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Provas AV2 Introdução a Administração

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1a Questão (Ref.: 201302282979)
	
	
	Verificar se os objetivos foram alcançados é próprio da função:
		
	 
	controle.
	
	planejamento.
	
	direção.
	
	coordenação.
	
	organização.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302248150)
	
	
	Função administrativa que busca assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido realmente cumpriu os objetivos pretendidos, padronizando o desempenho, protegendo os bens organizacionais, padronizando a qualidade de produtos ou serviços oferecidos pela empresa e limitando a quantidade de autoridade que está sendo exercida pelas várias posições ou pelos níveis organizacionais são exemplos da utilidade da função administrativa:
		
	
	Direção.
	 
	Liderança.
	
	Planejamento.
	 
	Controle.
	
	Organização.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301854861)
	
	
	A função controle tem por objetivo comparar aquilo que foi planejado com o que foi, efetivamente realizado, dentro do sistema organizacional. Neste contexto, marque a alternativa correta sobre as características do controle realizado pelo nível institucional, ou estratégico, da empresa.
		
	 
	É específico, afetando as atividades operacionais.
	
	É específico, voltado para tarefas rotineiras e direcionado para o curto prazo.
	 
	Envolve toda a empresa e é direcionado para o longo prazo.
	
	Não é genérico, nem abrangente e é focado para o médio prazo.
	
	É global, focado no curto prazo.
	
	 4a Questão (Ref.: 201301915311)
	
	
	Qual a função da administração que busca ajustar-se a certos requisitos (baseia-se em planos e requer uma estrutura organizacional) para avaliar e monitorar o desempenho global da empresa, por intermédio de resumos e relatórios contábeis e orçamentários, assim como por meio da análise do retorno sobre o investimento, etc.?
		
	
	Direção.
	
	Coordenação.
	
	Planejamento.
	 
	Organização.
	 
	Controle.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301864558)
	
	
	"[...]A busca da qualidade deve fazer parte de todos os momentos das pessoas que compõem a organização .A qualidade é um processo inesgotável" . ( S.Jordão in A arte de liderar . Vivenciando mudanças num mundo globalizado) . Neste caso , a função administrativa que tem por finalidade comparar a qualidade dos resultados alcançados com os resultados previstos é o (a) :
		
	
	Finanças
	
	Planejamento
	 
	Direção
	
	Organização
	 
	Controle
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301903713)
	
	
	A quarta função administrativa da empresa, responsável por avaliar e monitorar o desempenho global da empresa é:
		
	 
	Controle
	
	Organização
	
	Planejamento
	
	Comando
	 
	Direção
	
	 1a Questão (Ref.: 201302251315)
	
	
	Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de operações precisa fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os objetivos estratégicos, tomando decisões em relação a alguns aspectos. Marque a afirmativa FALSA referente a esses aspectos e seus principais objetivos:
		
	
	PROJETO DE PRODUTO OU SERVIÇO: Esta atividade consiste na tomada de decisão em relação aos produtos ou serviços que a organização quer produzir.
	 
	PLANEJAMENTO DO ARRANJO FÍSICO: Esta primeira etapa do planejamento estratégico do sistema de operações trata do planejamento do arranjo físico ou do "layout", ou seja, envolve a decoração das salas.
	
	PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO: Esta etapa do planejamento cuida da definição dos métodos ou técnicas de produção mais adequados para as operações de uma empresa.
	
	PLANEJAMENTO DA CAPACIDADE: Depois de tomar a decisão sobre os produtos e serviços a serem produzidos, a próxima etapa do planejamento das operações trata da decisão sobre a capacidade do sistema de operações. Esse planejamento relaciona-se diretamente com as expectativas da demanda futura da organização.
	
	PLANEJAMENTO DA LOCALIZAÇÃO: Este tipo de planejamento trata da decisão quanto à localização geográfica das instalações de uma empresa.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301921041)
	
	
	Das várias afirmações possíveis sobre a atividade-fim de qualquer organização podemos apenas considerar correta a seguinte:
		
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema ético, que responde pela transformação das crenças individuais em valores constituintes de sua cultura
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de informação, que responde pela transformação das entradas de informação em dados essenciais para tomada de decisão
	 
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados
	
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de avaliação de investimentos, que responde pela transformação dos recursos materiais disponíveis em produtos ou serviços acabados
	 
	a atividade-fim de qualquer organização é seu sistema de controle, que responde pela transformação dos objetivos mal definidos em metas efetivamente alcançáveis pela organização
	
	 3a Questão (Ref.: 201301701804)
	
	
	Organizações são sistemas produtivos que se valem de entradas (insumos), processo de transformação e saídas (resultados) para gerar produtos e serviços aos seus clientes. Este conceito esta associado a área funcional:
		
	 
	Operações.
	
