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1a Questão (Ref.: 201701304421)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Taylor definiu como princípios básicos da administração científica:
		
	
	Planejamento, Preparo, Controle e Direção.
	
	Direção, Preparo, Controle e Execução.
	
	Planejamento, Direção, Controle e Execução.
	
	Planejamento, Preparo, Direção e Execução.
	 
	Planejamento, Preparo, Controle e Execução.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201701700035)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Identifique o item abaixo que define a importância da abordagem de Frederick Winslow Taylor para a Administração Científica:
		
	
	O aumento da eficiência de uma empresa ocorre quando há a redução da estrutura (organograma)
	
	O aumento da eficiência de uma empresa ocorre quando há um grande faturamento
	
	O aumento da eficiência de uma empresa ocorre quando há o aumento das vendas para diversos mercados
	
	O aumento da eficiência de uma empresa ocorre quando há o aumento do efetivo operacional
	 
	O aumento da eficiência de uma empresa ocorre quando há o aumento da eficiência do nível operacional
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701870397)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Os 14 princípios gerais de administração sugeridos por Fayol, e que ainda são considerados pela maioria dos administradores, têm, entre eles, um que determina que os trabalhadores nas organizações deveriam receber ordens de um ¿gerente¿ somente, para evitar conflitos e mal-entendidos. Esse princípio é o da
		
	 
	equidade
	
	divisão do trabalho.
	
	mobilidade social
	 
	unidade de comando.
	
	cadeia escalar
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701907895)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	1) Existe um forte desejo de obter vantagens a partir da especialização do trabalho dos indivíduos, assim como dos efeitos burocráticos e das organizações formais. Baseando-se nisso, Henri Fayol estabeleceu que todas as atividades ou operações de uma empresa poderiam ser agrupadas. Assinale a alternativa que representa o agrupamento das atividades corretamente.
		
	 
	Administrativas, técnicas, comerciais, financeiras, contábeis e de segurança.
	
	Técnicas, comerciais, financeiras, marketing, humanas e administrativas.
	
	Humanas, comerciais, administrativas, financeiras, contábeis e de segurança.
	
	Recursos humanos, financeiros, marketing, logística e produção.
	
	Financeiras, administrativas, técnicas, logística, humanas e contábeis.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701870576)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Complete com a palavra correta na ordem exata: A teoria Comportamental (ou Behaviorista) É a corrente baseada na _________ organizacional e que redimensiona e atualiza os conceitos da _________________
		
	 
	Psicologia, Teoria das Relações Humanas
	
	Psicologia, Teoria Científica
	
	Administração, Teoria Clássica
	
	administração, Teoria Clássica
	
	Teoria Clássica, Teoria Científica
		
	
	Pergunta: Taylor baseava seus princípios do ponto de vista da estrutura administrativa. Esta afirmativa está:
		
	 
	Certa
	 
	Errada
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201702133392)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Conforme Thives Jr e Moura (2014) A prática administrativa não é nenhuma novidade. Nas sociedades primitivas, as expedições para a caça, o local de acampamento e a carga de suprimentos gerava uma situação que demandava decisões de planejamento e divisão de trabalho. Sobre o conceito do termo Administração, analise as alternativas abaixo diagnosticando se são verdadeiras (V) ou falsas (F).
Ao final, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
(     ) A palavra "administração" vem do latim: ad (direção, tendência para) e minister (subordinação ou obediência), e significa aquele que presta um serviço a outro. No entanto, a palavra sofreu uma radical transformação em seu significado original. Conforme Maximiano (2004, p.33), significa " um processo dinâmico de tomar decisões sobre a utilização de recursos, para possibilitar a realização de objetivos."
(     ) De acordo com Maximiano (2004, p.26) "o processo de administrar (ou processo administrativo) é inerente a qualquer situação onde haja pessoas que utilizam recursos para atingir algum tipo de objetivo".
(     ) Wren (2005) afirma que administrar é essencial para organizar empreendimentos e desenvolver funções que obtenham de maneira efetiva a aquisição, a alocação e a utilização de esforços humanos e recursos físicos para atingir alguma meta.
(     ) Oliveira (2002) afirma que Administração é o sistema estruturado e intuitivo que consolida um conjunto de princípios, processos e funções para alavancar o processo de planejamento de situações futuras e seu posterior controle, direção e avaliação, sendo que todas as ações devem ser orientadas para os resultados esperados, buscando minimizar os conflitos interpessoais.
(     ) Bateman e Snell (1998, p.27) definem Administração como "o processo de trabalhar com pessoas e recursos para realizar  objetivos organizacionais."
		
	
	F F V V
	
	V V F F
	 
	V V V V
	
	V F F V
	
	F V F V
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701948171)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Henri Fayol propôs 14 princípios básicos para a administração, dentre esses princípios qual não corresponde ao seu significado na visão de Fayol:
		
	
	Disciplina - Necessidade de estabelecer regras de conduta e de trabalho válidas para todos os funcionários. A ausência de disciplina gera o caos na organização.
	
