Estudos Disciplinares 8

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Pergunta 1
A característica de “decidir o que é ou não justo no que está sendo acordado” refere-se a qual postura de um bom negociador?
 
	
	a.
	À postura de um inventor.
	
	b.
	À postura de um detetive.
	
	c.
	À postura de um estrategista.
	
	d.
	À postura de um juiz.
	
	e.
	À postura de um filósofo.
 
0,5 pontos   
Pergunta 2
Na fase da negociação ocorrem as seguintes etapas: abertura, exploração, apresentação, clarificação e ação final. Em qual destas fases ocorre a exposição das propostas de ambas as partes?
 
	
	a.
	Abertura.
	
	b.
	Exploração.
	
	c.
	Apresentação.
	
	d.
	Clarificação.
	
	e.
	Ação final.
 
0,5 pontos   
Pergunta 3
O que se pode afirmar com relação às negociações internacionais?
 
I. A cultura interfere e impacta no comportamento dos negociadores internacionais.
II. Para uma negociação eficiente, o conhecimento da história do outro país é irrelevante.
III. Para que uma negociação internacional seja eficiente, basta conhecer a história e os aspectos culturais do outro país.
 
Somente está correto o que se afirma em:
 
	
	a.
	I
	
	b.
	II
	
	c.
	III
	
	d.
	I e II
	
	e.
	I e III
 
0,5 pontos   
Pergunta 4
Para a realização de uma negociação internacional, vários e importantes fatores devem ser considerados. Qual(is) alternativa(s) a seguir relacionada(s) diz(em) respeito a uma negociação internacional?
 
I. Em uma negociação internacional há que se considerar os fatores culturais, fatores esses cruciais e de extrema importância.
II. Em uma negociação, os hábitos e costumes da outra parte não são importantes.
III. O negociador não deve, jamais, negligenciar os aspectos culturais do país em questão.
 
Somente está correto o que se afirma em:
 
	
	a.
	I
	
	b.
	II
	
	c.
	III
	
	d.
	I e II
	
	e.
	I e III
 
0,5 pontos   
Pergunta 5
Para o sucesso nas negociações, o negociador deve ser um filósofo, psicólogo, detetive, inventor, juiz, estrategista e diplomata. Qual das alternativas abaixo apresenta somente características relacionadas à psicologia de um bom negociador?
 
	
	a.
	Ouvir mais do que falar, ter uma compreensão do ambiente, não perder o foco dos objetivos centrais.
	
	b.
	Colocar-se no lugar da outra parte, descobrir a maior quantidade de informações possíveis.
	
	c.
	Entender quais são as reais necessidades da contraparte, confirmar se o seu relacionamento está correto.
	
	d.
	Criar cenários que visem atender às reais necessidades da outra parte, desenvolver ações conjuntas.
	
	e.
	Colocar-se no lugar da outra parte, ouvir mais do que falar, criar uma relação de confiança e respeito.
 
0,5 pontos   
Pergunta 6
Pode-se dizer que a cultura é um complexo que inclui as crenças, as leis e a moral de um povo, além de incluir seus conhecimentos, sua arte e seus hábitos. O estudo da cultura é um vasto campo que nos ajuda a entender o quê? Assinale a alternativa incorreta.
 
 
	
	a.
	A entender porque a cultura não é desenvolvida ao longo das gerações.
	
	b.
	A entender as inter-relações entre as pessoas.
	
	c.
	A entender as diferenças entre os povos.
	
	d.
	A entender os diferentes modos de negociações de diferentes países.
	
	e.
	A entender os diferentes estilos de comunicação de diferentes países.
 
0,5 pontos   
Pergunta 7
Sabendo-se que as culturas diferem na utilização do tempo, em qual dos países abaixo relacionados existe uma flexibilidade para esta questão?
 
	
	a.
	Alemanha.
	
	b.
	Austrália.
	
	c.
	Brasil.
	
	d.
	Estados Unidos.
	
	e.
	Suíça.
 
0,5 pontos   
Pergunta 8
Sabendo-se que cada país tem sua própria cultura, atualmente, em uma negociação internacional:
 
I. Não se aceita o desconhecimento da cultura do outro país.
II. O fluxo de informações entre os países torna-se irrelevante.
III. O executivo atual deve conhecer e respeitar a cultura do outro.
 