	Logística.
	
	Gestão de Pessoas.
	 
	Marketing.
	
	Finanças.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301854874)
	
	
	O gerente de operações é o profissional responsável por implantar as estratégias institucionais à área de operações. Selecione a única alternativa que se refere a algumas das atribuições e responsabilidades deste profissional da administração.
		
	
	Negociar diretamente com as instituições financeiras a obtenção de crédito para a empresa.
	
	Coordenar campanhas de marketing para os produtos da organização.
	
	Elaborar e implantar planos de desenvolvimento do capital intelectual da empresa.
	
	Desenvolver pesquisas de mercado com o objetivo de elaborar estratégias de segmentação e posicionamento da marca.
	 
	Tomar decisões sobre a localização da área produtiva da organização e seu layout. Além disso, se envolve nos projetos de produtos tangíveis e serviços, bem como no gerenciamento da logística.
	
	 5a Questão (Ref.: 201301863371)
	
	
	Denomina-se empresa ou organização de manufatura aquela responsável por produzir bens :
		
	 
	Materiais de consumo a curto prazo
	
	Financeiros
	
	Imateriais
	
	Materiais em larga escala
	 
	Tangíveis
	
	 6a Questão (Ref.: 201302358206)
	
	
	A atividade fim de qualquer organização é seu sistema de operações, que responde pela transformação dos insumos ou matérias primas em produtos ou serviços acabados. Assinale a ÚNICA alternativa que representa um exemplo de atividade fim:
		
	
	Em um loja de departamentos, o serviço de informática é um exemplo de atividade fim.
	 
	Em uma agência revendedora de automóveis, o serviço do vendedor é uma atividade fim.
	
	Em uma instituição educacional, o serviço do segurança é uma atividade fim.
	
	Em uma fábrica de sapatos, pode-se dizer que a área de recursos humanos, especificamente recrutamento e seleção, é uma atividade-fim.
	
	Em uma fábrica de sorvetes, o serviço de limpeza é uma atividade fim.
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201302250677)
	
	
	Lúcia, dona de casa, 2º Grau, 28 anos, é moradora de uma cidade com mais de 500.000 habitantes. Em um estudo de segmentação de mercado a classificação de Lucia envolve as variáveis:
		
	 
	Psicográfica e demográfica.Demográfica e comportamental;
	
	Comportamental e psicográfica;
	
	Comportamental e geográfica;
	 
	Demográfica e geográfica;
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301910644)
	
	
	A Administração de Marketing procura fazer a segmentação do mercado, para bem direcionar as atividades da organização. Marque a opção correta que indica as quatro categorias dessa segmentação:
		
	 
	Geográfica; Psicográfica; Demográfica; Comportamental.
	
	Fisiológica; Posicional; Demográfica; Funcional.
	
	Geográfica; Fisiológica; Posicional; Comportamental.
	
	Psicográfica; Funcional; Geográfica; Demográfica.
	 
	Demográfica; Geográfica; Posicional; Funcional.
	
	 3a Questão (Ref.: 201301912481)
	
	
	Para segmentar o seu mercado a organização deve considerar quatro categorias. Das opções apresentadas assinale aquela que NÃO representa uma dessas categorias.
		
	 
	Segmentação cultural.
	
	Segmentação demográfica.
	
	Segmentação comportamental.
	
	Segmentação psicográfica.
	
	Segmentação geográfica.
	 4a Questão (Ref.: 201302375447)
	
	
	Quando uma empresa está preocupada com seus produtos, face a necessidade de alcançar o mercado, procura desenvolver uma política abrangente e eficiente que trate da entrega do produto em local, momento e quantidades certos. Neste estudo deve ser observado com atenção o processo logístico a ser implantado e as formas de estocagem, dentre outros aspectos relevantes. Neste âmbito estamos tratando que que política a ser estabelecida?
		
