Desafio Profissional Empreendedorismo

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plano de negócios
Atividade Desafio Profissional apresentada como requisito de avaliação nas disciplinas de Empreendedorismo, Ética e Relações Humanas no Trabalho e Desenvolvimento Pessoal e Profissional do Curso de Tecnologia em Gestão de Recursos Humanos.
SUMÁRIO
Introdução .................................................................................................................. 4
declaração de visão, missão e valores norteadores ....................... 8
organograma ............................................................................................................ 9
propósitos gerais ................................................................................................... 10
propósitos específicos ......................................................................................... 11
objetivos e metas em dois anos ...................................................................... 12
estratégia de markting ..................................................................................... 13
processo de produção ......................................................................................... 14
fluxos de caixa trimestrais 2015 ................................................................... 15
fluxos de caixa trimestrais 2016 ................................................................... 19
considerações finais ........................................................................................... 23
Referências bibliográficas ............................................................................. 24
Introdução
O Plano de Negócios aqui apresentado, segue algumas exigências, inclusive o formato, de um investidor, neste caso, uma parente distante que deixou uma herança, sendo uma das exigências, o investimento de parte da herança para abertura de um negócio que além de trazer realização pessoal e profissional, seja totalmente pautado em condutas éticas. Tal negócio deverá também ter retorno de investimento em dois anos.
Inicialmente vamos explorar duas opções de negócio e na sequência, a explicação da escolha de um, o qual seguiremos com a elaboração do Plano de Negócios.
TABELA DE ANÁLISE PESSOAL
	Minhas forças
	- Saber lidar com pessoas;
- Facilidade para lidar com problemas;
- Facilidade de aprendizagem e adaptação;
- Formação superior em curso.
	Pontos que devo melhorar
(Minhas fraquezas)
	- Delegar tarefas;
- Curso inglês ou outra língua;
- Perfeccionismo.
TABELA DE ANÁLISE DE OPORTUNIDADE DE NEGÓCIO
	Oportunidades gerais de negócios sobre as quais minhas forças possam atuar
	- Comércio;
- Organização de eventos.
	Ameaças gerais sobre negócios frente às quais minhas fraquezas devam ser minimizadas
	- Atender clientes que não falem nossa língua;
- Equilibrar perfeccionismo x praticidade.
TABELA DE ANÁLISE PARA O NEGÓCIO 1
	Tipo de negócio que pode me trazer realização profissional (área de atuação)
	Cafeteria (comércio de gêneros alimentícios)
	Como meus pontos fortes poderão me ajudar a ter sucesso neste negócio
	Saber lidar com pessoas (atendimento ao público), facilidade de aprendizagem (se necessário a realização de um curso rápido) e adaptação. A facilidade para lidar com problemas ajuda tanto na concepção do negócio quanto no seu dia a dia.
	Como meus pontos fracos devem ser trabalhados para não atrapalharem o sucesso deste negócio
	Iniciar um curso de línguas, controlar o perfeccionismo para poder agir com mais praticidade no dia a dia.
	Prós considerados para este negócio
	Realização de um sonho, há muito tempo aguardando uma oportunidade;
Embora a atual situação econômica do país não esteja favorável, a área alimentícia é uma das poucas ainda não afetadas.
	Contras considerados para este negócio
	Muita concorrência;
Diversificação de produtos pela concorrência;
Encontrar um bom local e com bastante movimento de pessoas.
TABELA DE ANÁLISE PARA O NEGÓCIO 2
	Tipo de negócio que pode me trazer realização profissional (área de atuação)
	Organização de Eventos (prestação de serviço)
	Como meus pontos fortes poderão me ajudar a ter sucesso neste negócio
	Saber lidar com pessoas (atendimento ao público), facilidade de adaptação e aprendizagem (se necessário a realização de cursos rápidos), facilidade para lidar com problemas tanto na construção do negócio quanto nas questões cotidianas. A minha formação em RH contribuirá para a seleção da nossa equipe de trabalho assim como treinamento da mesma.
	Como meus pontos fracos devem ser trabalhados para não atrapalharem o sucesso deste negócio
	Iniciar um curso de línguas, controlar o perfeccionismo para poder agir com mais praticidade.
