APOL 2 Administração da Produção e Serviços – Nota 90#

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APOL 2 - Administração da Produção e Serviços – Nota 90 
Questão 1/10 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
As empresas se organizam em níveis hierárquicos (vertical) e no caso de empresas pequenas é usual encontramos apenas dois níveis: nível 
operacional e o nível estratégico (ou alta administração) e, de acordo com o porte das empresas, um terceiro nível é agregado, o nível gerencial 
(tático). Analise as alternativas a seguir e marque a que representa CORRETAMENTE as características do ” NÍVEL OPERACIONAL”. 
 A 
São responsáveis pela execução dos planos elaborados pelo nível gerencial. São tratados como um sistema fechado no qual os limites são 
determinados pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para 
garantir o bom funcionamento. 
 
 
 B 
São responsáveis pela determinação dos rumos da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.). São tratados como um sistema aberto, 
pois os limites NÃO estão restritos aos domínios da empresa, ou seja, são diretamente influenciados pelo ambiente externo. Estão 
relacionados ao mundo das ideias e devem trabalhar com base na construção de cenários assertivos para garantir a sustentabilidade do 
negócio. 
 
 
 C 
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da empresa (políticas, missão, visão, valores 
etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos resultados definidos. Precisam planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar 
a transformação do mundo das ideias em mundo das coisas, a fim de garantir o bom funcionamento e a sustentabilidade do negócio. 
 
 
 D 
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da empresa (políticas, missão, visão, valores 
etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos resultados definidos. São tratados como um sistema fechado no qual os limites são 
determinados pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para 
garantir o bom funcionamento. 
 
 
 
Questão 2/10 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
Marque a alternativa CORRETA: 
As Estratégias de Produção identificam o estágio atual de onde estamos (missão), onde queremos chegar (visão) e os objetivos específicos (que 
posteriormente são mensurados para criação dos indicadores). Em decorrência das exigências do cliente, os principais objetivos da produção são: 
qualidade, produtividade, entrega e flexibilidade. 
Para atingir esses principais objetivos, o que o administrador necessita? 
 A 
Recursos de última geração. 
 
 
 B 
Mão de obra especializada. 
 
 
 C 
Estratégias de gestão adequadas. 
 
 
 D 
Área financeira de pulso firme. 
 
 
 
Questão 3/10 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
 As empresas se organizam em níveis hierárquicos (vertical) e no caso de empresas pequenas é usual encontramos apenas dois níveis: nível 
operacional e o nível estratégico (ou alta administração) e, de acordo com o porte das empresas, um terceiro nível é agregado, o nível gerencial 
(tático). Analise as alternativas a seguir e marque a que representa CORRETAMENTE as características do ” NÍVEL ESTRATÉGICO”. 
 A 
São responsáveis pela execução dos planos elaborados pelo nível gerencial. São tratados como um sistema fechado no qual os limites são 
determinados pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para 
garantir o bom funcionamento. 
 
 
 B 
São responsáveis pela determinação dos rumos da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.). São tratados como um sistema aberto, 
pois os limites NÃO estão restritos aos domínios da empresa, ou seja, são diretamente influenciados pelo ambiente externo. Estão 
relacionados ao mundo das ideias e devem trabalhar com base na construção de cenários assertivos para garantir a sustentabilidade do 
negócio. 
 
 
 C 
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da empresa (políticas, missão, visão, valores 
etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos resultados definidos. Precisam planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar 
a transformação do mundo das ideias em mundo das coisas, a fim de garantir o bom funcionamento e a sustentabilidade do negócio. 
 
 
 D 
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da empresa (políticas, missão, visão, valores 
etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos resultados definidos. São tratados como um sistema fechado no qual os limites são 
determinados pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para 
garantir o bom funcionamento. 
 
 
 
Questão 4/10 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
 Assinale a alternativa CORRETA cujas palavras correspondam às lacunas deixadas, OBEDECENDO à ordem de preenchimento. Dentre a 
classificação dos tipos de produção adotada pelo autor, destacamos alguns: 
· Produção____________: produto totalmente padronizado, a fábrica é projetada para o produto, o arranjo físico já é definido com a 
definição da fábrica, mão de obra qualificada para operar instrumentos, necessidade de laboratórios de análises e alto nível do pessoal de 
manutenção. 
· Produção____________: caracterizada por produtos desenvolvidos para finalidade específica, baixos volumes de produção, mão de obra 
____________e multitarefa, e utilização de equipamentos de uso geral. 
 A 
artesanal – em massa – habilidosa. 
 
 
 B 
contínua – em massa – especializada. 
 
 
 C 
artesanal – sob projeto – habilidosa. 
 
 
 D 
contínua – sob projeto – especializada. 
 