	 
	Política de Mercado
	
	Política de Marketing
	 
	Política de Distribuição
	
	Política de Segmentação
	
	Política de Vendas
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302245352)
	
	
	Uma política de preço pode envolver questões éticas e legais. Algumas práticas são consideradas ilegais ou antiéticas por terem o objetivo de destruir a concorrência como:
I-Preço predatório: estabelecer um preço muito baixo durante certo período para que o concorrente abandone o mercado.
II-Combinação de preço:  definir preços combinados com alguns concorrentes.
 III-Fixação de preço:  estabelecer um preço fixo a ser praticado pelos distribuidores.
Assinale a alternativa correta.
		
	 
	As alternativas I e II estão corretas
	
	As alternativas I e III estão corretas.
	
	Somente a alternativa II está correta
	
	Somente a alternativa I está correta
	 
	Todas as alternativa estāo corretas
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301863375)
	
	
	O ciclo de vida de um produto é composto por cinco etapas : concepção , introdução , crescimento , maturidade . A etapa que completa esta relação denomina-se de :
		
	 
	Mix de Marketing
	
	Propaganda
	 
	Declínio
	
	Lançamento
	
	Pesquisa de Mercado
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201301911565)
	
	
	O treinamento e desenvolvimento de pessoas trata-se do esforço sistematizado de transformação de competências individuais para otimizar o desempenho coletivo e atingir os fins desejados. Esse esforço inclui o desenvolvimento organizacional e pessoal bem como o treinamento. Os programas de treinamento e desenvolvimento (T&D) envolvem quatro etapas descritas abaixo, exceto:
		
	
	a elaboração de um programa que atenda a estas necessidades.
	 
	a avaliação de resultados.
	
	o levantamento das necessidades de treinamento.
	 
	o planejamento de recursos humanos.
	
	a implementação do programa.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302375611)
	
	
	Existem várias metodologias para avaliação de desempenho, dentre as quais encontramos a avaliação de 360 graus. Em que consiste esta metodologia de avaliação?
		
	
	Metodologia que prevê avaliação de desempenho feita pelo chefe e também do chefiado sobre seu avaliador. 
 
	
	Avaliação com retorno aos avaliados, por meio de uma entrevista de avaliação, na qual o chefe e chefiado comentem o resultado da avaliação.
 
	 
	A participação de todas as pessoas que pertencem ao círculo de atuação do funcionário, como superiores, subordinados, pares e clientes.
	
	Avaliação de desempenho que visa, além de aumentos por mérito, indicar funcionários com potencial para ocupar outras funções, em diversas áreas da organização.
	 
	Avaliação com retorno aos avaliados, por meio de uma entrevista, na qual o chefe e chefiado comentem o resultado da avaliação e, obrigatoriamente, estabeleçam medidas para suprir deficiências e reforçar o bom desempenho.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302375848)
	
	
	Amanda Silva, Gestora de Tecnologia, realizou a avaliação de desempenho de seus doze subordinados diretos neste primeiro semestre. Eliane Barros, Gestora de R.H., constatou posteriormente um problema com grande incidência, sempre de mesma natureza, nas avaliações dessa avaliadora. Verificou que Amanda Silva se deixou influenciar por um aspecto do desempenho de cada funcionário, aplicando sobre os demais aspectos o mesmo julgamento, comprometendo nove avaliações. 
Qual a denominação empregada para este problema comum, que ocorre em avaliações de desempenho?
		
	
	Efeito da tendência central
	 
	Efeito da recenticidade
	
	Diversidade de critérios
	 
	Efeito Halo
	
	Protecionismo
	
	 4a Questão (Ref.: 201302254982)
	
	
	"Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais importantes da companhia - com 125 membros. O departamento de recursos humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estado muito ocupado ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da Southwest aumentou 97%. A administração da companhia adota uma abordagem informal para entrevistar candidatos." (Zellner, Business Welk,1995, p.69). Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de:
		
	 
	Seleção
	
	Recrutamento
	
	Promoção
	
	Avaliação do desempenho
	
	Análise de currículo
	
	 5a Questão (Ref.: 201302375880)
	
