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ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS I 
 
 
 1a Questão (Ref.: 42123) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sobre o tema "estratégia", é correto afirmar que: 
 
 É um processo que abrange a organização de forma sistêmica, compreendendo todas as suas 
potencialidades e capacidades. 
 
A missão, a visão e os valores não têm nenhum impacto na cultura organizacional. 
 
Conta, atualmente, com uma metodologia padronizada para aplicação nas diversas organizações, sejam 
elas públicas ou privadas. 
 
A análise das ameaças e das oportunidades do ambiente externo da organização é mais importante do 
que a análise dos pontos fracos e fortes de seu ambiente interno. 
 
Os conceitos de missão e visão se equivalem, podendo substituir-se um ao outro. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 12074) Pontos: 1,0 / 1,0 
Após uma entrevista de seleção para a Empresa Saluti S/A, Henrique foi informado de que não seria contratado 
para o cargo de gerente, por não possuir habilidades interpessoais e de comunicação, fundamentais para 
desempenhar a função. Assinale a alternativa que corresponde à justificativa da entrevistadora para a NÃO 
contratação de Henrique: 
 
 Ele apresentava dificuldades para trabalhar em equipe, compartilhar informações com colaboradores e 
ensinar pessoas a aprender. 
 
Ele não conseguia considerar a relação entre os objetivos/estratégias de negócio da empresa e a sua 
função de gestor. 
 
Sua visão de gestão de pessoas tendia a considerar os colaboradores como "recursos" da empresa, e não 
como "parceiros". 
 
Ele apresentava dificuldades em reconhecer questões complexas e resolver problemas em benefício da 
empresa. 
 
O seu conhecimento sobre os procedimentos relacionados à avaliação de desempenho não eram 
suficientes para a realização de uma auditoria de RH com qualidade. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 3a Questão (Ref.: 42099) Pontos: 1,0 / 1,0 
Um dos desafios da moderna administração de pessoal e de recursos humanos diz respeito à qualidade de vida 
no trabalho. Sobre esta questão é correto afirmar que: 
 
 
as organizações são legalmente obrigadas a garantir a qualidade de vida no trabalho para os funcionários 
e isso significa apenas mais gastos para a empresa. 
 
embora sejam usadas muitas técnicas diferentes sob o título "qualidade de vida no trabalho", nenhuma 
delas acarreta a reformulação dos cargos. 
 
a qualidade de vida no trabalho não é afetada pela maneira como as tarefas são agrupadas na 
organização. 
 em geral, os esforços para melhorar a qualidade de vida no trabalho procuram tornar os cargos mais 
produtivos. 
 
cargos altamente especializados, nos quais não há uma necessidade de identificação com as tarefas, 
proporcionam níveis mais elevados de qualidade de vida no trabalho. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 227407) Pontos: 1,0 / 1,0 
Vimos em nossos estudos que Recursos Humanos são "o ramo de especialização da ciência da Administração 
que desenvolve todas as ações que têm como objetivo a integração do trabalhador no contexto da organização 
e o aumento de sua produtividade" (TOLEDO, 1986). Assinale a única resposta que NÃO se refere a uma função 
do RH: 
 
 
Manter pessoas através de programas de segurança e qualidade de vida no trabalho. 
 
Motivar as pessoas, direcionando-as aos objetivos organizacionais. 
 Padronizar comportamentos, relegando o tipo de negócio e a subjetividade dos colaboradores. 
 
Desenvolver pessoas através de programas de educação corporativa, por exemplo. 
 
Recrutar e selecionar pessoas para compor o quadro organizacional. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 176811) Pontos: 1,0 / 1,0 
Participam do processo de Socialização do novo colaborador, além do RH: 
 
 
Os avaliadores de desempenho; 
 
todos que participaram do Recrutamento e da Seleção; 
 
os gestores com mais tempo na empresa; 
 os gestores imediatos; 
 
as empresas parceiras. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 6a Questão (Ref.: 266981) Pontos: 0,0 / 1,0 
José, Gerente de RH de sua empresa, precisa entregar um relatório para a Direção, sugerindo a implementação 
de programas de treinamento, baseado nos resultados da última Avaliação de Desempenho dos colaboradores. 
Nesse relatório, irá descrever todas as etapas do processo de Treinamento. Qual desses objetivos é pertinente à 
primeira delas, ou seja, ao Levantamento das Necessidades de Treinamento? 
 
 
Análise da eficácia dos processos seletivos da empresa. 
 
Levantamento dos funcionários que podem ser promovidos. 
 Diagnóstico de quem precisa de treinamentos para reciclagem. 
 Levantamento das causas das demissões efetuadas no último semestre. 
 
Análise das últimas promoções efetuadas. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 7a Questão (Ref.: 179350) Pontos: 1,0 / 1,0 
Assinale abaixo a alternativa que NÃO é uma forma de PREVENÇÃO de conflitos coletivos: 
 
 
Atendimento às queixas e reclamações 
 
Cumprimento das leis trabalhistas 
 Greve 
 
Bom relacionamento com os sindicatos 
 
Treinamento das chefias 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 8a Questão (Ref.: 692621) Pontos: 1,0 / 1,0 
Vimos em aula que vários são os nomes empregados para se referir ao pagamento efetuado àqueles que 
prestam determinados serviços. Marque a única opção que contém a ÚNICA relação correta, conforme apontado 
em aula: 
 
 
Participação nos lucros, para militares. 
 
Soldo, para profissionais liberais. 
 Honorários, para profissionais liberais. 
 
Soldo, para profissionais do terceiro setor. 
 
Honorários, para militares. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 9a Questão (Ref.: 41973) Pontos: 1,0 / 1,0 
Segundo o que estudamos, RISCO é um acontecimento futuro e incerto cuja ocorrência não depende 
exclusivamente da vontade das pessoas. Baseado nesta premissa, assinale a alternativa de resposta que melhor 
define o "Risco Social". 
 
 
É a incapacidade de o trabalhador prover a sua própria subsistência. 
 
É a incapacidade de o trabalhador prover a subsistência de sua família. 
 É a incapacidade de o trabalhador prover a sua própria subsistência ou a de sua família. 
 
O conjunto proposto de alternativas atende plenamente ao enunciado da questão. 
 
É a capacidade de o trabalhador prover a sua própria subsistência ou a de sua família. 
 
 
 10a Questão (Ref.: 228083) Pontos: 0,0 / 1,0 
Em relação ao estudo dos benefícios, mais especificamente a classificação dos mesmos, leia atentamente as 4 
afirmativas abaixo: A - Os Benefícios Assistenciais visam prover o funcionário e sua família de certa segurança 
no caso de imprevistos ou emergências. B- Os Benefícios de apoio visam proporcionar repouso, lazer e diversão. 
C - Os Benefícios Supletivos também são chamados de benefícios de apoio. D- Os benefícios Supletivos visam 
proporcionar aos empregados certas facilidades, conveniências e utilidades para melhorar sua qualidade de 
vida. Diante das afirmativas, é possível afirmar que: 
 
 Apenas a afirmativa A está correta 
 As alternativas A, C e D estão corretas. 
 
Apenas as afirmativas A e B estão corretas 
 
Apenas a afirmativa B está correta 
 
Apenas as afirmativas B e C estão corretas 
 Gabarito Comentado.

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