plano de comunicação

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COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL 
(GST1225)
GRADUAÇÃO TECNOLÓGICA EM PROCESSOS GERENCIAIS
Prof.ª Laane Lima Queiroz, MS.
AGENDA DA AULA 02
Unidade III - Plano de comunicação
- Conceito de plano de comunicação;
- Estrutura de um plano de comunicação;
- Exemplos práticos de comunicação das
empresas;
- Soluções de comunicação;
- Modelo a montagem de um plano de
Comunicação.
 Conhecer o conceito e modelo de plano
de comunicação
OBJETIVOS DA UNIDADE 3
CONCEITO DE PLANO DE COMUNICAÇÃO
 O plano de comunicação é um documento escrito que estabelecerá os
pontos necessários para que você consiga atingir uma comunicação
efetiva com o público-alvo e, com isso, atingir os objetivos almejados.
 Este documento compreenderá também os objetivos que se almeja atingir
com a comunicação, por exemplo, aumentar a demanda de clientes em
50%, maximizar a quantidade de compras por clientes em X%.2
POR QUE FAZER?
 Quando você desenvolve um plano de comunicação é possível
estabelecer com maior precisão o público-alvo, atingindo de forma
mais precisa e, consequentemente, obtendo um melhor resultado de
conversão para o objetivo.
 Outro fator é o custo que terá quando fizer um plano de comunicação.
Por ser possível atingir de forma mais restrita e com maior eficiência
os consumidores, consegue-se gastar menos, já que você não estará
jogando “anúncios” ao vento, mas sim para os consumidores
certos.
 As dificuldades e resistências por parte dos consumidores
poderão ser previstas através de um estudo apurado no plano de
comunicação, o que fará ainda mais efetiva a campanha.
ESTRUTURA 
1- Introdução
Apresente os motivos que levam a empresa a iniciar este
plano de comunicação interna e quais os desafios.
2- Diagnóstico
Esta é a fase mais complexa e importante do plano de
comunicação interna de uma empresa.
É com ele que você descobrirá o que precisa ser feito, com
quem está se comunicando e quais os objetivos estratégicos
da empresa.
2.1 Objetivos estratégicos da comunicação interna
Junto com o plano estratégico da empresa descubra quais os
objetivos para o período correspondente ao seu plano de
comunicação empresarial.
Relacione como a comunicação interna poderá ajudar a
atingir cada um destes objetivos.
Exemplo: o Plano estratégico da empresa inclui uma meta
de inovação e criação de novos produtos.
Como a comunicação interna poderá contribuir para isso?
Mas não precisa ser muito específico, pois isso será
detalhado no plano de ações.
ESTRUTURA 
2.2 Análise do público-alvo
Quais as características gerais dos empregados: idade,
sexo, formação profissional, onde moram, estrutura familiar
etc.
Analise também o perfil comportamental, às vezes dividido
em grupos internos diferentes, como o que fazem para se
divertir, quem são seus modelos no trabalho e na vida
pessoal, quais seus valores e outros dados semelhantes.
2.3 Análise do fluxo de informações
Faça entrevistas e pesquisas com alguns colaboradores e
descubra onde há falhas de comunicação e onde a
informação não está fluindo adequadamente e porque.
ESTRUTURA 
3- Objetivos práticos
Agora, faça uma lista de itens que devem ser alcançados
com a execução deste plano de comunicação interna
empresarial.
Agora se trata de uma lista detalhada de como cada objetivo
poderá ser alcançado, por exemplo:
• Para estimular a prática da inovação, criaremos fóruns de
debate sobre o tema com ajuda da intranet;
desenvolveremos manuais e cartilhas de inovação;
organizaremos seminários e treinamentos e no Jornal
Interno da empresa.
ESTRUTURA 
4- Cronograma e Orçamentos
É preciso definir claramente datas para a execução de cada
ação e quanto cada uma vai custar para a empresa.
Use planilhas ou softwares para ajudar nesta tarefa.
5- Mensuração de Resultados; Conclusão
Apresente suas considerações finais e as vantagens que este
plano trará para a empresa
ESTRUTURA 
ATIVIDADE
O centenário Colégio X vem crescendo, ano a ano, de forma progressiva.
É uma Escola reconhecida por seus valores e ótima qualidade de ensino.
De uma forma muito dinâmica e criativa, os seus projetos pedagógicos
envolvem alunos e pais da classe AB. Seus concorrentes são grande redes
de ensino que focam as suas campanhas em resultados.
Um limitador é que sua verba para investimento em mídia está
comprometida com permutas em duas TVs populares (classe CD), dois
jornais de alta circulação, no portal de notícias mais visto da cidade, em
outdoors e em duas rádios com audiência de jovens e adultos da classe AB.
Sua verba para produção e comunicação interna é de R$50.000,00.
Seguindo os passos do Plano de Comunicação, desenvolva um plano de
uma campanha institucional.
Obrigado!