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BRIEFING CRIATIVO / PEDIDO DE CRIAÇÃO 
 
 
Cliente: Porto Seguro Seguros Área: sustentabilidade 
Produto: Casa Campos Elísios Melhor 
Atendimento: ESPM Social 
Campanha: cursos de capacitação profissional e 
geração de trabalho e renda 
 
 
Peças 
 
- Página simples para anúncios em jornais e revistas 
 
 
 
 Fato principal 
 
A Casa Campos Elísios Melhor, espaço mantido pela Porto Seguro 
(www.portoseguro.com.br) para iniciativas de capacitação profissional, geração de 
renda, educação e cidadania, oferece cursos profissionalizantes em diversas áreas 
e artesanato para moradores de toda a cidade de São Paulo. (veja a relação 
completa abaixo) 
 
A Casa Campos Elísios Melhor está localizada na Rua Barão de Campinas, 669 ‒ 
Distrito de Santa Cecília (próximo à matriz da Porto Seguro). Desde 2005, nesse 
espaço, são realizados projetos sociais voltados exclusivamente à comunidade de 
baixa renda. 
 
A proposta da Casa CEM é oferecer cursos profissionalizantes ̶ que garantam a 
capacitação profissional, geração de trabalho e renda ̶ e, ao mesmo tempo, 
contribuir para que os alunos adquiram conhecimentos técnicos e comportamentais 
necessários à inclusão e à permanência no mercado de trabalho, seja formal ou 
informal. 
 
OBJETIVOS DA CASA CEM 
• Prestar serviços sociais: economicamente viáveis, socialmente responsáveis 
e ambientalmente corretos, de acordo com a legislação vigente 
• Realizar atendimento que supere expectativas, com base na política de 
atendimento da Porto Seguro 
• Oferecer capacitação profissional para geração de trabalho e renda por meio 
de cursos livres com conteúdo técnico e comportamental (autoestima, 
sonhos, etc.), focar empregabilidade perfil “Porto” e perfil “mercado” 
• Propiciar por meio de cursos livres a inclusão social 
• Contribuir com a educação e cidadania 
• Pautar as ações na visão antroposófica (pensar, sentir e querer) + visão 
quadrimembrada: identidade, processos, recursos e relações 
 
 Qual o problema a ser resolvido ou oportunidade a ser aproveitada? 
 
Ao longo de 2012, a Casa Campos Elísios Melhor atendeu cerca de 1.200 pessoas 
em seus cursos de capacitação profissional. Dessas, 208 foram contratadas pela 
própria Porto Seguro ou por empresas parceiras da companhia. Já as oficinas de 
artesanato geraram renda para 15 ex-alunas. Juntas, elas atingiram uma renda 
anual de cerca de R$ 65 mil. 
 
Porém, a Casa Campos Elísios Melhor tem capacidade de atendimento (em cursos) 
de 4 mil pessoas/ano. Se comparado ao número de pessoas atendidas em 2012 
(1.200), há um gap a ser preenchido. O objetivo de comunicação seria ampliar o 
conhecimento por parte do público-alvo a respeito da Casa CEM. Com esse intuito, 
aumentaremos o número de pessoas inscritas nos cursos, por meio de uma 
campanha atrativa e convidativa voltada ao público do espaço. 
 
Atualmente, utilizamos como principal fonte de prospecção de alunos o jornal O 
Amarelinho, o qual tem contribuído muito para que os cursos tenham procura de 
inscrições, visto que esse jornal específico alcança o público-alvo da Casa CEM. 
 
Solicite pelo do e-mail prcb.academico@espm.br o logo da Casa CEM e 
anúncio veiculado no jornal O Amarelinho. 
 
 Objetivo de comunicação 
 
 
É aumentar o conhecimento dos cursos profissionalizantes entre as pessoas 
de classes C, D e E, da capital São Paulo. 
 
Com esse propósito, queremos aumentar o interesse de inscrição no curso, bem 
como transmitir o objetivo do espaço que é gerar renda e empregabilidade ao 
público participante. 
 
