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Introdução à Administração
BASES DE GESTÃO PARA ENGENHARIA
RESUMO
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Introdução à Administração
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TGA - Teoria Geral da administração
A teoria geral da administração começou com o que chamamos de “ênfase nas tarefas” (atividades executadas pelos operários em uma fábrica) com a administração científica de Taylor.
Cada uma das teorias administrativas buscaram privilegiar uma destas cinco variáveis:
Tarefas
Estrutura
Pessoas
Ambiente
Tecnologia
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TGA - Abordagem Clássica da administração
No início do século XX dois engenheiros desenvolveram os primeiros trabalhos a respeito da Administração. Um era americano Wilson Taylor e desenvolveu a Escola da Administração Científica ( aumento da eficiência da indústria através da racionalização do trabalho do operário.
O outro era europeu, Henri Fayol, e desenvolveu a chamada Teoria Clássica, preocupada em aumentar a eficiência através da estruturação e disposição dos órgãos componentes das organizações e suas inter-relações.
Estas duas orientações juntas formam então o que chamamos de Abordagem Clássica ou Tradicional da Administração.
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TGA - Abordagem Clássica da administração
Abordagem 
Clássica da
Administração
Administração
Científica
Teoria
Clássica
Taylor
Fayol
Ênfase
nas
Tarefas
Ênfase
na
Estrutura
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TGA - Administração Científica
A preocupação em criar uma Ciência da Administração começou com a experiência concreta e imediata do trabalho de operários e com ênfase nas tarefas. 
No primeiro período de sua obra Taylor voltou-se exclusivamente para a racionalização do trabalho dos operários. 
No segundo período a definição de Princípios Administrativos aplicáveis a todas as situações da empresa.
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TGA - Administração Científica
A Organização racional do trabalho se fundamenta nas seguintes análises do trabalho operário:
Estudo dos tempos e movimentos
Fragmentação das tarefas
especialização do trabalhador
Buscava-se a eliminação do desperdício, da ociosidade operária e a redução dos custos de produção
Nesta fase a única forma de se obter a colaboração do operário era através de incentivos salariais e prêmios de produção. O salário era a única fonte de motivação
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TGA - Administração Científica
O desenho de Cargos e Tarefas enfatizava o trabalho simples e repetitivo, as padronizações e condições de trabalho que assegurassem a Eficiência.
Verificou-se que somente os operários trabalhando de forma organizada e científica não garantiam o sucesso da empresa se os chefes, gerentes e diretores continuassem a trabalhar da mesma forma que antes. Surgiria assim os primeiros Princípios de Administração capazes de balizar o comportamento dos chefes e gerentes.
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TGA - Administração Científica
As principais críticas a esta administração científica são:
Super especialização que robotizam o operário
Visão microscópica do homem, como sendo apenas um apêndice isolado da maquina industrial
Abordagem envolvendo apenas a organização formal
Contudo, estas limitações não apagam o fato de que este foi o primeiro passo na busca de uma Teoria Administrativa
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TGA - Teoria Clássica da administração
Henri Fayol - 1916 - Caracteriza-se pela ênfase na estrutura que a organização deve possuir para ser eficiente.
Divisão da empresa em seis grupos
Funções Técnicas - produção
Funções Comerciais - compra e venda
Funções Financeiras - procura e gerência de capitais
Funções de segurança - preservação dos bens e pessoas
Funções contábeis - balanços,inventários, registros e custos
Funções Administrativas - coordenam e sincronizam as demais funções						
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TGA - Teoria Clássica da administração
Fayol define o ato de administrar como sendo :
Prever, Organizar, comandar, coordenar e controlar
Estes elementos constituem o chamado Processo Administrativo, e são pertinentes a todas as áreas e níveis da administração da empresa. Ou seja todo chefe, gerente ou diretor, desempenham atividades ligadas a estes elementos.
Não devemos confundir Funções Administrativas com Direção da empresa.					
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TGA - Teoria Clássica da administração
Funções Universais da Administração:
Previsão - avaliação do futuro e aprovisionamento em função dele. Unidade, continuidade e flexibilidade são os aspectos de um bom plano de ação.