Aprender a delegar tarefas para um melhor desempenho da equipe.
	Prós considerados para este negócio
	Aparentemente ainda é uma área (festas e eventos) não afetada pela atual situação econômica do país.
Na área de eventos, essa situação é um ponto positivo, pois frente à crise as empresas precisam divulgar mais seus produtos/serviços ou promover algo novo. 
Poder oferecer um serviço que vai facilitar a vida das pessoas, com a economia do tão precioso tempo e dinheiro.
Possibilidade de buscar dentre os diversos fornecedores, menor preço, melhor qualidade e sustentabilidade.
	Contras considerados para este negócio
	Excesso de concorrência, inclusive os próprios Buffets, que frente à atual situação econômica podem oferecer cada vez mais, um serviço mais completo.
Falta de experiência do empreendedor.
Piora da situação econômica, ocasionando queda no mercado de festas.
O negócio escolhido foi a empresa de Organização de Eventos, pois apresenta mais prós do que contras, além de um melhor aproveitamento dos pontos fortes. É uma área sempre em movimento, se adaptando ao mercado. Festas acontecem o tempo todo, tanto nas classes médias quanto nas altas, além das comemorações existem muitas confraternizações, festas anuais de grandes empresas, premiações e principalmente quando o mercado está em baixa, surgem os eventos para promover um novo produto ou melhorar a imagem de produtos existentes.
Sendo assim, acredita-se ser uma melhor opção para o momento em que o país atravessa, sendo de fácil adaptação e fácil administração dos pontos fracos.
E não tem coisa melhor do que poder oferecer algo que possa facilitar a vida das pessoas, melhorar sua qualidade de vida com economia de tempo e dinheiro. Poder buscar e oferecer qualidade e sustentabilidade.
O Sebrae disponibiliza na internet informações da última pesquisa sobre o mercado de eventos brasileiros que foi realizada em 2001 e 2002. A pesquisa contemplou todos os tipos de eventos. Os dados mostraram que a indústria de eventos movimenta R$ 37 bilhões por ano no país e gera 3 milhões de empregos diretos, terceirizados e indiretos. Os eventos sociais representam 18,6% dos eventos realizados. O período com concentração maior de eventos é o segundo semestre do ano e os meses de menor demanda são janeiro e fevereiro. A região sudeste é responsável pelo maior número de eventos do país.
DECLARAÇÃO DE MISSÃO, VISÃO E VALORES NORTEADORES
Segundo Carlos Alberto de Faria: “Um dos aspectos mais importantes, senão o mais diretivo e o que mais orienta, para o pleno exercício da liderança compartilhada, é o estabelecimento de Missão, Visão e Valores da sua empresa.”
Nossa Missão é trabalhar com seriedade, oferecendo serviços de qualidade, prezando pela excelência no atendimento, buscando sempre a satisfação dos clientes, tendo como base a ética e o comprometimento com os colaboradores, fornecedores e clientes.
Aos colaboradores ofereceremos treinamentos constantes, ambiente saudável, bom entrosamento da equipe e reconhecimento profissional, na busca incessante de melhor qualidade de vida para todos.
Nossa Visão é através da qualidade de nossos serviços, buscaro crescimento, mantendo-nos atualizados, procurando fazer bem aquilo que nos propomos a fazer, trabalhando firme para que amanhã possamos fazer melhor do que hoje, podendo vir a ser referência na área em que atuamos.
Nossos Valores norteadores são: comprometimento ético e moral, humildade, integridade, lealdade e solidariedade. Valorização da família e dos colaboradores, promovendo o aprendizado pessoal e profissional, pautando nossos relacionamentos em honestidade, respeito e transparência.
“No meio organizacional muito se tem falado na Gestão Estratégica como um estilo atual, moderno e eficiente de gerir negócios. Gestão Estratégica é aquela que se baseia em planejamento estratégico, no qual se considera, dentre outros fatores, o que a empresa tem como Missão e Visão.” (CINTRA, Josiane C., 2011 p.73)
ORGANOGRAMA
 
As funções iniciais da empresa serão bem administrativas, com horas de pesquisas, busca de clientes, busca de formas de divulgação da empresa, pesquisa de preços, busca de fornecedores com menor preço e melhor qualidade, com a finalidade de formar parcerias.