Está correto somente o que se afirma em:
 
	
	a.
	I
	
	b.
	II
	
	c.
	III
	
	d.
	I e II
	
	e.
	I e III
 
0,5 pontos   
Pergunta 9
Sabendo-se que, conforme Acuff (1993:21), “A negociação é o processo de comunicação com o propósito de atingir um acordo [...] sobre diferentes ideias e necessidades”, podemos afirmar que a negociação é:
 
 
	
	a.
	um processo social básico, não devendo ser utilizado para resolver conflitos.
	
	b.
	um processo social básico, utilizado para resolver conflitos, sendo também condizente com a vida de todas as pessoas.
	
	c.
	um processo pouco ou nada criativo, que tem somente a consciência psicológica como base.
	
	d.
	um processo de comunicação somente de ida, com o propósito de se chegar a um acordo sobre diferentes necessidades e ideias.
	
	e.
	um processo que tem a ver com persuasão, ao invés do uso da força bruta, não considerando se o outro lado vai se sentir bem ou não com o resultado da negociação.
 
0,5 pontos   
Pergunta 10
Segundo Junqueira (1995, apud David 2011), os diferentes estilos dos negociadores são: catalisador, apoiador, controlador e analítico. Com relação ao estilo apoiador, pode-se afirmar que o negociador com esse estilo:
 
	
	a.
	normalmente é muito criativo.
	
	b.
	preocupa-se com redução de custos.
	
	c.
	tende a construir laços de amizade.
	
	d.
	é muito organizado.
	
	e.
	mantém sempre uma meta bem definida.
 
Pergunta 1
Com relação ao estudo realizado pelo psicólogo Geert Hofstede, aponte a única alternativa que contém somente características brasileiras relacionadas ao quesito aversão à incerteza.
 
	
	a.
	Nação coletivista, apresentando alta religiosidade e visando o individualismo.
	
	b.
	Valoriza a hierarquia e a racionalização.
	
	c.
	Tem pessoas com tendência à dependência e altas crenças supersticiosas.
	
	d.
	Valoriza o desempenho, mas desenvolve um alto individualismo.
	
	e.
	País com alta religiosidade com crenças relacionadas à superstição, apresentando uma legislação abundante.
 
0,5 pontos   
Pergunta 2
Com respeito às diversidades culturais, pode-se afirmar que a sociedade americana:
 
 
	
	a.
	é identificada como uma nação coletivista.
	
	b.
	os americanos são responsáveis por cuidar de si e de sua família direta.
	
	c.
	a maioria dos americanos “vive para o lazer”.
	
	d.
	os americanos não recebem recompensas sociais ou financeiras pelo seu desempenho.
	
	e.
	a sociedade americana é mais voltada para o longo prazo.
 
0,5 pontos   
Pergunta 3
Leia atentamente as frases a seguir e assinale a alternativa que cita corretamente os países correspondentes na mesma ordem em que as frases são apresentadas.
 
É o país que mais executa criminosos.
É um país onde se pratica o corte das próprias barrigas com uma espada para se livrarem da desonra, por lealdade ou mesmo para evitar ser pego pelo inimigo na batalha.
As vacas são consideradas sagradas, portanto, são veneradas.
 
	
	a.
	Indonésia, China, Índia.
	
	b.
	Rússia, China, Rússia.
	
	c.
	Chile, Japão, Índia.
	
	d.
	China, Japão, Índia.
	
	e.
	Polinésia, Tailândia, Filipinas.
 
0,5 pontos   
Pergunta 4
Pode-se entender paternalismo como uma doutrina existente nas relações entre patrão e funcionário baseadas em normas familiares. Nesse contexto, os empregadores colocam-se como responsáveis pelos empregados. Com relação às características comportamentais da sociedade brasileira, pode-se afirmar que:
 
I. O paternalismo não pode ser considerado uma das mais fortes características da sociedade brasileira.
II. Na sociedade brasileira, o paternalismo pode ser identificado nas empresas públicas e privadas, mas o mesmo não ocorre nas estruturas governamentais.
III. Na sociedade brasileira, o paternalismo pode ser identificado nas empresas públicas e privadas, bem como nas estruturas governamentais.
 
Somente está correto o que se afirma em:a.
	I
	
	b.
	II
	
	c.
	III
	
	d.
	I e II
	
	e.
	II e III
 
0,5 pontos   
Pergunta 5
Qual das afirmativas a seguir relacionadas diz respeito à cultura chinesa?
 
	
	a.
	Neste país ocorre o maior movimento migratório do planeta, na época do seu ano-novo, quando mais de 300 milhões de pessoas viajam para visitar os parentes.
	
	b.
	As mulheres são pressionadas para se casar somente após os 27 anos, a fim de terem tempo suficiente para se dedicarem aos estudos e à sua formação profissional.
	
	c.
	Faz parte da cultura a prática de um gesto que simboliza respeito aos mais velhos: o Pagmamano.
	
	d.
	Neste país, durante uma refeição, procure retirar toda a comida do prato, pois um prato com restos de comida significa que você não gostou da comida.
	
	e.
	Depois de um brinde, não se coloca o copo de volta na mesa, a não ser que ele esteja vazio e com o fundo para cima.
 