Organização - Proporciona todas as coisas úteis ao funcionamento da empresa e pode ser dividida em Material e Social.
Comando - Leva a organização a funcionar. Seu objetivo é alcançar o máximo retorno de todos os empregados no interesse dos aspectos globais.				
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TGA - Teoria Clássica da administração
Coordenação - Harmoniza todas as atividades do negócio, facilitando seu trabalho e sucesso. Sincroniza todas as ações em suas proporções certas e adapta os meios aos fins.
Controle - Consiste na verificação para certificar se todas as coisas ocorrem em conformidade com o plano adotado, as instruções e os princípios estabelecidos. O objetivo é localizar as fraquezas e erros no sentido de retificá-los e prevenir a recorrência.
									
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TGA - Teoria Clássica da administração
Para Fayol existe uma proporcionalidade da função administrativa, ou seja, ela não é exclusividade da alta direção, mas é distribuída proporcionalmente entre todos os níveis hierárquicos. 
Administração  Organização
Administração tem um conceito mais amplo que abrange aspectos como previsão, comando e controle, que a Organização por si só não envolveria.
									
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TGA - Teoria Clássica da administração
Para Fayol então a palavra organização pode ter dois significados:
Organização como uma unidade ou entidade social, na qual as pessoas se integram entre sí para atingir objetivos comuns.
Formal - Organização oficial
Informal - Relações impostas pela organização formal para o desempenho dos cargos.
Organização como função administrativa e parte do processo.							
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TGA - Teoria Clássica da administração
Como toda ciência deve ser baseada em leis ou princípios, Fayol tentou definir o que ele chamou de “ Princípios gerais” da administração.
Divisão do trabalho
Autoridade e responsabilidade
Disciplina
Unidade de comando
Unidade de direção
Subordinação dos interesses individuais aos Globais
Remuneração pessoal					
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TGA - Teoria Clássica da administração
Princípios universais de Fayol (cont.)
Centralização
Cadeia Escalar
Ordem
Eqüidade
Estabilidade e duração do pessoal
Iniciativa
Espírito de equipe
									
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TGA - Teoria Clássica da administração
Princípios
gerais de 
Administração
Divisão do
Trabalho
Especialização
Unidade de
comando
Amplitude de
controle
Organização
Formal
Máxima
Eficiência
Abordagem prescritiva e normativa da Teoria Clássica
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TGA - Abordagem Humanística da Administração
A teoria Administrativa sofre uma verdadeira revolução conceitual com a Abordagem Humanística.
Transferência da ênfase das Tarefas e da Estrutura Organizacional para ênfase nas pessoas que trabalham ou participam das organizações.
A partir desta abordagem a preocupação com a máquina, a organização formal cedem prioridade para o homem e seu grupo social					
Aspecto técnico
e formal
Aspecto psicológico
e sociológico
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TGA - Abordagem Humanística da Administração
A Teoria das Relações Humanas, USA, surge como conseqüência imediata da Experiência de Hawthorne - Heltom Mayo. Movimento de oposição a Teoria Clássica. 
Surgiu da necessidade de se corrigir a forte tendência à desumanização do trabalho surgida com a aplicação de métodos rigorosos e científicos.
Necessidade de se humanizar e democratizar a administração
Desenvolvimento das ciências humanas - (psicologia e sociologia)
Idéias de Filosofia - Johw Dewey
Experiência de Hawthorne					
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TGA - Abordagem Humanística da Administração
Conclusões da experiência de Hawthorne
Nível de produção é resultante da integração
social
É a capacidade social do trabalhador que estabelece o seu nível de competência e eficiência. Quanto mais integrado socialmente no grupo de trabalho, tanto maior é sua disposição de produzir.
Comportamento Social dos empregados
A experiência permitiu verificar que o homem se apóia totalmente no grupo. Em geral os trabalhadores agem e reagem como membros de grupos, e não como indivíduos isolados.
									
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TGA - Abordagem Humanística da Administração
Conclusões da experiência de Hawthorne
As recompensas e sanções sociais
Os operários que produziam muito acima ou abaixo das normas determinadas perdem o respeito e afeição dos colegas.
