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Introdução à Teoria Geral da Administração
Questão 1/10 
Os estudos de Taylor sobre o desempenho d os funcionários , remuneração e mesmo falha s administrativas, permitiram o início do Movimento da Administração Científica. A palavra científica vem ciência, quer dizer que hou ve um interesse científi co sobre o assunto. Tais momentos na ad ministração cientifica são divididos em: 
A Dois. 
B Três. 
Você acerto u! A alternativa que apr esenta a respo sta correta é a (b ) , pois são três mom entos na administração cientifica, sen do na primeira fase: o tem po de produção e os salários; na se gunda fase: da produtividade para o aprimoramento; e por fim na terceira fase: o s objetivos da administração científica. 
C Seis. 
D Sete. 
E Dez. 
 Questão 2/10 - Os estudo d e Taylor sobre o desempenho dos funcionário s, remuneração e mesmo falhas administrativas, permitiram o início do Movimento da Administração Científica. A palavra científica vem ciência, quer dizer q ue hou ve um interesse científi co sobre o assunto. Da mesma forma, foram divididos esse movimento em três mo mentos na admini stração cientifica. Avalie as afirmações seguintes sobre a fa se II. 
I – Taylor apre sentou uma proposta de remuneração de piece -rate system (um sistema de p agamento por peça). 
II – Na época o p agamento era realizad o por dia ou peça produzida. E m ambos os casos i sso desmotivava o trabalhador. 
III – Era necessário r ealizar uma seleção científica dos fun cionários, significa dizer q ue se o t rabalhador se id entificar com a tarefa realizada, o trabalho será de melhor qualidade. 
IV – Era necessário trei nar cientificamente o s funcionário s, para que todo s realizem suas atividades de u m mesmo modo padrão , que será o modelo padrão de produção. Desta forma o trabalhador deixa de agir na produção de modo empírico. É correto o qu e se afirma em 
A _I, apenas. 
B _III, apenas. 
C _ I e II apenas. 
D _I e III apenas. 
A alternativa que apr esenta a respo sta correta é a (d ) , pois apenas as afirmações III e I V fazem par te da fase II, as demais pertencem a fase I. 
E -III e IV apenas. 
Questão 3/10 Antes de Tay lor, trabalho era ação pura; tra balhava -se apenas. Não havia metodologia, só força bruta. Os ger entes limitava m -se a estabelecer cota s de produ ção, não se preocupavam c om processos. E ra só o quê, não como. O taylorismo é o germe de todas as propostas que vieram depoi s para formatar racio nalmente o ato de se produzir qu alquer coisa. Gerar resultados po r intermédio de pessoas. Administrar. (Clemente da N óbrega. Taylor superestar(com a daptaçõ es). 
Tomando como base o t exto acima, as sinale a opção corret a no q ue tange às ideias propostas por Taylor e pela teoria da administração, da qual ele é representante. 
A -Em virtude de buscar r esultados po r intermédio das p essoas, Taylor é consid erado representante da escola das re lações humanas. 
B -Taylor defendia a manuten ção e a d ivulgação dos métodos de trabalho exi stentes, visando evitar, as sim, que o trabalho fosse feito de forma heterogênea p elos operários. 
C -Para Taylor, a responsabi lidade pela elaboração d o processo ideal de trabalh o é dos empregados. 
D-Taylor defendia a especial ização da tar efa, que deve ser encarada como o foc o essencial do trabalho. 
Letra D, Taylor é considerado o pai da Administração científica , ele defende que o trabalhador deve ser especializado na tarefa que realiza. 
Em virtude de buscar resultados por intermédio das pessoas, Taylor é considerado representante d a escola das relações humanas. – a escola das r elações humanas é representada por Elton Mayo .Taylor defendia a manutenção e a divulgação dos métodos de trabalho existente s, visando evitar, assim, que o trabalho fosse feito d e forma heterogênea pelos operários. - Taylor defendia a otimização do tempo n o processo produtivo . Para Taylor, a responsabilidade pela elaboração do processo ideal de trabalho é d os empregados .- para Taylor o trabalhador não deve pensar no processo, somente executar .Segundo Taylor, a administração deveria se pautar no pragmatismo, considerando a experiência pessoal do trabalhador o m ais importante, afastando, desse modo, a ciência do trabalho. - esse pensamento pertence a Fayol. 
