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Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante Entenda como uma boa comunicação pode te ajudar a se tornar um advogado de sucesso. Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 1 Sumário Introdução 1. A importância da oratória para o advogado 2. O medo de falar em uma audiência 3. O que fala a linguagem corporal 4. Marketing jurídico através de uma boa comunicação 5. Dicas para uma primeira abordagem com seu cliente Conclusão Sobre o ADLOGADOS Dicas para falar em público Se na hora de falar em público, você fica inseguro, confira algumas dicas especiais na página 6. 2 3 5 9 12 18 24 25 Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 2 O advogado precisa saber se expressar e dominar a oratória. O domínio da comunicação é um quesito importante para qualquer profissional, independentemente de qual seja a sua área de atuação. No caso dos profissionais do Direito, essa necessidade é primordial e extrapola a escrita. Isso porque, além de defender bem os seus argumentos no papel, com uma escrita que respeita a norma culta, o advogado precisa saber se expressar e dominar a oratória, tanto no trato com seus clientes como na hora de realizar a sua arguição ou interpelar alguém durante as audiências. Para entender a importância do que foi dito no parágrafo anterior, elaboramos este e-book. Nele, abordamos aspectos sobre oratória, comunicação verbal e até linguagem corporal, além de oferecer várias dicas para você obter sucesso ao abordar seus clientes e superar o medo de falar em uma audiência. Então, boa leitura e aproveite bem as dicas, afinal, um bom orador costuma ter mais facilidade de se expressar e convencer as demais pessoas. Introdução Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 3 1. O mais importante é a capacidade de demonstrar aquilo que se sabe. Muitos profissionais se iludem de que é necessário apenas ter um bom currículo, com diversos cursos jurídicos e experiências de destaque, como atuação em um grande escritório. No entanto, o mais importante é a capacidade de demonstrar aquilo que se sabe. Ou seja, saber se relacionar, comunicar seus conhecimentos e transmitir segurança e eficiência são requisitos importantes em um mundo cada vez mais competitivo. Esses três aspectos são itens determinantes no sucesso ou fracasso de qualquer advogado. No universo dos profissionais que usam a comunicação como ferramenta de trabalho principal – como os jornalistas, publicitários, professores e advogados –, não dominar a arte de se comunicar é praticamente um atestado de ineficiência. Imagine um advogado que tem dificuldade em transmitir aquilo que ele sabe durante uma audiência. Dificilmente ele poderia advogar sem obter um resultado desastroso. Por isso, é tão importante o domínio da fala e da escrita para que haja uma comunicação eficiente. Ou seja, aquela que proporciona que o profissional atinja seus objetivos. A importância da oratória para o advogado Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 4 Para que o profissional do Direito seja capaz de ter uma boa desenvoltura na carreira e defender interesses de terceiros, portanto, é preciso que ele domine a oratória e a retórica, além de ter autoridade sobre os argumentos que fazem parte de seu discurso oral. Sabendo se expressar bem e tendo eloquência na argumentação, as chances do advogado obter sucesso são bem mais consideráveis do que de outro que, por exemplo, tenha uma dicção não tão clara, uma pronúncia incorreta das palavras ou medo de falar em público. É válido lembrar que a argumentação é a essência do Direito, tanto quando escrita como quando oralizada. Isso porque, em tese, vence quem melhor argumenta. Também é preciso pontuar que para alçar cargos relevantes do Poder Judiciário, o advogado deve passar, em várias situações, por avaliações orais. Portanto, demonstrar o domínio das técnicas da oratória, da retórica e da argumentação é decisivo para a reprovação ou a aprovação do candidato. Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 5 O medo de falar em público, como em uma audiência, prejudica drasticamente a sua capacidade oral. 2. O medo de falar em uma audiência Na academia, facilmente encontramos diversos autores que pregam a importância de a voz de diversos profissionais transmitirem competência, segurança, autoridade e credibilidade. Contudo, o profissional que tem medo de falar em público, como em uma audiência, tem sua capacidade oral drasticamente prejudicada. O fato de gaguejar, trocar palavras, falar muito baixo ou repetir termos e vícios de linguagem – como o “não é” ou “né” – são sintomas de nervosismo e transmitem, principalmente, insegurança e despreparo na abordagem daquele