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AULA 02 * FUNDAMENTOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO RECURSOS E ATIVIDADES DE UM SI EaD – GRADUAÇÃO A DISTÂNCIA – PROFESSOR FARIAS Rio de Janeiro, 09 de Maio de 2011 AULA 02 RECURSOS E ATIVIDADES DE UM SISTEMA DE INFORMAÇÃO OBJETIVOS DA AULA Conhecer com mais detalhes os recursos dos SI; Entender as atividades de entrada, processamento e saída dos SI; Compreender o processo de transformação dos SI; Entender as funções de comunicação, armazenamento e distribuição de informações; Entender como são fundamentais as operações e controle dos SI; Compreender a importância da qualidade de informação para a solução de problemas e a tomada de decisão. AULA 02 COMPONENTES DOS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO AULA 02 COMPONENTES DE UM SI Recursos Humanos Gestores Desenvolvimento e Manutenção AULA 02 Gerente de TI, de projetos, de CPD Analista de negócios, de sistemas, projetista de sistemas, web designer, programadores Suporte Suporte a redes, sistema Usuários Finais São as pessoas da empresa. Conhecem as rotinas e usam o sistema COMPONENTES DE UM SI Recursos Humanos Gestores Desenvolvimento e Manutenção AULA 02 Gerente de TI, de projetos, de CPD Analista de negócios, de sistemas, projetista de sistemas, web designer, programadores Suporte Suporte a redes, sistema Usuários Finais São as pessoas da empresa. Conhecem as rotinas e usam o sistema COMPONENTES DE UM SI Hardware De Entrada De Processamento AULA 02 Equipamento que permite informar dados ao sistema Equipamentos responsáveis pela transformação dos dados Transforma os dados em informação De Saída Equipamentos responsáveis pela exibição das informações De Armazenamento Equipamentos responsáveis em reter os dados ou informações de forma permanente COMPONENTES DE UM SI Hardware De Entrada De Processamento AULA 02 Equipamento que permite informar dados ao sistema Equipamentos responsáveis pela transformação dos dados Transforma os dados em informação De Saída Equipamentos responsáveis pela exibição das informações De Armazenamento Equipamentos responsáveis em reter os dados ou informações de forma permanente COMPONENTES DE UM SI Sofware Aplicativos AULA 02 Parte lógica dos Sistemas de Informação Planilha eletrônica, editores de texto e apresentação Sistemas Operacionais Windows e Linux Linguagem de Programação C++, VB, Delphi, ASP COMPONENTES DE UM SI Sofware Aplicativos AULA 02 Parte lógica dos Sistemas de Informação Planilha eletrônica, editores de texto e apresentação Sistemas Operacionais Windows e Linux Linguagem de Programação C++, VB, Delphi, ASP, GO COMPONENTES DE UM SI Sofware AULA 02 Instrução Menor unidade – Átomo Ex: Read (Aluno) Sistemas x Programas Programa Conjunto de Instruções, com sentido lógico Sistema Conjunto de Programas, que realizam uma tarefa específica COMPONENTES DE UM SI Sofware AULA 02 Instrução Menor unidade – Átomo Ex: Read (Aluno) Sistemas x Programas Programa Conjunto de Instruções, com sentido lógico Sistema Conjunto de Programas, que realizam uma tarefa específica Ex. de parte de um Programa C COMPONENTES DE UM SI Recursos de (armazenamento) de Dados AULA 02 Meios Físicos (mídias) para armazenamento de Dados e Software (Ex. Oracle e MySQL) Recursos de Rede Meios de Transmissão e Comunicação de dados Procedimentos Estratégias para as pessoas operarem o sistema COMPONENTES DE UM SI Recursos de (armazenamento) de Dados AULA 02 Meios Físicos (mídias) para armazenamento de Dados e Software (Ex. Oracle e MySQL) Recursos de Rede Meios de Transmissão e Comunicação de dados Procedimentos Estratégias para as pessoas operarem o sistema TRANSFORMAÇÃO DE DADOS EM INFORMAÇÃO AULA 02 Processo requer Conhecimento - Regras para manipular os Dados para gerar Informação Dados de Entrada Processo de Transformação