	
	Soraya Carvalho, Diretora de RH, vem conduzindo reuniões com a sua equipe de gestores das diversas áreas, face a necessidade de rever o processo de orientação de novos funcionários, em virtude das novas admissões para preenchimento de vagas em diversas áreas da empresa.
Samuel Pinheiro ressalta a relevância em abordar nesta orientação a cultura organizacional, ou seja, as atitudes, padrões, valores e modelos de comportamento esperados pela empresa.
João Dantas disse que essa orientação deve ser conduzida de forma clara e transparente, para que o novo empregado conheça as expectativas em relação ao seu desempenho e seu comportamento, deixando claro as responsabilidades do funcionário e a forma como seu desempenho será avaliado.
Pedro Guimarães destaca que para existir transparência deve ser abordada, nesta ocasião, os tópicos advertências e demissão.
Samantha Brito, por sua vez, mencionou que a orientação aos novos empregados é muito importante, pois ajuda a reduzir a ansiedade inicial que normalmente ocorre. 
Com base no caso exposto, avalie as afirmações a seguir. É correto o que se afirma em
		
	
	I e II, apenas.
	
	I, II, III e IV.
	
	I, II e III, apenas.
	
	I e IV, apenas.
	 
	I, II e IV, apenas.
	
	 6a Questão (Ref.: 201302247975)
	
	
	Na atualidade , o avanço e a velocidade do conhecimento científico sinaliza um fato jamais observado pela humanidade . A empresa , como um ser social, vive e sofre as consequências desse momento, identificado com a "era do conhecimento". Entre os fatores externos que influenciam a adoção de políticas empresariais neste momento , pode-se citar como exemplo:
		
	
	Treinamento e Remuneração Adequada.
	
	Economia e Infraestrutura Interna.
	 
	Globalização e Tecnologia.
	
	Faixa etáriae Localização da empresa das filiais .
	
	Legislação e Sustentabilidade Econômica.
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201301918256)
	
	
	O administrador desempenha várias funções no contexto empresarial. Assinale a opção que se refere às funções típicas do administrador financeiro neste contexto.
		
	
	Tomada de decisões de financiamento, Análise, planejamento e controle financeiro e Plano de Cargos e Salários.
	 
	Análise, planejamento e controle financeiro, Tomada de decisões de investimento e Tomada de decisões de financiamento.
	
	Plano de Cargos e Salários, Avaliação de desempenho, Implementação de programa de capacitação.
	
	Implementação de programa de capacitação, Tomada de decisões de investimento e Plano de Cargos e Salários.
	 
	Avaliação de desempenho, Implementação de programação de capacitação e Tomada de decisões de financiamento.
	
	 2a Questão (Ref.: 201301939654)
	
	
	A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Um desses, a Controladoria, tem como função:
		
	
	controlar as atividades estratégicas de uma empresa;
	 
	supervisionar as atividades de contabilidade e auditoria da organização;
	
	resolver pendências financeiras que outros departamentos não têm autonomia para resolver;
	
	controlar, com base na sua independência, os aspectos financeiros em geral.
	
	Controlar os outros dois departamentos subordinados;
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301919278)
	
	
	A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três departamentos subordinados ao administrador financeiro. Quais são esses departamentos?
		
	
	a controladoria, a tesouraria e créditos e cobrança
	
	a controladoria, a tesouraria e a auditoria
	 
	a controladoria, projetos de investimentos e o planejamento financeiro
	
	a controladoria, a tesouraria e a contabilidade
	 
	a controladoria, a tesouraria e o planejamento financeiro
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301916433)
	
	
	A administração financeira é o conjunto de atividades que administra o fluxo de recursos financeiros na empresa. Ela assume um papel muito importante no desenvolvimento de todas as atividades da organização, contribuindo de forma fundamental para o sucesso do empreendimento. As alternativas abaixo se referem as funções típicas do administrador financeiro, exceto:
		
	
	Maximizar a riqueza dos donos do capital.
	
	Maximizar o valor do empreendimento.
	 
	Realizar pesquisas mercadológicas visando maximizar a satisfação do público-alvo da empresa.
	
	Participar ativamente das decisões estratégicas com vistas a definir uma boa rentabilidade para os investimentos feitos pela empresa.
	 
	Coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização através de orçamentos e relatórios financeiros.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301919353)
	
	
	A área da administração financeira representa uma das mais importantes áreas gerenciais. Em especial, as decisões da administração financeira versam sobre:
		
	
	risco e retorno, capital de giro e ponto de equilíbrio
	
	 decisões operacionais, táticas e estratégicas
	 
	decisões de planejamento financeiro, de investimento e financiamento.
	
	fluxo de caixa, orçamento e lucratividade
	
	 retorno sobre o investimento, retorno sobre o ativo e investimentos.
	
	Podemos dizer que em uma organização que estabelece uma política de decisões sobre o lucro líquido da empresa, definindo que parte desse lucro deve ser dividida entre os sócios e que parte do lucro deve ser reinvestida no negócio, trata-se de?
		
	
	Política econômica financeira
	 
	Política de gestão de lucros
	
	Política de eficiência produtiva
	 
	Política de dividendos
	
	Política de investimentos
	
	 1a Questão (Ref.: 201301743064)
	
	Dentre as fases do planejamento, uma das mais importantes é a fase do diagnóstico estratégico. Nesta fase analisa‐se o ambiente externo e interno da empresa, para que o gestor saiba qual a real situação que se encontra a organização e possa definir que tipos de estratégia são mais adequados no momento. Qual a diferença entre ambiente interno e externo na organização?
		
	
	
Compare com a sua resposta: O ambiente interno é o nível de ambiente da organização que esta dentro dela e normalmente tem implicação imediata e específica na administração da organização e que pode ser controlado. O ambiente externo- é tudo que envolve externamente a organização e que não podem ser controlados.
		
	
	 2a Questão (Ref.: 201301904064)
	
	Uma das caraterísticas das empresas na atualidade é expor sua missão e visão ao mercado logo no início de suas atividades .Se por um lado dos negócios funciona como um "cartão de visita" , de outra forma comunica ao mundo dos negócios, aos concorrentes , sua disposição competitiva . Afinal, se alcançar sucesso na atualidade não é tarefa nada fácil, permanecer é ainda mais complexo. Mas afinal, o que diferencia missão de visão? Para qual das duas a análise SWOT funciona como uma ferramenta mais eficaz? Por quê ?
	
	
	
Compare com a sua resposta:
a) Enquanto missão define, a finalidade dos negócios da empresa , a visão determina seus interesses comerciais , suas conquistas e reconhecimento pretendidos diante do mercado;
b) De forma mais direta à visão , pois a partir dos dados alcançados através desta ferramenta é possível à empresa estabelecer seu planejamento estratégico.
		
	
	 3a Questão (Ref.: 201302375618)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Abraham Maslow, um dos principais teóricos da motivação, desenvolveu a teoria da hierarquia das necessidades. Sobre essa teoria, leia com atenção as afirmativas abaixo e depois responda o que se pede: I - Segundo esta teoria, o comportamento individual é motivado por estímulos internos (necessidades), que são estados de carência. II - Uma necessidade só constitui fator de motivação quando necessidades de um nível inferior estiverem minimamente satisfeitas. As necessidades inferiores monopolizam o comportamento por serem mais prementes; contudo, à medida que são satisfeitas, as necessidades superiores começam a se manifestar. III - Pela pirâmide de Maslow as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto realização. IV - As necessidades primárias (necessidades fisiológicas e as de segurança) estão abaixo e as necessidades secundárias (necessidades sociais, de estima e de autor realização) estão acima. Sobre as afirmativas acima, marque a resposta correta:
		
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta.
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta.
	
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta.
	 
	As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.
	 
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta.
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301938867)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Analise as afirmações relacionadas à terceira função do administrador, a direção, e escolha a opção que melhor responde a questão.
I - Função Administrativa que se refere ao relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
II - Maneira pela qual objetivos devem ser alcançados através das atividades das pessoas e da aplicação dos recursos organizacionais.
III - Seu papel é o de acionar, fazer acontecer, dinamizar. Está, portanto, relacionada com a ação organizacional.
		
	 
	Todas as afirmativasestão corretas.
	
	Apenas as afirmativas II e III estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas I e III estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas I e II estão corretas.
	
	Apenas a afirmativa II está correta.
	
	 5a Questão (Ref.: 201301915245)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual a função da administração que é responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. É uma função predominantemente voltada para o desempenho das pessoas, visando proporcionar as condições necessárias para fazer acontecer.
		
