aula interativa Elton

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29/05/2014 
1 
Elton Ivan Schneider 
Administrador 
Mestre em Eng. E Gestão do Conhecimento 
Doutorando em Administração 
Aula Interativa 
PNQ – Como Participar? 
PNQ – Como Participar? 
1- Cadastrar-se no Site 
do PNQ como empresa 
filiado ao programa, 
buscando acesso aos 
materiais orientativos, 
começando pela Manual 
de Instruções para a 
Candidatura. 
PNQ – Como Participar? 
2 – Conhecer os 
Critérios de Excelência, 
também conhecido 
como MEG – Modelo de 
Excelência em Gestão. 
PNQ – Como Participar? 
3 – Conhecer os alicerces da Gestão de 
Classe Mundial 
1. Pensamento Sistêmico 
2. Aprendizado Organizacional 
3. Cultura de Inovação 
4. Liderança e constância de propósitos 
5. Orientação por processos e informações 
6. Visão de Futuro 
7. Geração de Valor 
8. Valorização das pessoas 
9. Conhecimento sobre o cliente e o mercado 
10.Desenvolvimento de parcerias 
11.Responsabilidade Social 
PNQ – Como Participar? 
4 - 
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PNQ – Como Participar? PNQ – Como Participar? 
PNQ – Como Participar? PNQ – Como Participar? 
PNQ – Como Participar? PNQ – Como Participar? 
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PNQ – Como Participar? PNQ – Como Participar? 
Depois de conhecer os 
critérios a organização 
deve proceder sua 
autoavaliação.....para 
isso também existe um 
guia de passos e 
formulários que podem 
auxiliar no processo. 
PNQ – Como Participar? 
Chegou a hora de 
elaborar seu Relatório 
de Gestão 
PNQ – Como Participar? 
Enfoque 0% 20% 40% 60% 80% 100% Média Resultado Possíveis Obtidos
adequação
Proatividade
Aplicação 0% 20% 40% 60% 80% 100%
Abrangência
Continuidade
Aprendizado 0% 20% 40% 60% 80% 100% 0
Refinamento 0%
Integração 0% 20% 40% 60% 80% 100%
Coerência
Refinamento
Cooperação
0%
1 - Liderança (110) pontos
Pontos1.1 Governança Corporativa (40 pontos)
Este Critério aborda os processos gerenciais relativos à orientação filosófica da organização e controle externo sobre sua 
direção; ao engajamento, pelas lideranças, das pessoas e partes interessadas na sua causa; e ao controle de resultados 
pela direção.
0%
0%
0% 40
PNQ – Como Participar? 
Enfoque 0% 20% 40% 60% 80% 100% Média Resultado Possíveis Obtidos
adequação 80%
Proatividade 100%
Aplicação 0% 20% 40% 60% 80% 100%
Abrangência 100%
Continuidade 80%
Aprendizado 0% 20% 40% 60% 80% 100% 34
Refinamento 80% 80%
Integração 0% 20% 40% 60% 80% 100%
Coerência 100%
Refinamento 80%
Cooperação 60%
80%
1 - Liderança (110) pontos
Pontos1.1 Governança Corporativa (40 pontos)
Este Critério aborda os processos gerenciais relativos à orientação filosófica da organização e controle externo sobre sua 
direção; ao engajamento, pelas lideranças, das pessoas e partes interessadas na sua causa; e ao controle de resultados 
pela direção.
90%
90%
85% 40