ADMINISTRAÇÃO DE RECURSOS HUMANOS II Avaliação

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1a Questão (Ref.: 201301944951)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O processo de construção de equipes e seu desenvolvimento passam por etapas distintas, que podem ser identificadas. O comportamento das pessoas vai sofrendo modificações conforme o desenvolvimento da equipe. Para que as pessoas possam contribuir com o máximo de suas potencialidades individuais e na integração da equipe é necessário que o gestor apresente um plano de metas. Quais elementos devem estar presentes nas metas ?
		
	
	Desempenho especificando quais as metas individuais e o seu relacionamento com os resultados finais do setor.
	
	Identificação da quantidade de pessoas no grupo.
	
	Tecnologia que será aplicada para cumprimento da meta.
	
	Local onde a meta será realizada.
	
	Definição do treinamento para a equipe.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301901553)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Hoje em dia, é de fundamental importância que a organização estabeleça as suas competências essenciais para enfrentar a concorrência globalizada, bem como identificar as competências individuais necessárias em seus colaboradores. Para Lado e Wilson, as competências organizacionais se apresentam em determinados grupos. EXCETO: 
		
	
	Competências transformacionais.
	
	Competências econômicas.
	
	Competências de saída.
	
	Competências de entrada.
	
	Competências de gestão.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301785504)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	O princípio da gestão de portas abertas que implica aos gestores não apenas em levar as informações aos empregados, mas saber ouvi-los e considerar suas informações como relevantes para o ajuste das forças organizacionais produtivas em uma mesma direção. É importante para o gestor: 
		
	
	Divulgar programas que comprometam o empregado com a organização e vice-versa, estimulando a competitividade entre os membros de sua equipe para proporcionar um maior desempenho individual entre todos. 
	
	Não permitir ao empregado entrar em seu espaço de trabalho, é importante manter o seu cotidiano e nele mostrar-se visível, atento e presente constantemente entre seus empregados.
	
	Criar um ambiente de informações acessíveis aos empregados e elimine paredes ou mude a apresentação do ambiente para gerir o modelo de portas abertas.
	
	Promover reuniões para passar e receber informações, delegue responsabilidade e apóie seus empregados no processo de realização prestando apoio técnico, emocional e feedback constante para ajustar o desempenho ao que se espera. 
	
	Adotar uma postura que transmita aos empregados a certeza de um modelo onde o empregado não é reconhecido por sua competência e envolvido no processo decisório, mas por sua alta capacidade de produção.
		Gabarito Comentado.
	Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301825807)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Qual das afirmações abaixo NÃO é correta?
		
	
	É preciso envolver e comprometer os empregados com os objetivos organizacionais 
	
	Não existe um modelo único previamente definido para a gestão de pessoas e competências.
	
	O sucesso de um modelo de gestão por competências depende dos Gestores.
	
	Deve haver um constante esforço do gestor em adaptar a organização e seus funcionários a um modelo de gestão por competências adequado a realidade.
	
	É importante habilitar os empregados na autogestão, instigando-os a demonstrarem e desenvolverem suas competências.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301756325)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Assinale a alternativa que corresponde ao modelo de avaliação de desempenho em que os elementos que mantêm algum tipo de interação profissional com o avaliado participam do processo de avaliação:
		
	
	Modelo de Avaliação da Participação por Objetivos (ou Resultados) - APPO
	
	Modelo de Escalas Gráficas
	
	Modelo de Relatório
	
	Modelo de 360º
	
	Modelo de Escolha Forçada
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301914003)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	De acordo com os nossos estudos, temos verificado que a Avaliação de Desempenho é uma atividade que em muitos dos casos pode gerar certa ansiedade e desconforto nas pessoas, quer seja ao avaliador, quer seja ao avaliado. Geralmente, isso ocorre porque: 
		
	
	Analisamos sempre pela ótica do gestor.
	
	Ela não é feita de forma assertiva.
	
	Conduzimos a avaliação de desempenho bem orientada.
	
	Associamos a Avaliação de Desempenho a críticas de conotação negativa.
	
	Obtemos informações apenas dos colaboradores.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301415329)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Indique a alternativa que não é correta na complementação da afirmativa abaixo. Para todas as áreas do sistema de recursos humanos a constituição do cargo é fundamental, pois a base das descrições de tarefas e funções do cargo é o subsídio para: 
		
	
	Identificar a responsabilidade e amplitude de autoridade e poder de quem o ocupa para os gestores que supervisionam os seus ocupantes.
	
