avaliação parcial adm e sist da inf

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1a Questão (Ref.: 201513396558)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência. De qual benefício estamos falando?
		
	
	Operações
	
	Estratégia
	
	Lucro
	 
	Vantagem Competitiva
	
	Clientes
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513688237)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considerando a relevância e o Papel dos Sistemas da Informação nos Negócios Atuais, podemos afirmar que a interferência para a melhoria dos processos passa por:
		
	 
	Ampliação das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e novos modelos de marketing e propaganda na internet.
	
	Exclusão das redes de telefonia móvel; elevação da informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e novos modelos de marketing e propaganda na tv.
	
	Redução das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; exclusão nas habilidades dos profissionais e antigos modelos de marketing e propaganda na internet.
	
	Depreciação das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e antigos modelos de marketing e propaganda na internet.
	
	Redução das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e antigos modelos de internet.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201512879745)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo necessário para operação de todos os sistemas de informação estamos nos referindo a:
		
	
	dados
	
	redes
	
	software
	 
	pessoas
	
	hardware
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201512745684)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em:
		
	
	Funcionários, Computadores, Software, Dados e Redes.
	
	Funcionários, Computadores, Programas, Informação e Conhecimento.
	
	Pessoas, Computadores, Programas, Informação e Redes.
	 
	Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	Funcionários, Hardware, Software, Dados e Redes.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201512879690)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em relação as atividades básicas de processamento de informações assinale a alternativa correta:
		
	
	O controle é dispensável em um sistema;
	
	Os insumos fornecem feedback ao resultado
	
	O processamento sempre funciona sem o feedback
	 
	O processamento utiliza os insumos no processo de transformação.
	
	Resultados são conseguidos independentemente do processo;
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201512938643)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Sandra estava conversando com seu Gestor sobre Sistemas de Informação, o mesmo disse que suas atividades são importantes para a permanencia da empresa no Mercado. Portanto, marque a alternativa correta que descreve os três fatores de estudos nos Sistemas de Informação.
		
	
	Conhecimento, Pessoas, Marketing
	 
	Organizações, Pessoas, Tecnologia.
	
	A Internet, a área financeira, o conhecimento
	
	Segurança, Tecnologia, Pessoas
	
	Avanço tecnológico, os concorrentes, Marketing
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201513388117)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A respeito dos Modelos de negócios de Internet, assinale a alternativa correta:
		
	
	Uma LOJA VIRT-TRADICIONAL é aquela loja que funciona na internet, mas possui também lojas físicas.
	 
	Uma LOJA VIRTUAL é aquela em que comercializa bens e serviços on-line
	
	Uma CORRETORA DE TRANSAÇÕES concentra informações sobre vários fornecedores, para que os potenciais consumidores possam avaliar e decidir pela compra.
	
	Uma LOJA VIRTUAL é um ponto de entrada inicial na WEB, oferecendo conteúdo especializado de informações, bens e serviços on line.
	
	Uma CORRETORA DE INFORMAÇÕES fornece serviços de apoio para serviços de Hardware e Software.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201513732532)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A globalização e as estruturas de tecnologias da internet levaram muitos empresários a mudar a maneira de trabalhar para atender mais rapidamente às necessidades de seus clientes, buscando atualizar a infraestrutura dos negócios. Trata-se de um processo de evolução dos negócios. Com isso, o uso da informação passou a ser recurso estratégico na:
		
	
	qualidade
	
	logistica
	
	produção estratégica
	 
	tomada de decisão
	
	gerência de negócios
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201512755765)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO:
		