	
	Avaliação.
	
	Organização.
	
	Planejamento.
	 
	Direção.
	
	Controle.
	
	 6a Questão (Ref.: 201301702089)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um Fator Motivacional:
		
	
	políticas da empresa.
	
	segurança.
	
	salários.
	 
	possibilidade de crescimento.
	
	condições físicas de trabalho.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301918122)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Dilon, diretor da Clínica Força e Saúde, adota um estilo de gestão baseado na descentralização de decisões, delegação de responsabilidades e dá autonomia para seus empregados. Podemos afirmar que Dilon adota um estilo de administração:
		
	
	Unilateral
	
	Coercitiva
	 
	Participativa
	
	Centralizadora
	
	Autoritária
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301917071)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Liderança é o processo de inspirar outros a trabalhar com afinco para cumprir tarefas importantes, ou ou seja, a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. A liderança pode ser explicada por diferentes teorias. Segundo a teoria situacional, é correto afirmar que:
		
	
	Que a liderança usa recompensas e punições.
	
	Que a liderança utiliza somente habilidade conceitual.
	
	Que a liderança utiliza somente sua habilidade técnica.
	
	Que a liderança centraliza as decisões.
	 
	Que consideram o líder, os subordinados e a situação como três forças interagentes.
	
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201302374637)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Sobre a Teoria dos Traços de Liderança podemos afirmar que: I - Seus estudos objetivaram a identificação dos traços e características individuais dos líderes, como iniciativa, determinação, inteligência, etc. II - Partia da premissa de que os líderes nascem com características individuais que os diferenciam de outras pessoas. III - Seu fracasso abriu espaço para o desenvolvimento de outros estudos. IV - Investigaram quais circunstâncias situacionais influenciavam a eficácia do líder.
		
	
	Somente as afirmativas II, III e Iv estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
	 
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201302374636)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Um dos aspectos importantes da gerência é a Liderança. Sobre liderança, podemos afirmar que: I - Representa a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. II - No contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos. III - O papel do líder está intimamente relacionado com a direção e motivação dos empregados. IV - Depende de expectativas, recompensas e de relações entre ambas, na qual os resultados intermediários dependem dos resultados finais esperados.
		
	 
	Somente as afirmativas I, II e III estão corretas
	 
	Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas
	
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201302366086)
	
	Qual a importância da atividade de distribuição em marketing?
		
	
Sua Resposta: : A FUNÇÃO DE DISTRIBUIÇÃO ENVOLVE A DISTRIBUIÇÃO FÍSICA DOS PRODUTOS E A CRIAÇÃO DE RELAÇÕES INTERMEDIÁRIAS QUE ORIENTAM E APOIAM A MOVIMENTAÇÃO DOS PRODUTOS ATÉ OS CONSUMIDORES. ESSAS RELAÇÕES SÃO CHAMADAS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO. O CANAL DE DISTRIBUIÇÃO DO PRODUTO REPRESENTA O ELO ENTRE O PRODUTOR E O CONSUMIDOR. UM PRODUTO NÃO TEM VALOR SE NÃO FOR COLOCADO AO ALCANCE DO CONSUMIDOR. OS CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO DEVEM GERAR DEMANDA PARA PRODUTOS E AO MESMO TEMPO SATISFAZÊ-LA. A POLÍTICA DE DISTRIBUIÇÃO DEVE OCUPAR-SE DA ENTREGA DPRODUTO EM LOCAL, MOMENTO E QUANTIDADES CERTOS.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301710168)
	
	O controle tem como função manter o sistema organizacional dentro de um padrão de comportamento previamente estabelecido. No entanto, existem três tipos de controle, o preventivo, o simultâneo e o posterior. Conhecendo como ocorrem estes três tipos de controle, mostre como eles acontecem em uma Indústria.
		
	
	
Compare com a sua resposta: R. A indústria quando inspeciona suas matérias primas antes de utilizá-las na fabricação dos produtos está utilizando o controle preventivo. O controle simultâneo ela executa quando supervisiona diretamente os trabalhadores da área de produção. E o controle posterior acontece quando ocorre a inspeção da qualidade dos bens já manufaturados.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301728061)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Controle significa: O administrador deve se certificar de que os atos dos funcionários
da empresa levam-na de fato em direção aos objetivos estabelecidos (Stoner &
Freeman).  Elementos principais de controle:
1) medir o desempenho;
2) caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas;
3) estabelecer padrões de desempenho;
4) comparar esse desempenho com os padrões estabelecidos.
 
