AULA 2 1

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Exercício: GST0253_EX_A2_201307234381_V1 Matrícula: 201307234381 
Aluno(a): CARLOS HENRIQUE DE OLIVEIRA Data: 18/08/2017 21:28:51 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307309366) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais 
porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de 
outros relaxa o indivíduo e é denominada: 
 
 
Facilitação social. 
 
Comportamento social 
 Indolência social 
 
Comunicação social. 
 
Intolerância social. 
 
 2a Questão (Ref.: 201307486950) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
Qual a principal característica dos grupos sociais? 
 
 
Resultado; 
 
Desempenho; 
 
União; 
 Interação; 
 
Intuição; 
 
 3a Questão (Ref.: 201307876793) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária, para 
que se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado de diferentes 
maneiras, particularmente pelo desempenho dos demais membros do grupo, o que resulta no desempenho do 
próprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de 
desempenho dos grupos. Acredita-se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa 
onde o desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do 
grupo confiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é 
conhecida como: 
 
 
Disruptiva 
 
Conjuntiva 
 
Prospectiva 
 
Aditiva 
 Disjuntiva 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307280216) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
Em quantas fases o desevolvimento típico de equipes ocorre? 
 
 
7 
 
6 
 4 
 
2 
 
8 
 
 5a Questão (Ref.: 201307310701) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1 de 1) 
 
Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar 
uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, 
assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de 
comunicação como: 
 
 
Decisão. 
 
Interação. 
 
Grupal. 
 Negociação. 
 
Supervisão. 
 
 6a Questão (Ref.: 201307503186) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
Sabemos que a principal característica dos Grupos Sociais - tema da Aula 2 - é a interação. Entretanto, como 
podemos explicar a formação deles? Assinale a resposta certa 
 
 Variam em tamanho, tendo - na maioria - dois ou três membros que, definem suas regras de 
comportamento aceitável 
 
Na maioria, são grandes e, por esta razão, apresentam intensa interação entre seus componentes 
 
São, sempre, do mesmo tamanho e, caracterizam-se pela ausência de regras de conduta entre seus 
membros 
 
Normalmente, são pequenos e, procuram comportar-se do mesmo jeito como reforço da identidade do 
grupo 
 
O tamanho não é importante, e não varia, mas o que importa é a positiva capacidade de interagir sendo 
presente entre seus membros, independente do porte do grupo 
 
 7a Questão (Ref.: 201307309152) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1 de 1) 
 
Duas características devem ser observadas no indivíduo que pratica escuta ativa. A característica que faz com 
que ele se coloque na posição do outro indivíduo e, assim, o entenda melhor é chamada de: 
 
 
Feedback. 
 
Sintonia. 
 
Comunicação. 
 Empatia. 
 
Reflexão. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201307881163) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1 de 1) 
 
A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de 
pesquisas em psicologia social. É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os 
conflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. Maria e Isabel, sua supervisora, estão trocando 
ideias sobre a importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas 
ofertas e contra-ofertas, ocorrendo uma solução, apenas quando as duas partes estão de acordo. Aponte-a: 
 
 
Inadequada. 
 
Imprópria. 
 
Regular. 
 Negociação. 
 
Limitada. 
 
Exercício: GST0253_EX_A2_201307234381_V2 Matrícula: 201307234381 
Aluno(a): CARLOS HENRIQUE DE OLIVEIRA Data: 20/08/2017 19:17:18 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307895689) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação: 
 
 
Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como 
consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não 
podem ser observadas e avaliadas facilmente. 
 Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das 
restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão. 
 
Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas 
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
 
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas 
normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele 
contexto. 
 
 2a Questão (Ref.: 201307309366) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
Há situações em que a presença de outros faz com que a pessoa, em grupo, diminua os esforços individuais 
porque estes não podem ser observados e avalidos facilmente. Esta situação ocorre quando a presença de 
outros relaxa o indivíduo e é denominada: 
 
 
Intolerância social. 
 