Grupos Informais
A empresa passou a ser visualizada como uma organização social composta de diversos Grupos Sociais Informais.
Relações Humanas
Cada indivíduo é uma personalidade altamente influenciada e influenciadora no comportamento e atitudes daqueles que mantém contato.							
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TGA - Abordagem Humanística da Administração
Conclusões da experiência de Hawthorne
A importância e o conteúdo do cargo
Verificou-se que que o conteúdo e a natureza do trabalho tem enorme influência sobre a moral do trabalhador. Trabalhos simples e repetitivos tendem a se tornar monótonos e maçantes afetando negativamente as atitudes e logo reduzindo a eficiência.
Ênfase nos aspectos emocionais
Os elementos emocionais, não planejados e mesmo irracionais do comportamento humano passam a merecer um aspecto especial na administração e nas relações humanas.												
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TGA - Abordagem Humanística da Administração
A empresa torna-se um Sistema Social. Produz bens ou serviços e distribui satisfação entre os seus participantes.
A colaboração humana é determinada antes pela organização informal do que pela formal. Para a maioria dos operários os estímulos psicológicos e sociais são mais importantes que as condições de ordem material ou econômica.
Dentro desta abordagem um quadro maior se depara aos olhos dos pesquisadores: A Civilização Industrializada
Torna-se indispensável conciliar e harmonizar as duas funções básicas da Organização industrial: Função econômica e Função Social.									
INTRODUÇÃO À ECONOMIA
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 ASPECTOS GERAIS:
CONCEITO: Economia pode ser definida como uma ciência social que estuda como o indivíduo e a sociedade decidem utilizar de forma racional recursos produtivos escassoz, na produção de bens e serviços, de modo a distribuí-los entre as várias pessoas e grupos da sociedade, com a finalidade de satisfazer as necessidades humanas ilimitadas; 
Origem do termo: Economia vem do grego oikos (casa) e nomos (norma, lei), ou seja, administração da casa.
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 A QUESTÃO DA ESCASSEZ E OS PROBLEMAS ECONÔMICOS FUNDAMENTAIS:
Toda sociedade, qualquer tipo de organização econômica ou regime político, são obrigadas a fazer opções ou escolhas sobre: O que e quanto? Como? E Para quem produzir?:
O QUE E QUANTO PRODUZIR: A sociedade deve decidir se produz mais bens de consumo ou bens de capital (armamentos ou alimentos);
COMO PRODUZIR: Trata-se de uma questão de eficiência produtiva, ou seja, serão utilizados métodos de produção intensivos em capital, mão-de-obra, recursos naturais ou semi-intensivos;
PARA QUEM PRODUZIR: A sociedade deve decidir quais setores serão beneficiados na distribuição do produto: trabalhadores, capitalistas ou proprietários; indústria ou agricultura; mercado interno ou externo.
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Figura 1: O problema da escassez:
Necessidade 
Humanas ilimitadas
X
Recursos
Produtivos 
escassos
Escassez
Escolha
O que e quanto?
Como ?
 Para quem ?
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 A questão da Organização Econômica e os Problemas Econômicos:
As sociedades resolvem seus problemas econômicos fundamentais conforme sua forma de organização econômica;
Existem duas formas principais de organização econômica:
1) Economia de mercado (descentralizada ou capitalista);
2) Economia planificada (centralizada ou socialista);
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 Funcionamento de uma Economia de Mercado:
As economias de mercado podem ser analisadas por dois sistemas: 
Sistema de concorrência pura (sem interferência do governo);
b) Sistema de economia mista (com interferência do governo).
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a) Sistema de concorrência pura:
Nesse sistema predomina o Laissez-faire, onde os agentes econômicos são guiados por uma “mão invisível”;
Mecanismo de preços: Permite a soluçaõ dos problemas econômicos e promove o equilíbrio nos vários mercados (Lei de Mercado), ou seja:
Se houver excesso de oferta: Aumenta os estoques, diminuindo o preço para escoar a produção;
Se houver excesso de demanda: Forma-se-ão filas, provocando o aumento dos preços até atingir o equilíbrio.