 Target 
 
- Classes C, D e E 
-Cursos têm como público-alvo pessoas de 6 a 70 anos (porém, o público-alvo 
dessa campanha seriam jovens e adultos, de 16 a 35 anos) 
- Homens e mulheres 
- Cidade de São Paulo 
 
 Descrição do produto/serviço 
 
Serviço 
 
Cursos de capacitação profissional e geração de renda na Casa Campos 
Elísios Melhor 
Endereço: Rua Barão de Campinas, 669 ̶ Campos Elísios – São Paulo – SP 
Informações: (11) 2393-7300 
Atendimento: de segunda a quinta-feira, das 9h30 às 11h30 e das 14h00 às 16h30 
Documentos necessários para inscrição: cópias de RG, CPF e dos comprovantes 
de residência e renda familiar (todos atualizados). A inscrição está sujeita a 
avaliação socioeconômica durante o atendimento pessoal 
 
Cursos disponíveis 
 
 
• Artesanato (bijuteria, patchwork, biscuit, decoupage, revestimento de 
caixa em tecido e pintura em tecido) 
Aulas: segunda e quarta-feira ou terça e quinta-feira (manhã ou tarde) 
Requisitos específicos: pessoas a partir de 16 anos, que tenham interesse e 
habilidade para técnicas artesanais 
Duração: 3 meses 
Objetivo: aprender diferentes técnicas artesanais, como criação e confecção de 
bijuteria, biscuit, acessórios femininos, decoupage, pintura em tecido, entre outras, 
para trabalhar de forma autônoma. Os cursos têm no seu conteúdo aulas práticas de 
atendimento ao cliente, empreendedorismo e designer 
 
• Auxiliar de cabeleireiro 
Aulas: segunda e quarta-feira (manhã, tarde ou noite) 
Requisitos específicos: homens e mulheres, a partir de 16 anos, com aptidão e 
interesse profissional na área de beleza 
Duração: 5 meses 
Objetivo: capacitar profissionais na área de beleza, especialmente nas técnicas de 
corte masculino e feminino, escova, hidratação, tintura, luzes e relaxamento, 
possibilitando a inserção num mercado de trabalho em crescimento e/ou o trabalho 
autônomo. O “Salão-Escola” propicia aulas teóricas e práticas, com o uso de 
produtos de beleza de primeira linha. Após o curso, existe a possibilidade de 
encaminhamento para salões parceiros do projeto na capital paulista 
 
• Informática 
Aulas: terça e quinta ou segunda e quarta-feira (manhã, tarde ou noite) 
Requisitos específicos: pessoas a partir de 16 anos, interessadas em obter 
conhecimentos básicos de informática 
Duração: 3 meses 
Objetivo: proporcionar conhecimentos básicos em Windows, pacote Office (Word, 
Excel e PowerPoint) e internet, prioritariamente para comunicação e utilização 
profissional 
 
• Manicure 
Aulas: segunda e quarta-feira (manhã ou tarde) 
Requisitos específicos: homens e mulheres, a partir de 16 anos, com aptidão e 
interesse profissional na área de beleza 
Duração: 3 meses 
Objetivo: capacitar profissionais na área de estética, especificamente no serviço de 
manicure e pedicure. O curso é composto por aulas temáticas como cores, 
tendências e atendimento ao cliente, garantindo assim o aprendizado técnico e 
prático. Existe a possibilidade de encaminhamento para salões parceiros do projeto 
na capital paulista 
 
 
• Mecânica e eletricista de autos 
Aulas: segunda a sexta-feira (tarde) 
Requisitos específicos: jovens de 16 a 21 anos, cursando ou com o ensino médio 
concluído, que demonstrem interesse e facilidade em mecânica e eletroeletrônica 
Duração: 5 meses 
Objetivo: proporcionar formação básica nas áreas de mecânica e eletroeletrônica 
automotiva. O curso é desenvolvido nas instalações do Senai, e os participantes têm 
a oportunidade de conhecer as técnicas mais avançadas em reparos automotivos 
e ̶ após o curso ̶ a oportunidade de realizar a vivência prática da técnica 
aprendida 
 
• Montagem e manutenção de micros 
Aulas: segunda e quarta-feira (tarde ou noite) 
Requisitos específicos: a partir de 16 anos, com aptidão e interesse na área 
Duração: 3 meses 
Objetivo: capacitar profissionais a atuar na área de montagem e manutenção de 
micros, possibilitando a inserção no mercado de trabalho formal ou autônomo. Os 
participantes aprenderão sobre hardware, software e redes e terão ainda aulaspráticas de montagem e manutenção 
 