	
	Aplicações de vendas baseadas em casos
	
	Manutenção de perfis de clientes
	 
	Situação pré-venda
	
	Características desejáveis de produtos
	
	Recuperação de informações por similaridade
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201513710466)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Provavelmente você já passou por algo parecido com isso: você está assistindo televisão normalmente, quando de repente o sinal cai. Com certeza essa é um situação nada agradável, mas acontece! Para resolver o problema, primeiro você confere os cabos, vê se tudo está conectado corretamente e percebe que aparentemente o aparelho está funcionando. Como não encontrou nenhum problema, você liga na operadora de TV por assinatura para buscar a solução: Atendente: MaisCanais, Diego Di boa tarde. Em que posso ajudá-lo? Você: Boa tarde, estou sem o sinal da TV por assinatura. Atendente: Ok, pode confirmar os dados por favor? Nesse momento, você confirma seus dados e ele gera o tal número de atendimento: Atendente: Pode anotar o número de atendimento, por favor? É 11002233. Daí pra frente, o histórico do atendimento já é registrado no sistema deles. Sim sr., seu atendimento será utilizado (ou pelo menos, deveria) para que a operadora melhore os serviços prestados. Técnico: Os cabos estão conectados? Ok. Irei fazer uma análise em sua conexão. Técnico: Realmente havia um problema no sinal. Estará normalizado dentro de pouco tempo. Bom, o serviço volta a funcionar normalmente e em alguns dias, o pessoal da operadora entra em contato. Dessa vez, para saber se você ficou satisfeito com o atendimento e o suporte técnico prestado. Esses dados junto ao histórico do atendimento, são armazenados em um banco de dados onde serão processados para que sejam feitas análises de perfis dos clientes, da eficiência do atendimento e até mesmo da qualidade do serviço oferecido. A situação acima diz respeito ao sistema
		
	 
	CRM - Customer Relationship Management
	
	BI ¿ Inteligência de Negocios
	
	SCM - Supply Chain Management
	
	SIO ¿ Sistema de informação Operacional
	
	ERP - Enterprise Resource Planning
		
	
	1a Questão (Ref.: 201513699705)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Para compreendermos as empresas e como funciona o fluxo de informações, é preciso analisá-las como um sistema aberto. Avalie a seguir as afirmações sobre um sistema aberto:
I - É adaptativo, ou seja, para sobreviver reajusta-se às condições do meio.
II - As trocas e negociações com o meio ambiente que o circunda são restritas.
III - É independente, pois não influencia nem sofre influência do ambiente.
IV - Troca matéria, energia e informação com o meio ambiente.
V -  Para produzir não necessita de recursos externos.
VI - Realiza troca com o ambiente por meio de entradas e saídas.
Está correto apenas o que se afirma em:I, IV e VI.
	
	II e V.
	
	II, III e V
	
	I, II e III.
	
	I, III e VI.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201512745783)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Se uma empresa utiliza a internet para permitir que pessoas e seus membros em diferentes locais trabalhem juntos como uma equipe virtual, ela está utilizando a Internet para apoiar:
		
	
	O gerenciamento de recursos humanos.
	 
	A comunicação e colaboração nas empresas.
	
	Alianças comerciais estratégicas.
	
	Troca Eletrônica de Documentos (EDI).
	
	O comércio eletrônico.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201512879746)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que desenvolve ou opera sistemas de informação, como por exemplo: os analistas de sistema, programadores, operadores de computador e pessoal gerencial técnico e administrativo, estamos nos referindo a:
		
	
	dados
	
	redes
	
	software
	 
	pessoas
	
	hardware
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201513270225)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que não se aplica ao papel da organização no contexto de classificação e administração dos recursos humanos em um sistema de informação.
		
	 
	A organização deve assegurar que seus profissionais percebam salários acima das médias de mercado.
	
	A organização deve permitir constante redefinição de cada posto de trabalho.
	
	A organização deve assegurar que as necessidades de recursos e suporte sejam atendidas, bem como o bem-estar de cada profissional, desenvolvendo um bom ambiente de trabalho.
	
	A organização deve proporcionar bases corretas de autoridade e responsabilidade para cada profissional.
	
	A organização deve proporcionar qualidade no treinamento ou formação dos profissionais envolvidos nos novos sistemas.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201513400558)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A atividade de processamento da informação na qual os dados e informações são guardados para uso posterior é denominada:
		
	
	Programa ou aplicativo.
	
	Memória de massa.
	
	Computação.
	 
	Armazenamento.
	
