Exercício administração e gerencia em enfermagem

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1 - O tipo de Administração que tem seus objetivos centrados nas pessoas que participam diretamente do processo é:
 Certo	linha das Relações Humanas.
2 - Nas Instituições Militares a administração está inserida na intenção de obter resultados por meio de:
Certo	planejamento.	
3 - A Administração vista como um processo distinto que consiste na departamentalização e racionalização do trabalho, seguindo uma estrutura linear e funcional refere-se a:
Certo	linha Funcional.
 4 - Quem desenvolveu a Teoria Clássica da Administração na estrutura da empresa foi:
 Certo	Henri Fayol.
5 - Qual das atividades abaixo é uma influência das organizações militares na história da administração?
Certo	Hierarquia
6 - Muitos são os pensadores que, em sua época e contexto, pensaram a Administração e fundamentaram as bases de tudo que conhecemos hoje. Quem pensou o Princípio da Especialização e o estabeleceu na divisão do trabalho, foi?
 Certo	Adam Smith.
7 - Na Idade Média, a demanda por produtos tornou-se crescente e os artesãos começaram a:
 Certo	aprimorar e aumentar a sua produção.
8 - A gestão científica do trabalho está centrada na resolução de três problemas principais segundo Taylor. A vadiagem, o desconhecimento das rotinas e a falta de uniformidade das técnicas. Com isso, houve uma mudança de mentalidade n a gestão do trabalho que passou a se fundamentar principalmente na (o):
 Certo	Análise do processo de trabalho
Aula 2
 1 - Qual foi uma das maiores preocupações de Frederick W. Taylor, no que se refere ao seu trabalho junto aos operários?
Certo	Preocupou-se exclusivamente com as técnicas de racionalização do trabalho 
2 - Uma das primeiras pessoas que analisou a atividade empresarial e as principais atividades que cercam a gestão, como o planejamento, o controle, a coordenação, a organização, foi:
Certo	Henri Fayol.
3 - Dentre os critérios primordiais dos conceitos estabelecidos por Fayol, podemos citar, EXCETO:
 Certo	A Substituição métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos em todos os ofícios recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho.
4 - Para sanar os problemas de vadiagem sistemática, desconhecimento da gerência e da falta de uniformidade das técnicas Frederick W. Taylor, idealizou qual sistema ?
 Certo	Gerência Científica, Organização Cientifica no Trabalho e Organização Racional do Trabalho
5 - A tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos em todos os ofícios recebeu qual nome?
 Certo	Organização Racional do Trabalho.
6 - Qual é principal característica da teoria das relações humanas
Certo	ênfase nos aspectos psicológicos e sociológicos do trabalho
 7 - Por que Frederick W. Taylor analisou as tarefas de cada operário enquanto trabalhavam?
 Certo	Para definir e racionalizar os processos de trabalho
8 - No período conhecido como segunda fase de Frederick W. Taylor foi identificada a necessidade de mudanças após Taylor observar três tipos de problemas principais na área de produção. Relacione estes problemas?
 Certo	Vadiagem sistemática por parte dos operários; desconhecimento, pela gerência, das rotinas de trabalho e do tempo necessário para sua realização; falta de uniformidade das técnicas ou métodos de trabalho
Aula 3
	
1 - O Homem Organizacional é aquele que participa ao mesmo tempo de várias organizações e para ser bem-sucedido precisa ter como característica a _______________, que é importante devido às constantes mudanças que ocorrem na vida moderna.
Certo	Flexibilidade
2 - Qual das assertivas abaixo representa uma característica da ¿homem organizacional¿ segundo a teoria estruturalista?
Certo	Tolerância às frustrações
3 - Complete a Lacuna. O Homem Organizacional é aquele que participa simultaneamente de várias organizações e para ser bem-sucedido precisa ter algumas características como _______________ para evitar o desgaste emocional decorrente do conflito necessário entre necessidades organizacionais e necessidades individuais, que procuram envolver toda a organização.
Certo	Tolerância às frustrações
4 - Qual é o conceito de estrutura segundo a teoria estruturalista?
 Certo	É o conjunto formal de dois ou mais elementos que permanece inalterado seja na mudança, seja na diversidade de conteúdos.
5 - Quanto a sua natureza, temos dois tipos de relações: um que tem intercambio com o meio ambiente, onde ocorrem entradas e saídas e outro que não tem relação com o meio ambiente, estes dois sistemas podem ser classificados de que forma ?
Certo	Sistema Aberto e fechado
	
6 - O homem organizacional é aquele que participa simultaneamente de várias organizações. Para ser bem-sucedido em todas elas precisa ter algumas características que vão ajudar nas atividades do dia a dia, tais como?