Informações de Saída Conhecimento Conhecimento - Podem ser armazenados em: Livros ou Programas de computador Exemplo do Psiquiatra TRANSFORMAÇÃO DE DADOS EM INFORMAÇÃO AULA 02 Qualidade da Informação Características Precisa: não tem erros. Completa: contém todos os fatos relevantes. Confiável: é dependente da fonte da informação. Relevante: é importante para o tomador de decisão. Em tempo: enviada no momento necessário. Econômica: Custo x Benefício: Os custos não devem ser maior que os benefícios. TRANSFORMAÇÃO DE DADOS EM INFORMAÇÃO AULA 02 Níveis x Sistema de Informação TRANSFORMAÇÃO DE DADOS EM INFORMAÇÃO AULA 02 Níveis x Sistema de Informação TRANSFORMAÇÃO DE DADOS EM INFORMAÇÃO AULA 02 Considerações . Um sistema poderá estar relacionado com mais de um nível, em uma empresa Quanto mais níveis, maior a integração na Organização Exemplo é um sistema da rede bancária Operacional: caixa, caixa eletrônico, abertura de contas, contratos, balanço de um cliente. Gerencial: balanço da agência, clientes mais rentáveis (pessoa física e jurídica). Estratégico: Balanço do banco, desempenho de produtos, desempenho do banco comparado ao mercado. TRANSFORMAÇÃO DE DADOS EM INFORMAÇÃO AULA 02 Considerações . Uma Informação em um nível, pode ser um Dado no nível superior Nível Operacional Nível Gerencial. Informação do nível operacional: balanço de um cliente (saldo anterior, depósitos e retiradas). b. Dado no nível gerencial: para obter o balanço de uma agência, é preciso compilar os balanços dos clientes da agência. Nível Gerencial Nível Estratégico. Informação no nível gerencial: Balanço das agências. Dado no nível estratégico: processar os balanços das agencias para obter o balanço do banco. TRANSFORMAÇÃO DE DADOS EM INFORMAÇÃO AULA 02 OS DIFERENTES TIPOS DE SI . Uma empresa tem sistemas em todos os setores . Uma sistema de informação integrado provê informação a todos os setores TRANSFORMAÇÃO DE DADOS EM INFORMAÇÃO AULA 02 OS DIFERENTES TIPOS DE SI Exemplo de um SI de Vendas e Marketing Sistemas de Previsões econômicas. Aplicações para levantamento da concorrência. Sistemas de gerenciamento de vendas. Análise de dados de mercado. Sistemas de suporte aos vendedores. Sistemas para os pontos de venda (PDV). TRANSFORMAÇÃO DE DADOS EM INFORMAÇÃO AULA 02 OS DIFERENTES TIPOS DE SI Inter-relacionamento entre todos os sistemas Sistemas de Apoio ao Executivo (SAEs) Sistemas de Gerenciamento (SIGs) Sistemas de Trabalhadores do Conhecimento (STCs e SAEs) Sistemas de Apoio à Decisão (SADs) Sistemas de Processamento de Transações (SPTs) Nível Estratégico Nível Gerencial Nível Gerencial Nível Operacional Nível Operacional TRANSFORMAÇÃO DE DADOS EM INFORMAÇÃO AULA 02 CONTROLE E DESEPENHO DE SISTEMAS Os sistemas devem ser sempre monitorados Desempenho É medido por Eficiência Sistema Eficaz Atinge os objetivos Sistema Eficiente e Eficaz Atinge os objetivos Com o menor recurso possível TRANSFORMAÇÃO DE DADOS EM INFORMAÇÃO AULA 02 CONTROLE E DESEPENHO DE SISTEMAS Fatores que alteram o nível de eficiência Meio Ambiente Influencia Refigeração para o Hardware Problemas no Hardware Influencia Disco rígido cheio Nível de acesso e uso do sistema Influencia Mais lento o processamento Rede de comunicação de dados Influencia Congestionamento na rede RESUMO AULA 01 . Os componentes dos sistemas de informação são compostos por vários recursos, equipamentos (HW) e software (SW). . Estes componentes nos permitem transformar Dados em Informação. . Existem tipos de sistemas para cada nível de informação. . A informação em um nível pode ser usada como dado em um nível superior. . Os SI integrado provêm informações a todos os níveis da organização . Para que estes SI atendam as expectativas é necessário que os dados tenham qualidade, e sejam sempre monitorados. *
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