	Processamento de dados.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201513411754)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Conforme estudamos, os elementos lógicos de dados são os métodos de organizar os dados armazenados em sistemas de informação; assim, considere as seguintes afirmativas: I) O campo é um grupamento de caracteres que representa um dado numérico. II) O registro é uma coleção de campos inter-relacionados. III) O arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
		
	
	A afirmativa II é falsa.
	
	A afirmativa III é falsa.
	
	Todas as alternativas são verdadeiras.
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	 
	A afirmativa I é falsa.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201513401203)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os sistemas colaborativos, aumentam as comunicações e produtividades de equipes ou grupos de trabalho. Logo, um bom exemplo para os sistemas colaborativos são:
		
	
	Os projetos de uma organização.
	
	O Sistema Financeiro adotado.
	 
	As Videoconferências para realizar reuniões e coordenar suas atividades.
	
	Os Recursos Humanos.
	
	O Marketing da empresa.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201513848708)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Os Sistema de Informação podem ser classificados em tipos distintos que correspondem aos três níveis organizacionais: Operacional, Gerencial e Estratégico. Leia as afirmações a seguir e selecione a única relacionada ao Nível Estratégico.
		
	 
	Fornecem ao nível gerencial o acesso aos dados operacionais da empresa, bem como relatórios de uma maneira mais sumarizada.
	
	A saída normalmente consiste de relatórios especiais e análises para apoiar decisões gerenciais.
	 
	Os usuários destes sistemas são gerentes seniores, que precisam tomar decisões estratégicas.
	
	Também são conhecidos como TPS (Transaction Processing Systems) ou Sistemas de Processamento de Transações.
	
	Fornecem dados analíticos para a tomada de decisão no nível gerencial.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201513848713)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	O CRM (Customer Relationship Management) é uma solução em tecnologia da informação bastante procurada pelas organizações. Dentre as opções de respostas disponibilizadas, selecione aquela que caracteriza o principal diferencial proporcionado pela utilização do CRM.
		
	
	Suporte para apoiar as estratégias organizacionais e a busca de vantagem competitiva.
	
	Suporte para o gerenciamento do conhecimento, proporcionando a integração com o ERP da empresa.
	 
	Suporte para integrar as atividades de interação com o cliente, incluindo vendas, serviços e suporte.
	 
	Suporte para coletar informações de diversos processos de negócios, armazenando-as em um único repositório de dados, contribuindo para a integração da organização.
	
	Suporte para os processos de uma determinada área funcional.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201513694764)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Com relação à implantação de um sistema de informação em uma empresa, é correto afirmar que:
		
	
	não é necessário que o profissional de SI entenda os processos da empresa, sua função é desenvolver o sistema e não conhecer a empresa;
	
	deve-se comprar um pacote pronto e com pouca flexibilidade para evitar que as pessoas alterem;
	
	as pessoas que irão abastecer o sistema de dados serão os gerentes.
	
	deve-se começar pelo departamento de marketing;
	 
	os funcionários devem ser treinados continuamente;
		
	1a Questão (Ref.: 201513716718)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Qual conjunto de fatores compõe a ¿Efetividade da Gestão dos Sistemas de Informação¿?
		
	
	Segurança da Informação, Performance da Informação, Sincronismo da Informação, Clareza da Informação
	
	Confiabilidade da Informação, Qualidade da Informação, Hierarquia da Informação, Clareza da Informação
	 
	Segurança da Informação, Qualidade da Informação, Sistemas da Informação, Estratégia da Informação
	
	Confiabilidade da Informação, Qualidade da Informação, Hierarquia da Informação, Desempenho da Informação
	
	Tecnologia da Informação, Sistemas da Informação, Hierarquia da Informação, Desempenho da Informação
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201513721433)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O Escaneamento ótico de etiquetas com código de barras em mercadorias configura-se em qual processo da informação?
		
	
	Processamento
	 
	Entrada (Imput)
	
	Nenhuma das alternativas estão corretas.
	