	Espírito de equipe - O trabalho deve ser conjunto, facilitado pela comunicação dentro da equipe. Os integrantes de um mesmo grupo precisam ter consciência de classe, para que defendam seus propósitos.
	 
	Variabilidade de comando - Um funcionário deve receber ordens, independente de quantos chefes for definido, evitando assim rebeliões e aumentando o grau de eficiência do trabalho.
	
	Divisão do trabalho - Especialização dos funcionários desde o topo da hierarquia até os operários da fábrica, assim, favorecendo a eficiência da produção aumentando a produtividade.
	
	Equidade - A justiça deve prevalecer em toda organização, justificando a lealdade e a devoção de cada funcionário à empresa. Direitos iguais.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201702112581)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Sobre tipologia de autoridade, assine a alternativa falsa:
		
	 
	Segundo Max Weber, a tipologia de autoridade é composta por três tipos de autoridade: Racional/Legal, carismática e tradicional.
	
	Segundo Max Weber, a autoridade carismática é verdadeiramente pessoal, pois se refere a características de um líder.
	 
	Autoridade legal é o único poder que pode exercer a função de líder ou chefe, vinculando o meio hierárquico no ambiente de trabalho.
	
	Autoridade tradicional é vinculada a crença no passado e possui caráter conservador, patriarcal e patrimonialista.
	
	Autoridade carismática é fortemente associada a líderes políticos, religiosos, revolucionários, heroicos, sociais, etc., no qual, todos possuem a capacidade de influenciar, como uma de suas principais características.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701758145)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	De acordo com Fayol, quanto maior o nível hierárquico, maior a importância da função administrativa. Para ele a função administrativa envolvia:
		
	
	prever, comandar, coordenar e controlar
	
	planejar, organizar, dirigir e controlar.
	
	prever, organizar, dirigir e controlar
	 
	prever, organizar, coordenar, comandar e controlar
	
	planejar, organizar, coordenar e controlar
		
	As organizações de sucesso são conscientes de que as habilidades gerenciais são de grande importância para a sua sobrevivência. Acreditam que somente através da eficiência, eficácia,efetividade e competitividade estarão integradas ao mercado tão mutável e globalístico. Sobre o assunto, assinale, abaixo, a opção QUE SE APRESENTA COMO IMPEDITIVA para o êxito dessa ideia.
		
	
	Luis, supervisor de vendas, foi promovido a gerente geral da empresa SOMAR S.A. e está consciente de que terá que se aprimorar nas habilidades humanas e conceituais para o desempenho do cargo.
	
	Antonio respondeu ao supervisor de vendas que os resultados estão abaixo dos objetivos traçados pela empresa o que comprometerá a eficácia organizacional.
	 
	Camilo se responsabiliza pelo insucesso dos resultados. Considera que não soube expressar eficazmente suas ideias a respeito da motivação dos operários para melhoria da produtividade.
	 
	Lucas considera o desperdício como o principal fator da ineficiência do seu departamento. Acredita que seus funcionários desempenham suas tarefas com tempo superior aos padrões de desempenho da empresa.
	
	Fernanda se responsabiliza pelo insucesso dos resultados. Considera que não soube expressar eficazmente suas ideias a respeito da motivação dos operários para melhoria da produtividade.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201701177210)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Segundo Taylor, o objetivo principal da Administração é aumentar a produtividade através da redução de custos de produção e do pagamento de salários por produtividade. Ele salienta que para realizar isto, a administração deve utilizar-se de práticas científicas, baseadas em pesquisas e experiências, visando formular princípios e estabelecer processos padronizados. Neste sentido, qual o elemento básico que a administração deve utilizar:
		
	
	B) Estudo do Trabalho;
	
	E) Estudo dos tempos e movimentos.
	 
	C) Seleção e treinamento de pessoal visando à especialização;
	 
	D) Supervisão e planejamento;
	
	A) Desenho de cargos e tarefas;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701700090)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Para Weber, há três tipos de organização, cada uma com um tipo de autoridade:
		
	
	Todas as alternativas anteriores estão erradas
	
	Estrutural, Humana e Burocrática
	
	Tradicional, Organizada e Humana
	 
	Tradicional, Carismática e Racional ou Burocrática
	
	Humana, Burocrática e Estruturalista
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701870411)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Frederick W. Taylor foi o idealizador da Organização Científica do Trabalho e seus estudos pioneiros sobre Administração alcançaram rapidamente sucesso em todo o mundo empresarial. Os EUA eram, no início do século XX, o laboratório ideal para os estudos de Taylor devido :
		
	 
	A falta de estímulo dado pela legislação trabalhista americana a esse tipo de estudo, e a ausencia de ao interesse do governo americano em superar a crise de 1929 e à abundância de mão-de obra.
	 