0,5 pontos   
Pergunta 6
Sabe-se que cada sociedade apresenta suas diversidades culturais e, ao analisá-las, deve-se compreender e respeitar as diferenças culturais. Com relação aos estudos realizados, pode-se afirmar que:
 
I. Os Estados Unidos são um país mais igualitário no que diz respeito às diferenças hierárquicas.
II. Os americanos tendem a ser mais dependentes.
III. Os americanos tendem a ter mais iniciativa.
 
Somente está correto o que se afirma em:
 
	
	a.
	I
	
	b.
	II
	
	c.
	III
	
	d.
	I e III
	
	e.
	II e III
 
0,5 pontos   
Pergunta 7
Sabendo-se que o início do desenvolvimento da cultura ocorre na infância, reflita sobre as afirmações a seguir relacionadas.
 
I. Os hábitos desenvolvidos na infância estão mais enraizados do que os adquiridos posteriormente.
II. Os hábitos desenvolvidos na vida adulta estão mais enraizados do que os adquiridos na infância.
III. Todo o comportamento da vida adulta está fortemente ligado à infância e à maneira como cada um lida com as suas emoções e valores diante das situações que a vida nos apresenta.
 
Somente está correto o que se afirma em:
 
	
	a.
	I
	
	b.
	II
	
	c.
	III
	
	d.
	I e II
	
	e.
	I e III
 
0,5 pontos   
Pergunta 8
Sobre uma das dimensões estudadas por Hofstede, tem-se a seguinte afirmação: “O grau em que os membros menos poderosos de uma sociedade aceitam e esperam que o poder seja distribuído de forma desigual.” Sobre qual dimensão a frase se refere?
 
	
	a.
	Distância do poder.
	
	b.
	Individualismo versus coletivismo.
	
	c.
	Masculinidade versus feminilidade.
	
	d.
	Aversão à incerteza.
	
	e.
	Orientação de longo prazo versus orientação de curto prazo.
 
0,5 pontos   
Pergunta 9
_________________ pelo seu individualismo, apoiando-se no lema “o país da liberdade”. De acordo com o apresentado na aula da Unidade II, indique a alternativa que preenche corretamente a lacuna da frase.
 
	
	a.
	Os americanos “peçam”.
	
	b.
	Os países da América Latina primam.
	
	c.
	O Brasil é considerado um modelo.
	
	d.
	A Europa é um exemplo a ser seguido.
	
	e.
	Os americanos se sobressaem.
 
0,5 pontos   
Pergunta 10
“Em síntese, os Estados Unidos são o país da liberdade, que valoriza a competição e premia o desempenho, que não mistura a vida pessoal com a profissional, onde as regras e normas devem estar explícitas em forma de contrato, com poucas leis e uma nação que expressa em menor intensidade as questões religiosas.” De acordo com o apresentado na aula da Unidade II, essa frase de Costa (2015) está:
 
	
	a.
	totalmente correta.
	
	b.
	parcialmente correta.
	
	c.
	incompleta.
	
	d.
	totalmente incorreta.
	
	e.
	a frase não é de Costa.
 
Pergunta 1
Assinale qual dos estilos abaixo relacionados corresponde às seguintes características: por preocupar-se com o uso do seu tempo, toma decisões rapidamente; preocupa-se com redução de custos; por ser muito conciso, promove discussões objetivas; muito organizado; mantém sempre uma meta bem definida.
 
	
	a.
	Estilo catalisador.
	
	b.
	Estilo estratégico.
	
	c.
	Estilo apoiador.
	
	d.
	Estilo controlador.
	
	e.
	Estilo analítico.
 
1 pontos   
Pergunta 2
Assinale qual das alternativas a seguir diz respeito ao sucesso de uma negociação internacional.
 
	
	a.
	Não é relevante estar a par das tendências e dos valores culturais do outro país.
	
	b.
	Não é necessário saber as estratégias que possam ser usadas durante a negociação.
	
	c.
	É necessário saber a maneira correta de gestão.
	
	d.
	É necessário entender os principais aspectos culturais locais do outro país.
	
	e.
	Não é necessário modelar a cultura organizacional.
 
1 pontos   
Pergunta 3
Com respeito às diversidades culturais, pode-se afirmar que a sociedade americana:
 
	
	a.
	é identificada como uma nação coletivista.
	
	b.
	os americanos são responsáveis por cuidar de si e de sua família direta.
	
	c.
	a maioria dos americanos “vive para o lazer”.
	
	d.
	os americanos não recebem recompensas sociais ou financeiras pelo seu desempenho.
 
	
	e.
	a sociedade americana é mais voltada para o longo prazo.
 