 Certo	Capacidade de adiar recompensas, flexibilidade, permanente desejo de realização, tolerância às frustrações
	
7 - Complete as lacunas. Podemos dizer que competência é um conjunto de __________ e a habilidade é um ____________ relacionado à __________ do trabalho, mais do que mera ação motora.
 Certo	Saberes, saber-fazer, prática
8 - O Homem _________ é o indivíduo que se comporta como executante de um determinado papel, inter-relacionando¿se com os demais indivíduos, como um sistema _________, gerindo suas expectativas e ajustando-se a novos papéis que lhe são atribuídos.
Certo	Funcional e aberto
Aula 4
1 - Assinale a alternativa abaixo que apresenta a definição correta de organograma circular
Certo	Nele, não há a preocupação em representar a hierarquia. Ou seja, é usado por instituições onde o que se quer é ressaltar a importância do trabalho em grupo.
2 - Como desvantagens de uma Estrutura Informal temos:
Certo	desconhecimento das chefias.
3 - O que significa a missão de uma organização?
Certo	A razão de sua existência
4 - Tradicionalmente, o serviço de enfermagem é hierarquizado. Organiza-se em níveis de autoridade. Esta estrutura, dentro do princípio da especialização, é:
Certo	Vertical
5 - A estrutura organizacional é uma ferramenta básica para alcançar as situações almejadas pela empresa. Como benefícios de uma estrutura adequada, podemos citar, EXCETO:
Certo	desorganização das funções e responsabilidades.
6 - Qual termo abaixo caracteriza um organograma matricial?
 Certo	Projetos
7 - Assinale a alternativa abaixo que apresenta uma vantagem da organização informal
 Certo	Reduz a carga de comunicação dos chefes
8 - O desafio de implantar o __________________implica definir que posição se deseja no mercado, identificar recursos internos, suas competências e deficiências, e conhecer seus concorrentes.
 Certo	planejamento estratégico.
Aula 5
1 - Ao realizar o planejamento, o administrador deve levar em consideração que todos na organização devem saber os objetivos e sua participação na missão. Qual o nome do princípio que o planejador está utilizará nesta situação?
Certo	Princípio da comunicação total
2 - A enfermeira Maria , ao assumir a chefia de enfermagem do Hospital geral, estudou os problemas passados e presentes para fazer o planejamento. De acordo com Marquis e Huston (2005), como podemos classificar a atitude de Maria?
 Certo	Pró-ativa
3 - De acordo com a hierarquia do planejamento a missão refere-se a:
Certo	determinação dos propósitos ou razões para existência da organização, considerando a necessidade do cliente.
4 - De acordo com a hierarquia do planejamento a filosofia refere-se a:
 Certo	é a fundamentação básica que direciona todo planejamento rumo a sua missão.
5 - O que se entende por planejamento estratégico?
Certo	É um conjunto de ações através das quais uma organização procura alcançar as metas estratégicas, a longo prazo.
6 - O que se entende por planejamento operacional?
 Certo	Conjunto de ações que objetivam otimizar as operações, elaboração de procedimentos, visando a realização dos planos estratégicos e táticos, em geral a curto prazo.
7 - No que se refere a hierarquia do planejamento e levando em considerando as necessidades docliente, os propósitos e as razões para existência da organização, refere-se a:
Certo	Missão da empresa
8 - De acordo com o princípio da comunicação total:
 Certo	todos na organização devem saber os objetivos e sua participação na missão.
Aula 6
1 - Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: I-	O excesso de solicitações ao trabalho do enfermeiro dificulta seu papel de supervisor. II-	Ao aplicar medidas disciplinares o supervisor deve julgar a ação e a pessoa. III-	Repetividade de tarefas é uma situação geradora de tensão.
Certo	Somente as assertivas I e III estão corretas.
2 - Segundo CHIAVENATO, liderança é a capacidade de influenciar as pessoas a fazerem aquilo que devem fazer. Neste contexto, um supervisor de enfermagem que é atuante, consultivo e orientador de subordinados, exerce o estilo de liderança:
Certo	Democrática
3 - São características da liderança AUTOCRÁTICA: I-	Apenas o líder fixa as diretrizes, sem qualquer participação do grupo. II-	O líder determina as providências e as técnicas para a execução das tarefas, cada uma pôr vez, na medida em que se tornam necessárias. III-	O líder determina qual a tarefa que cada um deve executar e qual o seu companheiro de trabalho.
 Certo	Todas as assertivas estão corretas
4 - Ao dispor os materiais nos lugares adequados do posto de enfermagem, o enfermeiro realiza qual função administrativa segundo Fayol?