Comunicação social. 
 
Comportamento social 
 Indolência social 
 
Facilitação social. 
 
 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201307309685) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
Um aspecto muito importante na coesão do grupo é com relação à entrada dos membros no grupo. Assim, 
podemos afirmar que: 
 
 
Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, menos coeso o grupo normalmente se torna 
 
Não existe qualquer relação entre a entrada dos membros no grupo e a coesão grupal 
 Quanto maior a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna 
 
Quanto menor a dificuldade para entrar em um grupo, mais coeso o grupo normalmente se torna 
 
Nenhuma das alternativas é a correta. 
 
 4a Questão (Ref.: 201307881047) Fórum de Dúvidas (15) Saiba (1) 
 
É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente os conflitos. Muitos deles têm solução 
pacífica, com pouco rancor. A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto 
de grande volume de pesquisas em psicologia social. Sendo assim, uma forma de comunicação entre lados 
opostos em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas 
partes estão de acordo, chamamos de: 
 
 
Deficiente. 
 
Dispersa. 
 
Inadequada. 
 Negociação. 
 
Indefinida. 
 
 5a Questão (Ref.: 201307881163) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1 de 1) 
 
A natureza do conflito e as maneiras como ele pode ser solucionado têm sido objeto de grande volume de 
pesquisas em psicologia social. É da maior importância descobrir maneiras de resolver pacificamente osconflitos. Muitos deles têm solução pacífica, com pouco rancor. Maria e Isabel, sua supervisora, estão trocando 
ideias sobre a importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas 
ofertas e contra-ofertas, ocorrendo uma solução, apenas quando as duas partes estão de acordo. Aponte-a: 
 
 Negociação. 
 
Imprópria. 
 
Inadequada. 
 
Limitada. 
 
Regular. 
 
 6a Questão (Ref.: 201307880864) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1 de 1) 
 
Isaías, gestor de uma empresa do ramo automobilístico, está trocando ideias com Lucas, seu subordinado, 
sobre a importância de se descobrir maneiras de resolver, pacificamente, determinados tipos de situações. Por 
exemplo: quando os grupos têm objetivos incompatíveis como sindicatos e a administração da empresa que 
discordam quanto a salários e condições de trabalho. Assinale a opção de resposta que indica corretamente a 
quais tipos de situações Isaías está se referindo: 
 
 
Segurança do Trabalho. 
 
Estímulos. 
 
Treinamento. 
 Conflitos. 
 
Distribuição de tarefas. 
 
 7a Questão (Ref.: 201307831681) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias, entre 
as quais podemos citar: o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo 
ou pelo elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar a partir do parâmetro 
da velocidade do seu membro mais lento. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita: 
 
 
Inversa. 
 
Abstrata. 
 
Aditiva. 
 Conjuntiva. 
 
Disjuntiva. 
 
 8a Questão (Ref.: 201307309325) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias: 
aditiva, conjuntiva e disjuntiva. Assinale aquela que apresenta o conceito de uma tarefa ADITIVA. 
 
 
O desempenho total do grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo 
pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média 
ou abaixo da média. 
 Aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e o produto final é a 
soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro da vala. Se 
ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um 
indivíduo que trabalha sozinho. 
 
São aquelas em que não são viáveis a divisão de tarefas. O fundamental é como reunir as contribuições 
dos membros para alcançar os objetivos dos grupos. 
 
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas 
normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele 
contexto. 
 
Quando o desempenho do grupo é definido pelas habilidades do membro menos capaz do grupo ou pelo 
elo mais fraco da corrente. Por exemplo, uma equipe de alpinistas só pode escalar à velocidade do seu 
membro mais lento. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Exercício: GST0253_EX_A2_201307234381_V3 Matrícula: 201307234381 
Aluno(a): CARLOS HENRIQUE DE OLIVEIRA Data: 20/08/2017 19:32:24 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307528237) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
O que podemos entender por Desindividuação? 
 
