AP2 HPA1 Gabarito 2017 2

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro
Avaliação Presencial – AP2
Período - 2017/2º
Disciplina: História do Pensamento Administrativo I
Coordenadores: José Antônio de Souza Veiga e Marcelo Sobreiro
	
ALUNO: MATR:
Orientações para prova:
	Só serão aceitas respostas feitas a caneta esferográfica azul ou preta;
	não será feita revisão da questão quando respondida a lápis;
	as opções escolhidas devem ser assinaladas na folha de respostas;
	só serão consideradas as opções assinaladas na folha de respostas;
	cada questão objetiva vale 0,5 (meio) ponto;
	as questões discursivas 9 e 10 valem 1,5 (um ponto e meio) cada, a questão discursiva 5 vale 2 (dois) pontos, e devem ser respondidas de forma sucinta no espaço reservado.
	NÃO É PERMITIDO PORTARCELULAR DURANTE A PROVA.
	
“Administração éa arte
de conseguir fazer as coisas
através das pessoas”
Mary Parker Follett
1.Nos tempos do fordismouma das principais características do processo de produçãoera a fabricaçãoprópriadas peças e componentes dos carros. Tal processo denomina-se:
a. linhas auxiliares;
b. horizontalização da produção;
c. verticalização da produção;
d. linha de montagem móvel;
e. produção em massa.
Resposta: C, aula 6, p.100 e p.105.
2.Alfred Sloan deu continuidade às inovações fordistas; seu modelo de estrutura divisional tirou a General Motors de uma grave crise.
A estrutura divisional é de fato uma concepção de organização da produção desenvolvida por Alfred Sloan?
( ) sim ( ) não
A estrutura divisional tem por característica,exceto:
a. divisões descentralizadas;
b. adoção de um processo continuo de melhorias;
c. descentralização do poder decisório nas divisões descentralizadas;
d. centralização das funções de pesquisa;
e. centralização das funções de política-financeira e de vendas.
Resposta: Sim e B. Aula 6. P.106.
3.Numa análise comparativa do fordismo com o sloanismoas afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F).
Assinale V ou F de acordo com o seu entendimento.
(V) (F)Ford criou o conceito de produto único, de consumo popular e direcionado para o mercado de massa. Sua estratégia baseava-se na qualidade com preço baixo.
(V) (F)Sloan criou um novo conceito de produto, o produto-marca. Sua estratégia baseava-se em priorizar o mercado, visando atender os diversos segmentos de consumidores.
Resposta: V e V. Aula 6, p.108.
4.O método de produção que adota a prevenção de defeitos por meio de métodos estatísticos e não por inspeção, com o objetivo de reduzir ao máximo o índice de retrabalho é denominado:
a. filosofia dos zeros;
b. seis sigmas;
c. estrutura divisional;
d. linha de montagem móvel;
e. mapeamento do fluxo de valor;
f.just in time.
Resposta: B, Aula 7, p.119.
5.Ao priorizar a redução de custos nas atividades de produção, estocagem, transporte e controle de qualidade, Ohno introduziu mudanças significativas com seu novo modelo.
Identifique e descreva, nos espaços abaixo (Box), quatro (4) mudanças significativas (relevantes), introduzidas porOhnona Toyota:
	1. 
Adoção da técnicaJust in time
	2.
Entregas rápidas e diárias
	3.
Produção flexível
	4.
Tempo de produção drasticamente reduzido
Resposta: Aula 7, p.126 e 127.
6.No Fordismo, o trabalhador desempenhava uma única tarefa de forma repetitiva e especializada, e o pagamento de salários era distribuído por todos os empregados de forma igualitária. (1)
Ford também foi inovador na gestão de pessoas. Em 1914, adotou a jornada de trabalho de oito horas e duplicou o valor do salário de seus funcionários, considerado por ele os mais bem pagos do mundo naquela época. (2)
No Toyotismo, o pagamento é feito de forma pessoal, num sistema detalhado de bonificações e prêmios por produto, o que torna o empregado co-responsável pela produção, o que não acontecia no fordismo. (3)
Assinale a opção correta:
a. a afirmação um (1) está correta e as afirmações dois e três (2 e 3) estão erradas;
b. as afirmações um e dois (1 e 2) estão corretas e a afirmação três está errada (3);
c. a afirmação um (1) está errada e as afirmações dois e três (2 e 3) estão corretas;
d. as afirmações um e dois (1 e 2) estão erradas e a afirmação três está correta(3);
e. as três afirmações (1, 2, e 3) estão corretas;
f. as três afirmações (1, 2, e 3) estão erradas.
Resposta: E.Aulas 6, p.103e 7, p.129.
7.Os estudos de Elton Mayo, baseados nos resultados da pesquisa de Hawthorne, bem como as contribuições teóricas de Mary Parker Follett, foram decisivas para o desenvolvimento da Teoria das relações Humanas: uma nova escola do pensamento administrativo.
As afirmações apresentadas a seguir podem ser verdadeiras (V) ou falsas (F). Assinale V ou F de acordo com o seu entendimento.
(V) (F)Na visão de Mayo, os conflitos são inevitáveis porque “dos opostos nasce a harmonia” e “das diferenças surgem as grandes descobertas”. Para Mayo, existiam três formas de administrar o conflito: a dominação, a conciliação e a integração.