assunto. Mas, se você estiver assustado ao se identificar com esse perfil de profissional que não domina a fala ou tem dificuldades em falar em público, é bom entender que a capacidade de falar bem não é inata, bem como não é regra que todos sejam desinibidos ao se apresentarem em público. No entanto, ambas características podem (e devem) ser adquiridas mediante treinamentos específicos com técnicas fonoaudiológicas, aprofundamento na língua nativa e, até mesmo, no posicionamento e gesticulação dos membros (expressão corporal). Para quem duvida do que foi dito, a revista eletrônica Consultor Jurídico publicou uma matéria, em 2012, abordando sobre como um curso de teatro ajuda advogados a aprimorar a atuação nas audiências. Interessante, não é? Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 6 DICAS PARA FALAR EM PÚBLICO Prepare-se para falar Este é o mínimo que se espera de um bom defensor. E por mais que a sua rotina seja atribulada, é preciso dedicar um tempo para revisar o processo e esclarecer as dúvidas ou pontos que tenham ficado obscuros. Mesmo que a audiência seja apenas entre um conciliador e o juiz da outra parte, é preciso dominar o assunto que será tratado e ter pleno entendimento sobre os anseios da parte que você defende. Não confie na memória Algumas pessoas têm uma capacidade de memorização incrível. Mas todas as demais, são passíveis de erros, como confusões de dados e os famosos brancos. Portanto, ter uma pequena anotação sobre pontos cruciais, por exemplo, te ampara no caso de uma possível falha da memória e ainda demonstra seu preparo. Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 7 DICAS PARA FALAR EM PÚBLICO Prefira a norma culta da língua Muitos profissionais do Direito escorregam no português por acharem que precisam falar bonito. Outros acabam exagerando nos populares vícios de linguagem e gírias. De fato, é lindo dominar todo o vocábulo da língua, sabendo usar os verbetes da forma correta e se fazendo entender. Data venia, o importante não é falar bonito, mas se fazer entender. Por isso, adeque a sua forma de falar de acordo com os seus interlocutores. Saiba quem são os ouvintes Para que você possa adaptar sua expressão oral de acordo com os interlocutores, você precisa analisar previamente quem serão seus ouvintes. Com os sites de busca ou com os contatos certos, é possível descobrir a formação acadêmica, postura, posição social e até conhecer os gostos literário de alguém. Com essas informações, o profissional de Direito terá mais argumentos ao seu alcance para trazer os ouvintes para o seu lado. Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 8 DICAS PARA FALAR EM PÚBLICO Racionalize o discurso Esta é uma dica básica. Não obstante, muitos advogados ainda não estruturam sua argumentação – escrita ou oral – de forma racional,com princípio, meio e fim. Principalmente em longas audiências, discorrer sobre um assunto por horas pode prejudicar a capacidade de concentração e entendimento dos ouvintes. Portanto, comece falando sobre o que irá argumentar, faça seu discurso e, ao fim, recapitule os pontos principais que você deseja fixar na mente de quem o ouve. Espero que você tenha gostado destas dicas e as coloque em prática. Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 9 A linguagem corporal é uma das mais antigas formas de comunicação do ser humano. 3. O que fala a linguagem corporal Muito se engana quem acredita que apenas a escrita e a fala transmitem informação. Um olhar, uma gesticulação e até mesmo a forma com que uma pessoa se veste diz muito sobre ela ou a situação. Não é à toa que, há tempos, a vestimenta dos profissionais de Direito é diferenciada. É através do traje formal que transmitimos a mensagem de que estamos em um momento sério e, muitas das vezes, decisivo. Já a linguagem corporal é uma das mais antigas formas de comunicação do ser humano. É ela que transmite nossas emoções – até mesmo quando queremos as disfarçar. Ou seja, boa parte das pessoas é capaz de ler as emoções alheias, ainda que de forma inconsciente. Alguns exemplos dessa leitura comum são: • Cruzar os braços ou pernas: mostra que a pessoa se encontra em uma situação desconfortável, na defensiva e sem receptividade; • Ombros contraídos: são facilmente percebidos e entendidos como insegurança; • Contato visual constante: é um indicativo de que a pessoa está confiante e segura; Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 10 • Evitar o contato visual: demonstra que a pessoa está mentindo ou dissimulando. Especialistas dizem que existe uma regra da lei da gravidade. Para eles, os movimentos que a desafiam são tidos como positivos. Já os movimentos que cedem à gravidade, são negativos. Por exemplo, mover a cabeça para baixo após falar ou ouvir uma frase pode significar discordância ou falta de confiança. A mesma regra serve para sobrancelhas e polegares. Para cima, podem significar surpresa, entusiasmo. Quando movidas para baixo, desconfiança, desapontamento. Se você duvida de tudo o que está sendo dito neste tópico, talvez seja interessante se observar no dia a dia ou analisar a reação das pessoas. Também é recomendável saber mais sobre o assunto, através de diversos títulos que analisam essas questões, como o livro O Corpo Fala, de Pierre Weil e Roland Tompakow. Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 11 Através de estudos e ilustrações, os autores retratam o que chamam de “linguagem silenciosa da comunicação não-verbal”. Existe até um seriado americano sobre este tema, Lie to Me, que é exibido pela Fox e traz um pesquisador, do comportamento mentiroso e evasivo, estudando as expressões faciais, linguagem corporal e tons da voz para poder determinar quando uma pessoa está mentindo e o porquê. Apesar de toda a importância e comprovação científica da linguagem corporal, ela não deve servir como fator único de análise e julgamento: assim como tudo que envolve os seres humanos, há outras tantas variáveis na comunicação e nas relações que também devem ser levadas em conta. Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 12 Ao contrário do que muitos acreditam, é possível fazer marketing jurídico para ajudar seu escritório ou carreira. Marketing jurídico através de uma boa comunicação 4. O grande objetivo do Marketing é gerar novos negócios. No meio jurídico, isso não muda, mas é ponderado pelo Novo Código de Ética e Disciplina da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB). No entanto, ao contrário do que muitos acreditam, é possível fazer marketing jurídico para ajudar seu escritório ou carreira, respeitando o Código de Ética. Basta ter bom senso. Uma das melhores e mais conhecidas estratégias no mundo do marketing é a de tratar bem o cliente e prestar um bom serviço. Isso provoca a chamada propaganda boca a boca, através da qual os clientes satisfeitos divulgam espontânea e gratuitamente serviços para amigos e familiares que necessitem dele. Porém, isso é só o básico que você pode (e deve) fazer. A seguir, apontamos algumas estratégias para você adotar e atrair mais clientes. Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 13 4.1. Determine uma região de trabalho Não importa se você é autônomo, se tem um escritório ou se trabalha para um. Determinar a sua região de trabalho é um ponto de partida. Defina quais comarcas você poderá atender e, a partir daí, você poderá comunicar melhor os serviços disponíveis para seus clientes e, inclusive, utilizar de sites especializados em facilitar a busca por correspondentes jurídicos, facilitando a comunicação com quem precisa de seus serviços na sua comarca. Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 14 4.2. Escolha uma especialidade para atuar Você já deve saber que o Direito tem ramificações diversas e, muito dificilmente, você terá experiência para atuar em todas as frentes. O mais indicado é que você, ou seu escritório, se especialize em determinada vertente. Isso permite que você transmita mais segurança ao se apresentar como advogado trabalhista ou criminal, por exemplo. Esta é uma ótima maneira de transmitir autoridade. Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 15 4.3. Transmita segurança aos seus clientes Neste tópico, é essencial voltar à importância da oratória. O profissional que não transmite confiança em seu timbre voz, ou que não domina a articulação verbal, facilmente estará fadado a viver com demandas medíocres. Portanto, dedique-se ao aperfeiçoamento de sua comunicação. Importante, também, é não deixar a escrita de lado. Estar atento às mudanças ortográficas e as sintaxes gramaticais são imprescindíveis para se fazer entender e deixar seus clientes seguros sobre sua capacidade de advogar. Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 16 4.4. Cuide da aparência O Direito é uma área conservadora por natureza. E essa imagem já está no inconsciente de quem precisa dos serviços de um advogado. Por isso, é importante ter, também, uma boa comunicação visual, transmitindo comprometimento com sua posição. Portanto, esteja sempre bem alinhado, cabelos e barbas aparados para os homens, unhas feitas e maquiagem leve para as mulheres. Além do cuidado pessoal, é preciso se atentar à aparência do seu ambiente de trabalho. Um escritório mal arrumado e entulhado com papéis de processos não transmite uma boa impressão. Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 17 Expandir a carteira de clientes não é tão simples. 