comportamento nas organizações

Prévia do material em texto

Considere o contexto do impacto das novas tecnologias de informação na vida humana e como têm se refletido nos novos modelos de gestão  e nos recursos humanos das organizações. Percebe-se que as organizações têm buscado maior competitividade no mercado, investindo em novas tecnologias em uma velocidade crescente, bem como novos modelos de gestão, principalmente os que contemplem a participação dos trabalhadores nas decisões. Ainda, isto tem causado nas pessoas, especialmente nos trabalhadores, algumas transformações. Diante desse quadro, indique a alternativa INCORRETA:
	
	a.
	A tecnologia agiliza a tomada de decisão e pode tornar mais confiáveis os dados e as informações.
	
	b.
	A organização atual está buscando desenvolver maior aprendizagem frente ao avanço tecnológico.
	
	c.
	As organizações têm privilegiado menos a descentralização, buscando maior controle sobre seus processos, através da centralização do poder.
	
	d.
	Atualmente há maior busca pela qualidade de produtos e serviços.
	
	e.
	O processo decisório flui mais efetivamente e o processo comunicativo ganha em celeridade e qualidade.
(ENADE-2006) As novas políticas de pessoal, recentemente implantadas na Confecção Norma Modas, trouxeram insatisfação e estresse para o ambiente de trabalho e consequentes perdas financeiras. A insatisfação e o estresse foram detectados a partir dos seguintes indicadores:
I - Custos associados a doenças ocupacionais.
II - Violência no trabalho.
III - Nível de responsabilidade atribuída ao cargo.
IV - Inclinações pessoais.
V - Absenteísmo e rotatividade.
Como fontes adequadas de investigação, estão corretos, somente:
	
	a.
	I, II e V.
	
	b.
	I, III e V.
	
	c.
	II, III e IV.
	
	d.
	II, IV e V.
	
	e.
	III, IV e V.
A psicologia considera a personalidade como um sistema individual de atitudes, comportamentos e escalas de valores que um indivíduo apresenta e que coloca de forma diferenciada dos outros. “Sua personalidade individual é seu padrão característico de pensar, sentir e agir”, de acordo com Myers (1999, p. 295). Diante das diversas perspectivas que buscam entender a concepção da personalidade do indivíduo, a que se destaca por propor que a sexualidade da infância e a motivação inconsciente influenciam em sua formação, consiste na abordagem:
	
	a.
	Psicanalítica.
	
	b.
	Behaviorista.
	
	c.
	Dos traços.
	
	d.
	Humanista.
	
	e.
	Social-cognitiva.
Cada uma das frases a seguir se refere a um conceito de uma teoria sobre a motivação para o trabalho. Identifique a frase incorreta, quanto ao referencial de cada autor:
	
	a.
	A percepção de injustiças nas respostas da organização ao desempenho pode ser decisiva de acordo com o referencial de McGregor.
	
	b.
	Problemas de relacionamento com o grupo de trabalho é um fator de desmotivação para o trabalhador de acordo com Taylor.
	
	c.
	A expectativa por uma situação de trabalho estável pode ser determinante para a motivação de um trabalhador, de acordo com Maslow.
	
	d.
	O baixo valor para o trabalhador da meta a ser alcançada pelo seu trabalho pode determinar um grau menor de motivação para a tarefa é considerado por Vroom.
	
	e.
	Aumentar a motivação pode ser possível a partir de um processo participativo de trabalho e tarefas desafiadoras, segundo Hezberg.
Considerando-se a influência que a psicologia como ciência possui na análise do comportamento humano nas organizações, podemos avaliar as seguintes alternativas:
I- A psicologia permite entender que o poder de decisão das pessoas é resultante de fatores internos (emocionais, personalidade, valores) e variáveis externas (influência de terceiros).
II- A psicologia é compreendida como ferramenta de conhecimento e não como uma forma de aplicação de ações generalistas que se apliquem a todos os casos, pois entendemos que o comportamento humano é imprevisível e complexo.
III- A psicologia não se constitui uma ciência em suas raízes ou aplicações, mas apenas uma base para promover fantasias sobre o comportamento humano.
Somente está correto o que se afirma em:
	
	a.
	I
	
	b.
	II
	
	c.
	III
	
	d.
	I e II
	
	e.
	II e III
Desde os preceitos de Adam Smith até o surgimento da Escola de Administração Clássica, o mundo do trabalho consolidou a ideia da divisão do trabalho como elemento de fundamental importância no aumento da produtividade de indivíduos. Em razão disso, aponte a afirmação correta:
	
	a.
	A divisão do trabalho permite uma eficiente especialização de tarefas, garantindo ao trabalhador uma melhor adequação ao cargo e ao conteúdo do trabalho.
	