E - Segundo Taylor, a administração deveria se pautar no pragmatismo, considerando a experiência pessoal do trabalhador o mais importante, afastando, desse modo , a ciência do trabalho. 
Questão 4/10 
Avalie as asserções abaixo e a relação proposta entre eles : 
Com a saída das pessoas do campo, se fortalece uma nova categoria profissional: o arte são, que são os tecelões, os artistas, os fabricantes de armas, entre outros. 
PORQUE 
Eles abandonaram a agricultura e passa ram a viver à custa de seu trab alho manual. A respeito dessas a sserções, assinal e a opção correta. 
A As asserções I e II são p roposições verd adeiras, e a II é um a justificativa da I. 
Pois a relação aqui se faz em causa -efeito, onde a assertiva I é complementada pela primeira justificando a nova categoria profissional; a alternativa (a) está incorreta, pois ambas se co mpletam, onde temos conceito -justificativa; já a alternativa (b) está incorreta, pois a lógica das duas assertivas são as m esmas; a alternativa (c) é incorreta porque ambas assertivas são ver dadeiras; e p or fim, a alternativa (e) é incorreta, pois justamente a assertiva II vem ju stificar a I.
 B As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificati va da I. 
C A asserção I é uma prop osição verdadeira, e a II é uma prop osição falsa. 
D A asserção I é uma prop osição falsa, e a II é u ma proposição verdad eira. 
E As asserções I e II são proposições falsas.
Questão 5/10 
A história da administração da qualidade total se confunde com a história do modelo ja ponês de administração, pois este é uma combinação dos princípios de técnicas da qualidade to tal, da administração científica e das tradições culturais japonesas. A evolução da qualidade aconteceu a partir das principais ideias dos gurus da qualidade. 
Os Gurus das técnica s das qualidades são: 
A -Armand Vallin Feigenb aum; Lilian Gilb reth; e Mary Parker Fol lett. 
B -Henry Gantt; Joseph M. Juran; Philip Crosby; e Genichi Taguch i. 
C -Chester Barnard; Douglas Mcgregor; Kaoru I shikawa e Lilia n Gilbreth. 
D -Kaoru Ishikawa; Joseph M . Juran; Philip Crosb y; e William Edwards Dem ing. 
Você acerto u! 
A alternativa que apr esenta a resposta correta é a (d) , pois ela apresenta qu atro grandes gurus da Q ualidade. Henry Gantt, Lilian Gilbreth e Hu go Munsterb erg são estudiosos da esco la de Eficiência; Mary Parker Follett e Chester Barnard são da escola das humanidades. 
E -Kaoru Ishikawa; Dougla s Mcgregor; Philip Cro sby; e William Edwards Deming.
Questão 6/10 
 Um a cadeia de lanchonetes descobre que seu negócio está mudando com base em duas con statações: (1) mais pessoas estão comendo fora, em estabelecimentos de fast - food e, (2) devido a variações demográ ficas, existem menos adolescentes dispon íveis para trabalhar por um salário mínimo em empregos entediantes. O primeiro ponto sugere que a organização deveria expandir seu negócio e tirar proveito da oportunidade de crescimento. A resposta tradicional para mais negócio s – empregar mais adolescentes – não é um a opção , como deixa claro o s egundo ponto . Uma situação como esta exig e do administr ador uma decisão contingencial. Ele listou como p ossíveis as decisões a baixo. Entreta nto, uma delas é baseada na Abordagem Científica da Administração. Qual é ? 
A -Ignorar as oportunidades mercadológi cas de crescimento e continuar como está agora, por medida de segurança. 
 
B -Alterar a estrutura organizacional, aumentando a integração social dos funcionários. 