	Controle
	
	Saída
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201513583679)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Os principais recursos em um sistema de informações incluem pessoal especialista e usuários finais, software de sistema e aplicativos, bancos de dados e bases de conhecimento, mídia de comunicação e suporte à rede. Assinale a opção que corresponde ao quinto recurso, que não foi citado.
		
	
	Recursos humanos.
	
	Recursos de rede.
	
	Recursos de software.
	
	Recursos de dados.
	 
	Recursos de hardware.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201512745676)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(ENADE - Modificada) O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar queGestão Estratégica de TI consiste em:
		
	
	Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos administrativos.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201513411751)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação: I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas. III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
		
	
	A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201513587266)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A Comgás (SP) utiliza o eRoom, da EMC, para que as pessoas, em salas virtuais, troquem informações sobre assuntos de interesse. Esta iniciativa serve também para que os colaboradores acompanhem o andamento dos projetos. Nesta experiência verifica-se:
		
	 
	O uso de gestão do conhecimento à colaboração.
	
	O uso do conceito Cliente/Servidor.
	
	O uso de Data Mining.
	
	O uso de Inteligência Artificial (IA).
	
	O uso de protocolos de segurança das informações.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201513278594)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Indique qual dos sistema abaixo NÃO é considerado um Sistema Colaborativo:
		
	
	Controle de tarefas e projetos
	
	Compartilhamento de Documentos
	
	Agendamento
	
	Sistemas de fluxo de trabalho
	 
	Análise de investimentos de recursos
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201512879767)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	"O ingrediente crítico é arregaçar as mangas e fazer algo. É tão simples quanto isso. Um monte de pessoas tem idéias, mas existem poucas que decidem fazer algo em relação a elas agora. Não amanhã. Não na semana que vem. Mas hoje. O verdadeiro empreendedor é um realizador." ―Nolan Bushnell Bushnell é reverenciado por fãs de videogames e é considerado o pai do videogame como o conhecemos hoje.
Enquanto estudante na Universidade de Utah, em 1962, foi viciado no jogo Spacewar! criado por Steve Russell. Ele gostou tanto do jogo que em 1970, dois anos após sua graduação, converteu o quarto de sua filha, no local onde poderia criar uma versão "arcade" do jogo.
Esta referencia acima nos mostra como a cultura cibernética vem acompanhando a nossa sociedade desde a segunda metade do século passado. Em relação a evolução dos SI podemos afirmar que:
		
	
	A década de 90 foi a década de maior expansão de base de CPDs pelo mundo;
	
	A década de 60 foi a década da proliferação dos microcomputadores;
	
	A década de 80 foi caracterizada pelo intenso uso da internet;
	
	O inicio do século XXI ocorreu sem a possibilidade de integração em rede dos sistemas de informação;
	 
	conectividade e mobilidade tem sido a tendência contemporânea
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201513735464)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Processo de explorar grandes quantidades de dados à procura de padrões consistentes, como regras de associação ou sequências temporais, para detectar relacionamentos sistemáticos entre variáveis, detectando assim novos subconjuntos de dados é conhecido como
		
	 
	datawarehouse
	
	modelagem relacional de dados.
	
	mineração de textos (text mining).
	 
	mineração de dados (data mining).
	
	SGBD
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201513735461)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	No que se refere a datawarehouse, assinale a opção correta.
		
	 
	Os datawarehouses são sistemas de apoio à decisão criados de forma otimizada para atender ao seu objetivo principal, que é o processamento de transações de rotina em larga escala.
	
	A estrutura de um datawarehouse é diferente em relação à de um banco de dados tradicional, embora alguns aspectos, como, por exemplo, o funcionamento e o desempenho sejam idênticos.
	
	Os dados que alimentam um datawarehouse devem, necessariamente, fazer parte de um mesmo banco de dados de origem.
	 
	Com a finalidade de otimizar o desempenho de um datawarehouse, permite-se que nele sejam criados índices, para consultas via dataming.
	
	No que se refere à frequência das atualizações dos dados, os datawarehouses se comparam aos bancos de dados tradicionais.