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AVA UNIVIRTUS Questão 1/12 - Logística : Materiais e Armazenamento Uma das grandes chaves para aumentar a competitividade no atual ambiente de negócios é a satisfação e o sucesso do cliente. A Logística Integrada busca atingir esta satisfação através da integração das funções, tanto as internas à organização quanto as pertencentes à sua cadeia produtiva e um dos processos-chave que dá suporte à Logística Integrada é a Distribuição Física. Ela é responsável pelo destino do produto final desde a saída da linha de produção até a entrega ao cliente, onde a atividade de Armazenagem está ganhando importância frente às atuais mudanças do mercado e sendo vista pelas empresas como uma ferramenta de diferenciação frente aos concorrentes. Na área de armazenagem, a construção do conhecimento se deu através do: De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando como se deu a construção do conhecimento na área de armazenagem. ( ) Saber fazer, empirismo dos colaboradores. ( ) Das experiências práticas aplicadas nas organizações. ( ) Dos relatórios gerenciais emitidos pelos gestores da organização. ( ) Das experiências teóricas desenvolvidas pelos funcionários da empresa. ( ) Das pesquisas acadêmicas. RESPOSTA CORRETA LETRA “D”: - V-V-F-F-V Nota: 0.0 Questão 2/12 - Logística : Materiais e Armazenamento Um armazém deve ter uma localização que auxilie na distribuição dos materiais. Para isso, é necessário realizar um estudo para posicioná-lo de acordo com as rotas de escoamento. Na construção de um novo armazém, deve-se levar em conta a facilidade de movimentação dos materiais, com corredores amplos e espaço adequado para a organização. A escolha pela construção de um armazém normalmente se baseia na redução de custos econômicos e ganho de escala na capacidade de distribuição. Os custos de distribuição também podem ser reduzidos com a correta localização do armazém. A escolha da localização do armazém é normalmente de responsabilidade do gerente de logística. Em algumas empresas, o setor de planejamento pode ser responsável por colher as informações necessárias e dar apoio na tomada de decisões. Partindo do pressuposto que a organização em um geral necessita definir onde será seu Centro de Distribuição, as principais informações a serem consideradas são: Analise as afirmativas abaixo e, na sequência, assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando quais informações devem ser consideradas na escolha da localização do armazém. ( ) Localização ampla: definição da região, metropolitana ou área urbana. ( ) Localização restrita: definição da área: industrial ou comercial. ( ) Que seja obrigatoriamente nos grandes centros. ( ) Localização exata: bairro e rua (endereço final). ( ) Que seja obrigatoriamente longe dos grandes centros. RESPOSTA CORRETA LETRA “D”: V-V-F-V-F Nota: 0.0 Questão 3/12 - Logística : Materiais e Armazenamento A movimentação de materiais é uma atividade imprescindível para a eficiência da armazenagem. Todavia a preocupação com a movimentação não é recente, pois sempre houve a necessidade de utilizar equipamentos que auxiliasse o ser humano com os trabalhos de movimentação e transporte. Das pirâmides do Egito à Muralha da China ou qualquer outra grande obra que encanta a humanidade até hoje, todas necessitaram de grande movimentação de materiais. Por mais que verdadeiros exércitos tenham trabalhado nessas obras, foram às técnicas de movimentação e os equipamentos que por mais rudimentares que fossem que auxiliaram o homem nesses empreendimentos. Com esse fato, percebe-se a importância da mecanização da movimentação e atualmente com todos os avanços tecnológicos aplicados na fabricação dos equipamentos, cada vez mais o colaborador torna-se o operador, deixando de utilizar a força física para tal atividade. Então para que o Setor de Armazenagem tenha agilidade na execução das tarefas, a empresa necessita investir em equipamentos de movimentação interna para que seja possível movimentar mais em menos tempo. De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que nos evidenciafirmar que: CONSIDERAR “AQUELA QUE COMPLETA AFIRMAR QUE....” RESPOSTA CORRETA LETRA “A”: A MOVIMENTAÇÃO DE MATERIAIS NÃO NECESSITA EXTAMENTE SER UM SETOR DENTRO DAS ORGANIZAÇÕES, POIS NA MAIORIA DOS CASOS ESTA ATRELADA AO ALMOXARIFADO