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a) Imperfeições do Sistema de Concorrência Pura (contin..)
Trata-se de uma grande simplificação da realidade;
Os preços nem sempre flutuam livremente, ao sabor do mercado, em virtude da força dos sindicatos sobre os salários, o poder dos oligopólios sobre os preços, da intervenção do governo via impostos, subsídios, preços públicos, salários, taxa de câmbio, etc;
O mercado sozinho não promove perfeita alocação de recursos,
O mercado sozinho não promove perfeita distribuição de renda.
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Figura 2: Sistema de concorrência pura:
Mercado
De bens e 
serviços
Mercado de
Fatores de 
produção
Empresas
Famílias
Oferta de bens e 
serviços
Demanda de bens
E serviços
Oferta dos 
Fatores produção
Demanda de bens
E serviços
O que e quanto produzir
Como produzir
Para quem produzir
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b) Sistema de economia mista:
Desenvolvido a partir do século XX tendo em vista o aumento da especulação financeira, do comércio internacional, da forças dos sindicatos, dos oligopólios, etc;
A grande depressão dos anos 30 , mostrou que o mercado sozinho não garante o pleno emprego dos fatores de produção, necessitando de uma maior atuação do governo na economia para evitar as distorções e promover a melhoria do padrão de vida,
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b) Principais formas de atuação do governo na economia mista (contin...)
Atuação sobre a formação de preços, via impostos, subsídios, tabelamentos, fixação do salário mínimo, preços mínimos, etc;
Complemento da iniciativa privada, principalmente nos investimentos em infra estrutura básica (energia, estradas, escolas, hospitais) que demandam elevado montante de recursos e tempo de maturação,
Fornecimento de bens públicos, tais como educação, segurança, justiça, etc;
Compra de bens e serviços do setor privado, pois o governo é o maior agente do sistema.
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 Funcionamento de uma Economia Centralizada
Nesse sistema os problemas econômicos são resolvidos por uma Agência ou Órgão Central de Planejamento e não pelo mercado (metas de planejamento);
A propriedade dos recursos produtivos é do Estado (propriedade pública);
Uma economia centralizada apresenta ainda as seguintes características:
Papel dos preços no processo produtivo: Representam apenas recursos contábeis para controle da eficiência das empresas;
Papel dos preços na distribuição do produto: Os preços dos bens de consumo são determinados pelo governo, que subsidia os essenciais e taxa os supérfluos;
Repartição dos lucros: Uma parte vai para o governo, outra para investimentos na empresa e uma terceira parte entre os burocratas e trabalhadores como prêmio pela eficiência (se a empresa for vital para o país, o governo a subsidia mesmo sendo ineficiente).
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 Principais diferenças entre os sistemas econômicos:
Economia de mercado:
Propriedade privada;
Mais eficiente na alocação dos recursos e menos eficiente na distribuição do produto;
Solução dos problemas econômicos via mercado;
Economia centralizada:
Propriedade pública;
Mais eficiente na distribuição do produto e menos eficiente na alocação dos recursos;
Solução dos problemas econômicos via órgão central de planejamento
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 Curva de Possibilidade de Produção:
Conceito: Representa a fronteira máxima que a economia pode produzir
dados os recursos produtivos limitados. Mostra as alternativas da sociedade, supondo os recursos plenamente empregados;
Pontos além da fronteira não poderão ser atingidos com os recursos disponíveis;
Pontos internos à curva representam situações nas quais a economia não está empregando todos os recursos que dispõe, ou seja, há ociosidade na economia;
Custo de oportunidade: Representa o grau de sacrifício que se faz ao optar pela produção de um bem, em termos da produção alternativa sacrificada (Exemplo: para produzir uma unidade de armamento a mais, é necessário abrir mão da produção de uma tonelada de alimentos;
A CPP é côncava devido à Lei dos custos crescentes.
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Figura 3: Curva de possibilidade de produção
Grãos
(ton)
Armamentos
 (unid)
A
B
C
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Já faz algum tempo que a área de Recursos Humanos passou de um simples departamento de pessoal para um agente de transformações na organização, provocando mudanças e oferecendo sustentação na implementação das mesmas.