 Certo	Organização
5 - A liderança, na abordagem clássica da Administração, era definida como uma forma de dominação ou controle, onde a função do líder era estabelecer e fazer cumprir critérios de desempenho para atingir objetivos organizacionais. Esta citação de Chiavenato nos remete a que tipo de liderança?
Certo	Autocrática
6 - Segundo a teoria dos traços de personalidade a liderança é determinada por uma qualidade ou característica distintiva da personalidade. Um líder cujo poder está baseado na agressividade desenvolveu os seguintes traços:
Certo	Traços intelectuais
7 - NÃO é um dos objetivos da educação continuada:
 Certo	Desenvolver profissionais para o mercado de trabalho
8 - São características da liderança DEMOCRÁTICA: I-	As diretrizes são debatidas pelo grupo, que é estimulado e assistido pelo líder. II-	O próprio grupo esboça as providências e as técnicas para atingir o alvo solicitando aconselhamento técnico ao líder quando necessário. III-	 Certo	Somente as assertivas 1 e 2 estão corretas
Aula 7
1 - Relacione as responsabilidades do enfermeiro no que se refere aos recursos materiais:
Certo	previsão, provisão, organização e controle.
2 - Correlacione os itens abaixo com seus respectivos conceitos e marque a resposta correta: 1- Padronização	A- Técnicas de reabastecimento dos materiais. 2-Especificação	B- Visa reduzir ou simplificar os materiais que devem ser adquiridos. 3-Previsão	C- Estimativa da quantidade de materiais necessária. 4-Provisão	D- Descrição minuciosa das características dos materiais a serem adquiridos.
 Certo	1,B, 2-D, 3-C, 4-A
3 - Considerando que o estoque de segurança de material estabelecido pela instituição é de 20% e frente ao consumo apresentado na tabela abaixo, a cota mensal de seringas de 10ml da unidade de clínica deve ser de
ABRIL-180
MAIO-250
JUNHO-200
Certo	252.
4 - Quais os objetivos da Administração de recursos materiais, nas instituições de Saúde
Certo	Tem como objetivo coordenar todas as atividades necessárias para garantir o suprimento de todas as áreas deaorganização, ao menor custo possível e de maneira que a prestação de seus serviços não sofra interrupções prejudiciais aos clientes
5 - A atividade de repor os materiais necessários numa unidade é denominada?
Certo	Provisão
6 - Por que o Enfermeiro tem a função de participar no processo de seleção e compra dos materiais?
 Certo	Porque o Enfermeiro requisita, recebe, prepara, guarda, utiliza e controla materiais.
7 - Qual das alternativas abaixo apresenta a classificação correta do material LUVA DE PROCEDIMENTO?
Certo	Duração-consumo Porte-pequeno Custo unitário-baixo
8 - Para a realização do cálculo da cota mensal de um determinado material por setor , necessitamos acrescentar um percentual relativo ao estoque de segurança que deverá corresponder a :
 Certo	10 a 20% do consumo média mensal
Aula 8
1 - Qual o nome da atividade de gerenciamento de recursos humanos que visa fazer uma estimativa do pessoal necessário para o serviço?
 Certo	dimensionamento de pessoal.
2 - No que se refere à atuação profissional, o que você entende por mão de obra?
 Certo	É o trabalho manual empregado geralmente na produção de indústrias, mas também pode ser utilizado para se referir ao trabalhador de qualquer empresa.
3 - Quais são as fases históricas da administração de recursos humanos?
Certo	contábil, legal, tecnicista, administrativa e estratégica.
4 - Escalas são documentos que demonstram a distribuição do trabalho nas equipes de Enfermagem. Podem estar divididas da seguinte forma:
 Certo	Mensal, diária e anual
5 - São fatores a considerar na elaboração das escalas de enfermagem: I-	Leis Trabalhistas II-	Regulamento da Instituição e regimento do serviço de enfermagem. III-	Necessidade de trocas de plantão dos funcionário
 Certo	Somente as assertivas 1 e 2 estão corretas
6 - Observe as assertivas abaixo sobre a função de supervisão: I- A avaliação da supervisão deve ser realizada somente durante sua execução. PORQUE II-	Ao final do processo de supervisão não é mais possível fazer ajustes no planejamento.
Certo	As duas assertivas estão erradas
7 - Processo permanente que se inicia após a formação básica e tem como intuito atualizar e melhorar a capacidade de uma pessoa ou grupo, frente à evolução técnico-científica e às necessidades sociais. (OMS, 1978). Este conceito refere-se a:
Certo	Educação continuada
8 - No mês de março, o auxiliar de enfermagem José estava de plantão no dia 1 no serviço diurno. Considerando que José trabalha num regime de plantão de 12 x 60. Quantos plantões estarão marcadas em sua escala nesse mês?
