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A influência do capital intelectual nas estratégias de Marketing Principais conceitos de capital e estratégias de marketing usadas hoje por algumas empresas. Equipe Wivianny Siqueira Silva Paulo Henrique Paula da Silva Patrícia Kelly Pinheiro Mariana Maia Klisma Carlos A Origem e do Capital Intelectual As empresas fazem investimentos massivos em conhecimento. Se antes os empresários eram donos das ferramentas e dos materiais de trabalho, agora o trabalhador carrega suas “ferramentas e materiais de trabalho”, ou seja, seu conhecimento, em sua mente. Dessa forma, quando um trabalhador se desliga da empresa por qualquer razão, uma parte do Capital Intelectual dela o acompanha. Conceito sobre Capital Intelectual Antigamente, a lógica do capitalismo na Era Industrial focava apenas no Capital Financeiro (todos os títulos, obrigações, certificados e etc. que poderiam ser negociáveis e transformados em dinheiro). Mas a realidade atual é diferente. Tipos de Capitais: Capital Intelectual Capital Humano Capital Externo Capital Interno Introdução do capital intelectual “É um conjunto de beneficio de benefícios intangíveis que agregam valor às empresas, isto é, Capital Intelectual – conhecimento informação , propriedade intelectual, experiência que pode ser utilizada para gerar riqueza” ( Stewart,1999,14). Ou seja , capital Intelectual é o conjunto de elementos intangíveis que criam valor para a empresa. 7 A importância do capital intelectual nas empresas “Sua importância esta em cada processo de uma empresa, é ter a inteligência de desenvolver bons produtos e serviços que deverá ser composta de um qualificado capital humano originado pelo conhecimento adquirido e experiência das pessoas, alcançando seus objetivos e aumentando seus objetivos e aumentando a sua riqueza.” Como desenvolver o capital intelectual da empresa Bateson apud Raupp (2001) dizia que existem cinco tipos de criaturas no mundo. Primeiro, as que somente são. Segundo, as que são e vivem. Terceiro, as que são, vivem e se movem. Quarto, as que são, vivem, se movem e pensam. E, finalmente, aquelas que mais nos interessam: as que são, vivem, movem-se, pensam e pensam como pensam. Portanto, neste novo milênio, vão valer, acima de tudo, a agregação de valor e a geração de riqueza contidas nos cérebros das pessoas. Exemplos de empresas que investi em funcionario 9 Como avaliar o Capital Intelectual da empresa Realize uma auditoria de conhecimento. Aumente seu conhecimento em áreas fundamentais. Mantenha o conhecimento. Proteja o conhecimento. Implante sistemas de informação. Administre o fluxo de informação. Qual a influência do Capital Intelectual no Marketing Marketing Direto Marketing Indireto Marketing de Relacionamento Marketing Social Marketing por Dados Marketing de Permissão ou Marketing de Atenção Trade marketing Marketing Promocional Marketing de Ativação Marketing de guerrilha ou Marketing de Criatividade Marketing VIRAL Marketing em relações públicas ou Digital PR Marketing Marketing de Fidelização Marketing Digital Monitoramento e retorno sobre a pesquisa e estratégia usada
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