3º Avaliando Aprendizado - GESTÃO DA QUALIDADE

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GESTÃO DA QUALIDADE
	
 1a Questão (Ref.: 201708098866)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A identificação das variáveis em um sistema estabelecem a oportunidade do desenvolvimento de ações que visem um processo de melhoria. As variáveis qualitativas são assim definidas:
		
	
	São varáveis aleatórias com valores expressos por ordem de importância crescente podendo ser classificadas em típicas e atípicas;
	
	São as variáveis numéricas com valores expressos por ordem de grandeza sendo classificadas em normais ou anômalas;
	 
	São as variáveis numéricas com valores expressos por ordem de grandeza sendo classificadas em crescentes ou decrescentes;
	
	São as variáveis não numéricas cujos valores encontram-se expressos por fundamentos podendo serem classificadas em conceituais e práticas;
	 
	São as variáveis não numéricas cujos valores encontram-se expressos por atributos podendo ser classificadas em nominais ou ordinais;
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201708098861)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A identificação de metas bem dimensionadas poderá ser um dos pontos determinante do sucesso da organização. A meta pode ser determinada como a quantificação de um objetivo que ligada a qualidade visa:
		
	
	Proporcionar à organização ações corretivas visando corrigir o desempenho individual de seus membros;
	 
	Proporcionar à organização pontos de controle visando determinar a eficácia do desempenho ou das ações corretivas tomadas para consecução do objetivo da qualidade almejada;
	
	Proporcionar o controle quantitativo da produção visando a garantia de ações corretivas na produção e preventivas nas decisões;
	
	Proporcionar o controle da qualidade por meio de ações corretivas que aumentem a eficiência dos processos externos e estabelecer pontos de coleta de dados quantitativos;
	
	Proporcionar o controle da qualidade por meio de ações corretivas que aumentem a eficácia dos processos externos e estabelecer pontos de coleta de dados qualitativos;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201708098938)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Projeto robusto pode ser entendido como sendo:
		
	
	Uma visão da qualidade voltada para qualificação do operário e especificação de máquinas e equipamentos;
	
	Uma visão da qualidade voltada para a matéria prima e o operário;
	 
	Uma visão da qualidade voltada para o projeto do produto e do processo;
	
	Uma visão da qualidade voltada para a tomada de decisão e contratação de gestores;
	
	Uma visão da qualidade voltada para o projeto da área operacional e especificação de cargos;
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201708098906)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A análise da causa da raiz retrata um processo direcionado a investigação e determinação da relação causa e efeito de determinado efeito cujas principais etapas são:
		
	
	Controle da informação; Coleta dos dados; Mapeamento da função e entendimento da atividade;
	
	Coleta de Informações; Mapeamento e entendimento do plano de cargos e salários; Implementação de programas de especialização;
	 
	Coleta dos dados; Mapeamento e entendimento do processo; Implementação de ação;
	
	Coleta dos dados; Controle da Informação; Implementação de ação preventiva
	
	Controle da comunicação; Administração da informação; Implementação de ação corretiva;
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201708203161)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Rafael deseja obter a certificação de alguns processos de sua empresa através das normas ISO. Para tal, deverá realizar a normalização dos mesmos. Considerando que atualmente sua empresa apresenta uma crescente variedade de produtos e procedimentos que precisam ser reduzidos, qual dos objetivos da normalização ele busca alcançar, segundo Marshall (2003)?
		
	 
	Economia
	
	Comunicação
	 
	Eliminação de barreiras técnicas e comerciais
	
	Durabilidade
	
	Escolha do fornecedor
		 Gabarito Comentado.