21 COMPETÊNCIAS GERENCIAIS

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1a Questão (Ref.: 201401706723) Fórum de Dúvidas (10 de 10) Saiba (1 de 1)
Existem muitos estímulos que podem desencadear o estresse, entre eles, estar exposto a condições como:
 ambientes de trabalho sem problemas de relacionamento interpessoal ou que não garantam a saúde, o
bem-estar e a segurança do trabalhador
uma boa comunicação que é um item importante que gera confiabilidade e credibilidade, que ajuda no dia a
dia do trabalho
o gestor ouvir com respeito e serenidade os questionamentos dos funcionários e se possível apresentar
respostas concretas
 falta de recursos materiais, exigência física e psíquica superior ao que corresponde à função
o trabalhador precisa se sentir como parte do processo, não apenas como mais um posto de trabalho
 
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 2a Questão (Ref.: 201401736607) Fórum de Dúvidas (10) Saiba (1)
Conforme estudado, autoeficácia refere-se a quanto a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os
resultados que deseja obter com êxito. A autoeficácia positiva é a convicção de que alguém está apto a ter sucesso
em um comportamento, e a autoeficácia negativa pode levar o indivíduo a ser mais propenso a sequer tentar
manifestar um comportamento (FRIEDMAN; SCHUSTACK 2004). Quando a pessoa acredita ser capaz de agir de
acordo com os resultados que deseja obter com êxito, ela determina tentar agir de alguma forma . Assinale a forma
(opção) correta.
 Autodesempenho = ¿comportamento¿
Autocontrole = atitude
Auto realização = ¿resultado¿
Autoeficiência = processos
 Autoeficácia = expectativa de sucesso no resultado
 
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 3a Questão (Ref.: 201401099803) Fórum de Dúvidas (10 de 10) Saiba (1 de 1)
Com relação ao vigor físico, diversos estudos apontam para uma relação direta entre condição física e
desenvolvimento mental, assim como capacidade de processar informações. Christopher Neck desenvolveu estudos
dessa associação, culminando no livro para o consumidor final Fit to Lead (Em boas condições para liderar), onde
isola três elementos da boa condição física:
 Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição psicológica.
Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição fisiológica.
Boa condição do corpo, boa condição social e boa condição mental.
Boa condição do coropo, boa condição mental e boa condição fisiológica.
 Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental.
 
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 4a Questão (Ref.: 201401706718) Fórum de Dúvidas (10 de 10) Saiba (1 de 1)
Toda pessoa possui o refúgio dos seus recursos pessoais, mas esse pode ser acionado de forma a não se desgastar
se houver o controle das emoções ou ainda ser utilizado de forma a obter futura recomposição. Ela também
consegue permanecer equilibrada em casos de fatores externos como críticas, perda de emprego, término de
relacionamento e outros. Neste caso estamos lidando com:
 o conhecimento automático
a percepção seletiva
a dissonância cognitiva
 o autoconhecimento
o senso critico
 
 5a Questão (Ref.: 201401706722) Fórum de Dúvidas (10 de 10) Saiba (1 de 1)
Um desajustamento entre nós e o trabalho, por problemas de relacionamento, pela presença de violência
psicológica ou física ou ainda pela existência de conflitos entre o nosso papel no trabalho e fora dele é causado
pelo:
 conjunto de perturbações ou estabilidade psíquica
 estresse
nível de atuação do sujeito
sistema pessoal
ambiente de trabalho
 
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 6a Questão (Ref.: 201401614919) Fórum de Dúvidas (10 de 10) Saiba (1 de 1)
A lei 80/20 lei diz que: 80% das consequências advêm de 20% das causas. Podemos explicar da seguinte forma:
80% da receita de uma empresa provém de 20% dos clientes. Esta teoria refere-se a qual Lei?
 Lei de Reação;
Lei de Druker;
Lei de justiça;
 Lei de Pareto;
Lei da Eficiência;
 
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 7a Questão (Ref.: 201401711767) Fórum de Dúvidas (10 de 10) Saiba (1 de 1)
A falta de habilidade em gerenciar o tempo está associada às maiores fontes de estresse, já o contrário, ou seja, a
capacidade de gerenciar bem o tempo é sinal de boa capacidade cognitiva. Com essa prática é possível conseguir...
 Efetividade
Planejamento e arquivamento;
Desenvolvimento;
Falta de execução;
Execução sem planejamento;
 
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 8a Questão (Ref.: 201401286037) Fórum de Dúvidas (10 de 10) Saiba (1 de 1)
O auxiliar de um escritório financeiro diz sofrer muito com o seu ambiente de trabalho. Ele acha que isso é causado
por comportamentos nem sempre saudáveis no ambiente como brigas, discussões, indiretas, pressões e cobranças
de problemas dos quais ele não participa. A partir daí, ele começou a apresentar sensação de cansaço (fadiga),
dores de cabeça, insônia, dores no corpo, palpitações, alterações intestinais, náuseas, tremores e resfriados
constantes.Qual a justificativa para estes sintomas?
 Estresse que é o padrão de respostas mentais e físicas a condições de incerteza e ameaça percebida
Distresse que é o ¿mau¿ estresse, que representa uma situação nem sempre prejudicial ao organismo
Podem ser apenas causas pessoais, sociais, familiares e profissionais e a probabilidade de sofrer independe
da personalidade da pessoa e do seu estado físico
Orientação da carreira que identifica preferência por ocupações e ambientes específicos
Equilíbrio que é ser capaz de identificar e exprimir os sentimentos próprios e alheios
 
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