	à falta de organização sindical, ausência de legislação trabalhista e abundância de mão-de-obra.
	
	Ao fato do governo americano não se interessar pela crise de 1929, e na indústria americana em manter seus índices de produtividade e falta de mão-de-obra.
	
	ao interesse dos sindicatos em qualificar a mão-de-obra operária, às pressões por aumento de produtividade e à concorrência europeia.
	
	À  necessidade de manter os processo manuais que caracterizavam o mundo do trabalho, à indisponibilidade de máquinas automáticas e à falta de concorrência europeia.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701827251)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A segunda abordagem relacionada com a Estrutura Organizacional nasceu com Max Weber (1864-1920), sociólogo alemão considerado o fundador da Teoria da Burocracia. Ele idealizou as 7 dimensões da Burocracia, essas sete dimensões principais se apresentam em graus variados em cada empresa. Quais são?
		
	
	Formal, Tarefas, Princípio do Poder, Impessoalidade, Competência Operacional, Separação de administração e Profissionalização do funcional e Cooperativo;
	 
	Formalização, Divisão do trabalho, Princípio da hierarquia, Impessoalidade, Competência técnica, Separação entre propriedade e administração e Profissionalização do funcionário;
	
	Divisão do tarefas, Princípio, hierarquia, Pessoalidade, Competência técnica, Separação entre propriedade e administração;
	 
	Divisão de Tarefa, Principio da Racionalização, Competência Estratégica, Coordenar, Impessoalidade, Formalização e Administração;
	
	Princípio da hierarquia, Impessoalidade, Controle, Separação, Administração, Profissionalização e Organização;
		
	Paulo imaginava que com as parcerias que havia obtido junto aos novos fornecedores poderia alcançar um índice mais elevado da produtividade. Do ponto de vista das transformações físicas necessárias à fabricação dos produtos e à prestação de serviços, quais seriam os desafios de Paulo?
		
	
	Desenvolver competências, habilidades e conhecimentos para que os profissionais realizem tarefas da maneira que acharem mais conveniente.
	 
	Envolver as pessoas para que elas se empenhem no novo processo cooperativo.
	
	Facilitar a comunicação entre os agentes e colabadores para padronizar um discurso para os acionistas e a imprensa.
	
	Desenvolver, produzir e entregar o produto, atendendo ao padrão de fabricação utilizado no mercado.
	 
	Atender às expectativas dos clientes a partir do ponto de vista dos novos fornecedores.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201701995172)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	É o princípio segundo o qual a causa é uma condição necessária, mas nem sempre suficiente para que surja o efeito. Trata de qual princípio criado pela Abordagem Sistêmica?
		
	
	Sinergia
	 
	Teleologia
	
	Homeostasia
	
	Simbiose
	
	Entropia
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201701995732)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A Teoria dos Sistemas caracteriza as organizações como uma combinação de partes, conceituais e concretas, que são interdependentes. O ciclo do feedback permite que
		
	 
	Parte dos resultados produzidos pelo sistema retorne ao mesmo como novos insumos
	
	Os processos internos dos sistemas estejam protegidos
	
	Os processos internos dos sistemas não estejam protegidos
	
	Os insumos dos sistemas sejam sempre concretos e abstratos
	
	As saídas dos sistemas, como produtos ou serviços, não retorne aos mesmos
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201701735587)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	As organizações que buscam a excelência percebem a importância da eficiência e eficácia na condução de suas ações gerenciais e operacionais e primam para que essas ações sejam conduzidas de forma a alcançar a efetividade e, consequentemente, se tornarem competitivas no mercado em que atuam. Considerando o assunto, identifique abaixo a característica que NÂO é uma medida da eficiência.
		
	
	Carlos cumpriu suas tarefas e obrigações que lhe foram determinadas pelo seu gerente.
	 
	Otimizar a utilização dos recursos é o propósito do novo gerente geral da Teclar S.A.
	
	Proteger os recursos tecnológicos é a missão de Pedro, gerente do departamento de TI.
	 
	Fazer corretamente as coisas é a melhor forma de se evitar erros.
	
	Marcos foi incumbido de resolver os problemas do setor de produção.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201701736818)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	As profundas mudanças tecnológicas, sociais, políticas, econômicas, etc. demandarão mudanças radicais nas organizações e, principalmente, na Administração. Isto porque:
		
	
	nenhuma das alternativas
	 
	cada época desenvolve uma forma organizacional apropriada às suas características, de acordo com o princípio evolucionário.
	
	em todas as épocas e idades a forma organizacional das empresas sempre foi a mesma, de acordo com o principioda constância.
	
	não existe correlação entre as épocas e idades e as formas organizacionais. São duas variáveis completamente estranhas entre si.
	 
	a forma organizacional depende principalmente de fatores políticos : são as leis e políticas governamentais que determinam os diferentes aspectos que as organizações e empresas deverão possuir.