C -Separar o trabalho em tarefas básicas e dividi -lo en tre os funcionários, de forma que cada um possa especializar-se numa tarefa específica. -Segundo Taylor, com a ad ministração Científica, deve haver seleção técnica dos colaboradores, através da especialização dos m esmos. 
A- letra A está errad a, apresenta a falta de visão do empreendedo r. A letra B está err ada, pois a integração social é pertinente a Elton Mayo; a letra C é referente ao p lanejamento estratégico, a letra E está errada po is falta a especialização ao tr abalhador. 
D -Elaborar um planejamento estratégico, identifican do o pap el da variável demográfica n a absorção d e mão -de-obra. 
E -Explorar outra s fontes de mão -de-obra, como, por exemplo, donas de casa, ap osentados, estudantes que aban donaram os estudos, deficiente s, etc. 
Questão 7/10 
As teorias pioneiras de g estão (teoria científi ca e teoria clássica) bas eavam -se ne sta visão d e homo economicus . Para elas, o homem seria motivado exclusi vamente pela busca d e dinheiro e pelas reco mpensas materiais e salariais do t rabalho. Contu do, em 1927, Elton 
Mayo coordenou u ma pesquisa para a Acad emia Nacional de Ciência s dos Estados Un idos, que ficou conh ecid a Experiencia de Wathorne . Sendo essa experiência dividida em quatro fases
Avalie as afirmações s eguintes sobre a fa se IV. 
I – Comprovou-se a p reponderân cia do fator psicológico fr ente aos fatore s fisiológicos. 
II – Revelação da existência d e uma organização in forma, onde a i deia de grupo in formal indica que os trabalhadores se mantêm unidos e leais ao grupo. 
III – Concluiu-se qu e uma supervisão mai s branda motiva va a produtividade; um ambiente mais amistoso e sem pressões, no qual a conversa era permitida, aumentava a satisfação no tra balho. 
IV – Observou-s e que, ao atingir um deter minado nível de p rodução q ue o grupo ju lgasse normal e suficiente, eles reduziram o ritmo de trabalho, p ara que novas metas não fossem sugeridas. É correto o qu e se afirma em: -
A- II, apenas. 
B IV, apenas. 
Você acerto u! 
A alternativa que apresenta a resposta correta é a (b ) , pois apenas a afirmação IV p ertence a quarta fase de estudo s, sendo que a afirmação I pertence a primeira fase; a afirmação II pertence a terc eira fase; a afirmação III pertence a segunda fase; e a afirmaç ão IV per tence a quarta fase. 
C- I e IV apenas. 
D- II e III apenas. E -III e IV apenas 
Questão 8/10 
(FINEP) Elton May o chefiou o célebr e projeto de pesqui sa da fábrica de Hawth orne. As conclusõe s surgidas a partir de ssa pesqu isa foram decisivas para dar origem a uma das teori as da admin istração. A respeito das i deias de May o , das conclusões da pesquisa de Hawthorne e da teoria de que Mayo é representa nte, assinale a o pção correta. 
A -Mayo é representante da teoria clássica. 
B -Segundo Mayo, a coesão do grupo de trabalho leva ao aumento da produtividade. 
Resposta letra B: Segundo Mayo, a coesão do grupo de trabalho leva ao aumento da produtividade. 
A letra A está errada, pois Taylor é o representante d a teoria clássica. 
A letra C está erada, as experiência de Hawtho rne mostraram a importância da coerção da força d a equipe sobre o 
trabalho realizado. A p reocupação sobr e a tarefa é pertinente a Administração Científica d e Taylor. 
Na letra D a preoc upação com o amb iente, iluminação e instalação física é p reocup ação da administração científica de Taylor, não de Elton M ayo. 
A- letra D está errad a, pois a especialização é p reocupação da administraç ão clássica: Taylor e Fayol. 
C- Os experimentos realizado s em Hawthorn e enfatizam a nec essidade de se preocup ar com as tare fas, para o sucesso d e uma organização. 
