estacio tecniaca

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1. 
 
 
É considerado um tipo muito comum e frequente em quase todas as áreas de comercialização. É preciso ter 
cuidado ao respondê-las, uma vez que podem ser feitas apenas para testar a capacidade de redução da 
oferta. Esta é a definição de uma objeção de? 
 
 
 
Mecânica de instalação. 
 
 
Preço. 
 
Tipo de processo 
 
Tipo de produto 
 
Entrega 
 
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
2. 
 
 
Sobre qual objeção deve ser respondida com conhecimento técnico e com seriedade, demonstrando ao 
cliente os benefícios proporcionados pelo produto e sempre lembrando de que, embora os argumentos 
sejam técnicos, estes devem ser feitos numa linguagem que seja entendida pelo cliente, o seu público alvo. 
 
 
 
O Tempo; 
 
 
O Produto; 
 
O Mercado; 
 
O Preço; 
 
 
A Empresa; 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
3. 
 
 
É considerada um tipo comum de objeção. Em geral se utilizam de frases do tipo "tenho que falar com meu 
diretor" ou algo semelhante. Estamos falando de um tipo clássico de objeção chamada de objeção de? 
 
 
 
 
Tempo. 
 
Prazo. 
 
 
Processo. 
 
Verba. 
 
Tipo de entrega. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
4. 
 
 
Quantos são e quais são os possíveis tipos de objeção que podemos encontrar em uma negociação? 
 
 
Apenas dois: a objeção por preço e de tempo. 
 
 
Quatro: a objeção de preço, do produto, da empresa e também a de tempo. 
 
Todas as respostas acima estão erradas. 
 
Apenas a falta de interesse e de satisfação do cliente com o produto. Portanto, são duas. 
 
 
Apenas a de preço 
 
 
 
 
5. 
 
 
Um dos maiores desafios para os profissionais de vendas é superar as objeções dos clientes. Neste processo 
o vendedor deverá evitar: 
 
 
 
 
Num primeiro momento evitar atritos com o comprador, para logo depois expor os diferenciais e razões 
de compra do produto que estiver sendo oferecido. 
 
Simplesmente, concordar com o cliente. 
 
Buscar um produto alternativo, uma vez que não adiantará persuadir o cliente. 
 
Negar sempre com veemência a argumentação do clientes. 
 
 
Tentar prevalecer seu ponto de vista. 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
6. 
 
 
É um método também conhecido como "sim, mas...". Quando a objeção é colocada, o vendedor admite 
prontamente a objeção, compensando, no entanto, com um aspecto positivo de venda. Este método é 
chamado de: 
 
 
 
Direto 
 
Compensação 
 
Resiliente 
 
Híbrido 
 
Espoliador 
 
 
 
 
7. 
 
 
Podem ocorrer no início da apresentação, ou mesmo antes. Dependendo do produto comercializado, elas 
podem provir falta de interesse do comprador, ou da escassez de tempo por parte do cliente para atender 
ao vendedor. Elas, às vezes, podem até partir da própria secretária do cliente. Estamos falando de que fase 
da negociação? 
 
 
 
 
Da ocorrência das objeções 
 
Do processo de escolha do vendedor 
 
Do processo de escolha do comprador 
 
 
Do preço do produto 
 
Da entrega do produto 
 
 Gabarito Comentado 
 
 
 
8. 
 
 
Sabe-se que os tipos mais comuns de objeções são 4. Quais são eles? 
 
 
 
De preço, produto, empresa e tempo. 
 
 
De tempo, processo, gestão e capacidade gerencial. 
 
De preço, produto, marca e logística 
 
Todas as respostas estão corretas. 
 
De estilo de Liderança, capacidade gerencial, fluxo e processo.