ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO simulado

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
	Simulado: GST0432_SM_201301148881 V.1 
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	Aluno(a): VICTOR BERNARDO DE JESUS
	Matrícula: 201301148881 
	Desempenho: 10,0 de 10,0
	Data: 03/05/2016 11:39:49 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301856065)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência. De qual benefício estamos falando?
		
	
	Clientes
	
	Estratégia
	
	Vantagem Competitiva
	
	Operações
	
	Lucro
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301407025)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido? 
		
	
	Entrada. 
	
	Processamento. 
	
	Ambiente de processamento.
	
	Saída. 
	
	Retroalimentação.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301339854)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301752704)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir nos mais variados níveis organizacionais. Nesse sentido, pode-se afirmar que os profissionais da Gestão Estratégica da organização (visão ampla e sistêmica) necessitam de sistemas que os ajudem a:
		
	
	responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	atualizar a base computacional instalada na empresa p/ permitir a execução dos processos administrativos.
	
	habilitar a empresa a alcançar seus objetivos operacionais pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	
	focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	
	identificar oportunidades e cenários para a empresa no longo prazo.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301871258)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação: I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados. II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas. III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior. 
		
	
	A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	
	A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras. 
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301860110)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A parte envolvida nas atividades dos sistemas, definida como o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas, é denominada de:
		
	
	Entradas.
	
	Pessoas.
	
	Tecnologia.
	
	Arquivos.
	
	Organizações.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301924673)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Os sistemas integrados de gestão empresarial (SIGE), atuam coletando informações de diversos processos de negócios importantes, como manufatura, produção, finanças, contabilidade, vendas, recursos humanos e, depois, armazena-os num único repositório de dados. Assim, a informação pode ser compartilhada por toda a empresa, e os sistemas aceleram a comunicação das informações nos processos de negócios. Identifique entre as opções abaixo a que possui o mesmo significado do SIGE.
		
	
	SIO (Sistema de Informações Operacionais)
	
	SCM (Supply Chain Management - Gestão da cadeia de suprimentos)
	
	SIG (Sistema de Informações Gerenciais)
	
	ERP (Enterprise Resource Planning - sistema de planejamento de recursos empresariais).
	
	SAE (Sistemas de Apoio ao Executivo)
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301875500)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto significativo na estratégia e no processo organizacional. Desta forma, os Sistemas de Informação podem desempenhar diversos papéis. Marque V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS com relação aos papéis desempenhados pelos Sistemas de Informação. ( )Suporte de seus processos e operações. ( )Suporte na tomada de decisões de seus gerentes. ( )Suporte na tomada de decisões dos funcionários. ( )Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. Marque a resposta CORRETA: 
		
	
	V,V,V,F
	
	V,V,V,V
	
	F,V,V,F
	
	F,F,F,F
	
	V,V,F,V
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301400839)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A Livraria Virtual Ltda. decidiu introduzir a venda de livros através de sua homepage. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à homepage. Que tipo de Sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes?
		
	
	Mineração de Dados e Data Mining.
	
	Gerenciamento de Clientes - CRM.
	
	Integrado de Gestão e ERP.
	
	Call Center.
	
	Produção - MRP.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301215272)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO: 
		
	
	Aplicações de vendas baseadas em casos
	
	Manutenção de perfis de clientes 
	
	Recuperação de informações por similaridade 
	
	Características desejáveis de produtos 
	
	Situação pré-venda 
		
	
	
	 
	
	
	
	Simulado: GST0432_SM_201301148881 V.2 
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	Aluno(a): VICTOR BERNARDO DE JESUS
	Matrícula: 201301148881 
	Desempenho: 6,0 de 10,0
	Data: 20/05/2016 16:25:21 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301215308)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações:
		
	
	Operações 
	
	Estratégia 
	
	Vantagem competitiva 
	
	Lucro 
	
	Clientes 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301924724)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Quanto às características de um sistema faça a correlação dos textos abaixo com suas respectivas definições: 
Textos: 
1) É considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas. 
2) São variáveis dependentes. São as informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima etc.; 
3) São as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito;são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas. 
( ) Saídas (resultados ou produtos). 
( ) Meio ambiente. 
( ) Entradas ou insumos (recursos). 
Associando as definições com seus termos, será encontrada a seguinte sequência: 
		
	
	3, 1 e 2.
	