OU DEPÓSITO Nota: 0.0 Questão 4/12 - Logística : Materiais e Armazenamento Um armazém inteligente é aquele em que todos os processos são geridos informaticamente, ou seja, que possuem um sistema que controle todas as suas atividades. Este tipo de armazém permite atingir melhores níveis de produtividade, pois os operadores são integralmente guiados pela ferramenta de suporte. A aplicação apoia os operadores na execução de todas as tarefas e permite reportar aos seus gestores os índices de produtividade, as quantidades manuseadas (entradas / pickings / saídas), e um maior controle do inventário de uma forma bastante flexível. O sistema de gestão de armazenagem está ligado a todos os tipos de periféricos utilizados no armazém, quer sejam, computadores fixos ou terminais de leitura óptica. Estes softwares permitem trabalhar em cenários de Radiofrequência ou RFID, possibilitando um acompanhamento online das atividades do armazém. Fonte do texto: Adaptado do artigo “Armazém inteligente em destaque na Logitrans”. Texto disponível em: http://www.logisticaetransporteshoje.com/armazm-inteligente-em-destaque-no-logitrans/ A partir do exposto no texto, analise as afirmações a seguir: I – Um armazém inteligente utilizará capital humano em abundância para gerenciar os sistemas informatizados. II – Um armazém inteligente possui alto grau de automatização e gerencia as operações a partir de sistemas informatizados. III – Um armazém inteligente alcançará melhores resultados se os colaboradores (peopleware) estiverem capacitados. IV – Um armazém inteligente exige investimentos vultosos frequentemente em tecnologia para continuar a desenvolver suas atividades. V – Um armazém inteligente oferecerá alta acuracidade nos controles dos estoques se os dados forem inseridos corretamente. É correto o que se afirma em: Nota: 10.0 A I, II,III, apenas. B III, IV, apenas. C III, IV, V, apenas. D II, III, V, apenas. E IV, V, apenas. Questão 5/12 - Logística : Materiais e Armazenamento No Brasil existe um padrão para os pallets, conhecido como: PBR (Pallet Padrão Brasil) que segundo Tadeu (2010) foi resultado de um trabalho que se iniciou em Abril de 1988, realizado por profissionais de diferentes origens, empresas e associações. Foi introduzido no mercado em 1990 pela Abras e por entidades que fazem parte do Comitê Permanente de Paletização (CPP), com assessoria do Instituto de Pesquisas Tecnológicas (IPT). O objetivo dessa comissão foi criar um pallet mais versátil, que atendesse o maior número de segmentos da indústria, sendo economicamente viável. De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e na sequência assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas, considerando as principais vantagens na utilização da paletização. ( ) Redução dos custos e do tempo de manuseio. ( ) Melhora da ocupação dos espaços nas prateleiras porta pallets. ( ) Possibilidade de automação da movimentação e aproveitamento melhor dos veículos industriais. ( ) Atendimento aos padrões internacionais. ( ) Atende às necessidades ambientais. RESPOSTA CORRETA LETRA “E”: V-V-V-F-F Nota: 0.0 Questão 6/12 - Logística : Materiais e Armazenamento Para a empresa decidir qual equipamento de movimentação interna deve comprar, é necessário conhecer os processos, fluxos, produtos, distâncias, pesos, volumes a serem movimentadosdiariamente, entre outros. Além disso, é adequado pesquisar os fornecedores, os preços, as capacidades, os custos de manutenção e outros fatores pertinentes antes da escolha. É importante entender que um equipamento não precisa ser o mais caro do mercado e a tarefa de escolher não é tão complexa a ponto de a empresa terceirizar essa decisão, é preciso que os envolvidos tenham conhecimento do processo e cuidado na escolha. De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e, na sequência, assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas. ( ) Antes de escolher um equipamento de movimentação interna é imprescindível avaliar a real necessidade da organização levando em consideração o tipo de produto e o método de armazenagem. ( ) Para acertar na escolha de um equipamento de movimentação interna de materiais o gestor de logística necessita conhecer o fluxo que a movimentação terá e o volume que será movimentado diariamente. ( ) Um equipamento de movimentação interna de materiais adequado