Motivação nas organizações

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INTRODUÇÃO
Motivo, motivação, mover, movimentar e motor são todas palavras modernas que tem a mesma origem e estão associadas à mesma idéia: a palavra latina motivus, que significa aquilo que movimenta, que faz andar. O estudo da motivação é um dos temas centrais do enfoque comportamental, porque é necessário compreender os mecanismos que movimentam as pessoas, para os comportamentos de alto desempenho, indiferença ou improdutividade, a favor ou contra os interesses da organização e da administração.
Significado da motivação
A palavra motivação é usada com diferentes significados. Pode-se falar em motivação para estudar, ganhar dinheiro, viajar e até mesmo para não fazer nada, A palavra motivação indica as causas ou motivos que produzem determinado comportamento, seja ele qual for. A motivação é a energia ou força que movimenta o comportamento e que tem três propriedades:
Direção: o objetivo do comportamento motivado ou a direção para a qual a motivação leva o comportamento.
Intensidade: magnitude de motivação.
Permanência: duração da motivação
A motivação é específica. uma pessoa motivada para trabalhar pode não ter a motivação para estudar ou vice-versa. Não há um estudo geral de motivação, que leve uma pessoa a sempre ter disposição para tudo.
As teorias sobre a motivação, que explicam o desempenho das pessoas em situações de trabalho, dividem-se em dois grupos. Há um grupo de teorias que procura explicar como funciona o mecanismo de motivação. São chamadas de teorias de processo. O segundo grupo procura explicar quais são os motivos específicos que fazem as pessoas agir. São as chamadas teorias de conteúdo.
TEORIAS DE PROCESSO:
Modelo do comportamento
O modelo do comportamento é uma das teorias mais conhecidas que explicam como os motivos determinam o comportamento. Ao mesmo tempo, é o modelo mais simples, que fornece uma explicação fácil para o entendimento das ações individuais. O modelo baseia-se em três hipóteses principais:
(1) Todo comportamento é motivado.
(2) O comportamento é orientado para a realização de algum objetivo.
(3) O comportamento que procura realizar algum objetivo pode ser perturbado por conflito, frustação ou ansiedade.
Teoria da expectativa
A teoria da expectativa (expectancy theory) propõe que as pessoas se esforçam para alcançar resultados ou recompensas, que para elas são importantes ao mesmo tempo que evitam os resultados indesejáveis. Trata-se de uma teoria hedonista, segundo a qual as pessoas escolhem os comportamentos em função da perspectiva de satisfação ou insatisfação que os resultados desses comportamentos proporcionam.
Motivação = Expectativa (crença de que o esforço produz o resultado)
x valor atribuído ao resultado
A teoria da expectativa procura explicar a cadeia de causas e efeitos que liga o esforço inicial ao resultado ou recompensa final. Os componentes principais da teoria da expectativa são os seguintes: o valor dos resultas, a associação entre o desempenho e a recompensa e a associação entre o esforço e o desempenho.
Behaviorismo
o behaviorismo é um ramo do estudo do comportamento que se baseia em experimentações de laboratório com animais. Os princípios do behaviorismo são usados para treinar os golfinhos e baleias dos parques de diversões. Este ramo de estudo não focaliza especificamente a motivação humana para o trabalho, mas suas proposições e hipóteses oferecem alguns elementos para a compreensão dos mecanismos que ativam o comportamento humano, especialmente no que diz respeito à recompensa. O behaviorismo é uma área controversa do enfoque comportamental, da sua associação com o adestramento de animais. No entanto, aborda conceitos que o administrador moderno deve conhecer.
Teoria da equidade
O ponto central da teoria da equidade (ou teoria do equilíbrio) é a crença de que as recompensas devem ser proporcionais ao esforço e iguais para todos. Se duas pessoas realizam o mesmo esforço, a recompensa de uma deve ser igual à da outa. Idealmente deve haver equidade ou equilíbrio. As premissas da teoria da equidade estabelecem que as pessoas sempre fazem comparações entre seus esforços e recompensas com os esforços e recompensas dos outros, especialmente quando há algum tipo de proximidade.