 
Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma tranquila. Ocorre um afrouxamento das 
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão. 
 Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das 
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra isolado. 
 
Tendência do grupo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das 
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão. 
 
Tendência do individuo se encontrar na multidão, e agir de forma isolada. Ocorre um afrouxamento das 
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão. 
 Tendência do individuo se perder na multidão, e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das 
restrições normais ao comportamento do individuo quando este se encontra no meio da multidão. 
 
 2a Questão (Ref.: 201308007817) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em quatro fases. Considerando 
o dia-a-dia de um gerente no gerenciamento de uma equipe de trabalho, qual seria a fase que ele deve se 
preocupar em dar esclarecimentos para permitir a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação 
às atividades e aos resultados. 
 
 
Agitação. 
 
Normatização. 
 Formação. 
 
Desempenho. 
 
Produção. 
 
 3a Questão (Ref.: 201307485541) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os 
membros podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por 
algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda 
mais. A atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. A que se refere 
este conceito: 
 
 
FORMAÇÃO 
 
DESEMPENHO 
 
NORMATIZAÇÃO 
 AGITAÇÃO 
 
TÍPICO 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307311098) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
A decisão grupal se baseia na crença corrente que duas ou mais cabeças são melhores que uma para a tomada 
de decisões. Essa afirmação é apoiada na: 
 
 
Suposição que o indivíduo isolado sempre vai decidir por algo que lhe convenha. 
 
Suposição que o subordinado deve sempre consultar o supervisor para decidir sobre a realização de 
suas tarefas. 
 
Suposição que, como essa cabeça é de um subordinado, corre-se o risco que esteja equivocada. 
 Suposição que um indivíduo isolado pode estar sujeito a todo tipo de caprichos e preconceitos. 
 
Suposição que o supervisor tem total domínio das situações de trabalho porque foi preparado para 
isso pela empresa. 
 
 5a Questão (Ref.: 201307831660) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1 de 1) 
 
Demóstenes, gestor de uma empresa de grande porte, valoriza uma forma de comunicação entre lados opostos 
em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes 
estão de acordo. Aponte a forma de comunicação citada: 
 
 Negociação. 
 
Participativa. 
 
Integral. 
 
Parcial. 
 
Discursiva. 
 
 6a Questão (Ref.: 201307485511) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1 de 1) 
 
De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como um 
tipo de pensamento em que é mais importante: 
 
 
Manter a união e falta de comunicação do grupo 
 
Manter a discórdia e a falta de comunicação do grupo 
 
Manter a coesão e desinformação do grupo 
 Manter a coesão e solidariedade do grupo 
 
Manter a comunicação e a solidariedade do grupo 
 
 7a Questão (Ref.: 201307309470) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições 
normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de: 
 
 Desindividuação. 
 
Interação. 
 
Comunicação. 
 
Integração. 
 
Facilitação.8a Questão (Ref.: 201307831669) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias, entre 
as quais podemos citar: aquela em que todos os membros do grupo realizam basicamente o mesmo trabalho e 
o produto final é a soma de todas essas contribuições, como quando três pessoas fazem força para tirar o carro 
da vala. Se ocorrer, entretanto, indolência social, o desempenho do grupo pode não ser melhor do que o de um 
indivíduo que trabalha sozinho. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita: 
 
 Aditiva. 
 
Parcial. 
 Conjuntiva. 
 
Disjuntiva. 
 
Integral. 
 
Exercício: GST0253_EX_A2_201307234381_V4 Matrícula: 201307234381 
Aluno(a): CARLOS HENRIQUE DE OLIVEIRA Data: 20/08/2017 19:58:38 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307486950) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
Qual a principal característica dos grupos sociais? 
 