D -Segundo Mayo, o mais importante p ara o sucesso da organ ização são boas in stalações físicas par a o trabalho , o que proporciona o aumento da produtividad e. 
E -Para a teoria de qu e Mayo é representante, é importa nte bu scar a máxima esp ecialização das tarefas desenvolvidas pelos empregados da fábrica. 
Questão 9/10 
Os estudo d e Taylor sobre o desempenho dos funcionário s, remuneração e mesmo falhas ad ministrativas, permitiram o início d o Movimento da Administração Científica. A palavra científica vem ciência, quer dizer que hou ve um interesse científi co sobre o assunto. Da mes ma forma, foram divididios esse movim ento em três momentos na administração cienti fica. 
Avalie as afirmações s eguintes sobre a fa se I. 
I – Taylor apresentou u ma proposta d e remuneração de pie ce -rate system (u m sistema de pagamento p or peça). 
II – Na época o p agamento era realizad o por dia ou peça produzida. E m ambos os casos i sso desmotivava o tra balhador. 
III – Era necessário realizar u ma seleção cientí fica dos func ionários, significa d izer que se o trabalhado r se identificar com a ta refa realizada, o tr abalho será de melhor qu alidade. 
IV – Era necessário trei nar cientificamente o s funcionário s, para que todo s realizem suas atividades de u m mesmo modo padrão , que será o modelo pad rão de produção. Desta for ma o trabalhador deixa de agir na produção de modo empírico.
É correto o qu e se afirma em :
A -I, apenas. 
B -II, apenas. 
C -I e II apenas. 
A alternativa que apresenta a respo sta correta é a (c ) , pois apenas as afirmações I e II fazem par te da fase I, as demais pertencem a fase II. 
D- I e III apenas. 
E -II e IV apenas
10- I. No fordismo , os defeito s do pro duto só eram identificado s no final do processo produtivo, já no toyotismo, os operários interrompem a prod ução a qualqu er momento para con sertar falhas. 
II. No toyotismo , o o perário-modelo é aquele se preocup a com tarefa s imediatas e que melhor obedece às diretrizes de seus superiores. 
III. No fordismo , para a fabricação do produto final , as várias peças necessárias para ta l eram produzidas na própria empresa em grandes quantidades, gerando estoques. 
IV. No toyotismo, a empre sa executa os projeto s feitos por seus engenheiros, já no fordismo, o planejamento da produção era f eito de acordo com o desejo de seus clientes. 
V. Tanto no fordismo quanto no toyotismo os empregado s são incentivado s a identificar os problemas e pro por soluções. 
No fordismo a forma de recompensa para o fu ncionário era o salário elevado, j á no toyotismo, a empresa se preocupa com a sua qualidade de vida e bem-estar. 
 
A Estão corretas apenas a s afirmativas I, II e V. 
B Estão corretas apenas a s afirmativas I, III e V. 
C Estão corretas apenas a s afirmativas III e IV. 
D Estão corretas ap enas as afirmativas I e III. 
Você acerto u! 
Apenas as afirmativas I e III e stão cor retas. Na época de Ford , somente se iden tificava eventual problema o u falha na produção após a finalização do produto, ao contrário do toyotismo, que incentiva que o processo seja interrompido a qualquer momento para conserto das falhas. E, para n ão faltar peças, no fordismo, estas eram produzidas na própria empresa em grandes quantidades, o que gerava estoques. 
A afirmativa II é falsa , pois essa era uma característica do fordismo. No toyotismo, o operário-mod elo é aquele identifica problemas e p ropõe soluções. 
A afirmativa IV é falsa , pois no sistema fordista, o produto era produzido sem a pre ocupação dos desejos da d emanda. 
A afirmativa V é falsa, no fordismo os func ionários tinham que cump rir apenas suas funçõe s e se preocupar com tarefas imediatas. 
E -Estão corretas apenas a s afirmativas II e IV.