• Técnicas administrativas 
Aulas: segunda a quarta-feira (manhã ou noite) 
Requisitos específicos: pessoas a partir de 18 anos, com ensino médio concluído 
ou em curso 
Duração: 3 meses 
Objetivo: capacitar profissionais para atividades administrativas, especificamente 
nas seguintes disciplinas: Rotinas administrativas, Comunicação, Básico de seguros, 
Informática, Atendimento ao cliente, Recursos humanos, Empreendedorismo, 
Matemática e Desenvolvimento profissional 
e pessoal 
 
• Auxiliar de guincho 
Aulas: dois sábados (período integral) 
Requisitos específicos: escolaridade mínima - ensino fundamental completo 
Idade: 18 anos. Obrigatório: CNH 
Duração: 16 horas 
Objetivo: capacitar profissionais para atuar na área de auxiliar de guincho, 
sendo socorristas de problemas e emergências com autos 
 
• Formação para o trabalho 
Auxiliar de escritório 
 
Aulas: segunda a sexta-feira (tarde) 
Requisitos específicos: escolaridade mínima - ensino fundamental ou médio 
cursando. Idade: de 14 a 21 anos 
Duração: 5 meses 
Objetivo: capacitar jovens na preparação ao primeiro emprego. O curso abrange 
assuntos ligados a rotinas administrativas, ética, cidadania, informática, entre outros 
 
• Recepção 
Aulas: terça e quinta-feira (noite) 
Requisitos específicos: escolaridade mínima - ensino médio completo ou cursando 
(qualquer série do ensino médio). Idade: de 18 a 48 anos 
Duração: 3 meses 
Objetivo: capacitar profissionais para atuar na área de recepção e possibilitar a 
inserção profissional no mercado formal de trabalho. O curso abrange assuntos 
sobre atendimento, postura, ética, entre outros 
 
• Portaria 
Aulas: segunda e quarta-feira (noite) 
Requisitos específicos: escolaridade mínima - ensino fundamental incompleto 
(7ª série). Idade: de 18 a 60 anos (homens) e 65 anos (mulheres) 
Duração: 3 meses 
Objetivo: capacitar profissionais para atuar na área de portaria, possibilitando a 
inserção no mercado de trabalho formal. As disciplinas do curso abrangem técnicas 
de atendimento, postura, ética, entre outras 
 
• Auxiliar para instalação de alarmes monitorados 
Aulas: segunda a sexta-feira (noite) 
Requisitos específicos: escolaridade mínima - ensino fundamental incompleto. 
Idade: 18 anos 
Duração: 3 meses 
Objetivo: capacitar profissionais a atuar na área de auxiliar de instalação de 
alarmes monitorados, uma área em crescente desenvolvimento. E as pessoas que 
participarem dos cursos terão possibilidade de atuar como prestadores de serviços 
na área de segurança patrimonial 
 
 Por que esses benefícios são relevantes para o consumidor? 
 
Pela possibilidade de profissionalização gratuita, empregabilidade e geração de 
renda. 
 
 Abordagem, tom e maneira da comunicação 
 
Informal, porém objetiva, sensível e que desperte as pessoas sobre a importância do 
desenvolvimento profissional. 
 
 
 O que criar? 
 
• Página simples para anúncios em jornais e revistas 
 
Frisar que a Casa Campos Elísios Melhor é o principal projeto social da Porto 
Seguro, o qual oferece a pessoas de baixa renda de toda a cidade de São Paulo 
cursos de capacitação profissional e geração de trabalho e renda. Focar no público 
de 16 a 40 anos, das classes C, D e E, tanto homens quanto mulheres. A 
abordagem deve ser institucional. 
 
A Casa Campos Elísios Melhor deseja ser vista como a provedora do melhor curso 
profissionalizante gratuito para jovens e adultos das classes C, D e E, e que o curso 
também possui um alto nível de empregabilidade. 
 
A Porto Seguro, por meio de sua área de responsabilidade socioambiental, é a 
criadora da Casa Campos Elísios Melhor. 
 
 
 Concorrência 
 
Não conseguimos mapear outro local com esse perfil. Existem no mercado projetos 
sociais que oferecem cursos profissionalizantes, mas todos são de ONGs ̶ o que 
não é nosso caso ̶ , e a relação com os alunos só vai até a finalização do curso. 
Aqui, na Casa Campos Elísios Melhor, nosso relacionamento acompanha o aluno 
até a sua inserção no mercado de trabalho junto com as empresas parceiras da 
Porto Seguro. Porém desde que esse também seja o objetivo do aluno. 
 
 Obrigatoriedades e limitações 
 
Não identificadas.