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Questão 1/5 - Fundamentos de Gestão Nos estudos sobre a Escola Comportamentalista ou Escola Behaviorista da Administração o foco são as pessoas, e os pesquisadores da época, deram ênfase ao comportamento e a interação do individuo dentro da empresa e o modo como eles se organizam para a produtividade. Um dos grandes personagens dessa época foi Douglas McGregor que classificou em sua teoria os trabalhadores em X e Y. Abaixo, seguem algumas informações sobre os pressupostos da das Teorias X e Y conforme o perfil do trabalhador. Assinale a única alternativa correta Nota: 0.0 A A teoria de McGregor insinua que as teorias são mutuamente inclusivas, ou seja, uma acontece juntamente com a outra dentro da organização nos diferentes setores e departamentos. B Em sua teoria, ele considera que só existe um único modelo capaz de funcionar em qualquer organização, o modelo X assume que as pessoas são preguiçosas e que necessitam de motivação. C Segundo sua teoria, há diferentes tipos de motivação que comprometem o desempenho do trabalhador e ele também questiona os diferentes pressupostos sobre a natureza humana e o que motiva as pessoas. A alternativa 1 está incorreta porque na verdade as teorias são mutuamente exclusivas, ou seja, uma não pode acontecer ao mesmo tempo da outra. A alternativa 2 está incorreta porque o modelo X não é considerado o único modelo como visto, são duas teorias em questão, a X e a Y. A alternativa 3 está correta porque apresenta exatamente o conceito proposto na teoria de Douglas McGregor (p. 8, aula 3). A alternativa 4 está incorreta porque, foi encontrado dois estilos de liderança (gerencial e convencional) e não havia toda essa autonomia apresentada na questão. A alternativa 5 está incorreta porque apresenta uma inversão de conceitos. A teoria X o indivíduo é motivado pelo menor esforço. Na teoria Y o indivíduo é motivado por um esforço ainda maior e acaba se envolvendo em decisões da organização. Conforme a Aula 3, Tema 2: abordagem comportamental, páginas 8-9. D A maior falha da teoria de McGregor foi que teve muita dificuldade em identificar os estilos de liderança, pois os funcionários tinham muita autonomia e em conseqüência não precisam ser liderados. E A maior contribuição da teoria é que as descobertas sugerem a Teoria X como sendo aquela em que o indivíduo é motivado pelo maior esforço enquanto na Teoria Y o indivíduo é motivado pelo menor esforço. Questão 2/5 - Comportamento Empreendedor Um conceito bastante trabalhado na Administração é referente a pirâmide das necessidades de Maslow. Sobre a pirâmide, analise as afirmativas a seguir: I. Quanto maior a probabilidade de uma necessidade estar na base da pirâmide, maior será o número de clientes potenciais do negócio. II. Quanto maior a probabilidade de uma necessidade estar na base da pirâmide, menor será o número de clientes potenciais do negócio. III. Os níveis da pirâmide, de baixo para cima, indicam que quanto maior for o nível, maior será a especialização. IV. Os níveis da pirâmide, de baixo para cima, indicam que quanto maior for o nível, maior será a concorrência. São corretas: Nota: 20.0 A Afirmativas I e IV, apenas. B Afirmativas I, II e III, apenas. C Afirmativas I, II e IV, apenas. D Afirmativas II e III, apenas. E Afirmativas I e III, apenas. Você acertou! Quanto maior a probabilidade de uma necessidade estar na base da pirâmide, maior será o número de clientes potenciais do negócio. De acordo com Schneider (2012, p. 62) quanto maior a probabilidade de a necessidade estar na base da pirâmide, maior será o número de clientes potenciais do negócio, portanto afirmativa correta. Quanto maior a probabilidade de uma necessidade estar na base da pirâmide, menor será o número de clientes potenciais do negócio. De acordo com Schneider (2012, p. 62) quanto maior a probabilidade de a necessidade