1 pontos   
Pergunta 4
A negociação, além de ser uma arte, exige muita técnica. Assinale qual das alternativas a seguir relacionadas deve estar presente para uma boa negociação.
 
	
	a.
	Deve-se procurar pelo melhor acordo para as duas partes.
	
	b.
	Não se deve traçar planos para uma negociação, pois os imprevistos sempre ocorrem.
	
	c.
	A coragem na negociação deve ser bem comedida, pois os riscos nela contidos são enormes.
 
	
	d.
	Em uma negociação, o ideal é procurar negociar individualmente.
	
	e.
	Não se deve, em uma negociação, antecipar argumentos e práticas da outra parte, visto que eles sempre são imprevisíveis.
 
1 pontos   
Pergunta 5
O pesquisador e psicólogo holandês Geert Hofstede publicou, em 1980, um estudo sobre os valores culturais denominado “Modelo das quatro dimensões culturais”. As quatro dimensões são: distância do poder, individualismo versus coletivismo, masculinidade versus feminilidade, aversão à incerteza. Sobre a dimensão masculinidade versus feminilidade, é correto o que se afirma em:
 
I. Nas sociedades em que prima a masculinidade, é priorizada a realização e há recompensas materiais para o sucesso.
II. Nas sociedades em que prima a feminilidade, a cooperação, a modéstia e o cuidado com os mais frágeis são valorizados.
III. Nas sociedades em que prima a dimensão da feminilidade, o heroísmo, a competição e a assertividade são valorizados.
 
Somente está correto o que se afirma em:
	
	a.
	I
	
	b.
	II
	
	c.
	III
	
	d.
	I e II
	
	e.
	II e III
 
1 pontos   
Pergunta 6
De acordo com Lima (2013), o processo de negociação apresenta três fases: pré-negociação, negociação e pós-negociação. Com relação à fase de pré-negociação, é correto o que se afirma em:
 
	
	a.
	nesta fase ocorre a verificação se está sendo cumprido o que foi combinado.
	
	b.
	nesta fase ocorre o levantamento e o conhecimento das expectativas da outra parte.
	
	c.
	nesta fase faz-se a checagem do que foi combinado.
	
	d.
	nesta fase toma-se o conhecimento de suas reais necessidades e dos interesses da negociação.
	
	e.
	nesta fase deve-se estruturar bem o planejamento.
 
1 pontos   
Pergunta 7
“As mulheres girafas alongam seus pescoços com aros de ferro, deixando-os com mais de 30 cm.” De qual país são as mulheres sobre as quais se fala na frase citada?
 
	
	a.
	Rússia.
	
	b.
	Indonésia.
	
	c.
	China.
	
	d.
	Irã.
	
	e.
	Polinésia.
 
1 pontos   
Pergunta 8
_________________ pelo seu individualismo, apoiando-se no lema “o país da liberdade”. De acordo com o apresentado na aula da Unidade II, indique a alternativa que preenche corretamente a lacuna da frase.
 
	
	a.
	Os americanos “peçam”.
	
	b.Os países da América Latina primam.
	
	c.
	O Brasil é considerado um modelo.
	
	d.
	A Europa é um exemplo a ser seguido.
	
	e.
	Os americanos se sobressaem.
 
1 pontos   
Pergunta 9
Com relação ao quesito individualismo versus coletivismo, estudos apontam que o Brasil:
 
I. É reconhecido como uma nação individualista.
II. Desde cedo, as pessoas são integradas a grupos robustos e coesos.
III. Visando sucesso, os brasileiros destacam-se pela sua competitividade.
 
Somente está correto o que se afirma em:
 
	
	a.
	I
	
	b.
	II
	
	c.
	III
	
	d.
	I e II
	
	e.
	II e III
 
1 pontos   
Pergunta 10
Sabe-se que globalização é um processo social e econômico que favorece a integração entre países e pessoas. Sobre a globalização e as negociações internacionais, podemos dizer que:
 
I. A Globalização favorece a integração entre países, mas não favorece a integração entre pessoas.
II. A globalização integra as pessoas, empresas e os governos em um processo impulsionado pelo comércio e investimento internacional e auxiliado pela tecnologia da informação.
III. Em uma negociação internacional, o estilo de comunicação pode variar tendo como base a cultura nacional de cada sociedade.
 
Somente está correto o que se afirma em:
	
	a.
	I
	
	b.
	II
	
	c.
	III
	
	d.
	I e II
	
	e.
	II e III