Questão 1/10 
Considerando que empr esas mecanicista s são especializa das verticalmente e/ou horizonta lmente, assinale a alternati va correta para uma forma de especializa ção hori zontal: 
 
I - O futuro é próspero p ara novas formas d e economia de águ a. Portanto, é p reciso que formemos uma equi pe de trabalh o que nos oriente a esse caminho, mas que façam parte d o nosso qu adro de trabalh o, on de cad a um se especializará em u ma área coerent e com cada etapa do projeto. 
II - Está um alvoro ço esse departame nto. Embora tenh amospessoas muito talento sas trabalhando, é n ecessário simplificar o processo tornan do cada membro ded icado a poucas atividade s. Vamos recriar esse d epartamento em u m novo. 
III - A produção está mais lenta e não é porque as máqu inas estão com problemas. Um d os funcionários q ue trabalha na linha dos demais é novo e e stá atrasando o proc esso. Qualifique -o dando m ais atenção, até q ue melhore se u desempenho . 
IV - Nossa linha de pro dutos está dividida em três classes d e consumo, ond e podemos nomear em s enso comum co mo 1ª linha, 2ª linha e linha econômica. A equip e de trabalho da 1ª linha, quando a necessidade de substituição , é quase que imediatamente coberta pelo pessoal da 2ª linh a, desde qu e atinja os níveis míni mos de qualificação . Também, é e nviado com prioridad e à cursos e eve ntos, mais do que qualq uer outro. 
A Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
B Apenas as alternati vas III e IV estão corretas. 
C Apenas as alternativas I e IV estão corretas. 
D Apenas as alternativas II e III estão cor retas. 
Você acerto u! 
A especialização da m ão de obra, já vislumbr ada por Adam Smith no princípio da Revoluç ão Industrial, apresen ta uma forma hor izontal. Ou seja, a própria divisão do tr abalho e organização d a empre sa em departamen tos, determina nossa especialização h orizontal do trabalho. Para esp ecialização vertical é pr eciso aprimoram ento, melhorias não só d a função, mas do in divíduo. Seu conc ito não é de retorno imediato com o a especialização hor izontal, mas de longo prazo. Melhor as do indivíduo faz com qu e ele progrida na empre sa e com ele a empr esa também se espe cializará
Questão 2/10 
Como forma estratégica, tan to d e desempenho quan to de organização, as empresas efetuam agrup amentos. Assim, co m base nesse conceito, assinale a a lternativa correta q ue efetiva um agrup am ento em uma empr esa. 
I - O funcionamento de sse caixa d eve ser preferencial. Port anto, alinh e as filas de forma q ue os mais velhos sejam ate ndidos an te s dos mais novos. 
II - Nesta fábrica trabalhar emos em três turn os diferentes p ara a atividade d e empacot a mento. Assim, é preci so organizar de forma que cada equipe a ssuma a mesma função, in iciando e termi nando o turno conforme previsto. 
III - No setor da contab ilidade há 10 salas, on de cada uma é numerada de 1 a 10, sequencialmente, iniciando a contagem d o lado esquerdo e em zigue -zague as numerações aumentam at é a décima sala. 
IV - Nesta área faze mos a seleção dos materiai s, na seguinte a limentamos a máquina para corte e polim ento. Na próxima, a peça já está em condições de mon tagem. Por fim, monta mos o ap arelho e o encaminhamo s para a q ualidade. 
A Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
B Apenas as alternativas III e IV estão corretas. 
C Apenas as alternativas I e III estão corretas. 
D Apenas as alternativas II e IV estão co rretas. 
