Clássicas Crença na possibilidade de superação do conflito Ingenuidade Enfoque manipulador: colocar a organização informal a serviço da organização formal. Teoria do Ambiente Organizacional A importância de se estudar o ambiente externo da organização tornou-se clara depois do desenvolvimento da teoria de sistemas abertos e da teoria contingencial durante a década de 6. Um foco importante da pesquisa contemporânea de administração é encontrar métodos para ajudar os gerentes a aprimorar as maneiras como eles utilizam os recursos organizacionais e competem com sucesso no ambiente global. A gestão estratégica e a gestão da qualidade total são duas abordagens importantes destinadas a ajudar os gerentes a fazer melhor uso de recursos organizacionais Ambiente organizacional O conjunto de forças e condições que operam além dos limites de uma organização e que afetam a capacidade de um gerente de adquirir e utilizar os recursos Sistema aberto Um sistema que toma recursos de seu ambiente externo e converte-se em bens e serviços que são, então, devolvidos aquele ambiente para serem comprados pelos clientes. Sistema fechado Um sistema que é autocontido e, assim, não é afetado pelas mudanças que estão ocorrendo no ambiente externo Teoria da Contingência A ideia de que as estruturas organizacionais e os sistemas de controle escolhidos pelos gerentes dependem de – são contingentes a – características do ambiente externo em que a organização opera. Estrutura Mecanicista Uma estrutura organizacional em que a autoridade é centralizada, as tarefas e regras são claramente especificadas e os funcionários são supervisionados de perto Estrutura orgânica Uma estrutura organizacional em que a autoridade é descentralizada para gerentes de nível, e as tarefas e papéis são mantidos indefinidos para encorajar os funcionários a colaborar e a reagir rapidamente ao inesperado.
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