GESTÃO DE PESSOAS
Para isso, as empresas contam com ferramentas de gestão capazes de fomentar resultados satisfatórios.
A empresa que opta pela vanguarda em gestão de pessoas certamente obterá resultados benéficos a sua saúde organizacional, aumentando a produtividade, garantindo a sobrevivência do negócio e propiciando satisfação aos empregados.
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O que é Gestão de Pessoas:
O conceito de gestão de pessoas ou administração de recursos humanos é uma associação de habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas, com o objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano nas organizações.
GESTÃO DE PESSOAS
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GESTÃO DE PESSOAS
Gestão significa gerenciamento, administração, onde existe uma instituição, uma empresa, uma entidade social de pessoas, a ser gerida ou administrada.
O objetivo é de crescimento, estabelecido pela empresa através do esforço humano organizado, pelo grupo, com um objetivo especifico. 
A gestão é um ramo das ciências humanas porque tratam com grupo de pessoas, procurando manter a sinergia entre elas, a estrutura da empresa e os recursos existentes.
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GESTÃO DE PESSOAS
A Gestão de Pessoas ocorre através da participação, capacitação, envolvimento e desenvolvimento de funcionários de uma empresa, e a área tem a função de humanizar as empresas. 
Gestão de pessoas X Setor de Recursos Humanos:
RH é a técnica e os mecanismos que o profissional utiliza (Operacionalização) e G.P. tem como objetivo a valorização dos profissionais. 
Em uma empresa, a gestão de pessoas deve ser feita pelos gestores e diretores, porque é uma área que requer capacidade de liderança.
O setor de gestão de pessoas possui uma grande responsabilidade na formação dos profissionais, e tem o objetivo de desenvolver e colaborar para o crescimento da instituição e do próprio profissional.
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GESTÃO DE PESSOAS
Gestão de Pessoas nas organizações:
O capital humano tem sido cada vez mais valorizado pelas organizações, pois elas entenderam que devem oferecer o suporte necessário para que essas pessoas desenvolvam novas aptidões e aperfeiçoem características que já possuem. 
Uma boa gestão dos elementos de uma organização causa um crescimento contínuo, onde todos contribuem para um ambiente de eficiência e eficácia.
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GESTÃO DE PESSOAS
Gestão de Pessoas no setor público
A GP no setor público possui algumas particularidades. No setor privado, o gestor pode contratar indivíduos que apresentem características vantajosas para a empresa, no setor público, a lei exige que as contratações sejam feitas mediante concursos públicos. 
É por esse motivo que no âmbito do setor público ações de desenvolvimento profissional são cruciais, pois os elementos podem aprender a progredir na carreira, e não aprendem só a cumprir as suas funções atuais de forma mais eficaz.
Os responsáveis pela GP no setor público devem saber motivar os funcionários, para que estes sintam que são uma peça importante na empresa. 
Além disso, a área de GP tem a responsabilidade de exercer práticas de gerenciamento, planejamento, avaliação e recompensas, criando e mantendo um ambiente profissional e positivo na organização.
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PROCESSOS DA MODERNA GESTÃO DE PESSOAS
AGREGAR PESSOAS
Quem deverá trabalhar na organização - recrutamento e seleção de pessoal
APLICAR PESSOAS
O que as pessoas deverão fazer – Desenho de cargos; avaliação do desempenho.
RECOMPENSAR PESSOAS
Como recompensar as pessoas – Recompensas e remuneração; benefícios e serviços.
DESENVOLVER E MANTER PESSOAS
Como desenvolver e manter as pessoas – treinamento e desenvolvimento; programas de mudanças e de comunicações.