estar na base da pirâmide, maior será o número de clientes potenciais do negócio, portanto afirmativa incorreta. Os níveis da pirâmide, de baixo para cima, indicam que quanto maior for o nível, maior será a especialização. De acordo com Schneider (2012, p. 62) os níveis da pirâmide, de baixo para cima, indicam que quanto maior for o nível, maior a especialização, portanto afirmativa correta. Os níveis da pirâmide, de baixo para cima, indicam que quanto maior for o nível, maior será a concorrência. De acordo com Schneider (2012, p. 62) os níveis da pirâmide, de baixo para cima, indicam que quanto maior for o nível, menor a concorrência, portanto afirmativa incorreta. Afirmativa correta: E Questão 3/5 - Comportamento Empreendedor Leia o caso a seguir, o qual aborda as diferentes formas de ser um empreendedor. Eduardo, Cleiton e Jackson são amigos de longa data e sempre se reúnem para conversar sobre a vida. Eduardo fundou há alguns anos uma empresa de gerenciamento de recursos hídricos. Cleiton, após anos trabalhando na empresa Pedra, foi demitido e com o valor recebido na rescisão comprou uma pequena empresa de produtos naturais no bairro onde mora. Jackson por sua vez, é sócio de duas pequenas empresas, um restaurante (na qual apenas tem participação financeira) e uma fábrica de placas lógicas para celulares (onde trabalha como diretor financeiro). Alec que é amigo dos três, disse certa vez que apenas Eduardo e Jackson são empreendedores, pois eles tiveram a ideia de iniciar os negócios que gerenciam do zero. Sobre o caso apresentado, analise as afirmativas a seguir e identifique aquelas que são corretas sobre as formas de ser um empreendedor. I. Eduardo e Jackson podem ser considerados empreendedores. II. Cleiton pode ser considerado um empreendedor. III. Alec está correto em sua afirmativa de que apenas Eduardo e Jackson são considerados empreendedores. IV. As sociedades que Jackson possui configura uma forma de empreender. É correto o que se afirma em: Nota: 20.0 A Afirmativas II e IV, apenas. B Afirmativas I, II e III, apenas. C Afirmativa II, apenas D Afirmativa III, apenas. E Afirmativas I, II e IV, apenas. Você acertou! Eduardo e Jackson podem ser considerados empreendedores. Schneider (2012, p. 8284) elenca cinco formas de empreender, dentre elas cita a forma de montar um empreendimento. Esta é forma tanto de Eduardo como de Jackson. Ambos montaram empreendimentos (Jackson possui dois negócios). Portanto a afirmativa está correta. Cleiton pode ser considerado um empreendedor. Schneider (2012, p 8284) elenca cinco formas de empreender, dentre elas, elenca a forma de comprar uma empresa, que configura o caso de Cleiton. Portanto a afirmativa está correta. A afirmativa está incorreta. Schneider (2012, p 8284) elenca cinco formas de empreender, dentre elas, elenca a forma de comprar uma empresa, que configura o caso de Cleiton. As sociedades que Jackson possui configura uma forma de empreender. Schneider (2012, p 8284) elenca cinco formas de empreender, dentre elas a forma de se firmar sociedades, no caso de Jackson. Portanto a afirmativa está correta. Questão 4/5 - Fundamentos de Gestão A motivação é um processo que interfere nas escolhas dos indivíduos, com a persistência ou mesmo com o direcionamento da ação; ou ainda a motivação é o desejo de desempenhar dado esforço para alcançar determinados objetivos organizacionais, condicionados para a satisfação dos objetivos individuais. Uma das teorias da motivação mais conhecidas é a Teoria da Hierarquia das Necessidades, desenvolvida em 1943 por Abraham Maslow, conhecida como “a Pirâmide de Maslow”. Análise os itens abaixo, e identifique as necessidades percebidas por Maslow: I - A motivação intrínseca são recompensas tangíveis ou materiais, como seguro de vida, promoção, salário e benefícios. II – As necessidades fisiológicas, conhecida como teoria da sobrevivência, é