 
Resultado; 
 
Intuição; 
 
Desempenho; 
 Interação; 
 
União; 
 
 2a Questão (Ref.: 201307280216) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
Em quantas fases o desevolvimento típico de equipes ocorre? 
 
 
8 
 
2 
 
6 
 4 
 
7 
 
 3a Questão (Ref.: 201307867207) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
O processo que ocorre com um indivíduo que está em um grupo e sucede um afrouxamento das restrições 
normais ao seu comportamento, fazendo com que aja de forma impulsiva e desviante, é chamado de: 
 
 Desindividuação. 
 
Facilitação. 
 
Integração. 
 
Interação. 
 
Comunicação. 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201307895687) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os mebros, podendo 
ocrrer hostilidades e lutas internas entre eles e, o grupo passa normalmente por algumas mudanças. As 
atenções voltam-se para os os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. Baseado nesta afirmativa, 
assinale a opção de resposta que indica, corretamente, a que fase o enunciado se refere. 
 
 AGITAÇÃO 
 
FORMAÇÃO 
 
NORMATIZAÇÃO 
 
TÍPICO 
 
DESEMPENHO 
 
 5a Questão (Ref.: 201307491107) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1 de 1) 
 
Mateus, empregado de uma empresa de pequeno porte, está dizendo a José, seu subordinado, que está 
convencido da importância de uma forma de comunicação entre lados opostos em conflito, na qual são feitas 
ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes estão de acordo. Assinale a qual 
forma de comunicação Mateus está se referindo: 
 
 
Reflexão. 
 
Discurso. 
 Negociação. 
 
Leitura. 
 
Observação. 
 
 6a Questão (Ref.: 201307905300) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação: 
 
 
Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, como 
consequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque não 
podem ser observadas e avaliadas facilmente. 
 
Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novas 
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
 Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento das 
restrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão. 
 
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidas 
normas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquele 
contexto. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201307876793) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
Em um grupo de trabalho é essencial reunir as contribuições dos membros, ou seja, cada tarefa unitária, para 
que se alcancem os objetivos. Ocorre que o desempenho de cada indivíduo pode ser influenciado de diferentes 
maneiras, particularmente pelo desempenho dos demais membros do grupo, o que resulta no desempenho do 
próprio grupo. Aronson, Wilson e Akert descreveram três tipos de tarefas unitárias, de acordo com o tipo de 
desempenho dos grupos. Acredita-se que os grupos conseguem melhor resultado se trabalham em uma tarefa 
onde o desempenho do grupo se baseia no desempenho do seu melhor membro, além disso, os membros do 
grupo confiam na pessoa que tem mais conhecimentos. Segundo a classificação daqueles autores, esta tarefa é 
conhecida como: 
 
 Disjuntiva 
 
Disruptiva 
 
Prospectiva 
 
Aditiva 
 
Conjuntiva 
 
 8a Questão (Ref.: 201307503186) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
Sabemos que a principal característica dos Grupos Sociais - tema da Aula 2 - é a interação. Entretanto, como 
podemos explicar a formação deles? Assinale a resposta certa 
 
 Variam em tamanho, tendo - na maioria - dois ou três membros que, definem suas regras de 
comportamento aceitável 
 
São, sempre, do mesmo tamanho e, caracterizam-se pela ausência de regras de conduta entre seus 
membros 
 
O tamanho não é importante, e não varia, mas o que importa é a positiva capacidade de interagir sendo 
presente entre seus membros, independente do porte do grupo 
 
Normalmente, são pequenos e, procuram comportar-se do mesmo jeito como reforço da identidade do 
grupo 
 
Na maioria, são grandes e, por esta razão, apresentam intensa interação entre seus componentes 
 
 
Exercício: GST0253_EX_A2_201307234381_V5 Matrícula: 201307234381 
Aluno(a): CARLOS HENRIQUE DE OLIVEIRA Data: 20/08/2017 20:15:27 (Finalizada) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 201307831660) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1 de 1) 
 
Demóstenes, gestor de uma empresa de grande porte, valoriza uma forma de comunicação entre lados opostos 
em conflito, na qual são feitas ofertas e contra-ofertas e ocorre uma solução apenas quando as duas partes 
estão de acordo. Aponte a forma de comunicação citada: 
 
 
Integral. 
 