As comparações são feitas com base em referências, que são outras pessoas ou a própria pessoa, numa situação diferente. Há quatro tipos de referências:
1. A própria pessoa, numa posição ou situação diferente na mesma organização, que pode ser percebida como igual, melhor ou pior que a situação atual.
2. A própria pessoa, numa posição ou situação diferente em outra organização, que pode ser percebida como igual, melhor ou pior que a situação atual.
3. Outra pessoa ou grupo de pessoas, na mesma organização.
4. Outra pessoa ou grupo de pessoas, em organizações diferentes.
TEORIAS DE CONTEÚDO:
Teorias das necessidades
A mais importante das explicações modernas sobre o conteúdo da motivação estabelece que as pessoas são motivadas essencialmente pelas necessidades humanas. Quanto mais forte a necessidade, mais intensa é a motivação. Uma vez satisfeita a necessidade, extingue-se o motivo que movimenta o comportamento e a motivação cessa. Certas necessidades são instantâneas, como a necessidade de procurar abrigo numa situação de insegurança; outras têm ciclo de satisfação mais longo, e não atendidas de momento a momento. É o caso de motivação para o poder, que pode ficar mais intensa a cada momento. Portanto, qualquer recompensa ou objetivo de comportamento tem um valor que é determinado pela capacidade de satisfazer necessidades.
Frustação
As necessidades humanas "motorizam" o comportamento humano de diferentes maneiras. em primeiro lugar, a própria manifestação das necessidades, conforme sua intensidade e natureza, impulsiona as pessoas a procurar objetivos como empregos, realização pessoal, satisfação de vaidades ou outros interesses individuais. Em segundo lugar, a incapacidade de satisfazer a uma necessidade produz um sentimento de frustação.
A frustação que decorre da necessidade insatisfeita, ou da percepção de falta de equidade, gera outras manifestações do comportamento humano. Uma necessidade insatisfeita, cada vez mais intensa, produz crescente sentimento de frustações, pode ser que uma pessoa adote um comportamento de fuga, compensação, agressão ou deslocamento. Em seguida, serão analisados os efeitos da frustação no ambiente de trabalho.
Teoria dos dois fatores
A teoria dos dois fatores, de Frederick Herzberg, explique como o ambiente de trabalho e o próprio trabalho interagem para produzir motivação. Segundo Herzberg, a motivação resulta de fatores que podem ser divididos em duas categorias principais:
1. Fatores relacionados ao próprio trabalho, chamados fatores motivacionais ou intrínsecos.
Conteúdo do trabalho em si (natureza das tarefas e sua sintonia com os interesses e qualificações da pessoa).
Sentido de realização de algo importante.
Exercício da responsabilidade.
Possibilidade de crescimento.
Orgulho e sentimento de prestígio decorrentes da profissão
Reconhecimento pelo trabalho bem feito.
2. Fatores relacionados com as condições de trabalho, chamados fatores extrínsecos ou higiênicos.
Estilo de supervisão de chefe.
Relações pessoais com os colegas.
Salário.
Políticas de administração de pessoal.
Condições físicas e segurança do trabalho.
Em suas pesquisas, Hezberg descobriu que, de forma geral, as pessoas mostravam-se satisfeitas com os fatores intrínsecos e insatisfeitas com os fatores extrínsecos. Segundo Hezberg, as pessoas em geral gostam mais de seu trabalho do que do ambiente de trabalho, especialmente quando desempenham tarefas que correspondem a suas capacidades ou objetivos.
BIBLIOGRAFIA
Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital / Antonio Cesar Amaru Maximiano. - 6. ed. - 8. reimpr. - São Paulo: Atlas, 2011.