(V) (F)Estudiosa da sociedade industrial emergente, Follett analisou profundamente as características da organização industrial. Identificou nela duas funções: a função econômica, de produzir bens ou serviços; e a função social, de dar satisfações a seus participantes.
Resposta: F e F, Aula 8, p.161 e p. 157.
8.Elton Mayo dedicou-se ao estudo dos problemas da sociedade industrial, que tinha na fábrica o seu modelo de organização principal.Com as descobertas da pesquisa de Hawthorne, sobreveio a força da atuação de grupos sociais na empresa. Nessaperspectiva Mayo propôs um novo enfoque, que ele denominou administração humanizada, baseada nas­­­­­­________________________________.
Marque a opção que completa a lacuna.
a.relações humanas e na informação.
b. relações econômicas e na cooperação.
c. relações humanas e na cooperação.
d. relações de trabalho e na produção enxuta.
e. relações humanas e na funcional.
Resposta: C, Aula 8, p.156.
9.Karl Emil Maximilian Weber,oMax Weber,desenvolveuum tipo ideal de organização da sociedade moderna. Denominou-as “burocracias” ou “organizações burocráticas”.
Ao descrever o modelo,Weber apontou três característicasdesse tipo de organizaçãoque sintetizam (resumem) os traços principais.
Identifique e descreva, nos espaços abaixo (Box), essas três (3) características apontadas por Max Weber:
	1. 
formalismo
	2.
impessoalidade
	3.
profissionalismo
Resposta: formalismo, impessoalidade e profissionalismo, Aula 9, p.171.
10.Uma estrutura organizacional tradicional é dividida em diversos níveis hierárquicos, comumente representada na forma de uma pirâmide.
Subvertendo a ordem de hierarquia tradicional de estrutura administrativa, o modelo de pirâmide invertida consiste na total reformulação dessa estrutura piramidal clássica.
Três pressupostos básicos sustentam o modelo organizacional denominado pirâmide invertida. Descreva, nos espaços abaixo (Box), ostrês (3)pressupostosque configuram abase do modelo de pirâmide invertida:
	1.
Cliente
	2.
Gerência
	3.Alta Administração
Resposta: Aula 10, p. 211.
11.A Leida Situação formulada por Barnardnocontexto da Teoria da Cooperaçãoindica a maneira mais eficaz de exercer a autoridade – despersonalizar o ato de dar ordens -, o que pode ser obtido através das “exigências da situação”. (1)
A partir da pesquisa de Hawthorne, Mayo, formuloua maneira mais eficaz de exercer a autoridade – despersonalizar o ato de dar ordens -, o que pode ser obtido através das “exigências da situação”. (2)
A primeira afirmação (1) realmente pertence ao arcabouço teórico desenvolvido por Chester Barnard:
( )SIM( )NÃO
Na verdade a primeira (1) afirmaçãopertence ao arcabouço teórico desenvolvido por Herbert Simon:
( )SIM( )NÃO
A segunda (2) afirmação realmente pertence ao arcabouço teóricodesenvolvido por Elton Mayo:
( )SIM( )NÃO
Na verdade essa segunda (2) afirmaçãopertence ao arcabouço teórico desenvolvido por Mary Parker Follett:
( )SIM( )NÃO
Resposta: Não, Não, Não e Não. Aula 8, p.162.
12.Relacione a delimitação (princípio, conceito ou teoria) com o movimento da teoria geral da administração:
1. fordismo
2. toyotismo
3. teoria das relações humanas
4. teoria da burocracia
5. teoria neoclássica.
(4) forma de organização que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos;
(5) assentaram as bases da gerencia moderna, quando enfatizaram os processos de cooperação, a criação de propósito comum, o estudo das funções do executivo e a análise do exercício da autoridade e do poder;
(3) a descoberta dos grupos sociais, da emergência da organização informal e da prevalência das necessidades sociais e psicológicas sobre as necessidades econômicas possibilitou o surgimento de uma nova concepção dohomem: a idéia do homem social;
(2) princípio de produção enxuta e flexível e as técnicas de gestão e controle da qualidade, sem desperdícios, com estreito relacionamento com fornecedores parceiros, e a introdução de melhorias contínuas;
(1) sistema de produção industrial forte e consistente – produção em massa -, capaz de atender às exigências de um mercado de massa;
Resposta:Aulas 6 a 10.
13.Relacione o pensador (autor) da Teoria Geral da Administração com o princípio, conceito ou teoria por ele (a) formulado(a):
1.Elton Mayo
2. Chester Barnard
3. Mary Parker Follett
4. Charles Perrow
5. Herbert Simon
( 1 ) o grupo social
( 2) zona de indiferença
(3 ) teoria do controle
(5) o processo decisório
(4) disfunções burocráticas
Resposta:1,2, 3, 5, e 4.Aulas 8, 9 e 10.
FOLHA DE RESPOSTA
	Questão
	Resposta
	Questão
	Resposta
	1
	(a) (b) (c) (d) (e) 
	8
	(a) (b) (c) (d) (e)
	2
	( )Sim( )Não(a) (b) (c) (d) (e)
	9
	Resposta no espaço reservado
	3
	(V) (F) e (V) (F) 
	10
	Resposta no espaço reservado
	4
	(a) (b) (c) (d) (f)
	11
	( ) S ( ) N ( ) S ( ) N ( ) S ( ) N ( ) S ( ) N
	5
	Resposta no espaço reservado
	12
	( ) ( ) ( ) ( ) ( )
	6
	(a ) (b ) (c ) (d ) (e) (f)
	13
	( ) ( ) ( ) ( ) ( )
	7
	(V) (F) e (V) (F)