	Demissões dos ocupantes que não estejam satisfazendo o sistema.
	
	As ações de treinamento, avaliação de desempenho, planejamento de carreiras entre outras.
	
	Ficar clara a complexidade das tarefas e o grau de responsabilidade que é exigido de seu ocupante, podendo-se assim identificar as competências e habilidades que são exigidas de seus ocupantes.
	
	Identificar para o empregado suas ações no esforço produtivo
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301303985)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Toda a estrutura de RH considera o cargo a base do sistema de remuneração tradicional. Por isto antes de definir o perfil do ocupante, a empresa precisa ter claramente definido o que? 
		
	
	a estrutura de promoção
	
	a função
	
	a forma de trabalhar
	
	a qualificação necessária
	
	o cargo 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301943594)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Em Relação ao Benefícios, qual modelo tem por característica prover o empregado, e sua família, de recursos relacionados à saúde, à educação, à complementação de aposentadoria, empréstimos sociais, seguro de vida entre outros:
		
	
	Benefícios Flexíveis 
	
	Benefícios Tradicionais
	
	Benefícios Recreativos 
	
	Benefícios Assistências 
	
	Benefícios Supletivos 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301422835)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	A partir do case abaixo relatado na Revista Você S/A, na reportagem Básicos, mas essenciais, classifique corretamente os benefícios oferecidos aos funcionários: O analista de tesouraria Vagner Antonio de Castro, de 32 anos, é pai de Enzo, Gabriel e Diego, trigêmeos de 1 ano e 5 meses. Todos os dias pela manhã, ele prepara três malas, coloca os meninos no carro e segue para a unidade da farmacêutica Eurofarma no bairro do Campo Belo, em São Paulo, onde trabalha há dez anos. Os filhos ficam na creche da empresa. Trabalho sossegado, diz. Além da tranquilidade, Vagner economiza um bom dinheiro, já que o benefício é gratuito. Se tivesse de pagar pelo mesmo serviço, considerando os três filhos, o analista teria de desembolsar cerca de 1 500 reais por mês. É um belo benefício que os pais podem usufruir na unidade de Campo Belo até a criança completar 4 anos, ou até os 6 anos, no laboratório de Itapevi, na Grande São Paulo.
		
	
	c) Benefícios Espontâneos, Benefícios Monetários e Benefícios Recreativos
	
	d) Benefícios Espontâneos, Benefícios Não-Monetários e Benefícios Assistenciais
	
	e) Benefícios Espontâneos, Benefícios Não-Monetários e Benefícios Supletivos
	
	a) Benefícios Legais, Benefícios Espontâneose Benefícios Monetários
	
	b) Benefícios Legais, Benefícios Não-Monetários e Benefícios Assistenciais
		
	
	
	 1a Questão (Ref.: 201301785525)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	É necessário o desenvolvimento de ações que propiciem a aprendizagem organizacional e os campos de força da mudança da empresa: 
		
	
	Desenvolvendo as pessoas em suas competências e como consequência gerando seu próprio desenvolvimento. 
	
	Modificando-se para se adaptar ao meio externo e com isso sobreviver, com mudanças nem sempre fáceis e bem aceitas pelos colaboradores da organização. 
	
	Levando em consideração o esforço do crescimento curricular do indivíduo acima do seu capital intelectual.
	
	Com base no desenvolvimento das competências do indivíduo com as competências organizacionais que promovem o desenvolvimento da organização.
	
	Todas as respostas anteriores estão corretas.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301944970)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	O sucesso das empresas depende direta ou indiretamente do sucesso dos gerentes em suas atividades. O trabalho gerencial é fundamental na definição e alcance dos objetivos organizacionais, na formulação e implementação de estratégias e na realização da visão de futuro da empresa. Por que razão alguns gerentes fazem um trabalho excelente, enquanto outros não? Marque a alternativa que está fora do contexto.
		
	
	Precisam adotar modelos mais flexíveis, menos hierarquizados que habilite os empregados à autogestão como forma de desenvolverem suas competências individuais para sustentarem e desenvolverem as competências organizacionais. 
	
	Indispensável o aprimoramento das competências destes profissionais (gerentes) através de ações de desenvolvimento gerencial como MBAs e cursos de pós-graduações. 
	
	É necessário que os gestores tenham foco nos seus objetivos estratégicos, na aplicação dos seus Recursos Humanos.
	