	1, 3 e 2.
	
	1, 2 e 3.
	
	2, 1 e 3.
	
	3, 2 e 1.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301339210)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Estabeleça a correlação entre os termos abaixo e as definições apresentadas, assinalando a opção correta: Termos: 
(1) Recursos de Dados; 
(2) Recursos de Rede; 
(3) Recursos Humanos; 
(4) Recursos de Hardware;
(5) Recursos de Software;
(6) Usuário final;
(7) Especialista em SI
Definições:
(  ) Qualquer pessoa que utiliza um sistema de informação ou a informação que ele produz;
(  ) Especialistas em Sistemas de Informação e usuários finais;
(  ) Dispositivos interconectados por mídia de comunicação e controlados por software; 
(  ) Computadores, impressoras, monitores, mainframes, unidades de disco (CD, DVD, Pendrive). 
(  ) São organizados em um banco de dados (matéria- prima) processados em produtos acabados de informação; 
(  ) Desenvolvem e operam o sistema de informação;
(   )Programas e Procedimentos. Conjunto de instruções para pessoas Opções: 
		
	
	7 - 3 - 4 - 2 - 1 - 6 - 5
	
	6 - 3 - 2 - 4 - 5 - 7 - 1
	
	6 - 3 - 4 - 2 - 1 - 7 - 5
	
	6 - 3 - 2 - 4 - 1 - 7 - 5
	
	7 - 3 - 2 - 4 - 1 - 6 - 5
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301339252)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo necessário para operação de todos os sistemas de informação estamos nos referindo a:
		
	
	dados
	
	software
	
	redes
	
	hardware
	
	pessoas
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301857417)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Sobre Sistema de informação é correto afirmar:
		
	
	Campo da Ciência da Informação que recupera a informação; 
	
	É o conjunto de dados e informações que são organizadas de forma integrada com o objetivo de atender à demanda dos usuários; 
	
	É um instrumento usado para controlar e medir a informação.
	
	É um sistema de controle da informação no qual a recuperação se dá por meio da pesquisa booleana; 
	
	É o nome do banco de dados informatizado que armazena as informações; 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301400813)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Sobre as Atividades dos Sistemas de Informação abaixo, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I.	A função Saída envolve a produção de informação útil, geralmente em forma de documentos e/ou relatórios.
II.	A função Entrada compreende a transferência de elementos que foram produzidos por um processo de transformação para seu destino final.
III.	Nas atividades dos sistemas de informação, a preservação de registros de clientes e fornecedores seria considerada um bom exemplo de atividades de controle informatizado. 
IV.	A função Processamento envolve a conversão e a transformação de dados em saídas úteis e apropriadas.
 
		
	
	Apenas II e III.
	
	Apenas I e IV.
	
	Apenas II, III e IV.
	
	Apenas I e II.
	
	Apenas I e III.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301339274)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	"O ingrediente crítico é arregaçar as mangas e fazer algo. É tão simples quanto isso. Um monte de pessoas tem idéias, mas existem poucas que decidem fazer algo em relação a elas agora. Não amanhã. Não na semana que vem. Mas hoje. O verdadeiro empreendedor é um realizador." ―Nolan Bushnell Bushnell é reverenciado por fãs de videogames e é considerado o pai do videogame como o conhecemos hoje. 
Enquanto estudante na Universidade de Utah, em 1962, foi viciado no jogo Spacewar! criado por Steve Russell. Ele gostou tanto do jogo que em 1970, dois anos após sua graduação, converteu o quarto de sua filha, no local onde poderia criar uma versão "arcade" do jogo. 
Esta referencia acima nos mostra como a cultura cibernética vem acompanhando a nossa sociedade desde a segunda metade do século passado. Em relação a evolução dos SI podemos afirmar que: 
		