Essas funções iniciais serão exercidas pela Sócia-Diretora, pois a equipe será montada somente após os primeiros trabalhos. Segundo José Dornelas: “As pequenas empresas normalmente começam com os donos fazendo a maior parte do trabalho, durante várias horas por dia, todos os dias da semana, sem feriados ou fins de semana.”
Após os primeiros trabalhos, no dia a dia, teremos a divisão de funções administrativas e de coordenação entre a diretora e gerente geral (futura sócia). A intenção é que ambas tenham o mesmo treinamento e capacidade de realização de tarefas diversas, sabendo-se que, com o passar do tempo, cada uma pode se destacar em alguma tarefa ou evento específico, o que determinará a divisão/revezamento do trabalho.
A relação entre os papéis é de extrema respeitabilidade e espírito de equipe.
De acordo com o perfil dos funcionários, serão distribuídas tarefas, com a supervisão de uma das sócias sendo que elas estarão aptas a realizar qualquer uma das tarefas. 
Acredita-se que, com o passar do tempo, os funcionários poderão assumir funções de maior responsabilidade, pois estarão recebendo orientações e treinamentos constantes, conforme descrito na nossa Missão.
Fazendo uma boa escolha dos membros da equipe, especializando-os de acordo com cada evento, podemos ter uma ótima visão de crescimento da empresa.
PROPÓSITOS GERAIS
O propósito deste negócio é iniciar um empreendimento ético, o qual traga no futuro a realização pessoal e profissional, um negócio lucrativo onde possa através de muito empenho, dedicação, ótimos relacionamentos e experiências incríveis, testemunhar o seu crescimento no mercado.
Segundo Francisco Gomes de Matos no livro Ética na Gestão Empresarial – da Conscientização à Ação, um novo modelo de empresa que pensa, empresa que sonha e é feliz, vai resgatar o humano e o estratégico, na linha do pensamento criativo, com redescoberta de conceitos autênticos – pessoas, cliente, organização flexível, cidadania e ética –, promovendo a lucratividade sustentada e a continuidade empresarial.
Com certeza é um modelo a ser seguido.
PROPÓSITOS ESPECÍFICOS
Seguindo os propósitos gerais, sempre baseados em ética e moral, visando também o bom relacionamento com todos os stakeholders, podemos assim especificar:
Seguir os passos deste plano de negócios, iniciar todas as pesquisas e análises necessárias, fazer cursos de especialização, encontrar um bom local e equipá-lo, montar uma boa equipe, fazer parcerias com fornecedores, estabelecer as estratégias de marketing, iniciar a divulgação do novo negócio e finalmente começar a organizar eventos.
	
OBJETIVOS E METAS EM DOIS ANOS
O objetivo principal é fugir das estatísticas da mortalidade de pequenas empresas no Brasil.
Após isso, trabalhando sempre com muita transparência, ética e comprometimento, seguindo à risca a nossa Missão e buscando alcançar a nossa Visão, o objetivo é conseguir que o negócio tenha retorno do investimento em até dois anos.
Inicialmente atuando na região do ABC Paulista, posteriormente ampliando para São Paulo - capital.
Sobre o mercado de festas na região do ABC Paulista, tem uma matéria muito interessante no Jornal ABCD Maior, sobre a abertura de um shopping em Santo André voltado para festas de casamento, segue parte dela:
“Para os empresários, a oportunidade de investir diante de uma fase econômica menos acelerada evidencia a demanda do mercado festivo, principalmente o de casamentos. No ABCD, são cerca de 20 mil casamentos ao ano.”
“Para a assessora de eventos Camila Camasmie, de Santo André, o ABCD é carente neste serviço e as pessoas mudam os hábitos, o que aumenta a procura por alguém que auxilie em todos os processos do evento. “Antes as pessoas não consideravam como essencial o meu trabalho, mas com a rotina de vida e o tempo cada vez mais curto, o planejamento de cada detalhe da festa pode ficar desfalcado em alguma parte e é nesse momento que eu entro, para garantir que tudo flua do começo ao fim”, afirmou. 