	Gerentes são capazes de criar um excelente lugar para se trabalhar se têm motivação e entusiasmo para contagiar a sua equipe.
	
	A maior parte dos funcionários têm motivação própria e não precisam de gerentes para informarem o que precisam.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301828538)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Qual das afirmações abaixo NÃO é correta?
		
	
	O sucesso de um modelo de gestão por competências depende dos Gestores.
	
	Não existe um modelo único previamente definido para a gestão de pessoas e competências.
	
	É preciso envolver e comprometer os empregados com os objetivos organizacionais 
	
	Deve haver um constante esforço do gestor em adaptar a organização e seus funcionários a um modelo de gestão por competências adequado a realidade.
	
	É importante habilitar os empregados na autogestão, instigando-os a demonstrarem e desenvolverem suas competências.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301787310)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Habilitar os empregados à autogestão instigando-os a demonstrarem e desenvolverem suas competências adotando um modelo participativo é sem dúvida o primeiro passo para promover a sustentação de um modelo de gestão bem sucedido. As informações mencionadas neste texto dizem respeito a que modelo de gestão ? 
		
	
	Modelo de Gestão no estilo Coaching.
	
	Modelo de Gestão Democrática.
	
	Modelo de Gestão por Objetivos.
	
	Modelo de Gestão Participativa.
	
	Modelo de Gestão por Competências.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301415119)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	O processo de Avaliação de Desempenho considerado  democrático  significa:
		
	
	 O colaborador é avaliado através da intranet;
	
	O colaborador se autoavalia  e é avaliado pelo gestor,  depois trocam informações;
	
	Colaboradores são avaliados por todos os integrantes da equipe e também pelos seus clientes internos.
	
	Nesse processo de avaliação quem avalia é sempre um coach.
	
	O colaborador é avaliado pelo gestor.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301914009)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Temos observado, que em um contexto da gestão por competências, a Avaliação de Desempenho deve ter seus objetivos associados à que fatores? Assinale a alternativa correta. 
		
	
	Às leis de mercado.
	
	Às análises estatísticas-financeiras.
	
	Aos mercados internacionais.
	
	Aos novos métodos de financiamento organizacional.
	
	Às estratégias organizacionais.
		
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301415329)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Indique a alternativa que não é correta na complementação da afirmativa abaixo. Para todas as áreas do sistema de recursos humanos a constituição do cargo é fundamental, pois a base das descrições de tarefas e funções do cargo é o subsídio para: 
		
	
	As ações de treinamento, avaliação de desempenho, planejamento de carreiras entre outras.
	
	Identificar a responsabilidade e amplitude de autoridade e poder de quem o ocupa para os gestores que supervisionam os seus ocupantes.
	
	Ficar clara a complexidade das tarefas e o grau de responsabilidade que é exigido de seu ocupante, podendo-se assim identificar as competências e habilidades que são exigidas de seus ocupantes.
	
	Demissões dos ocupantes que não estejam satisfazendo o sistema.
	
	Identificar para o empregado suas ações no esforço produtivo
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301895916)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Em relação aos aspectos benéficos da remuneração fixa, nas sentenças abaixo assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	Permite um controle centralizado por um órgão de administração salarial;
	
	A remuneração fixa promove homogeneização e padronização dos salários;
	
	Ocorre a obtenção de equilíbrio interno e externo dos salários; 
	
	A remuneração fixa funciona apenas como fator higiênico, não promovendo motivação intrínseca;
	
	A remuneração fixa focaliza a execução das tarefas e busca de eficiência.
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301943601)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Na concessão dos benefícios numa organização, deve-se manter um __________________ constante sobre as formas como os benefícios estão sendo utilizados pelos empregados, e a relação custo/benefício que têm trazido para a organização, com total ciência de que os benefícios, para a empresa, devem refletir uma ação de investimento na qualificação do bem-estar e da segurança dos empregados, resultando em uma maior fidelização à empresa e um comprometimento com os resultados estratégicos objetivados por ela.
		
	
	Sistema de Auditagem 
	
	Sistema de Observação
	
	Controle de Custo 
	
	Sistema de Controle 
	
	Controle de Utilização 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301415338)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Além dos benefícios obrigatórios por lei, como o décimo terceiro salário e férias as empresas cada vez mais vêm investindo em quais tipos de benefícios?
		