Agrupar não é p or em ordem e sim, dividir de for ma que estabeleça u m padrão otimizado . Segundo Mintzberg (1995), as bases para agrup amento são: conh ecimento e habilidade; po r função ou trabalho; por tem po; por resultado; por cliente (diferentes n ichos para o mesmo prod uto); e, por local
Questão 3/10 
O Deutsche Bank lançou um s erviço computadoriza do de assessoria para in vestimentos, bu scando acompanh ar outros gerentes de ativos que introduziram conselheiros robóticos para ajudar clientes a criar portifolios sem custo. A ferramenta do Deutsche Bank, ap elidada d e AnlageFinder, util iza question ários e algoritmos para montar carteiras in dividuais de rend a variável para clientes em sua pl ataforma de investim entos online. No ger enciamento de in vestimentos, os con selheiros robóticos p rojetados por startups começaram a a utomatiza r o papel de acon selhamento de patri mônio. A decisão levanta o debate sobre a nec essidade de reuniões presenciais co m analistas, o que amea ça uma impo rtante fonte de renda dos bancos. Vários g estores de grandes ativo s começaram a incorpo rar este tipo de tecnologia 
Conhecendo os conc eitos dos parâmetros da Visão Sistêmic a, podemos afir mar que a ordem correta dos aconteciment os é:
 A Inputs, Processamento, Re cursos Externo s, Feedback e Retr oação; 
B Feedback, Realimentação e Ambiente Extern o; 
C Inputs, Outputs, Pro cessamento, Feed back e Ambiente ; 
conforme C hiavenato (2006), os parâmetros do s sistemas são: entrad a, saída, processamento, r etroação e amb iente 
D Recursos, Processamento, In puts, Retroação e F eedback; 
E Processamento, Recur sos e Retroação.
Questão 4/10 - Com base nas características da Era da Informação, assinale a alternativa correta que complementa o quadro a seguir, n a ordem de cima para baixo. 
CARACTERÍSTICAS ERA DA INFORMAÇÃO 
Tipo de Produção 
Organização 
Vinculação 
Ambiente 
A -Industrial; Divisão do Trabalho; Salarial; Estável. 
B -Pós-industrial; Integração ; Capital Intelectual; Instáve l e Turbulento. 
C -Artesanal; Elementar; Servil; Imutável. 
D -Pós-industrial; Elementar; Capital In telectual; Estável. 
Questão 5/10 
Considerando as pos síveis limitações de u ma organização mecanici sta, assinale a altern ativa correta que apresenta uma dessas limitações. 
A -Recebemos recentemente a s novas diretrizes de comporta mento nos períodos d e descanso da fábrica, mas questões excessivamente importantes e muitas vez es particulare s, ainda persistem. Talvez se a diretoria visitasse frequente mente a fábrica, perceberia nossas maiores dificuldades. 
B -Temos apenas um trem nesta linha. Não faz muito sentido esperar por 15 minutos para a partida, uma vez que poderemos ser muito mais eficiente s se liberarmos a saída com antecedência. 
C -É preciso condicionar o s tempos no processo produtivo. A diferença de precisão pode não atra sar a linha d e montagem, mas pode levar a algum problema ou acidente imprevisível e desnecessário . 
D -Se iniciarmos o exped iente à 07:00 da manhã, os funcionários sairão às 17:00, chegarão mais cedo em casa e mais descansados. O período necessário de 8 horas diárias, alinhado ao número de fun cionários e a produtividade, ficará preservado e dentro do necessário. Segundo Morgam (2006), uma empresa mecanizada fica limitada pelos seguintes critér ios: Novas questões e resoluções não podem ser resolvidas, pois não h á uma norma estabelecida para o novo ; as comunicações podem ser ineficientes porque procedimentos e canais padronizados de comunicação em geral são incapazes de lidar com circunstâncias novas; paralisia e falta de iniciativa podem levar ao acúmulo de trabalhos não terminados; administradores de nível mais alto podem tornar -se distantes porque não têm contato direto com os problemas d a linha de frente; alto grau de especialização p ode criar visões míopes porque não existe um apanhado geral da situação enfrentada p ela empresa em sua totalidade; d efinições mecanicistas de responsabilidades d os cargos podem encorajar muitos membros da organização a adotar atitudes de descaso.
Questão 6/10 
Nos estudos de Administração e aplicado nas empresas, vemos o quanto é importante estabelecermos uma rede d e comunicação em sinergia, bem como uma integração geral co m todos os en volvidos. Esta relação daria à organização uma maior visão dos seu s processos internos e ext ernos. Para t anto, faz -se necessário que tenhamos uma visão d a empresa como um sistema buscando assim, melhores resultados . Dessa forma assinale a alternativa qu e demonstra um efeit o dessa visão. 