ESTRATÉGIA DE MARKETING
Nesta parte do plano de negócios, segundo José Dornelas, deve-se mostrar como a empresa pretende vender seu produto/serviço e conquistar clientes, manter o interesse deles e aumentar a demanda.
Algumas ideias tiradas do site do Sebrae são bem interessantes, mas precisam ser estudadas principalmente no que diz respeito a custos:
- Parceria com hotéis para presentear os noivos com a noite de núpcias;
- Parceria com Spas para presentear as noivas ou debutantes com um dia relaxante;
- Criar formas diferentes/especiais para recepcionar os convidados.
Segue alguns passos a serem seguidos para a elaboração da estratégia de marketing:
- Criação da marca (nome e logotipo), uma marca forte que represente bem o negócio;
- Criação de um site e divulgação do mesmo;
- Criação do material de divulgação (folders e cartões de visitas);
- Pesquisar os veículos de comunicação;
- Participar e visitar feiras/exposições;
- Pesquisar, identificar e visitar as possíveis parcerias.
A divulgação de folders, além de distribuídos nos fornecedores/parceiros, será estudada a possibilidade de dispor uma quantidade em balcões de padarias, farmácias e outros comércios da região, assim como distribuição em faculdades, escolas, igrejas, etc.
A ideia de parcerias com fornecedores (decoração, som/iluminação, lembrancinhas, bem casado, bebidas, etc.) seria indicação de nossa empresa para seus clientes que ganhariam um desconto em troca de, além de atender o evento indicado, atender nossos outros eventos.
O número de Buffets na região é muito grande, eles também são uma opção de parceria, além da possibilidade de inserção de banners em seus sites.
Quanto aos veículos, um dos mais viáveis para este negócio é a internet. Existem muitos sites de dicas e orientações para casamentos por exemplo, pode-se verificar a possibilidade de inserção de banners nestes sites também.
PROCESSO DE PRODUÇÃO
Aqui é feita a descrição das principais atividades do negócio que fazem parte da produção de uma festa ou evento:
Fonte de pesquisa: Sebrae
FLUXOS DE CAIXA TRIMESTRAIS 2015
Encontramos no site do Sebrae uma ótima descrição para Fluxo de Caixa: é um controle que auxilia na visualização e compreensão das movimentações financeiras num período preestabelecido. Sua grande utilidade é permitir a visualização de sobras ou faltas de caixa antes mesmo que ocorram, possibilitando ao empresário planejar melhor suas ações.
1º TRIMESTRE – 2015
	Nos dois primeiros meses vemos muitas despesas relacionadas à abertura do negócio, estabilizando mais no terceiro mês que é quando foi possível a contratação do primeiro funcionário. Desde o início, seguindo instruções do Sebrae, o negócio caminhou com ajuda de familiares,desde rotinas administrativas até a realização dos eventos.
2º TRIMESTRE – 2015
 
Neste período não temos muitas mudanças, mas é possível verificar crescimento das receitas. Como este empreendimento a princípio não despende um alto valor de investimento, uma boa parte foi direcionada para aplicação numa instituição financeira.
3º TRIMESTRE - 2015
Neste período, continua a previsão de crescimento das receitas, devido ao negócio começar a ficar mais conhecido, graças a propaganda “boca-a-boca”. Aqui também verifica-se o aumento do Pro labore devido a entrada da sócia-gerente que é uma das familiares que ajudava sempre que possível e mediante seu interesse, foi encaminhada para cursos de aperfeiçoamento para poder atuar mais efetivamente no negócio.
Nota-se também um investimento que será para suprir a necessidade de compra de um automóvel para a empresa.
4º TRIMESTRE - 2015
Neste período permanece a previsão de subida dos valores de receitas e um aumento no custo no mês de dezembro devido ao 13º salário.