o nível básico da hierarquia e envolve necessidades básicas como comida, sexo e sono. III– As necessidades de estima são pertinentes ao fato de o indivíduo ser aceito, admirado e reconhecido socialmente. IV –A motivação extrínseca é marcada pelas recompensas psicológicas, como reconhecimento positivo, respeito e realização de um desafio. Assinale a alternativa que apresenta as necessidades da Pirâmide de Maslow: Nota: 20.0 A Alternativa I, apenas B Alternativa I e II, apenas C Alternativa II e III, apenas Você acertou! Necessidades Fisiológicas: também conhecida como a teoria da sobrevivência, pois é o nível básico da hierarquia e envolve necessidades básicas como: comida, sexo, sono. Pensem em todos os elementos que permitem a satisfação do indivíduo, como intuito de sobrevivência, natural ao ser humano desde o nascimento. Necessidades de Estima: a satisfação das necessidades proporciona sentimento de autoconfiança, valor, poder capacidade e utilidade. A partir do momento que o indivíduo foi aceito socialmente, ele precisa ser admirado e reconhecido socialmente. No âmbito do trabalho, ele deve demonstrar suas competências profissionais e ascender na carreira, em troca de reconhecimento. Conforme aula 3, tema 3, p. 15-16. D Alternativa III, apenas E Alternativa II e IV, apenas Questão 5/5 - Comportamento Empreendedor Leia o texto a seguir sobre as necessidades de transformações em um empresa. O Banco Solidariedade & Amigos S.A. recém adquiriu uma empresa de software, a SB Sistemas Bancários Ltda., que detinha 25% do mercado de programas de segurança bancária. Após uma análise organizacional, percebeu-se que a expansão desejada não ocorria devido à falta de agressividade da empresa e da sua estrutura extremamente verticalizada, pesada e inflexível. O Banco decidiu implementar uma transformação radical na nova empresa, redesenhando-a como uma organização adaptativa. Assim, será necessário desenvolver na empresa uma cultura organizacional que: I. seja voltada para o cliente; II. valorize a inovação e a criatividade; III. mantenha as crenças existentes; IV. promova o aprender a aprender; V. se baseie em metas e na implantação de um plano de incentivos. Assinale a alternativa correta. Nota: 0.0 A I, II e III, apenas. B I, II e IV, apenas. C III, IV e V, apenas. D I, II, III e V, apenas. E I, II, IV e V, apenas. A proposta de redesenhar a empresa visando tornála mais adaptada ao contexto de mudança exige que ela adote uma postura de ser voltada para o cliente, conhecendoo mais, sentindo suas necessidades, gostos e tendências. Também precisará valorizar e se tornar hábil em fazer acontecer criatividade e inovação em seu ambiente. Precisará trabalhar seus colaboradores para que se tornem efetivos trabalhadores do conhecimento com uma postura de aprender a aprender, ou seja, que sejam curiosos, ciente da importância de se saber mais, com humildade para buscar essa evolução e dedicados para que possam buscar boas fontes de aprendizagem. A transformação demandará uma postura de recompensa pelas contribuições inovadoras e adaptativas. Daí a necessidade de uma política clara de remuneração baseada em produtividade e cumprimento de rotas. Assim sendo, dentre as cinco proposições a serem implementadas pela organização para que tenha uma cultura adequada a seus objetivos apenas a proposição 3 é falsa, pois pensar em se redesenhar para se adaptar sendo uma empresa que cultua a manutenção das crenças existentes, será um desserviço ao que está por ela almejado. A adaptabilidade está em boa parte na capacidade das pessoas e organizações de se desapegarem de crenças limitantes, aderindo a novas crenças que possam ser mais eficazes e adequadas. Portanto, a resposta certa é a letra “E”. Para saber sobre como buscar oportunidades em um mundo em transformação veja Schneider (2012, p 66-69).
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