A Faz com que a organização trabalhe em sinergia com todas as parte s envolvidas, buscando processar todos os recursos necessários através de seus subsistemas, para então gerar res ltados satisfatórios para o meio ambiente e xterno; 
Você acerto u! 
A organização é um sistema aberto e m constante interação com o meio (ou envolvente) do qual recebe informação, recursos materiais, financeiros,humanos. 
 B Traz como regra básica que a empresa nada mais é do que um sistema vivo do qual depend e somente de alguma s áreas que a compõe; 
 C Trabalha com esta vi são significa interagir so mente com seu s subsistemas, não importando se as alterações de mercado influenciarão ou não em seu processamento ; 
D Na comunicação e n esta visão é o principal fator entre as relações dos níveis intermediários, não tendo, portanto, a participação da alta cúpula da organização. 
Questão 7/10 
Com referência às diferença s entre siste mas orgânicos e sistemas mecânicos, analise as afirmações abai xo e identifiqu e aquela (s) que se refere(m) ao si stema orgânico. 
I - A interação entre o s membros da empresa tende a ser vertical, isto é, entre superior e subordinad o. 
II - A comunicação lateral é privilegiada em r elação à vertica l; também a comunicação entre pessoas ocupantes de cargos de hierarquia diferentes mai s parece consulta do qu e ordens. 
III - Uma rede estrutural de controle, auto ridade e comunicação. 
IV - A tradução de direitos, obrigações e m étodos em responsabilidades de uma po sição funcional . 
A- Apenas as alternativas I e II estão corretas. 
B- Apenas as alternativas III e IV estão corretas. 
C- Apenas as alternativas I e IV estão corretas.
D- Apenas as alternativas II e III estão cor retas. 
A comunicação, principalmente hierárquica em empresas de sistema mecânico são ver ticais, ou seja, hierarquia nivelada. As questões d e normas e obrigações são claras e inflexíveis caracterizam uma empresa mecanicista. Assim, as demais questões, m ais flexíveis e liberais , apresentam características de sistema orgânico
8 -Veja e figura abaixo e leia o seguinte text o: 
Todo organização p ossui um sistema, desde o mais simples ao mais complexo e estão em constan tes mudanças. A água em seu estado líquido é um si stema simples, afinal água é água, mas ao ser aq uecida ela sofr e alterações, passand o para o esta do gas oso deixando a co ndição anterior. 
Fazendo uma analogia, um sistema em constante mudança, possui quatro características básicas. Marque a alternativa correta: 
A Elementos, relação entre elementos, objetivo comum e ambiente. 
Você acerto u! 
Morgan (2006) esclarece : Evolução do sistema refere -se ao processo cíclico de variação, seleção e retenção de características selecionadas d o sistema que permitem que ele evolua para formas m ais complexas de diferenciação e integração a fim de lidar c om os desafios e oportunidades impostos p elo ambiente 
B Elementos separados e fragmentados. 
C Estrutura simples, racion al, funcional e estrutura l. 
D Tecnologia, inovação, aprendizado e conhecimento. 
E Elemento, conhecimento, o bjetivo comum e aprendizado.
Questão 9/10 
No que diz respeito d as ferramentas da atividade d o PODC (Pl anejamento, Organização , Direção e Controle), assinale a alternativa correta que compreende a funcional idade de um cronograma. 
 I - O cronograma é uma ferra menta de orientação inicial, usada mais tarde no controle, que determina qu ando cada etapa deveria 
ser executada e/ou finalizad a. Dura nte a execução, é feita a checagem, ou seja, verif icado se o que foi plan ejado está sen do realizado. 
Ao fim, tem-se o crono grama ilustrad o, onde se analisa a e fetividade ou n ão do plan ejado, para que se possa verificar os motivos e 
empreender os reparos de vidos. 