	
	O inicio do século XXI ocorreu sem a possibilidade de integração em rede dos sistemas de informação;
	
	A década de 80 foi caracterizada pelo intenso uso da internet;
	
	A década de 90 foi a década de maior expansão de base de CPDs pelo mundo;
	
	A década de 60 foi a década da proliferação dos microcomputadores;
	
	conectividade e mobilidade tem sido a tendência contemporânea
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301758060)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Após realizar uma análise de mercado em busca de soluções para aprimorar o seu negócio, uma empresa adquiriu um sistema de ERP (enterprise resource planning) contendo um conjunto de módulos que integra todos os departamentos existentes. Após um ano de utilização, houve uma mudança na legislação e, para atender as novas exigências, foi necessária uma manutenção no sistema ERP. Considerando essa situação hipotética, é correto afirmar que a empresa irá realizar uma manutenção: 
		
	
	aperfeiçoadora
	
	corretiva.
	
	preventiva.
	
	adaptativa.
	
	perfectiva.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301739637)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Marque a afirmativa FALSA referente às características dos sistemas de informação para as empresas:
		
	
	Uma das finalidades dos sistemas de informação é melhorar o conhecimento do mercado regional e mundial. 
	
	O papel estratégico dos sistemas de informação envolve utilizar a tecnologia da informação para desenvolver produtos, serviços e capacidades que confiram às empresas vantagens estratégicas sobre as forças que elas enfrentam somente no mercado regional.
	
	Os sistemas de informação aperfeiçoam as comunicações internas e externas.
	
	Os sistemas de informação ajudam as empresas a alcançarem elevado desempenho e valor para os negócios, alinhados à estratégia da organização.
	
	Os sistemas de informação aumentam a capacidade de resposta.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301740338)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Quais são os desafios do administrador no que se refere aos Sistemas de Informação? Marque a única afirmativa FALSA:
		
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar valor para os negócios, não estando alinhados à estratégia da organização.
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma ética a função de sistemas de informação.
	
	Um dos desafios do administrador é ser responsável pela administração bem sucedida de sistemas e tecnologias da informação.
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar de forma eficaz a função de sistemas de informação.
	
	Um dos desafios do administrador é gerenciar os recursos de TI para alcançar elevado desempenho, alinhados à estratégia da organização.
		Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	Simulado: GST0432_SM_201301148881 V.3 
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	Aluno(a): VICTOR BERNARDO DE JESUS
	Matrícula: 201301148881 
	Desempenho: 3,0 de 10,0
	Data: 20/05/2016 16:28:18 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201301398081)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Há um modelo que é sempre um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente. Dentro desse novo posicionamento, a abordagem sistêmica teve profundas repercussões na teoria administrativa. Estamos falando de que modelo?
		
	
	Modelo do Sistema ProbabilísticoModelo do Sistema Integrado 
	
	Modelo do Sistema de Regulações 
	
	Modelo de Sistema Fechado 
	
	Modelo de Sistema Aberto 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301916376)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	O sistema de informação assume papel estratégico nas organizações na era dos mercados globais. Auxiliando na tomada de decisões rápidas e acertadas, revitalizando processo de negócios e obtendo vantagens competitivas. Dentre as principais funções de um Sistema Organizacional, podemos citar EXCETO: 
		
	
	Interdependência das Partes: a organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras. 
	
	Comportamento probabilístico: no qual a ação humana nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis. 
	
	Fronteiras ou Limite: é a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a fronteira de um sistema existe fisicamente. 
	
	Recursos de Dados: que constituem conhecimento valioso como recurso para o Feedback. 
	
