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ABORDAGEM COMPORTAMENTALISTA Características da Motivação A motivação é definida como um fenômeno individual: cada pessoa é única e todas as teorias assim o consideram A motivação é descrita, geralmente, como intencional: considera-se que esteja son o controle do trabalhador, e comportamentos que são influenciados pela motivação são vistos como escolhas de ação Características da Motivação A motivação é multifacetada: os fatores de maior importância são: o que mantêm as pessoas ativas (estímulo) e a força de um indivíduo para adotar o comportamento desejado (escolha comportamental) O propósito das teorias de motivação é predizer comportamento: a motivação não é comportamento em si e não é desempenho; motivação refere-se à ação e às forças internas e externas que influenciam a escolha de ação de um indivíduo Hierarquia de Necessidades de Maslow Teoria dos dois fatores de Herzberg Fatores higiênicos ou de manutenção (extrínsecos ao cargo - contexto): como a pessoa se sente em relação à empresa Condições de trabalho, salários e prêmios de produção, benefícios e serviços sociais, políticas da organização, relações com a chefia e colegas Fatores de motivação (intrínsecos ao cargo - conteúdo): como a pessoa se sente em relação ao cargo O trabalho em si mesmo, realização pessoal, reconhecimento do trabalho, progresso profissional, responsabilidade Abordagem Comportamental (Teorias X e Y de McGregor)
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