	
	Assistenciais, Recreativos e Superlativos
	
	Assessoriais, Recreativos e Supletivos
	
	Assistenciais, Caritativos e Supletivos
	
	Nenhuma das alternativas apresentadas
	
	Assistenciais, Recreativos e Supletivos
	
	 1a Questão (Ref.: 201301826510)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	O conceito de competências em Gestão de Pessoas tem a sua melhor definição como:
		
	
	o conjunto de conhecimentos e atitudes necessários para o cumprimento adequado de prazos.
	
	o conjunto de habilidades e conhecimentos colocados em prática para atender a uma demanda técnica específica.
	
	o conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes, colocado em ação para o atingir os resultados esperados.
	
	o conjunto de habilidadestécnicas necessárias para o cumprimento de uma tarefa dentro do prazo determinado.
	
	a somatória das habilidades técnicas necessárias para o cumprimento de uma determinada tarefa.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301415111)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	 Podemos definir Competências Organizacionais como:
		
	
	As competências relacionadas a cada área de negócio da organização.
	
	São aquelas definidas pelo corpo gerencial da organização.
	
	São as competências de maior porte da organização.
	
	São competências que têm a ver com os modelos organizacionais relacionadas ao meio ambiente externo e interno.
	
	São competências similares às competências de todas as empresas de mesmo porte.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301415116)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	 Há DOIS passos que precisam ser realizados  PRIMEIRAMENTE para  implementar o "Modelo de Gestão por Competências". 
		
	
	Pesquisa no mercado de RH, buscando pessoas com competências que não foram encontradas na organização e movimentação das pessoas com base na identificação de necessidades do RH. 
	
	Treinamento das pessoas que já foram contratadas e Desenvolvimento através de competências.
	
	Conversar com todos os gestores e todos os supervisores da organização.
	
	Recrutamento de pessoas que queiram trabalhar dentro do modelo de gestão e contratação das mesmas.
	
	Contratar uma consultoria externa e monitorar todo o trabalho que esta consultoria realizará.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301415322)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Como a rotatividade de pessoas com competências desejadas pelas organizações é atualmente de alto custo e complexidade o foco principal observado é a trajetória na carreira, sendo assim, destaca-se a necessidade de programas de desenvolvimento de pessoas gerando a capacidade de assumir as atribuições cada vez mais complexas e com níveis de responsabilidade maior. Desta forma, devem-se adotar algumas medidas, exceto:
		
	
	O gestor deve promover reuniões para passar e receber informações, delegar responsabilidade e apoiar seus empregados no processo de realização destas prestando apoio técnico, emocional e feedback constante para ajustar o desempenho destes ao que se espera.
	
	Mensurar o nível de desenvolvimento da pessoa, considerando-se que a crescente complexidade do trabalho torna o nível de desenvolvimento da pessoa perecível com o tempo e que pessoas com esse perfil de competências necessitam de estímulos constantes, desafios, para manterem seu grau de motivação.
	
	Criar um sistema de sugestões premiando as que trazem significativas melhorias ao sistema organizacional, envolvendo os empregados no processo decisório da empresa, gerando desafios e mais autonomia a ação dos mesmos.
	
	Entenderem que simplesmente ao implantarem sistemas de informações acessíveis aos empregados, ou mudarem a apresentação do ambiente eliminando paredes ou deixando suas portas abertas é o suficiente para gerir o modelo de portas abertas.
	
	É fundamental que o gestor adote uma postura que transmita aos empregados a certeza de um modelo onde o empregado é reconhecido por sua competência e envolvido no processo decisório.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301820700)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Analise as afirmações sobre a Gestão de Desempenho e assinale a correta
		
	
	A gestão de desempenho surgiu como um conceito alternativo às técnicas tradicionalmente utilizadas para a avaliação de desempenho. Avaliar significa, comparar os resultados alcançados com os esperados e gerenciar significa ter um mecanismo de acompanhamento dos desvios.
	
	O processo de gerenciamento do desempenho humano, alinhado aos novos paradigmas, requer tanto a busca da excelência de resultados quanto à atenção aos impactos do comportamento organizacional como um todo, mas sempre dentro da visão mecanicista do trabalho.
	
	A Gestão de desempenho é um instrumento que se refere ao contexto dos negócios exigindo abordagens com foco em resultados, muito orientados para o mercado, e levantando a crença de que as pessoas não podem ser fonte de vantagem competitiva para as organizações.
	
