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Simulado: GST0582_SM_201301148881 V.1 Fechar Aluno(a): VICTOR BERNARDO DE JESUS Matrícula: 201301148881 Desempenho: 10,0 de 10,0 Data: 03/05/2016 00:19:01 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201301342934) Pontos: 1,0 / 1,0 Quais são os requisitos exigidos para trabalhar com a competitividade? Capacitar, motivar, integrar e desenvolver os colaboradores, visando superar os desafios de atender os consumidores cada vez mais exigentes. Treinamento máximo, exigência rigorosa e máxima produtividade. Diretoria supermotivadas, desafios altos para os colaboradores e premiação. Capacitação forte, integração de equipe e atitude pró-ativa no relacionamento com os colegas de trabalho. Motivação superior, foco na gerência e ampliar a visão estratégica. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201301423620) Pontos: 1,0 / 1,0 É papel da área de RH pensar no delineamento de um plano de carreiras, ou seja, em uma sequência de cargos que mostre o desenvolvimento gradativo da complexidade do cargo. A existência desse plano pode facilitar o planejamento de sucessão em determinados cargos. Sabendo disto, assinale a alternativa correta. Seguir um plano de carreiras é responsabilidade do próprio empregado, que deve buscar empresas que garantam sua estabilidade no cargo. Um plano de carreiras impossibilita o planejamento da sucessão porque define os critérios para progressão na carreira. Os programas de trainee servem para alocar estagiários nas organizações e se configuram como atividade vinculada do plano de carreiras. O plano de carreiras não existe em empresas com estruturas achatadas, porque não há possibilidades de movimentação horizontal. O plano de carreiras aumenta a ansiedade dos funcionários porque eles ficam sabendo quais são os critérios para demissão. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201301205854) Pontos: 1,0 / 1,0 O modelo de gestão é um fator que influencia os empregados e os resultados organizacionais. Assim, compreender a qualidade da gestão, suas características, suas necessidades, suas aspirações, bem como o impacto que os gestores exercem sobre os membros de suas equipes é indispensável ao profissional de Recursos Humanos. Por quê? O profissional de RH é quem toma todas as decisões realmente importantes nas organizações. Dentro das organizações, somente os profissionais de RH entendem dos assuntos relacionados às pessoas. O profissional de RH precisa ficar sabendo de tudo o que acontece na organização o tempo todo. Na realidade, o modelo de gestão de RH não é importante, devemos nos concentrar nos gestores de cada área. O profissional de RH atua como consultor interno junto aos demais gestores da organização. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201301205874) Pontos: 1,0 / 1,0 Assinale a alternativa INCORRETA sobre o processo de Análise Organizacional: Propicia o esforço coordenado e maximiza o impacto de recursos limitados. Está relacionado com a identificação de problemas organizacionais e com as suas soluções. Desenvolve um processo descentralizado de planejamento. Transforma a organização proativa em reativa. Possibilita o comportamento sinérgico das áreas funcionais da organização. 5a Questão (Ref.: 201301856049) Pontos: 1,0 / 1,0 A área de Recursos Humanos é vista como um sistema, sendo este organicamente composto por um conjunto de subsistemas que respondem individualmente por cada uma das funções do sistema de RH. Assim, conforme vimos em aula, podemos descrever a ARH como um sistema formado por cinco subsistemas interdependentes, sendo eles os subsistemas de: provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e controle de recursos humanos. Podemos dizer que faz parte do subsistema Provisão ( Ou seja, aquele relacionado ao Recrutamento e seleção), o seguinte objetivo: Propor critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais. Estabelecer critérios de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade para admissão, quanto às aptidões físicas e intelectuais, experiência e potencial de desenvolvimento, tendo em vista o universo de cargos dentro da organização. Manter um relacionamento de bom nível com sindicatos e representações de pessoal. Realizar critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos organizacionais. Propor critérios de remuneração direta dos participantes (avaliação de cargo e salário no mercado de trabalho). 