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1a Questão (Ref.: 201604284600) Pontos: 0,1 / 0,1 A comunicação empresarial integrada não se restringe à comunicação feita nas empresas públicas, mas por todas as organizações. Envolve o relacionamento com os públicos interno e externo, os STAKEHOLDERS. Como podemos defini-los? Assinale a alternativa correta: Largamente utilizados para servir aos interesses próprios daqueles que fazem parte da Comunicação Interna É qualquer pessoa ou organização que tenha interesse ou seja afetado pelo processo produtivo da empresa Serve como um guia para a comunicação e para os esforços de patrocínio durante a duração do projeto Tem como principal objetivo dificultar as relações e cada vez menos sua estratégia não está vinculada ao contexto empresarial Serve para definir os objetivos que a empresa deseja atingir com o seu plano de comunicação 2a Questão (Ref.: 201604315808) Pontos: 0,1 / 0,1 A frase do designer Walter Landor, "Os produtos são criados na fábrica. As marcas são criadas na mente", sintetiza a importância dessa identidade para todo e qualquer produto. Criador de algumas das mais conhecidas logomarcas do mundo, Landor sabia como ninguém que, para se conquistar o sucesso perene, é preciso ir muito além de qualidade e eficiência. Qual a frase que melhor define a importância da marca para o sucesso da organização. - Comunicação que a empresa faz com seu público externo. - Área estratégica de planejamento dentro do contexto de uma empresa. - A marca transmite um conjunto de valores que agregam poder ao produto, vendendo a imagem institucional e ao mesmo tempo cria ideias e sentimentos que geram estímulos no consumidor. - É uma forma de comunicação exclusiva dos seres humanos e a mais importante nas sociedades humanas. - Código empresarial que identifica a imagem institucional. 3a Questão (Ref.: 201604320782) Pontos: 0,1 / 0,1 Qual a diferença entre Comunicação Interna e Endomarketing? Comunicação interna é a comunicação voltada para o setor de recursos humanos e endomarketing é a comunicação voltada para os outros setores. Nenhuma das informações anteriores é correta. O Endomarketing pode ser considerada uma ação interna que incentiva seus colaboradores a valorizarem as empresas que trabalham .A Comunicação Interna é uma ferramenta de comunicação que transmite informações da Instituição para seus funcionários como novas ações, estratégias, objetivos e metas de trabalho. A Comunicação Interna e o Endomarketing tem o mesmo significado. Dentro da empresa funcionam como meio de comunicação. Endomarketing e uma política de comunicação voltada para o público externo e comunicação interna é voltada para o público interno. 4a Questão (Ref.: 201604305186) Pontos: 0,0 / 0,1 Marque V para verdadeiro e F para falso nas seguintes afirmações e responda a seguir: 1 - A existência de uma linguagem comum utilizada nas falas e documentos que conformam os processos de discussão e decisão nas organizações permite a coordenação de ações em uma equipe de trabalho. 2 - O gestor público, na função de comunicador, não deve responder por um conjunto de comportamentos, mas monitorar a comunicação agrupada nas categorias interpessoal, informacional e de decisão. 3 - Consolidar e ampliar a imagem da organização perante os públicos de interesse consiste no principal objetivo da comunicação interna. Todas as opções são falsas Apenas uma opção verdadeira Todas as opções são verdadeiras Apenas uma opção falsa Opções 1 e 2 falsas, opções 3 verdadeira 5a Questão (Ref.: 201604284577) Pontos: 0,1 / 0,1 Nas organizações mais bem sucedidas do mundo, a área de comunicação interna recebe a máxima prioridade. Analise as proposições abaixo. I - Dado é um registro ou anotação a respeito de um determinado evento ou ocorrência. II - Emissor ou fonte é a pessoa, coisa ou processo que emite uma mensagem. III - Informação é o conjunto de dados com um determinado significado. IV - Ruído é uma interferência estranha que afeta a mensagem. É um elemento prejudicial ao processo de comunicação. V - Comunicação é o processo de transmissão de uma informação de uma pessoa para outra, sendo então compartilhada por ambas. Assinale a alternativa correta: As alternativas I, II, III e IV estão corretas As alternativas I, II, III e V estão corretas Todas as alternativas estão corretas Somente as alternativas I e V estão corretas As alternativas II, III, IV e V estão corretas
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