é aquele que possui mais tecnologia, é mais versátil e tem o custo mais caro do mercado. ( ) Antes de escolher um equipamento de movimentação interna é interessante pesquisar as vantagens de cada equipamento, as ofertas do mercado, seus custos e sua durabilidade. ( ) A escolha de um equipamento de movimentação interna de materiais é uma tarefa complexa a ponto de ser terceirizada para empresas especialistas em movimentação. RESPOSTA CORRETA :”E” : V-V-F-V-F Nota: 10.0 Questão 7/12 - Logística : Materiais e Armazenamento Na Armazenagem o ponto fundamental é elevar o nível de serviço entregue ao cliente em todos os pontos da Cadeia, atendendo às perspectivas do mercado e evitando a concorrência. Na prática é preciso que você compreenda que armazenagem somente é útil para uma organização quando: busca o ponto de equilíbrio entre: “não faltar produtos para venda e não ter excesso de material estocado”, além de proporcionar a utilização eficiente do espaço disponível e do tempo dos colaboradores. Esse entendimento sobre Armazenagem é necessário porque a administração moderna enfatiza que manter estoques, ou seja, armazenar produtos é prejudicial à saúde financeira da empresa, pois tecnicamente o capital que o gestor investiu em estoque, não traz retornos à mesma. Observe o que Moura (2006) diz: “A armazenagem é uma conveniência econômica, em vez de uma necessidade, no sistema logístico. As mercadorias podem ser colocadas em pontos de demanda, sem a necessidade de instalações de armazenagem (e de estoques). No entanto, o efeito pode ser a programação péssima de produção, o serviço péssimo ao usuário e o uso ineficiente dos serviços de transporte, o que contribui para as perdas de rendimentos ou para o aumento das despesas”. De acordo com os materiais disponibilizados para estudos, analise as afirmativas abaixo e, na sequência, assinale aquela que menciona a visão do autor sobre o referido texto acima. RESPOSTA CORRETA LETRA “B” – O AUTOR MENCIONA QUE É POSSÍVEL ABASTECER O MERCADO SEM A NECESSIDADE DE ARMAZENAGEM, DESDE QUE A ORGANIZAÇÃO SEJA EXELENTE EM PROGRAMAÇÃO E GERENCIAMENTO DOS PROCESSOS DE ABASTECIMENTO DO MERCADO Nota: 0.0 Questão 8/12 - Logística : Materiais e Armazenamento Partindo do contexto que até recentemente a Armazenagem era vista como uma atividade “não agregadora de valor” para o produto, as empresas costumavam deixá-la para segundo plano, fazendo com que dificilmente os investimentos estratégicos fossem direcionados para a área. Com o passar do tempo às empresas entenderam que era na Armazenagem que estava parte do seu investimento em estoque e que a estrutura física teria que comportar isso com qualidade. Isso finalmente se traduziu em revitalizações para os Armazéns já existentes, bem como em projetos meticulosamente desenvolvidos para novos espaços de armazenagem, para que garantissem a integridade física dos produtos e dos colaboradores. Com essa nova perspectiva, os gestores dos processos logísticos de armazenagem passaram a definir quais os objetivos básicos que esse setor deveria apresentar para justificar sua existência na organização, ou seja, de fato a armazenagem foi reconhecida como uma área de fundamental importância na organização. De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que condiz com um dos principais objetivos da armazenagem. RESPOSTA CORRETA LETRA “D” - MAXIMIZAR A UTILIZAÇÃO DO ESPAÇO FÍSICO DISPONIVEL PARA AMPLIAR A CAPACIDADE DE ARMAZENAGEM DE PRODUTOS ACABADOS Nota: 0.0 Questão 9/12 - Logística : Materiais e Armazenamento Por mais que os conceitos de layout foram desenvolvidos em um primeiro momento atender as necessidades das fábricas, atualmente faz-se estudo do layout para todo e qualquer tipo de empresa, desde simples escritórios até complexos condomínios industriais. Isso sempre com o foco de reduzir custos, as movimentações desnecessárias e economizar tempo. E para espaços destinados para Armazenagem isso não é diferente, pois o layout impacta diretamente no desempenho do Armazém. Segundo Gaither e Frazier (2002, p. 197), planejar o layout da instalação significa “planejar a localização de todas as máquinas, utilidades, estações de trabalho, áreas de atendimento ao cliente, áreas de armazenamento de materiais, corredores, banheiros, refeitórios, bebedouros, divisórias internas, escritórios e salas de