	Adaptabilidade: que é a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nos padrões requeridos para conseguir um novo e diferente estado de equilíbrio com o ambiente externo.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301729627)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Assinale a alternativa que contém os recursos utilizados pelas pessoas para efetuar a alimentação o processamento, a produção o armazenamento e as atividades de controle que transformam recursos de dados em produtos de informação. 
		
	
	Hardware, software, dados e informações. 
	
	Hardware, software, dados e redes. 
	
	Hardware, software, máquinas e informações. 
	
	Hardware, software, input e output. 
	
	Hardware, software, máquinas e redes. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301747114)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Sistema de informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. As instruções e os procedimentos de processamento de informações recebem o nome de: 
		
	
	Processos.
	
	Fluxo de dados.
	
	Dispositivos. 
	
	Software.
	
	Hardware.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301339190)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O sistema caracteriza-se por determinados parâmetros. Parâmetros são constantes arbitrárias que caracterizam, por suas propriedades, o valor e a descrição dimensional de um sistemas específico ou de um componente do sistema. Indique nas alternativas a seguir o único conceito correto do parâmetro do sistema citado abaixo:
		
	
	Entrada ou insumo ou impulso: (input) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
	
	Saída ou produto ou resultado: (output) é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. 
	
	Ambiente: é o meio que envolve externamente o sistema. O sistema aberto recebe entradas do ambiente, processa-as e efetua saídas novamente ao ambiente, de tal forma que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
	
	Processamento ou processador ou transformador: (throughput) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema. 
	
	retroação, retroalimentação ou retroinformação: (feedback) é o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.A retroação tem por objetivo o controle.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301339266)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação. O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos. Indique nas alternativas abaixo aquela que conceitua corretamente um destes três elementos:
		
	
	Uma compreensão restrita de como resolver problemas sem precisarmos analisa-los.
	
	Uma compreensão ampla de estruturas, sem precisar de uma perspectiva comportamental.
	
	Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação.
	
	Um conhecimento restrito das tecnologias que operem em estado de obsolescência
	
	Uma habilidade prática com procedimentos manuais
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301398185)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Os Sistemas de Informação vêm fornecendo suporte as empresas ao longo do tempo em suas operações. Portanto, marque a alternativa que retrata uma das operações.
		
	
	Estacionamento. 
	
	Propaganda de outro segmento mercadológico. 
	
	Pagamentos dos Funcionários. 
	
	Entradas diárias dos Clientes em um Shopping. 
	
	Informações sobre o horário de funcionamento de uma loja. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301339366)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	_______________ é um conjunto de soluções que possibilita o planejamento e acompanhamento financeiro, logístico e produtivo de uma companhia de forma integrada e interativa.
		
	
	ERP
	
	OLAP
	
	BI
	
	MPR
	
	CRM
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301398226)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Em um mercado cada vez mais competitivo e predatório, há menos empregos, mais tecnologia e muitos desafios. Logo, quais são as palavras-chaves para os desafios Gerenciais da Tecnologia da Informação?
		
	
	Reter Clientes e Fornecedores, Embutir custos de Troca, Erguer Barreiras aos Ingressos. 
	
	Erguer Barreiras aos novos Entrantes, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing. 
	
	Desenvolver novas aptidões Físicas e tecnológicas, Reter o Cliente, Desenvolver o Marketing. 
	
	Acabar com as Lojas Físicas, melhorar as Lojas Virtuais, Gerenciar as Pessoas. 
	
	Aumentar a margem de Lucro, desenvolver aptidões físicas, Reter o Patrimônio. 
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301206696)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa, uma das maiores livrarias do país, implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa (ENADE 2009): 
		
	
	implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.
	
	gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados financeiros com os seus fornecedores.
	
	implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a possibilidade de obter processamento distribuído.
	
	criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus cliente sem restrição de horário.
	
	criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar a interconexão com fornecedores e clientes.
		Gabarito Comentado.