Prova Objetiva Análise e Tendência de Mercado

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Questão 1/12 - Análise e Tendência de Mercado
Assinale a alternativa que completa, corretamente, a sentença a seguir.
 
Pense na seguinte cena: depois de um expediente de trabalho, uma consumidora resolve ir ao shopping passear. Geralmente, esse passeio custa a ela um produto que adquire durante o caminhar pelos corredores. Mas a consumidora passa em frente a um salão e pensa: "Vou fazer as minhas unhas e arrumar o meu cabelo, porque eu mereço". Essa é uma constatação nítida de que essa consumidora buscou, naquele momento, um serviço que lhe proporciona prazer e que se trata de:
Nota: 10.0
	
	A
	um exemplo muito claro de consumo hedonista.
(
Você acertou!
Um exemplo muito claro de consumo hedonista pode ser exposto do seguinte modo: depois de um expediente de trabalho, uma consumidora resolve ir ao shopping passear. Geralmente, esse passeio sempre lhe custa um produto que ela adquire durante o caminhar pelos corredores. Mas a consumidora passa em frente a um salão e pensa: "Vou fazer as minhas unhas e arrumar o meu cabelo, porque eu mereço". Essa é uma constatação nítida de que essa consumidora buscou naquele momento um serviço que lhe proporciona esse prazer (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, p. 158).
	
	B
	um exemplo muito claro de hibridismo.
	
	C
	um exemplo muito claro de endomarketing.
	
	D
	um exemplo muito claro de benchmarking.
�
Questão 2/12 - Análise e Tendência de Mercado
A consumidora feminina hoje controla 66% do consumo, montante que equivale a mais de R$ 1,3 trilhão. Nem sempre elas são detentoras de todo o poder aquisitivo em si, mas são as que tomam a decisão final de compra. No contexto do mercado feminino, há ainda oportunidades e tendências que devem ser mais exploradas. Sobre elas, analise as alternativas a seguir e marque V (verdadeiro) ou F (falso). Em seguida, assinale a alternativa correta.
 
(   )  Trabalhar produtos e serviços para mulheres solteiras é uma nova tendência de mercado.
(   ) Considerar aspectos importantes da vida da mulher, como o casamento, o nascimento de um filho e a formatura são importantes.
(   ) Criar aplicativos de celulares eficientes para a mulher executiva, já que nesse grupo de consumidoras existe a busca incessante por conciliar o trabalho, a vida pessoal e a família.
(   ) A nova consumidora não é atenta aos detalhes, dada a sua rotina incessante como profissional, mãe, esposa, filha, amiga etc.
Nota: 10.0
	
	A
	V – V – V – F.
(
Você acertou!
A quarta alternativa é falsa, pois a nova consumidora é extremamente detalhista e sua participação nas tomadas de decisão é cada vez mais notável (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, p. 152).
	
	B
	F – V – V – F.
	
	C
	V – F – V – V.
	
	D
	F – F – V – V.
�
Questão 3/12 - Análise e Tendência de Mercado
O consumidor hedonista é aquele indivíduo dotado de emoção e sensibilidade, além de ter necessidade de conhecer e compartilhar. É, de fato, um consumidor “antenado” a todos os estímulos que estão à sua volta e ativo nas mídias sociais. Assim, para esse consumidor, em quais características as empresas devem se ater como diferenciais? Assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Preço e atendimento.
	
	B
	Promoções e fidelidade.
	
	C
	Condições de pagamento e aspectos técnicos dos produtos e serviços.
	
	D
	Design e experiência.
(
Você acertou!
Para esse tipo de consumidor, o hedonista, as empresas devem estar atentas ao designe à experiência como diferenciais (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, p. 159).
�
Questão 4/12 - Análise e Tendência de Mercado
Assinale a alternativa que completa, corretamente, a sentença a seguir.
 
Essa prática de consumo, também chamada de consumo compartilhado, é a nova tendência que deve ser analisada e pensada. Esse sistema de “troca”, que geralmente ocorre por um intermédio de um site/empresa, chama–se swap trading, termo que surgiu do site americano SwapTree, lançado em meio a uma crise nos Estados Unidos. Também podemos chamar esse sistema de:
Nota: 10.0
	
	A
	consumo cooperativo
(
Você acertou!
O consumo cooperativo, também chamado de consumo compartilhado, é a nova tendência que deve ser analisada e pensada. Esse sistema de “troca”, que geralmente ocorre por um intermédio de um site/empresa, chama–se “swap trading”, termo que surgiu do site americano SwapTree[1], lançado em meio a uma crise nos Estados Unidos (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, p. 156).
 
	
	B
	consumo hiperativo
	
	C
	consumo associativo
	
	D
	consumo relacional
�
Questão 5/12 - Análise e Tendência de Mercado
Há um determinado segmento do mercado que é conhecido por “ser prático e observar primeiramente o preço dos produtos, em detrimento de outros atributos. É um público que tende a ser mais fiel a um produto/marca, e é um mercado pouco explorado”. Identifique a qual público o trecho se refere e assinale a alternativa correta.
Nota: 10.0
	
	A
	Público masculino.
(
Você acertou!
O público masculino é prático e observa primeiramente o fator preço. Embora encontremos hoje uma gama extensa de produtos, o público masculino tende a ser mais fiel a um produto/marca, diferentemente da mulher. O mercado para este público é pouco explorado” (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, 
p. 154).
	
	B
	Público jovem.
	
	C
	Público feminino.
	
	D
	Público da terceira idade.
�
Questão 6/12 - Análise e Tendência de Mercado
Analise as características a seguir e, em seguida, assinale a alternativa que apresenta o tipo de consumidor correspondente.
 
