Aula 07 Inovação

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Administração da Produção e Operações
Aula 7
Por que as empresas desenvolvem novos produtos?
Ampliar e proteger participação de mercado
Consolidar vantagem competitiva
Gerenciar ciclos de vida dos produtos
Enfrentar as pressões mercadológicas
O processo de inovação
3
Etapas do projeto de produtos e serviços
4
O que os projetistas buscam
Utilidade
Qualidade
Facilidade de uso
Simplicidade
Clareza
Ordem
Naturalidade
Estética
Inovação
Veracidade
www.kersaber.com
www.robolaranja.com.br
5
Fontes de ideias: gerando conceitos
Fontes internas:
Sugestões de vendedores
Sugestões do pessoal de chão de fábrica
Departamento de P&D
Fontes externas:
Pesquisa de mercado
Sugestões dos clientes
Concorrentes
Universidades e centros de pesquisa
Critérios de seleção de projetos de bens e serviços
Viabilidade
Aceitabilidade
Vulnerabilidade
ID 39824852
7
Seleção e triagem de conceitos
Fonte: Adaptado a partir de Slack, Chambers e Johnston (2002).
8
Projeto Preliminar
Especificação dos produtos e serviços
Estrutura de produto
Lista de materiais
Avaliação e Melhoria
QFD – Desdobramento da Função Qualidade.
FMEA – Análise do Modo de Falha e seus Efeitos.
Prototipagem e Validação do Projeto
Aprovação de amostras
Lote piloto
Certificação do produto
Validação do projeto
Referências
KRUGLIANSKAS, I. Tornando a pequena e média empresa competitiva. São Paulo: Instituto de Estudos Gerenciais e Editora, 1996. 137 p.
SLACK, N.; CHAMBERS, S. JOHNSTON, R. Administração da produção. 2. ed. São Paulo: Atlas, 2002.
Administração da Produção e Operações
Atividade 7
Para refletir
Que tipo de estratégia o exemplo apresenta?
Market pull
Technology push
14
Pesquisa
aplicada�
Desenvol-
vimento
 
Produção
�
Comercia-
lização
 
Necessidades do mercado
�
Pesquisa 
básica�
Pesquisa
aplicada�
Desenvol-
vimento
 
Produção
�
Comercia-
lização
Pesquisa 
básica