FLUXOS DE CAIXA TRIMESTRAIS 2016
Permanece a previsão de crescimento da empresa, consecutivamente aumento das receitas. Com esta previsão, conseguiremos o retorno do investimento dentro do período combinado de dois anos.
1º TRIMESTRE – 2016
2º TRIMESTRE - 2016
3º TRIMESTRE – 2016
4º TRIMESTRE – 2016
Pelas previsões terminaremos o segundo ano de atividades conseguindo o retorno do investimento. O saldo de caixa mostra uma boa margem para capital de giro e somado ao investimento feito no início do terceiro trimestre de 2015, teremos além de saldo positivo, possibilidades de novos investimentos e/ou melhorias no empreendimento.
CONSIDERAÇÕES FINAIS
O empreendimento escolhido mostra boas condições de se manter no mercado, com crescimento e possibilidades de atualização, podendo atender maior demanda e podendo considerar inclusão de novos serviços, de acordo com o mercado, ou seja, conseguir atender os desejos dos clientes.
A estratégia de marketing poderá ser melhor trabalhada após a entrada da nova sócia que com certeza vem para somar experiências e conhecimentos, juntas poderão buscar mais aperfeiçoamento na área, possibilitando uma visão mais ampla do negócio, buscando sempre a melhoria dos pontos fracos e fazendo uma pesquisa bem completa da concorrência.
Os valores dos serviços deverão estar sempre se adaptando ao mercado, com pesquisas constantes, buscando informações junto aos clientes e parceiros.
O fluxo de caixa nos mostra grandes possibilidades de crescimento. Quem sabe com o empreendimento bem estabilizado ou em crescimento constante como ocorre na previsão, exista a oportunidade de abrir um novo negócio, como por exemplo o outro empreendimento estudado neste plano de negócios, que viria a ser a realização de um antigo sonho.
Com uma boa equipe formada, atualizada e bem treinada, é possível delegar funções e aos poucos fazer somente a supervisão dos eventos, acompanhando os detalhes do escritório, buscando assim melhor qualidade de vida também para as sócias. 
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CINTRA, Josiane C. Desenvolvimento pessoal e profissional. Valinhos: Anhanguera Publicações, 2011 
DORNELAS, José C.A. Empreendedorismo: transformando ideias em negócios. Rio de Janeiro: Empreende/LTC, 2015
MATOS, Francisco de G. Ética na gestão empresarial: da conscientização à ação. São Paulo: Saraiva, 2012
FREGNI, Carla P. Desafio Profissional de Ética e relações humanas no trabalho, Desenvolvimento pessoal e profissional e Empreendedorismo. [Online]. Valinhos, 2015, p. 01-12. Disponível em: <www.anhanguera.edu.br/cead>. Acesso em jan. 2015.
SOUSA, Paulo César Borges de. Como montar uma empresa de organização de eventos. Disponível em: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-uma-empresa-deorganiza%C3%A7%C3%A3o-de-eventos. Acesso em mai. 2015.
FARIA, Carlos Alberto de. Visão, Missão e Valores: por quê; o quê e como? Disponível em: <http://www.merkatus.com.br/10_boletim/77.htm>. Acesso em 08 dez. 2014. 
CAVALCANTE, José Carlos. Cartilha saiba mais: Fluxo de Caixa. Disponível em: http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/bis/Cartilha-Saiba-Mais:-Fluxo-de-Caixa. Acesso em mai. 2015.
VOROS, Iara. Abertura de shopping mostra força do mercado de festas. disponível em: http://www.abcdmaior.com.br/noticia_exibir.php?noticia=66241. Acesso em mai. 2015.
Complementares:
CASTELLO, Daniel. Como construir a identidade da empresa? Disponível em: <https://www.endeavor.org.br/como-se-constroi-a-identidade-de-uma-empresa/>. Acesso em 08 dez. 2014.
ROSA, Cláudio A. Como elaborar um plano de negócios. Belo Horizonte: Sebrae/MG, 2004. Disponível em: <http://www.dce.sebrae.com.br/bte/bte.nsf/90790DC06383839F03256FAA006CB0AD/$File/NT000A44AE.pdf>. Acesso em 08 dez. 2014.