 
 
Questão 5/10 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
São várias as formas de classificação da tipologia de produção e têm forte relação com a tecnologia empregada. O autor apresenta três (3) tipos de 
produção em que a ordem dos processos-chave é definida por tipo. 
Analise as proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa CORRETA: 
( ) Em massa – no qual primeiro ocorre a venda, depois o desenvolvimento e, em seguida, se produz. 
( ) Unitária – no qual primeiro ocorre o desenvolvimento, depois se produz e, em seguida, acontece a venda. 
( ) Por processamento – no qual primeiro ocorre o desenvolvimento, depois a venda e, em seguida, se produz. 
 A 
F – V – V 
 
 
 B 
V – V – F 
 
 
 C 
F – F – V 
 
 
 D 
F – V – F 
 
 
 
Questão 6/10 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
Assinale a opção CORRETA cujas palavras correspondam às lacunas deixadas, obedecendo à ordem de preenchimento. 
Dentre a classificação dos tipos de produção adotada pelo autor, destacamos alguns: 
· Produção_____________: produtos sob encomenda, caracterizada por baixos volumes e poucos clientes. 
· Produção_____________: produtos padronizados, volume de produção variado (pequeno, médio e alto), mão de obra pouco _______, 
máquinas e equipamentos de uso geral e, por vezes, dedicadas. 
 A 
artesanal – em massa – especializada. 
 
 
 B 
contínua – em massa – especializada. 
 
 
 C 
artesanal – sob projeto – habilidosa. 
 
 
 D 
contínua – sob projeto – habilidosa. 
 
 
 
Questão 7/10 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
As empresas se organizam em níveis hierárquicos (vertical) e no caso de empresas pequenas é usual encontramos apenas dois níveis: nível 
operacional e o nível estratégico (ou alta administração) e, de acordo com o porte das empresas, um terceiro nível é agregado, o nível gerencial 
(tático). Analise as alternativas a seguir e marque a que representa CORRETAMENTEas características do NÍVEL GERENCIAL (TÁTICO). 
 A 
São responsáveis pela execução dos planos elaborados pelo nível gerencial. São tratados como um sistema fechado no qual os limites são 
determinados pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para 
garantir o bom funcionamento. 
 
 
 B 
São responsáveis pela determinação dos rumos da empresa (políticas, missão, visão, valores etc.). São tratados como um sistema aberto, 
pois os limites NÃO estão restritos aos domínios da empresa, ou seja, são diretamente influenciados pelo ambiente externo. Estão 
relacionados ao mundo das ideias e devem trabalhar com base na construção de cenários assertivos para garantir a sustentabilidade do 
negócio. 
 
 
 C 
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da empresa (políticas, missão, visão, valores 
etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos resultados definidos. Precisam planejar, organizar, comandar, coordenar e controlar 
a transformação do mundo das ideias em mundo das coisas, a fim de garantir o bom funcionamento e a sustentabilidade do negócio. 
 
 
 D 
São responsáveis pela operacionalização dos rumos determinados pela alta administração da empresa (políticas, missão, visão, valores 
etc.) por meio de planos que viabilizem a obtenção dos resultados definidos. São tratados como um sistema fechado no qual os limites são 
determinados pelos domínios da empresa. Estão relacionados ao mundo das coisas e devem trabalhar com base em dados e fatos para 
garantir o bom funcionamento. 
 
 
 
Questão 8/10 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
Em relação às principais exigências da voz do cliente, as quais podem ser resumidas em algumas das condições abaixo relacionadas, analise as 
proposições a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas e assinale a alternativa CORRETA: 
( ) Que o produto funcione e pelo tempo esperado. 
( ) Que o produto seja esteticamente agradável. 
( ) Que as alterações de demanda devam ser rapidamente atendidas e o produto deve apresentar o menor custo possível. 
 A 
V– V– V 
 
 
 B 
V– V– F 
 
 
 C 
F– F– V 
 
 
 D 
F– F– F 
 
 
 
Questão 9/10 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
Marque a alternativa CORRETA: 
As Estratégias de Produção identificam o estágio atual de onde estamos (missão), onde queremos chegar (visão) e os objetivos específicos (que 
posteriormente são mensurados para criação dos indicadores). Em decorrência das exigências do cliente, os principais objetivos da produção são: 
qualidade, produtividade, entrega e flexibilidade. 
Para atingir esses principais objetivos, o que o administrador necessita? 
 A 
Recursos de última geração. 
 
 
 B 
Mão de obra especializada. 
 
 
 C 
Estratégias de gestão adequadas. 
 
 
 D 
Área financeira de pulso firme. 
 
 
 
Questão 10/10 
GESTÃO DA PRODUÇÃO 
Assinale a opção CORRETA cujas palavras correspondam às lacunas deixadas, obedecendo à ordem de preenchimento. 
Dentre a classificação dos tipos de produção adotada pelo autor, destacamos alguns: 
· Produção_____________: produtos sob encomenda, caracterizada por baixos volumes e poucos clientes. 
· Produção_____________: produtos padronizados, volume de produção variado (pequeno, médio e alto), mão de obra pouco _______, 
máquinas e equipamentos de uso geral e, por vezes, dedicadas. 
 A 
artesanal – em massa – especializada. 
 
 
 B 
contínua – em massa – especializada. 
 
 
 C 
artesanal – sob projeto – habilidosa. 
 
 
 D 
contínua – sob projeto – habilidosa.