MONITORAR PESSOAS
Como saber o que fazem e o que são – Sistema de informação gerencial e banco de dados
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AGREGAR PESSOAS
 Recrutamento
Seleção
APLICAR PESSOAS
 Desenho de cargos
Avaliação de desempenho
MANTER PESSOAS
 Disciplina
 HST e QVT
 Relações com sindicatos
MONITORAR PESSOAS
 Banco de dados
SIG
RECOMPENSAR
PESSOAS
 Remuneração
 Benefícios e serviços
DESENVOLVER
 PESSOAS
 Treinamento
 Mudanças
 Comunicações
INFLUÊNCIAS AMBIENTAIS EXTERNAS
Leis e regulamentos
Sindicatos
Condições econômicas
Competitividade
Condições sociais e econômicas
INFLUÊNCIAS AMBIENTAIS INTERNAS
Missão organizacional
Visão, objetivos e estratégia
Cultura organizacional
Natureza das tarefas
Estilo de liderança
PROCESSOS DE RH
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Desenvolvimento de Liderança
Gestão de pessoas é uma associação de habilidades e métodos, políticas, técnicas e práticas definidas com objetivo de administrar os comportamentos internos e potencializar o capital humano.
“A primeira grande responsabilidade 
do líder é crescer diante de si.” 
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Liderança
“ É a habilidade de influenciar pessoas para trabalharem entusiasticamente visando atingir os objetivos identificados como sendo para o bem comum” (O monge e o Executivo)
Pergunta:
Pode uma pessoa fazer diferença no desempenho de uma organização? 
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Liderança
“Toda liderança precisa focar o resultado”
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A Evolução do papel do líder:
“São pessoas que mobilizam outras pessoas, inflamam nossa paixão e inspiram o melhor dentro de nós.”
É quem obtém resultados por meio de pessoas.
O líder nunca se pergunta: “O que eu quero ?”e sim, “O que precisa ser feito?”
O grande líder deve assegurar à empresa que ela vai sobreviver e seguir seu caminho mesmo que ele deixe o cargo. 
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O objetivo primário da delegação é conseguir que o trabalho seja feito por outra pessoa. 
Não apenas tarefas simples como ler instruções e girar uma alavanca, mas também tomada de decisão e mudanças que dependem de novas informações. 
Com delegação, seu pessoal tem a autoridade para reagir a situações sem ter que consultá-lo a todo instante.
DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA
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Liderança. O que é?
A capacidade de influenciar pessoas em direção ao alcance de objetivos.
Autoridade; Influência; Tem seguidores.
É a ação de comprometer pessoas para contribuir o máximo possível com os objetivos traçados.
É o que modifica o comportamento e a atitude das pessoas, de forma a potencializá-las para execução de trabalhos e desenvolvimento de equipes.
É o que integra as pessoas aos processos de mudança.
É a habilidade de inspirar confiança e apoio entre as pessoas de cuja competência e compromisso depende o desempenho. 
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O Líder:
 LÍDER 
LÍDER RELACIONAMENTO COM PESSOAS 
FOCA
RESULTADOS 
DISCIPLINADO
DIRETIVO
TAREFA LÍDER
CONSCIENTE 
A quem servir?
Qual o propósito do serviço? 
Liderança e Desenvolvimento de Equipes
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Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Os Líderes e seus Comportamentos
1. Coercitivo: Diz aos subordinados o que fazer sem ouvir e esperar 
 obediência imediata.
2. Dirigente: Fornece direções claras com tato, ouve ideias mas não deixa
dúvidas de quem toma a decisão.
3. Afetivo: Preocupa-se com as necessidades e interesses de seus 
 subordinados. Prioriza os relacionamentos amigáveis.
4. Democrático: Busca o comportamento por meio do consenso.
5. Treinados: Estimula os subordinados a desenvolverem seus pontos 
 fortes e os pontos a melhorar.
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Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Fator Humano em Serviços 
Maior poder, produtividade
Maior integração
Maior eficiência
Prioriza o serviço para os outros
Liderança Servidora:
“É a arte e a força de liderar pessoas, integradas ao entendimento da qualidade do poder que exercem sobre outras pessoas e sobre si mesmas.”
“Descobre as necessidades prioritárias dos outros e tenta atendê-las.” 