De acordo com esse conceito, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA dos principais elementos de Controle.
		
	
	4, 3, 2, 1.
	
	1, 3, 4, 2.
	
	3, 1, 2, 4.
	 
	3, 1, 4, 2.
	
	1, 2, 3, 4
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301854861)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A função controle tem por objetivo comparar aquilo que foi planejado com o que foi, efetivamente realizado, dentro do sistema organizacional. Neste contexto, marque a alternativa correta sobre as características do controle realizado pelo nível institucional, ou estratégico, da empresa.
		
	
	É específico, voltado para tarefas rotineiras e direcionado para o curto prazo.
	 
	Envolve toda a empresa e é direcionado para o longo prazo.
	
	Não é genérico, nem abrangente e é focado para o médio prazo.
	
	É específico, afetando as atividades operacionais.
	
	É global, focado no curto prazo.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302253254)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em que momento o controle operacional toma forma de ação disciplinar?
		
	
	Quando sua ação recaí sobre as pessoas, permitindo maior eficiência e punindo ou castigando as pessoas, quando necessário.
	
	Quando não há a possibilidade de trabalhar sem o fator humano e suas implicações sobre o controle.
	 
	Quando sua ação recaí sobre as pessoas, no sentido de orientar e ou corrigir e não simplesmente punir ou castigar as pessoas.
	
	Quando as ações corretivas devem surtir efeito de forma mais rápida.
	
	Quando as metas não são atingidas, apesar de todo o treinamento que possa ser realizado.
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301903713)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A quarta função administrativa da empresa,responsável por avaliar e monitorar o desempenho global da empresa é:
		
	
	Planejamento
	
	Organização
	
	Comando
	
	Direção
	 
	Controle
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302245082)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Qual é o nível de controle que se baseia em planos e requer uma estrutura organizacional para avaliar e monitorar o desempenho global da organização; utilizando resumos e relatórios contábeis e orçamentários, controles dos lucros e perdas, controles por meio da análise do retorno sobre o investimento, etc.
		
	
	Controle no nível administrativo
	
	Controle financeiro
	
	Controle no nível operacional
	
	Controle no nível tático
	 
	Controle no nível institucional
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301907734)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	São níveis de abrangência na função controle:
		
	
	TÁTICO
	 
	ESTRATÉGICO, TÁTICO, OPERACIONAL
	
	ESTRATÉGICO
	
	TÁTICO E OPERACIONAL
	
	ESTRATÉGICO E OPERACIONAL
	
	 9a Questão (Ref.: 201301701766)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle apresenta como uma de suas características:
		
	
	criar estrutura organizacional.
	
	determinação de objetivos e metas.
	
	gerenciar mudanças e conflitos.
	
	elaboração da estratégia organizacional.
	 
	comparar desempenho atual com o esperado.
	
	 10a Questão (Ref.: 201301905570)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre o controle, pode-se afirmar:
(   ) O controle no nível intermediário, também denominado controle tático, é genérico e abrangente como o controle no nível institucional. Sua dimensão de tempo se dá pelo curto prazo e aborda cada unidade da empresa (como um departamento ou divisão) ou cada conjunto de recursos tomado isoladamente dos demais.
(   ) O controle no nível intermediário, o estabelecimento de padrões, o acompanhamento dos resultados (mediante sistemas de informação gerencial), a comparação dos resultados com os padrões estabelecidos para localizar as variâncias e os desvios proporcionam indicações para as medidas corretivas.
(   ) O controle no nível operacional (ou controle operacional) é o subsistema de controle efetuado no nível mais alto da empresa. Seu conteúdo é específico e voltado para cada tarefa ou operação e é direcionado para o longo prazo e para a ação corretiva imediata e concreta.
(   ) No nível tatico, o controle sobre as pessoas toma a forma de ação disciplinar no sentido de orientar e/ou corrigir e não simplesmente punir ou castigar as pessoas.
(   ) Um controle moderno e eficiente é realizado através de um SIG - Sistema de Informação Gerencial, pois oferece informações rápidas, em tempo real, que facilitam a tomada de decisão dos gestores.
A sequencia correta é:
		