	A gestão de desempenho é um paradigma mecanicista que busca uma realidade com foco em desempenho (resultados) sem a preocupação com o capital humano das organizações.
	
	Dentre as práticas avançadas de gestão de resultados podemos citar como as mais importantes: a vinculação a recompensas, a busca pelo envolvimento dos profissionais, a presença forte da burocracia e a baixa preocupação com o bem-estar das pessoas.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301914003)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	De acordo com os nossos estudos, temos verificado que a Avaliação de Desempenho é uma atividade que em muitos dos casos pode gerar certa ansiedade e desconforto nas pessoas, quer seja ao avaliador, quer seja ao avaliado. Geralmente, isso ocorre porque: 
		
	
	Conduzimos a avaliação de desempenho bem orientada.
	
	Obtemos informações apenas dos colaboradores.
	
	Associamos a Avaliação de Desempenho a críticas de conotação negativa.
	
	Ela não é feita de forma assertiva.
	
	Analisamos sempre pela ótica do gestor.
		Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301303985)
	Acerto: 0,0  / 1,0 
	Toda a estrutura de RH considera o cargo a base do sistema de remuneração tradicional. Por isto antes de definir o perfil do ocupante, a empresa precisa ter claramente definido o que? 
		
	
	a forma de trabalhar
	
	a estrutura de promoção
	
	a qualificação necessária
	
	o cargo 
	
	a função
		Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301296660)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	As empresas estão começando a compreender que o salário não deve mais ser considerado apenas em termos de cargos específicos e resultados financeiros correntes. A remuneração deve estar ligada às pessoas, ao desempenho individual e em equipe e à visão e aos valores organizacionais mantidos por esse desempenho. Uma estratégia de remuneração eficientemente projetada e cuidadosamente alinhada com certeza não tornará todos os funcionários felizes e satisfeitos, nem eliminará todos os problemas comportamentais de uma empresa. Essa estratégia, no entanto, auxiliará muito na melhora do desempenho e dos resultados. Nesse sentido, enumeramos três opções abaixo que podem ou não expressar os principais objetivos da Administração de Cargos e Salários: I. manter os equilíbrios internos (assegurado pela avaliação e classificação de cargos) e externos (assegurados pelas pesquisas salariais) da organização. II. determinar estruturas salariais capazes de atrair o tipo de mão de obra que a empresa precisa. III. a manutenção de equilíbrio entre os interesses financeiros da empresa, suas obrigações econômico-sociais e sua política de relações com os empregados e a satisfação dos empregados. Marque a afirmativa correta: 
		
	
	II e III. 
	
	I e II. 
	
	Somente a I. 
	
	todas estão corretas. 
	
	I e III. 
		Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301296895)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	Qual o conceito de Benefício? 
		
	
	São recursos que o plano de Saúde da empresa oferece ao trabalhador, em caso dele ficar temporariamente inabilitado para o exercícios de suas atividades profissionais. 
	
	É um sistema de proteção Social que assegura o sustento do trabalhador e de sua família, quando ele não pode trabalhar por causa de doença, acidente, gravidez, prisão, morte ou velhice. 
	
	É um sistema de seguro privado que protege o trabalhador quando ele está considerado temporariamente inapto para o trabalho.
	
	É um conjunto devantagens que o trabalhador recebe do INSS mediante uma pequena taxa de adesão, para a situação em que ele está afetado por um acidente de trabalho.
	
	É um conjunto de instrumentos que a empresa usa para atender as necessidades do trabalhador quando este sofre algum problema no seu processo de trabalho.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301946507)
	Acerto: 1,0  / 1,0 
	As empresas estão constantemente inovando procedimentos para atrair e reter seus funcionários a fim de melhorar seus resultados, entre outras ações, através de imagem de qualidade junto aos clientes internos e externos. Uma ação que as empresas estão implementando é a disponibilidade de benefícios por opção. Como funciona essa modalidade de benefícios ?
		
	
	Os funcionários podem optar por não querer benefícios como vale-refeição e preferem adicional no salário.
	
	As empresas têm a opção de oferecer ou não os benefícios para seus funcionários.
	
	O sistema de oferta dos benefícios pode ser flexível, permitindo que os empregados optem por aqueles que lhe são mais interessantes.
	
	A empresa faz pesquisa interna para levantar reais necessidades dos empregados. 
	
	Os funcionários recebem seus benefícios somente no final do ano.