computador, e ainda, os padrões de fluxo de materiais e de pessoas que circulam nos prédios”. Por mais que a definição dos autores seja abrangente, algumas informações importantes podem ser utilizadas para a melhor formatação do layout de um armazém, nesse caso, analise as alternativas abaixo e assinale a sequência correta no que se refere as três perspectivas a serem idealizadas no layout do armazém. I) O layout do espaço como um todo. II) O espaço destinado aos veículos. III) O layout para estocagem. IV) O layout para separação dos pedidos. V) A acessibilidade para pessoas com necessidades especiais. RESPOSTA CORRETA LETRA “B” – SOMENTE AS ALTERNATIVAS I, III, IV ESTÃO CORRETAS Nota: 10.0 Questão 10/12 - Logística : Materiais e Armazenamento A competitividade acirrada que se instalou no cenário organizacional, particularmente a partir de meados da década de 1980, exigiu e continua a exigir das empresas respostas rápidas e estruturas flexíveis. Desagradar clientes nunca foi uma boa prática e, em um ambiente complexo e desafiador como esse, é sinônimo de “suicído” empresarial. Fica a questão em aberto, como conciliar, então, um grau de atendimento excelente, que exige estoque elevado, com a flexibilidade necessária para assimilar súbitas mudanças na programação, sendo que a variação dos custos é constante o que compromete o valor total do estoque. Para ajudar nessa e outras dúvidas, foram criados os cinco objetivos estratégicos da produção. De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que consiste nos cinco objetivos estratégicos da produção. RESPOSTA CORRETA LETRA “B” – PRODUÇÃO (QUALIDADE) –VELOCIDADE – CONFIABILIDADE-CUSTO- FLEXIBILIDADE Nota: 10.0 Questão 11/12 - Logística : Materiais e Armazenamento (questão opcional) Por mais que a movimentação seja uma das ações que mais ocorrem no depósito também não é vista como agregadora de valor para o produto, então é considerada custo. Devido a isso, é dentro dessa função que a busca pela redução dos custos de: mão de obra, dos materiais, dos equipamentos, das perdas entre outros, é incessante. O fato positivo é que mesmo com essa visão de custo, muito tem se investido na movimentação de materiais para agilizar as tarefas dentro dos depósitos e isso trouxe um pouco mais de destaque a essa função considerada apenas como despesas ou custos. Têm colaborado para isso, os estudos do Instituto de Movimentação e Armazenagem (IMAM) conceituada instituição da área de logística,o qual concluiu que um sistema de movimentação interna necessita de propiciar velocidade nas operações, dentre esses o papel de maior destaque fica por conta dos equipamentos de movimentação, os quais trazem benefícios para as empresas. De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as alternativas abaixo e, na sequência, assinale V para as alternativas Verdadeiras e F para as alternativas Falsas considerando quais são os benefícios que as empresas ganham com os investimentos e maior profissionalismo na área de movimentação. ( ) Redução do esforço físico do homem. ( ) Movimentação mais segura, sem acidentes e danos aos materiais. ( ) Redução do custo de movimentação de materiais. ( ) Aumento de produção e capacidade de estocagem. ( ) Redução da área. RESPOSTA CORRETA LETRA “E” – V-V-V-V-V Nota: 0.0 Questão 12/12 - Logística : Materiais e Armazenamento (questão opcional) Investir em estrutura de armazenagem é uma necessidade para organizações que movimentam grandes volumes de mercadorias, como, por exemplo: os grandes supermercados, os atacadistas, distribuidores e varejistas em geral. Entretanto, decidir assertivamente sobre esse investimento requer análise crítica do negócio e também dos elementos operacionais envolvidos no processo. Isso significa dizer que a empresa precisa avaliar se realmente há necessidade de investir em espaço para armazenagem e conhecer a complexidade da operação que será executada para ter noção da dimensão do investimento necessário. De acordo com o material disponibilizado para estudos, analise as afirmativas abaixo e assinale aquela que complementa a seguinte frase: O estudo do espaço da armazenagem deve começar pela determinação da localização mais adequada para a organização, a qual equilibre a relação entre: RESPOSTA CORRETA LETRA “C” – BENEFICIO E CUSTO Nota: 0.0
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