“É sem dúvida uma oportunidade e, ao mesmo tempo, um desafio trabalhar com um consumidor que tem mais informações sobre produtos e serviços; está mais disposto a realizar pesquisas antes de efetuar as compras e busca outras opções/produtos substitutos.”
Nota: 10.0
	
	A
	Consumidor masculino.
	
	B
	Consumidor feminino.
(
Você acertou!
“É ao mesmo tempo uma oportunidade e um desafio trabalhar com a nova consumidora, pois ela: tem mais informações sobre produtos e serviços do que os homens; está mais disposta a realizar pesquisas antes de efetuar as compras e busca outras opções/produtos substitutos” (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, p. 151).
	
	C
	Consumidor infantil.
	
	D
	Consumidor da terceira idade.
�
Questão 7/12 - Análise e Tendência de Mercado
Assinale a alternativa que completa, corretamente, a sentença a seguir.
 
A marca pode criar uma estratégia de Branded Content para um público e a sua mídia de forma específica. Nesse caso, podemos identificar um bom exemplo de produto que criou um laço emocional com o personagem, que se trata do filme:
Nota: 10.0
	
	A
	Quero ser grande (1988) - caso piano gigante.
	
	B
	Titanic (1997) - caso transatlântico.
	
	C
	Chocolate (2000) – chocolates Maya.
	
	D
	O náufrago (2000) - caso bola da marca Wilson.
(
Você acertou!
A marca pode criar uma estratégia de Branded Content para um público e mídia específicos, como é o caso da bola da marca Wilson, revelada no filme O náufrago (2000): o produto criou um laço emocional com o personagem, em que se lembrar da bola Wilson é se lembrar do filme (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, p. 167).
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Questão 8/12 - Análise e Tendência de Mercado
No mesmo processo de criação e envolvimento com a marca nasce o branded content, também conhecido como branded entertainment. Assinale a alternativa que corresponde à correta definição de branded content. 
Nota: 10.0
	
	A
	A marca criando conteúdo para o consumidor.
(
Você acertou!
O branded content trata da marca criando conteúdo para o consumidor (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, p. 166).
	
	B
	A criação do nome da empresa.
	
	C
	O conteúdo da marca sendo criado pelas mídias sociais.
	
	D
	A representação gráfica da marca.
�
Questão 9/12 - Análise e Tendência de Mercado
Assinale a alternativa que completa, corretamente, a sentença a seguir.
 
Seu significado tem origem grega (?d???, hedonê), que significa"prazer", "vontade". Ou seja, caracteriza-se pelo princípio do prazer, do consumo de produtos e serviços que proporcionem prazer intrínseco. Esse consumo que deixa de ser uma atitude para resolver uma necessidade, passando finalmente para o desejo de felicidade, nem que ela seja momentânea, é identificado na obra como sendo:
Nota: 10.0
	
	A
	hibridismo
	
	B
	endomarketing
	
	C
	merchandising
	
	D
	hedonismo
(
Você acertou!
Hedonismo é uma palavra de origem grega (?d???, hedonê), que significa "prazer", "vontade". Ou seja, o consumo hedonista caracteriza-se pelo princípio do prazer, do consumo de produtos e serviços que proporcionem prazer intrínseco. Esse consumo deixa de ser uma atitude para resolver uma necessidade, passando finalmente para o desejo de felicidade, nem que esta seja momentânea. (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, p. 158).
�
Questão 10/12 - Análise e Tendência de Mercado
Assinale a alternativa que apresenta como podemos chamar o profissional que identifica padrões e tendências e analisa de forma contemporânea as mudanças e hábitos dos consumidores.
Nota: 10.0
	
	A
	Coolhunter.
(
Você acertou!
Coolhunter: profissional que identifica padrões e tendências e analisa de forma contemporânea as mudanças e hábitos dos consumidores (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, p. 168).
	
	B
	Marketer.
	
	C
	Coaching.
	
	D
	Gestor.
�
Questão 11/12 - Análise e Tendência de Mercado (questão opcional)
O Nescau é um produto que existe há 81 anos no mercado. É um exemplo de produto que superou seu ciclo de vida por meio de reinvenções constantes, de acordo com o consumidor de cada época. Ele traduz de forma simples e funcional um atributo de produto. Analise as alternativas a seguir e identifique qual atributo é esse. Em seguida, assinale a alternativa correta.
Nota: 0.0
	
	A
	Preço.
	
	B
	Canal de distribuição.
	
	C
	Design.
(
O design da embalagem de Nescau é um diferencial competitivo da marca, traduzindo de forma simples e funcional os atributos do produto no design (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, p. 168).
	
	D
	Conteúdo da marca.
�
Questão 12/12 - Análise e Tendência de Mercado (questão opcional)
Assinale a alternativa que corresponde ao trecho a seguir.
 
Trata-se de um aspecto que traz valor para as empresas, posicionando-se na mente e no coração dos consumidores. É um quesito muito mais profundo que o marketing, pois não existe forma de fazer marketing, sem pensar na estratégia e no valor deste.
Nota: 0.0
	
	A
	Design.
	
	B
	Experiência de serviços.
	
	C
	CRM – Customer Relationship Management.
	
	D
	Branding.
(
O branding traz valor, posicionando-se na mente e no coração dos consumidores. Ele também é muito mais profundo que o marketing, pois não existe forma de fazer este sem pensar naquele, e na estratégia e no valor da marca (FERREIRA JUNIOR; RIEPING, 2014, p. 165).