Discursiva. 
 
Parcial. 
 
Participativa. 
 Negociação. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201307528229) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
O que podemos entender por facilitação social? 
 
 
Tendências das pessoas realizar pior tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens. 
 
Tendências das pessoas realizar pior trabalhos simples e melhor tarefas complexas ou novas 
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
 Tendências das pessoas de realizar melhor trabalhos simples e pior tarefas complexas ou novas 
aprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros. 
 
Tarefas complexas e simples independem de questões fisiológicas. 
 
Tendências das pessoas realizar melhor tanto tarefas simples quanto complexas ou novas aprendizagens. 
 
 3a Questão (Ref.: 201307309650) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
A teoria de campos de força sociais define o status quo como a diferença entre forças impulsoras e forças de 
resistência. Os diferentes ritmos de interação entre essas forças geram três estágios de mudança, definidos 
para serem trabalhados na seguinte sequência: 
 
 
Mudar; Recongelar e descongelar. 
 Descongelar; Recongelar e Mudar. 
 
Mudar, Descongelar; e Recongelar. 
 
Recongelar; mudar e Descongelar. 
 Descongelar; mudar e Recongelar. 
 
 4a Questão (Ref.: 201307309279) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
As tecnologias facilitam o meiode transmissão da comunicação, mas não modificam a necessidade de 
compreender os desafios da troca de dois tipos de conhecimento. Marque as opções que retratam esses dois 
tipos: 1) Explícito: dados brutos, procedimentos codificados, princípios universais. 2) Tácito: conhecimento 
pessoal implícito baseado na experiência individual. 3) Implícito: dados não relatados na experiência individual e 
demonstrados pelo grupo. 
 
 
F, F, V. 
 
V, V, V. 
 V, V, F. 
 
V ,F, V. 
 
F, V, V 
 
 5a Questão (Ref.: 201307310701) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1 de 1) 
 
Quando um gestor, dentro de uma situação de trabalho, constata a ocorrência de um conflito, ele deve utilizar 
uma forma de comunicação entre lados opostos, possibilitando que sejam feitas ofertas e contraofertas e, 
assim, buscar uma solução que possibilite um acordo entre as duas partes. Podemos entender essa forma de 
comunicação como: 
 
 
Interação. 
 Negociação. 
 
Grupal. 
 
Supervisão. 
 
Decisão. 
 
 6a Questão (Ref.: 201307485541) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os 
membros podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por 
algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda 
mais. A atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. A que se refere 
este conceito: 
 
 
DESEMPENHO 
 AGITAÇÃO 
 
FORMAÇÃO 
 
TÍPICO 
 
NORMATIZAÇÃO 
 
 7a Questão (Ref.: 201307310737) Fórum de Dúvidas (7 de 15) Saiba (1) 
 
Quando os grupos sociais se tornam grandes demais: 
 
 
Há um aumento na produtividade. 
 
Há uma melhoria da interação entre os membros. 
 Não há interação entre todos os membros. 
 
Há uma melhoria da motivação 
 
Há um aumento na capacidade individual. 
 
 8a Questão (Ref.: 201307485511) Fórum de Dúvidas (3 de 15) Saiba (1 de 1) 
 
De acordo com a teoria de Janis, citado por Aronson, Wilson e Akert, o pensamento grupal é definido como um 
tipo de pensamento em que é mais importante: 
 
 
Manter a união e falta de comunicação do grupo 
 Manter a coesão e solidariedade do grupo 
 
Manter a coesão e desinformação do grupo 
 
Manter a discórdia e a falta de comunicação do grupo 
 
Manter a comunicação e a solidariedade do grupo