Avaliando RH 8

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CONSULTORIA INTERNA DE RH
4a aula
		
	 
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	Exercício: GST1222_EX_A4_201509423291_V1 
	Matrícula: 201509423291
	Aluno(a): FRANCISCO ONOFRE ROCHA
	Data: 01/11/2017 12:33:03 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201509703109)
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	O ambiente do trabalho, tanto em seus aspectos operacionais como comportamentais, é o contexto em que desmotivações, insatisfações e conflitos surgem comprometendo o desempenho setorial. A presença do consultor interno de RH, qualificado para identificar esses sintomas adversos ao bom andamento do trabalho, facilitará o pronto diagnóstico da situação e a ajuda eficiente ao gestor envolvido para sanar o problema. A afirmativa acima se refere a:
		
	
	uma consequência imprevista da Consultoria Interna.
	 
	uma oportunidade da Consultoria Interna.
	
	uma situação atípica da Consultoria Interna.
	
	um risco da Consultoria Interna.
	
	uma afirmativa que não se aplica a Consultoria Interna.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201509561975)
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	A dinâmica do ambiente empresarial globalizado exige que as organizações busquem novas políticas de gestão de pessoas como é o caso da Consultoria Interna de RH. Vantagens significativas resultam da presença do consultor interno de RH junto aos seus clientes e aos dirigentes das diferentes áreas organizacionais atendidas. Essa proximidade representa a oportunidade de haver o atendimento imediato das necessidades e expectativas desses clientes internos. Entretanto, existem riscos e oportunidades que devem ser considerados e ponderados. Caracteriza uma destas OPORTUNIDADES:
		
	
	O consultor interno de RH é um funcionário e conhece as características da cultura da organização, mas esta situação poderá representar um problema na medida em que precisará ser isento e discreto na proposição de alterações que sabe serem geradoras de resistências.
	 
	Na atuação da Consultoria Interna de RH é a relação de ajuda que deve prevalecer entre o consultor e o cliente, de modo que haja a conveniente parceria na identificação, análise e busca de solução imediata para os problemas surgidos.
	
	O Consultor Interno, normalmente, não possui experiências em muitas organizações distintas o que, talvez, possa tornar mais lenta à tomada de decisões e a escolha da melhor opção para problemas detectados.
	
	A atitude neutra é uma condição exigível no desempenho do consultor interno ainda que exista o risco de haver mal-entendido por sua posição, neste sentido o fato de ser funcionário pode gerar dificuldade na manutenção desta isenção.
	
	A implantação de uma Consultoria Interna exige que haja, por parte da alta direção, divulgação da função e do papel dos consultores internos de RH, de modo a despertar a compreensão e a conscientização de todos para a importante contribuição desses profissionais o que muitas vezes não ocorre da forma adequada gerando dúvidas e insatisfações.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509702434)
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	A Consultoria Interna de RH envolve alguns riscos e oportunidades para eficácia do processo. O conhecimento sobre a cultura da organização,a facilidade de acesso à área do cliente traz alguns riscos. Marque um dos riscos que pode ocorrer através da Consultoria Interna de RH:
		
	 
	falta de neutralidade para tratar problemas do cliente, por parte do profissional do RH.
	
	prontidão para identificar necessidades do cliente.
	
	disponibilidade do consultor interno.
	
	relação de confiança entre consultor interno e cliente.
	
	possibilidade de feedback mais frequente.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201510235865)
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	O diretor geral da Entrevix, cedeu ao contratar os serviços de um consultor. Nos últimos tempos percebiam problemas se agravando e uma acomodação de toda a diretoria em relação a busca de soluções. Em sua primeira semana, o consultor percebeu sinais de resistência da maioria dos gestores, porém um deles, não indicava tal resistência, esse gestor:
		
	
	Cobrava por resultados imediatos
	
	Não se envolvia nos trabalhos
	 
	Não fazia tantos questionamentos
	
	Alegava falta de tempo
	 
	Alegava que ¿já se tentou fazer isso¿
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201510319192)
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	É sabido que papel do RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, mas, muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Para muitos autores, a empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma como gerencia seus talentos. Assim, os objetivos da atuação da Consultoria Interna de RH deverão ser:
		
	 
	Ajustamento das estratégias de RH às estratégias organizacionais preparando a empresa para o futuro.
	
	Valorização apenas das experiências dos funcionários.
	
	Valorização dos modelos de RH que privilegiam os resultados de curto prazo.
	
	Cumprimento das rotinas operacionais e da legislação trabalhista.
	
	Alocamento de pessoal conforme experiência, nos cargos.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201509561950)
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	Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que envolve o ORÇAMENTO a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser:
		
	
	Investimento na valorização das competências e do Capital Intelectual visando que os objetivos e metas operacionais sejam atingidos
	
	Investimento em maquinário e tecnologia prioritariamente a fim de gerar a necessidade de desenvolvimento de pessoal
	 
	Capacitação e desenvolvimento é investimento voltado para o funcionário tornar-se um diferencial contributivo para o alcance dos objetivos organizacionais
	
	Investimento prioritariamente em programas e cursos voltados para a formação educacional do funcionário a fim de cumprir as rotinas operacionais
	
	Capacitação dos funcionários de RH para que possam cumprir a legislação trabalhista e alocar pessoal conforme orientação da chefia imediata
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201510235681)
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	É muito difícil um consultor interno não estar envolvido no dia a dia da empresa e, portanto, existe uma dualidade entre sua atuação como consultor e como executivo ou profissional da empresa-cliente. Nesse sentido, assinale uma das desvantagens do consultor interno:
		
	 
	maior conhecimento dos aspectos informais da empresa;
	
	tem algum poder na estrutura formal
	 
	menor liberdade de dizer e fazer coisas, pois é funcionário da empresa.
	
	participação efetiva na avaliação e no controle do processo inerente ao trabalho efetuado.
	
	maior acesso a grupos da empresa
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201510203241)
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	O processo do trabalho da Consultoria Interna, representa oportunidades e riscos para o ambiente organizacional. Identifique, dentre as alternativas a seguir, aquela que demonstra um RISCO para a organização.
		
	
	Quando o consultor consideraas contribuições de todos os colaboradores, ouvindo suas ideias e proposições.
	
	Quando o consultor pondera as opiniões dos envolvidos nos diversos departamentos da organização.
	
	Quando o consultor apoia as melhores práticas para o desenvolvimento organizacional.
	
	Quando o consultor interage positivamente com as demais equipes de trabalho e não apenas com o RH.
	 
	Quando o consultor não se apresenta de forma isenta e discreta na proposição de alterações que sabe, serem geradoras de resistências.