	
	F F F F V
	
	F V F V V
	 
	F V F F V
	
	F F V V V
	
	V F F F V
	
	
	 1a Questão (Ref.: 571561)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A Conta-Corrente, S.A. revê periodicamente as metas da empresa. Durante o processo, os gestores analisam suas estratégias atuais em comparação com as de seus concorrentes, determinam metas que pretendem alcançar e decidem as ações específicas para cada área da empresa para levar para a prossecução destes objetivos. Com essas ações os gestores da empresa estão envolvidos na função de gestão
		
	
	direção.
	
	coordenação.
	
	controle.
	
	organização.
	 
	planejamento.
	
	 2a Questão (Ref.: 235720)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Walter Serpa foi selecionado para ocupar um cargo no nível institucional de uma empresa de comércio exterior. Os examinadores consideraram que ele tem o perfil adequado, pois possui um grau elevado de habilidades:
		
	 
	técnicas
	
	manuais
	 
	conceituais
	
	disciplinadoras
	
	operacionais
	
	 3a Questão (Ref.: 605239)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	O planejamento estratégico da empresa é amplo e direcionado a longo prazo, exigindo a participação integrada dos demais níveis da empresa: do nível intermediário, por meio dos planos táticos, e do nível operacional, por meio dos planos operacionais. O planejamento estratégico envolve importantes etapas. Das etapas relacionadas abaixo, escolha a que NÃO está correta:
		
	
	Análise do ambiente externo
	 
	Definição do Plano de Marketing
	
	Implementação da estratégia por meio de planos táticos e operacionais
	 
	Determinação dos objetivos empresariais
	
	Geração, avaliação e seleção de alternativas estratégicas
	
	 4a Questão (Ref.: 568516)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente), sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. O termo SWOT é uma sigla oriunda do idioma inglês, e é um acrônimo de Forças (Strengths), Fraquezas (Weaknesses), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). Dessa maneira, é possível classificar como forças potenciais, exceto:
		
	
	Estrutura de custos baixa
	
	Forte pesquisa e desenvolvimento
	
	Produtos de alta qualidade
	 
	Liderança de mercado
	 
	Elevada quantidade de estoques
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 246460)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O processo de traduzir os objetivos estratégicos amplos e abrangentes de toda a organização em metas e planos relevantes para uma parte específica da organização é conhecida como:
		
	
	planejamento de sinergias
	
	planejamento estratégico
	
	planejamento de contingência
	 
	planejamento tático
	
	planejamento operacional
		
	
	 6a Questão (Ref.: 572114)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a:
		
	 
	Planos de recursos humanos;
	
	Planos de marketing;
	
	Planos administrativos;
	
	Planos financeiros;
	 
	Planos de produção;
	
	 7a Questão (Ref.: 582501)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O desenho organizacional decorre da diferenciação de atividades dentro da empresa, obedecendo o princípio da homogeneidade. Como é denominado este processo de diferenciação?
		
	
	Amplitude de controle
	 
	Departamentalização
	
	Empowerment
	
	Reestruturação Organizacional
	
	Cadeia de comando
	
	 8a Questão (Ref.: 567143)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Com relação a estrutura informal é INCORRETO afirmar:
		
	 
	Está representada no organograma.
	
	Surge naturalmente através da interação social das pessoas.
	
	Não aparece no organograma.
	 
	Não é planejada.
	
	Não expressa relações hierárquicas.
	
	 9a Questão (Ref.: 566457)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A função administrativa que está relacionada com a condução e pela orientação da ação empresarial, está também ligada a motivação e desempenho das pessoas. Nesta função, aparecem também a liderança, que exerce influência interpessoal e a necessidade de uma boa comunicação humana. Podemos afirmar que esta função administrativa é:
		
	
	Controle
	
	Organização.
	 
	Direção.
	
	Todas as funções possuem as mesmas premissas básicas
	 
	Planejamento.
	
	
	
	 10a Questão (Ref.: 27547)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa correta referente ao Fator Motivacional:
		
	
	são extrínsecos ou insatisfacientes.
	 
	são fatores ambientais esperados nas relaçõesde trabalho.
	
	evitam a insatisfação.
	 
	incentivam o melhor desempenho.
	
	são fatores de manutenção da satisfação.

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