 Certo	10
Aula 9
1 - Observe as assertivas abaixo e marque a resposta correta: I-	O PGRSS poderá ser de responsabilidade do enfermeiro PORQUE II-	Para ser responsável o profissional designado deve ter nível superior e conhecimento técnico para tal ou ser assessorado por quem o tenha.
	A assertiva I está errada e a II está correta.
	As duas assertivas estão erradas.
	A assertiva I está correta e a II está errada
	As assertivas I e II estão corretas, mas a II não complementa o sentido da I.
 Certo	As assertivas I e II estão corretas e a II complementa o sentido da I.
2 - O pessoal que trabalha na coleta de resíduos de serviços de saúde deve ser capacitado para, EXCETO:
 Certo	Técnicas de tratamento dos resíduos
3 - Segundo a RDC 50, o que significa o conceito de unidade.
 Certo	compreende o espaço físico determinado e especializado para o desenvolvimento de atividades assistenciais.
	
4 - Príon é uma estrutura proteica alterada relacionada como agente etiológico das diversas formas de encefalite espongiforme. O gerenciamento de resíduos com suspeita ou certeza da presença de príon requer cuidados especiais. De acordo com a clAssificação da RDC 306/2004 da ANVISA , esses rejeitos são classificados como:
 Certo	A5.
5 - Assinale a alternativa que define corretamente o conceito de TRATAMENTO de resíduos.
Certo	aplicação de método, técnica ou processo que modifique as características dos riscos inerentes aos resíduos, reduzindo ou eliminando o risco de contaminação, de acidentes ocupacionais ou de dano ao meio ambiente.
6 - Observe as assertivas abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas: I- resíduos do grupo A que não precisam de tratamento devem ser acondicionados em saco branco leitoso II-resíduos do grupo A que precisam de tratamento devem ser acondicionados em saco vermelho III- Descartes de vacinas vivas não precisam ser autoclavados
 Certo	V, V, F
7 - O Gerenciamento de Recursos Físicos consiste na participação doenfermeiro na alocação de recursos, com quais objetivos?
Certo	promover segurança, privacidade, conforto e adequadas condições de trabalho.
8 - São fatores a considerar no gerenciamento dos recursos físicos: I.	Modelo assistencial II.	Aspectos técnicos III. Aspectos Econômicos IV.	Controle de estoque V.	Arquitetura
 Certo	Somente a assertiva 4 está incorreta.
Aula 10
1 - É um método que tem como objetivo a comparação entre referências de processos, práticas ou medidas de desempenho. Este é o conceito de:
Certo	Benchmarking
2 - Observe as afirmativas abaixo e marque V para as verdadeiras e F para as falsas e marque a alternativa correta: I- Gerenciamento em qualidade em saúde são atividades que regulamentam, monitoram e avaliam a assistência à saúde. II-	A classificação dos pacientes no dimensionamento de pessoal se faz pelo número de horas gastas com a assistência durante a semana. III-	Tomada de preços é uma forma de licitação para compras de preços considerados altos.
 Certo	V, F, V
	
		
3 - Analise as assertivas abaixo sobre os 5s e marque V para verdadeiras e F para Falsas. I.Seiri - significa organização II.	Seiton - significa descarte III.	Seiketsu - significa padronização IV.	Seiso - significa limpeza V. Shitsuke - significa ordem mantida Após isto indique nas alternativas a ÚNICA que contém o conjunto de V e/ou F correto:
Certo	F,F,V,V,V
4 - NÃO é uma finalidade da auditoria em enfermagem:
 Certo	Obter dados para aplicação de penalidades aos funcionários.
5 - As fases do processo administrativo são:
Certo	planejamento, organização, coordenação e controle
6 - O enfermeiro José realizou um estudo das principais formas de gerenciamento de recursos humanos feitas por hospitais que são considerados referências de qualidade. Ao final do estudo, José desenvolveu um plano para adaptar as técnicas estudadas à realidade de seu trabalho. Segundo os conceitos de gerenciamento da qualidade, José realizou uma ação de:
 Certo	Benchmarking
7 - Qual momento histórico podemos citar como marco para o início da preocupação com qualidade nas empresas?
 Certo	Revolução industrial.
8 - A acreditação de sistemas e serviços de saúde visa estimular a melhoria contínua e sustentada dos cuidados oferecidos, através de um processo de avaliação. Esta Avaliação é:
Certo	objetiva, voluntária e baseada em padrões explícitos