Lider
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Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderança
 -Autocrática
 -Democrática
-Contingencial/ Situação
Inteligência -Criatividade -Liderança
PODER 
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O líder autocrático é o único responsável pela fixação das diretrizes, sem qualquer participação do grupo;
Determina as providências e as técnicas para a execução das atividades, assim como quem irá realizá-las e com quem;
É dominador e utiliza-se de elogios e críticas pessoais a cada envolvido no processo;
Os líderes e seus estilos gerenciais
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O líder democrático caracteriza-se pela interação com o seu grupo, buscando por meio de discussões as definições das diretrizes de trabalho;
O grupo determina ainda quais são as providências e as técnicas a serem realizadas, assim como a divisão de suas atividades;
É objetivo, e seus elogios e críticas são dirigidos aos fatos;
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O líder liberal caracteriza-se pela total ausência nos debates do grupo, deixando todas as decisões a cargo deste, sem uma interferência efetiva, nem como integrante;
Todas as etapas são desempenhadas pelo grupo, que na maioria das vezes tem de se autogerir;
A isenção do líder não lhe dá permissão para tecer críticas ou elogios aos acontecimentos, somente comentários desconexos, quando questionado pelo grupo;
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 Autoritário rígido caracteriza-se por um estilo gerencial impositivo e forte, altamente controlador, com ênfase em punições e recompensas ocasionais, com pouca comunicação;
No ambiente há bastante desconfiança e insatisfação por parte dos colaboradores, que são considerado subordinados;
Autoritário benevolente é conhecido como dominador paternalista, com pouca interação humana, decisões descentralizadas, mas baseadas em prescrições e rotinas preestabelecidas;
Os dois estilos gerenciais são característicos da teoria clássica e aceitos pelo modelo operacional de homem (racionalidade ténica e resultado);
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Liderança e Desenvolvimento de Equipes
A Pessoa do Líder
Discernimento entre o certo e o importante.
Cria e assume riscos. É voltado para resultados.
Está em constante aprendizado. Auto desenvolvimento.
Humilde sem ser submisso.
É a principal fonte de energia positiva da organização.
É imprevisível.
Tem forte convicção. É flexível.
Trabalha com a intuição naturalmente.
Visualiza o processo de desenvolvimento dos fatos.
Aprende com seus erros. Promove a melhoria.
Retém a atenção das pessoas. Sabe fazer perguntas 
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Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderança Carismática
Capacidades heroicas e extraordinárias dos Líderes
Visão e Articulação
Sensíveis às Limitações
Comportamentos diferentes dos comuns
Risco Pessoal para atingir objetivos
Carisma: Habilidade de liderar pessoas, com base no magnetismo, charme, inspiração e emoção pessoal.
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Liderança e Desenvolvimento de Equipes
Liderança Transformadora
Preocupados com o desenvolvimento das pessoas
Formas diferentes de pensar
Propicia o questionamento
Proporciona o debate
Inspiram, entusiasmam, estimulam 
Lançam pessoas à ação
Converte seguidores em líderes 
É orientador e conselheiro individual
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Liderança e Desenvolvimento de Equipes
A Pessoa do Líder
Discernimento entre o certo e o importante.
Cria e assume riscos. É voltado para resultados.
Está em constante aprendizado. Auto desenvolvimento.
Humilde sem ser submisso.
É a principal fonte de energia positiva da organização.
É imprevisível.
Tem forte convicção. É flexível.
Trabalha com a intuição naturalmente.
Visualiza o processo de desenvolvimento dos fatos.
Aprende com seus erros. Promove a melhoria.
Retem a atenção das pessoas. Sabe fazer perguntas. 
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A arte de saber delegar é cada vez mais uma necessidade dentro de uma organização, principalmente no que se refere à sua gestão. 
DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA
Delegação é, fundamentalmente, confiar sua autoridade a outros.
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DESENVOLVIMENTO DE LIDERANÇA
Para habilitar uma pessoa para fazer um determinado trabalho, você deve assegurar que:
 ela sabe o que você quer. 
 ela tem a autoridade para fazer isso. 
 ela sabe como fazer isso. 
 Esses três fatores dependem de:
 se comunicar claramente a natureza da tarefa; 
 a extensão de sua descrição; 
 as fontes de informações e conhecimento 
 relevantes. 
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