6a Questão (Ref.: 201301206007) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual o principal objetivo do Recrutamento e Seleção? Assinale a resposta que melhor define a expectativa de resultado deste subsistema: Recrutar profissionais que possam ajudar um pouco mais nas melhorias da empresa. Recrutar profissionais excelentes para a organização ganhar competitividade. Recrutar profissionais excelentes para a organização lucrar mais. Recrutar potenciais candidatos que serão selecionados para as vagas em aberto dentro da empresa, no menor tempo e melhor qualidade possível e com menor custo. Recrutar potenciais candidatos para que eles não fiquem disponíveis no mercado e possam ir para o concorrente. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201301407066) Pontos: 1,0 / 1,0 Recomenda-se que se faça um anúncio do tipo fechado de um recrutamento quando queremos : manter a confidencialidade do nome da empresa atrair poucos candidatos para o cargo conhecer as intenções salariais dos candidatos receber currículos personalizados conhecer a habilidade redacional dos interessados 8a Questão (Ref.: 201301773609) Pontos: 1,0 / 1,0 O recrutamento é um conjunto de atividades desenvolvidas para atrair candidatos qualificados para exercer determinada atividade em uma organização. Do ponto de vista de sua aplicação, o recrutamento pode ser interno ou externo. Uma das vantagens do recrutamento interno é: desbloquear a entrada de idéias novas, experiências e expectativas. renovar a cultura organizacional existente; alterar o atual patrimônio humano da organização; custar financeiramente menos do que o recrutamento externo; dificultar o conservantismo; Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201301860075) Pontos: 1,0 / 1,0 Qual o propósito da integração funcional? Saber disponibilidade funcional. Minimizar conflitos. Estimular competição. Orientar competências técnicas. Desenvolver habilidades. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201301206465) Pontos: 1,0 / 1,0 Integrar e acolher são papéis que devem ser desempenhados pelo RH nos processos de socialização. Porém, outro aspecto precisa ser observado pelo RH como papel importantíssimo a ser exercido neste mesmo contexto. Assinale a alternativa que indica, corretamente, a que outro papel do RH este enunciado se refere: Informar sobre a carteira de benefícios oferecidos pela empresa. Informar sobre os traços da cultura organizacional. Comentar sobre o 14° salário. Comentar sobre benefícios. Falar sobre o salário. Gabarito Comentado. Simulado: GST0582_SM_201301148881 V.2 Fechar Aluno(a): VICTOR BERNARDODE JESUS Matrícula: 201301148881 Desempenho: 1,0 de 10,0 Data: 20/05/2016 16:22:09 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201301172916) Pontos: 0,0 / 1,0 Com início da década de 1990, a Era da Informação tem como principal característica as mudanças, que se tornaram mais rápidas, imprevistas, turbulentas e inesperadas. Nesta Era, as organizações precisam de agilidade, mobilidade, inovação e mudanças necessárias para enfrentar as ameaças e oportunidades dos novos tempos. Os processos organizacionais e aspectos dinâmicos tornam-se mais importantes que os Órgãos - aspectos estáticos. Com base nesta afirmação, assinale a única alternativa correta. A ARH privilegiou a Gestão de processos relacionados com a produção rápida e segura, para atender melhor e sobrepujar a concorrência com um atendimento mais eficaz. As organizações conservadoras e seus processos e padrões de sustentabilidade priorizam a antiga cultura industrial e desta forma se mantêm competitivas por meio de seus valores e métodos na administração de recursos humanos. As organizações, aos poucos, deixam de privilegiar as tradições antigas, a manutenção do status e o conservacionismo, para dar lugar a inovação e mudança de hábitos e da maneira de pensar e agir. A ARH e seu departamento de RH focaram em visualizar as pessoas como seu principal fator competitivo. A cultura organizacional passou a receber forte impacto do mundo exterior e por este motivo as organizações passaram a privilegiar apenas as pessoas que dominam as tecnologias mais recentes. As organizações, como fator competitivo, procuram e valorizam apenas os profissionais que possam executar várias tarefas simultaneamente por meio de ferramentas tecnológicas de última geração. As organizações modernas estão cada vez mais investindo em tecnologia como saída para o fator competitivo. A busca de novos mercados leva as organizações a estabelecer como prioridades ferramentas tecnológicas, a administração de seus investimentos, bem como o corte de custo com pessoal. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201301177394) Pontos: 0,0 / 1,0 Considerado um dos mais importantes executivos e líderes empresariais do mundo hoje, Jack Welch afirmou que "O RH não deve estar na agenda do presidente da empresa. O RH é a agenda do presidente. No fim das contas, o resultado da empresa é sempre a soma do resultado do desempenho das pessoas. O negócio é gente". O pensamento de Jack Welch remete ao argumento de que: as pessoas representam o diferencial competitivo das empresas. os executivos devem trabalhar para reduzir os índices de turnover e absenteísmo. as pessoas representam um dos principais recursos financeiros das empresas. os executivos devem utilizar o estilo democrático de liderança, permitindo a participação das pessoas nas decisões. os funcionários devem ser administrados com cuidado e eficiência para que os clientes fiquem satisfeitos. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201301370459) Pontos: 0,0 / 1,0 A avaliação da área de Recursos Humanos deve considerar as influências ambientais externas sobre os Processos de Gestão de Pessoas, como por exemplo: missão organizacional condições sociais e culturais estilos de liderança natureza das tarefas cultura organizacional Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201301829500) Pontos: 0,0 / 1,0 Indique um dos serviços prestados pela área de Administração de Recursos Humanos. Assegurar a integridade física dos recursos humanos Reter os recursos humanos Integrar (social e funcionalmente) os recursos humanos Desenvolver os recursos humanos Todas as opções Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201301754907) Pontos: 1,0 / 1,0 Este indicador exerce muita influência nas organizações e é expressa por um índice usado para gerar dados de acompanhamento e comparações, destinadas a desenvolver diagnóstico, seja para promover providências ou caráter preventivo. Conhecido como turnover, este se refere a: rotatividade de pessoal índice de faltas e atrasos quantidade de turnos em um regime de escala absenteísmo índices de candidatos aprovados em processos seletivos 6a Questão (Ref.: 201301370458) Pontos: 0,0 / 1,0 O processo básico de administração de pessoal que inclui o recrutamento de pessoas é o processo de: aplicar pessoas desenvolver pessoas recompensar pessoas fidelizar pessoas agregar pessoas Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201301343082) Pontos: 0,0 / 1,0 Fontes de recrutamento de pessoal são locais do mercado de trabalho em que a empresa vai atrair candidatos. Marque abaixo a alternativa que não corresponde a uma fonte de recrutamento: Colocar cartazes em locais visíveis Anúncios em jornais A própria empresa Palestras em universidades Entrevista com chefe direto Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201301772232) Pontos: 0,0 / 1,0 Num processo seletivo, após todas as fases de seleção Antônio Pereira foi o escolhido dentre os três indicados pelo RH na entrevista com o gerente responsável pela vaga. No entanto, quando Antônio foi encaminhado para os exames médicos, foi contatada incapacidade para a atividade. Diante desse cenário, qual procedimento o RH deve tomar? Cancelar o processo seletivo, pois ele é o único habilitado para a vaga. Contratar o candidato, uma vez que o exame médico é apenas procedimento legal, não interferindo no processo de seleção. Suspender a contratação até a recuperação ou tratamento do Antônio. Deixar que o gestor da vaga decida pois, como responsável, ele vai arcar com as consequências de um empregado não apto para a função. Convocar o segundo colocado, conforme preferência do gestor e dar prosseguimento ao processo seletivo. 9a Questão (Ref.: 201301206459) Pontos: 0,0 / 1,0 O planejamento estratégico de sua empresa prevê um aumento de trinta por cento da participação de mercado do seu produto carro-chefe nos próximos três anos. Qual a utilidade dessa informação para a área de RH? Calcular a possibilidade de promoção de pessoal. Planejar a demanda futura de recursos humanos. Fazer um inventário de aptidões de recursos humanos. Programar a política de férias. Calcular a rotatividade de pessoal. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201301860076) Pontos: 0,0 / 1,0 Qual o objetivo da integração funcional? Estimular competição. Saber disponibilidade funcional. Promover a aproximação dos diferentes setores da empresa. Desenvolver habilidades. Orientar fluxograma. Gabarito Comentado. Simulado: GST0582_SM_201301148881 V.3 Fechar Aluno(a): VICTOR BERNARDO DE JESUS Matrícula: 201301148881 Desempenho: 4,0 de 10,0 Data: 20/05/2016 16:23:41 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201301343074) Pontos: 1,0 / 1,0 Assinale abaixo o serviço que NÃO é prestado pela Administração de RH. Reter os talentos Suprir a empresa de recursos materiais Integrar socialmente os colaboradores Assegurar um bom clima organizacional Gerenciar o desempenho dos colaboradores Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201301205906) Pontos: 1,0 / 1,0 Os assuntos tratadospela ARH referem-se tanto aos aspectos internos da organização (abordagem introversiva da ARH) quanto aos externos, ou ambientais (abordagem extroversiva da ARH). Considerando a natureza diversa destes assuntos e a interdisciplinaridade destes conhecimentos, podemos dizer que a ARH envolve conceitos de quais áreas? Assinale a alternativa correta. Engenharia de Segurança. Direito do Trabalho e Medicina do Trabalho. O conjunto das alternativas de resposta proposto atende plenamente ao enunciado da questão. Psicologia Industrial e Organizacional. Sociologia Organizacional e Engenharia Industrial. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201301174768) Pontos: 0,0 / 1,0 Administrar uma empresa requer muito mais do que as funções básicas de gerenciamento e gestão - planejar, organizar e controlar. As ameaças às organizações vindas dos clientes, da concorrência, bem como em decorrência das mudanças no cenário socioeconômico, requerem habilidades humanas com alto grau de refinamento em todos os setores. A própria compreensão do comportamento individual e das equipes em situação de trabalho é relacionada a liderança e poder; estrutura e base de aprendizagem; percepção; atitude; processo de mudança; conflito; dimensionamento de trabalho e etc. Assinale a resposta correta para saber qual é o desafio da Gestão de Pessoas na relação entre pessoas e organizações quanto ao desenvolvimento do potencial competitivo individual e coletivo. A saída para as organizações é cada vez mais a automação de processos e setores na busca pela redução de investimentos relacionados com pessoal. Este cenário é resultado da globalização e do avanço tecnológico que, de maneira geral, estimulam a concorrência desenfreada. A ARH é forçada à recessão interna e a administrar equipes mais enxutas, com indivíduos mais preparados e multitarefas. A gestão de pessoas ou RH tem como desafio maior estabelecer critérios de avaliação de desempenho dos integrantes nas organizações. É unicamente de responsabilidade do RH a elaboração de planos e projetos para a motivação das pessoas, para que estas se comprometam com a estratégia competitiva das organizações. A Gestão de Pessoas deve, por meio do processo de recrutamento e seleção, captar profissionais com maior experiência de mercado e aplicar maciçamente treinamentos para buscar o desenvolvimento esperado pela organização. É fato que a desmotivação das pessoas retarda o processo evolutivo e competitivo das organizações. A gestão de pessoas tem como desafio maior identificar os indivíduos que exercem suas funções com menor comprometimento e desenvolvê-los, se possível for. A ARH - Administração de Recursos Humanos tem como seu papel de liderança extrair da diversidade humana e da complexidade gerada pela globalização os benefícios para as organizações. Levar em conta a estrutura contingencial e considerar situações específicas para entender à relação de causa e efeito, bem como examinar variáveis tais como o ambiente de trabalho, a tecnologia, a personalidade e a cultura. 4a Questão (Ref.: 201301730149) Pontos: 1,0 / 1,0 A empresa ABC deseja abrir uma filial na cidade de Miracema do Tocantins, no estado de Tocantins, por ser uma localização estratégica para o projeto de expansão na região norte. Qual deve ser a primeira ação da área de recrutamento e seleção para viabilizar essa filial? Fazer uma pesquisa salarial no local Contratar empresa de recrutamento e seleção Transferir pessoas de outras filiais Pesquisar a disponibilidade de mão-de-obra na região Colocar um anúncio no jornal local Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201301205952) Pontos: 0,0 / 1,0 Considerando o comportamento humano e suas variáveis, há que se reconhecer que o ambiente de trabalho precisa ser caracterizado por interações sociais que sustentem e viabilizem o bem-estar, ao ponto de facilitar o alcance dos resultados. Dito isto, é importante reconhecer a importância fundamental de alguns fatores, para saber relacionar-se. Assinale a afirmativa que descreve, corretamente, alguns destes fatores: Ser egocêntrico e agir com individualismo. Assumir a desconfiança em relação ao outro e não respeitar o espaço de terceiros. Sempre apontar os erros de seus colegas para os supervisores. Aprimorar-se na arte da dissimulação e evitar criar vínculos com solidez. Agir com maturidade e estabelecer relações sinérgicas. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201301756169) Pontos: 0,0 / 1,0 (FGV - 2013 - TCE-BA) Chiavenato (1999) destaca seis processos básicos da Gestão de Pessoas: os Processos de Agregar Pessoas (que são os processos de incluir novas pessoas), os Processos de Aplicar Pessoas (que são os processos que modelam as atividades que os funcionários irão realizar na organização, acompanhar e orientar seu desempenho), os Processos de Recompensar Pessoas (que motivam e incentivam as pessoas a satisfazer suas necessidades individuas), os Processos de Desenvolver Pessoas (usados para capacitar, treinar e desenvolver pessoas), os Processos de Manter Pessoas e os Processos de Monitorar Pessoas (usados para acompanhar e controlar o trabalho dos funcionários e analisar os resultados). O Treinamento e os Sistemas de Informações gerenciais fazem parte respectivamente dos processos de: recompensar pessoas e monitorar pessoas. aplicar pessoas e desenvolver pessoas. desenvolver pessoas e monitorar pessoas. agregar pessoas e monitorar pessoas. recompensar pessoas e desenvolver pessoas. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201301730153) Pontos: 0,0 / 1,0 A empresa ABC possui 60 empregados na área de produção sendo que 30 deles são operadores de máquinas e outros 30 trabalham como auxiliar de produção dando suporte aos operadores de máquinas. Um novo produto lançado no início do ano, foi um sucesso de vendas, superando as expectativas do planejamento e ocasionando a necessidade de contratação de mais 10 operadores de máquinas que vão trabalhar num segundo turno. A diretoria está muito preocupada com os custos das contratações em caráter de urgência e com a motivação dos colaboradores que há algum tempo não tinham oportunidades de crescimento na estrutura organizacional e colocou essa questão para o RH. Qual deve ser a estratégia de recrutamento e seleção para esse caso? Fazer um recrutamento externo para mexer coma acomodação das pessoas Contratar uma empresa especializada em recrutamento e seleção para dar maior agilidade ao processo Fazer um recrutamento externo para trazer experiências de outras empresas Contratar mão-de-obra terceirizada Fazer um recrutamento interno entre os auxiliares de produção, por ser mais econômico, mais rápido e apresentar maior índice de segurança, além de motivar as pessoas Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201301281183) Pontos: 0,0 / 1,0 É um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. É basicamente um sistema de formação, através do qual a organização divulga e oferece ao mercado de recursos humanos, oportunidades de emprego que pretende preencher: Mercado de trabalho Recrutamento Treinamento Análise de cargos Seleção Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201301397980) Pontos: 0,0 / 1,0 Muitas organizações que valorizam pessoas têm como prática desenvolver um programa de acolhimento para os candidatos que foram selecionados e contratados. Antes de começarem atrabalhar, passam por um programa realizado pelo RH em parcerias com outras áreas. O Programa mencionado é chamado de: Treinamento de Capacitação para o bom desempenho no ambiente de trabalho. Desenvolvimento dos Novos Colaboradores. Treinamento e Desenvolvimento dos Novos Colaboradores. Programa de Integração/Ambientação dos Novos Colaboradores. Programa de Acolhimento para a Qualidade de Vida no Trabalho. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201301290281) Pontos: 1,0 / 1,0 ASSINALE UMA ATIVIDADE QUE PODE FAZER PARTE DE UM PROGRAMA DE TREINAMENTO DE INTEGRAÇÃO/¿AMBIENTAÇÃO¿: ENTREVISTA DE SELEÇÃO. APRESENTAÇÃO DE UM VÍDEO INSTITUCIONAL. APLICAÇÃO DE TESTES PSICOLÓGICOS. AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO. REALIZAÇÃO DE EXAME MÉDICO. Gabarito Comentado.
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