4.5. Cultive relacionamentos com quem você atende Uma das premissas do marketing moderno é cultivar bons relacionamentos com seus clientes. E isso comporta uma série de ações, desde manter seu cliente sempre amparado e bem informado sobre as ações judiciais dele, até a manutenção dos laços comerciais após o término de um processo. Mandar cumprimentos de aniversário, proporcionar um flashback de algum projeto de sucesso de vocês ou mesmo manter contato por redes sociais, como o LinkedIn, são formas interessantes e pouco onerosas para cultivar relacionamentos com seus clientes. Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 18 Devido às peculiaridades do Direito, é fácil entender que, para um profissional ou escritório, expandir a carteira de clientes não é tão simples. Isso porque demanda ações estratégicas e bem pautadas, principalmente para quem está começando a adquirirexperiência na área. No entanto, com as dicas a seguir, você poderá abordar melhor seus clientes e conquistar mais sucesso, seja para a sua carreira ou para o seu escritório. 5. Dicas para uma primeira abordagem com o seu cliente Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 19 5.1. Sempre se apresente Com uma postura confiante, um aperto de mão firma, mas comedido, e um sorriso no rosto, apresente-se à pessoa sem tirar o olhar dos olhos dela. O sorriso cria empatia e o olhar transmite credibilidade. E não se esqueça de que ninguém é atrativo quando está cansado ou desanimado. Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 19 Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 20 5.2 Ouça antes de falar Muito comum em profissionais altamente gabaritados, a falta da capacidade de ouvir pode afastar clientes e fazer uma ação ser derrotada logo de cara. Por isso, aprenda a ouvir o cliente antes de qualquer objeção. E, também, preste atenção nos detalhes do que ele diz. Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 20 Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 21 5.3. Seja honesto com o cliente A sede por conquistar honorários pode fazer com que você atraia recursos, mas afaste os bons frutos. Por isso, seja sempre sincero com seu cliente, explicitando os riscos de uma ação e os possíveis desdobramentos judiciais, caso ele decida resolver alguma questão judicialmente. Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 21 Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 22 5.4. Não demonstre insegurança Como já dito, é preciso transmitir propriedade, principalmente para novos clientes. O fato de ser honesto com quem procura seus serviços já te deixa mais seguro de si. No entanto, uma gaguejada ou uma informação vazia pode desconstruir a imagem que a pessoa tem de você. Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 22 Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 23 5.5. Não esqueça do cartão de visitas O bom e velho cartão de visitas está sobrevivendo aos tempos modernos e digitais. Tenha sempre alguns consigo para o caso de precisar repassar seus contatos em algum encontro casual, por exemplo. Além disso, invista nos cartões virtuais, como os acionados por QR Codes. Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 23 Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 24 É importante exercitar e aprimorar suas capacidades de comunicação escrita, oral e corporal. Conclusão Como foi possível perceber no decorrer deste e-book, o domínio da oratória é fundamental para qualquer profissional que trabalhe com comunicação e precisa transmitir informações, seja por via escrita ou oral. Portanto, o domínio da norma culta da língua não é a única necessidade básica para professores, comunicadores e advogados. No Direito, essa necessidade é ainda mais emblemática, pois é através da capacidade de arguição que um advogado demonstra seus argumentos e convence, com o respaldo da interpretação da lei, um juiz ou um júri sobre os interesses de seu cliente. Afinal, quem daria credibilidade a um profissional que gagueja, não transmite suas ideias de forma racionalizada ou que não proporciona segurança em sua fala? Portanto, para ter as ferramentas essenciais para o sucesso no meio jurídico, é importante exercitar e aprimorar suas capacidades de comunicação escrita, oral e corporal, além de aprender a ouvir. Como desenvolver uma oratória jurídica impressionante | 25 Sobre o ADLOGADOS O ADLOGADOS é um serviço digital que conecta quem precisa de apoio jurídico a correspondentes jurídicos de todo o país. Dessa forma, apoiamos advogados de todo o Brasil, valorizando seus trabalhos e nos posicionando contra o aviltamento dos honorários. Se você não sabe o que é ou como ser um correspondente jurídico, acesse www.adlogados.com/seja-correspondente.
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