 
II - Para o planejamento o cronograma representa a s diferentes ações p revistas ao longo do tempo. É utiliza do nesta fase pa ra definir 
os objetivos do tod o, passo a passo, conform e o momento que cada um d eve ser atingido. 
 
III - O cronograma é parte fun damental n a organização d e um projeto, uma vez qu e orienta a ord em correta de cada fa se, podendo ainda fazer o pap el de direção no processo, sem onerar o pl anejamento e pod e compreender ain da a fase de controle. 
IV - Para a direção, o cronograma é uma ferram enta de aponta mento do projeto, que serve para dirigir de forma mai s sistematizada. 
Nesta fase seu remanejam ento é constante , uma v ez que não é possí vel planejar tudo, d adas as incertezas futu ras. Nesta fase esse 
cronograma dispensa a etapa anterior, q ue é o planejament o. 
A Apenas as alternativas I e II estão corr etas. 
Você acerto u! 
O cronograma é uma ferramenta de auxílio ao planejamento, fase em que todos os p rocessos devem ser vislumbrados e planificados. Um cronograma mal elaborado exige um retorn o à fase de planejamento, pois todas as demais fases dependem da visão ger al e sistêm ica. É também uma ferramenta d e controle, para avaliar cada e tapa e o tempo em que fora exec utada. Assim, o cronograma é ferramen ta essencial para o planejamen to e para o controle somente. 
B Apenas as alternativas III e IV estão corretas. 
C -Apenas as alternati vas I e IV estão corretas. 
D- Apenas as alternativas II e III estão corretas. 
Questão 10/10 
Leia o texto a seguir 
O termo globalização começou a circular no final dos anos 80 para sugerir a ideia de unificação do mundo, como resultados dos três processos que marcaram o fim do século XXMundo, esmagado pelo peso insuportável da dívida externa, imposta pelas oligarqui as financeiras globalizadas; a auto desintegração da União Soviética. Esses três acon tecimentos encerram a s três maiores mudanças históricas do século : a Revolução So cialist a Russa, primeira alternativa real ao capitalismo; as variadas experiências de construção nacional in dependente no Terceiro Mu ndo; e o reformismo social democrata, basicamente euro-o cidental, qu e durante mais de três déc adas parecia ter domesticado o capita lismo, por meio do chamado Estado de Bem -estar social. E esse encerramento das maiores alternativas concretas opostas ao capitalismo liberal serviu para con solidar a crença na suposta unificaçã o do mun do, representada pela globalização dos mercados(http://ww w.sites.epsjv.fiocruz.br/dicionario/verbetes/g lo.html, acessado em 07/12/2015) 
Com base nesse cont exto, avalie as seguintes asserçõe s e a relação prop osta entre elas 
No início dos anos 90, o Brasil, assim como o resto do mund o, iniciou uma experiência em que nunca havia se relaciona do, com a abertura dos mercado s e um novo con ceito que até então s e limitava à teoria, a globalização (CAVA GNARI, 2008) 
PORQUE 
Que vença o mais munido de cultura e ética, e desprovido d e corrupção, aproveitando ao máximo o que u m mundo a berto pode 
oferecer (CAVAGNARI, 20 08). 
A -As asserções I e II são proposições verdadeira s, e a segunda é uma justificativa correta da primeira. 
B - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira. 
No modelo apresentado, as asserçõe s I e II são verdade iras, mas o que justifica a primeira é a resposta do professor Cavagnari: os princípios políticos e consumistas à parte, países que viviam e m sistemas fech ados agora pertenciam ao mundo aberto, com novas perspectivas e p rogresso sem limites. O que se tinha de pior, deixava -se d e lado; e o q ue se tinha de melhor, assumia e compartilhava -se ao resto do mundo, melhorando mais ainda. É o que podemos dizer d a nossa agricultura por exemplo, uma da s mais avançadas do mundo em vários aspecto s. 
C -A asserção I é uma pro posição verdadeira, e a asserção II é uma proposição falsa. 
D -A asserção I é uma pro posição falsa, e a asserção II é uma proposição verdadeira. 
E -As asserções I e II são proposições falsas