Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
Questão 1/5 - Pesquisa Operacional = NOTA 100 Com o intuito de facilitar o trabalho a ser realizado, a resolução de um problema de pesquisa operacional pode ser dividida em seis fases: I Estabelecimento e controle das soluções; II Construção ou alteração do modelo; III Implantação e acompanhamento; IV Cálculo do modelo; V Formulação do problema; VI Teste do modelo e da solução. A ordem correta dessas fases é: Nota: 20.0 A II - I - III - V - II - IV B V - II - IV - VI - III - I C V - II - IV - VI - I - III Você acertou! Iniciação a pesquisa operacional no ambiente de gestão - Barbosa, Marco Antonio / Zanardini, Ricardo Alexandre D. página 21 D II - V - IV - VI - III - I E III - IV - II - V - I - VI Questão 2/5 - Produção de Bens e Serviços Estamos na era da informação, da tecnologia e do conhecimento, onde os clientes estão cada vez mais sofisticados e exigem produtos inovadores e com preços acessíveis. Para atender essas prerrogativas as indústrias investem cada vez mais em estratégias arrojadas e em sistemas produtivos robustos e produtivos. Considerando que a empresa deseja ter um sistema produtivo robusto e produtivo, avalie as afirmações seguintes. I – Para formar um sistema produtivo robusto é necessário analisar o ambiente interno e externo da organização. II – No ambiente externo analisa-se a tecnologia embarcada, as condições financeiras e a estratégia de Marketing. III – Para ter os melhores produtos, as empresas investem em pessoas qualificadas e matérias primas de qualidade. É correto o que se afirma em: Nota: 20.0 A I, apenas. B I e II, apenas. C II e III, apenas. D II, apenas. E I e III, apenas. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (e), porque menciona as alternativas I e III como corretas. As afirmativas I e III estão corretas porque se faz necessário observar também se os ambientes envolvidos em todo o conjunto da produtividade, têm possibilidades de oferecer as melhores condições de produção para todos os envolvidos, e neste contexto estão envolvidos os ambientes interno e externo à organização. A afirmativa II está errada porque no ambiente externo são analisados aspectos como: fornecedores, governo, concorrência, consumidores e outros. Os elementos que a questão aborda participam do ambiente interno. Rota 1 - Tema 1. Questão 3/5 - Pesquisa Operacional PESQUISA OPERACIONAL Assinale a alternativa correta. A _____ é bastante utilizada como ferramenta nos processos de tomada de decisões para a resolução de problemas dos ambientes de negócio. Os principais instrumentos utilizados são oriundos dos conhecimentos de _____, _____ e _____. A seqüência correta das palavras que completam as lacunas é: Nota: 20.0 A solução, otimização, formulação e matemática B pesquisa operacional, variáveis, função objetivo, restrições C matemática, variáveis, função objetivo, restrições D pesquisa operacional, matemática, estatística, informática Você acertou! Iniciação a pesquisa operacional no ambiente de gestão - Barbosa, Marco Antonio / Zanardini, Ricardo Alexandre D. página 13 E função objetivo, informática, otimização, variáveis. Questão 4/5 - Produção de Bens e Serviços Na conjuntura atual o segmento de serviços é o que mais cresce tanto em número de vagas de emprego como de volume de negociações. Para um correto gerenciamento e garantia da qualidade dos serviços prestados é preciso conhecer as características inerentes a esse mercado. Avalie as afirmações seguintes que versam sobre as características inerentes a prestação de serviços e marque V para Verdadeiro e F para Falso. I – Em uma prestação de serviços, a participação do cliente é dispensável. II – O cliente avalia a qualidade do serviço por sua própria percepção. III – Um bom serviço agregado ao produto o torna mais competitivo. IV – O serviço é produzido e estocado para ser consumido posteriormente. Assinale a alternativa correta: Nota: 20.0 A F,V,V,F. Você acertou! A alternativa que apresenta a resposta correta é a (a), pois as afirmativas II e III são verdadeiras porque na prestação de serviços o cliente avalia a qualidade no momento da execução do mesmo e assim, tem sua própria opinião se é de qualidade ou não. Dessa forma um produto vendido com um bom serviço agregado, encanta o cliente e auxilia na fidelização. As alternativas I e IV são falsas porque na prestação de serviços o cliente faz parte do processo, além disso, os serviços não podem ser estocados para consumo posterior, uma vez que serviço é intangível e não estocável. Rota 1 - Tema 4. B V,V,F,F. C V,F,V,F. D V,V,V,F. E V,F,V,F. Questão 5/5 - Pesquisa Operacional A pesquisa operacional está presente em diversas áreas do conhecimento e é um instrumento muito útil para a tomada de decisões. Dentre várias situações nas quais a PO pode contribuir, podemos destacar algumas delas: I problemas de otimização de recursos; II problemas de localização; III problemas de alocação de pessoas; IV problemas de alocação de verbas de mídia. São corretas as alternativas: Nota: 20.0 A I, II e III, somente B I, e IV, somente C II, III e IV, somente D I, II, III e IV Você acertou! Iniciação a pesquisa operacional no ambiente de gestão - Barbosa, Marco Antonio / Zanardini, Ricardo Alexandre D. página 13 E III e IV somente
Compartilhar