	b.
	O sistema de produção em massa permite que o trabalhador conheça todo o processo produtivo.
	
	c.
	O Princípio da Produtividade, proposto por Ford, alimenta no trabalhador o desejo de se superar a todo instante, o que representará melhoria no processo produtivo.
	
	d.
	A alienação do trabalhador é um elemento a ser considerado, uma vez que, ao executar uma pequena parte do processo produtivo, o indivíduo acaba perdendo o domínio sobre o mesmo.
	
	e.
	Os ideais do Taylorismo sugerem uma “melhor maneira” de se realizar o trabalho, cabendo ao trabalhador a escolha de acordo com suas habilidades físicas/intelectuais.
Djalma Santos, profissional de turismo da empresa SAB S.A., recebeu uma solicitação da diretoria geral para desenvolver a motivação de seus funcionários, informando que: “Mesmo dando tudo ao nosso pessoal: boas condições de trabalho, salários condizentes com o mercado, conforto físico e segurança no trabalho, ambiente social agradável, plano de carreira adequado, eles ainda se mostram insatisfeitos”. De acordo com a teoria de Maslow, existe uma razão:
	
	a.
	O ambiente de trabalho é um ambiente social e os empregados só desejam se sentir parte integrante da organização.
	
	b.
	Significa que por estarem satisfeitas as necessidades básicas e de estima é que aparece a quinta necessidade: a de autorrealização.
	
	c.
	As organizações modernas sempre cuidam satisfatoriamente tanto das necessidades fisiológicas quanto das necessidades de segurança.
	
	d.
	De acordo com a hierarquia das necessidades, uma necessidade totalmente satisfeita sempre motiva o indivíduo.
	
	e.
	Os funcionários só se sentem satisfeitos quando a organização possui grêmio recreativo e festas de confraternização.
Em contraposição ao objetivo da gerência científica, impressa por F. Taylor na administração clássica, a abordagem de Elton Mayo primou por:
	
	a.
	Desenvolver uma ciência que pudesse ser aplicada a cada fase do trabalho humano.
	
	b.
	Estipular mecanismos de controle gerencial impresso aos trabalhadores.
	
	c.
	Selecionar o melhor trabalhador para cada serviço, passando em seguida a ensiná-lo, treiná-lo e formá-lo.
	
	d.
	Dividir o trabalho de semelhantes processos entre a direção e os trabalhadores.
	
	e.
	Ressaltar a necessidade do homem de pertencer e ser considerado como membro significativo de um grupo social dos empregados.
Robbins (2002) define percepção como um processo pelo qual os indivíduos organizam e interpretam suas impressões sensoriais, com a finalidade de dar sentido ao ambiente. Sobre percepção, é incorreto o que se afirma em:
	
	a.
	Tempo e espaço são fatores importantes no processo perceptivo, mais especificamente no autoperceptivo, uma vez que o indivíduo se reconhece no contexto no qual está inserido.
	
	b.
	A percepção está intimamente ligada à aparência, por isso um objeto é percebido isoladamente, sem atribuição de uma significação afetiva.
	
	c.
	Características, comportamento do percebido e fatores psicológicos podem afetar a percepção.
	
	d.
	O processo perceptivo do percebedor está relacionado ao contexto no qual se sente percebedor e as significações dependem das experiências de vida do mesmo.
	
	e.
	No campo das organizações, a percepção tem grande importância noque se refere à percepção do funcionário sobre seu papel como profissional e como percebedor de si no grupo.
Sabe-se que existem diferenças entre a organização formal e a organização informal. Identifique, dentre as características a seguir, aquela que corresponda ao tipo de organização informal:
	
	a.
	Deliberadamente impessoal.
	
	b.
	Estrutura bem delineada, rígida e durável.
	
	c.
	Os cargos são especificados claramente para os membros.
	
	d.
	Tipo de estrutura que se baseia em relações ideais.
	
	e.
	Estrutura frouxa, flexível e espontânea.
_1569247539.unknown
_1569247624.unknown
_1569247669.unknown
_1569247703.unknown
_1569247740.unknown
_1569247742.unknown
_1569247743.unknown
_1569247741.unknown
_1569247705.unknown
_1569247706.unknown
_1569247739.unknown
_1569247704.unknown
_1569247671.unknown
_1569247672.unknown
_1569247702.unknown
_1569247670.unknown
_1569247626.unknown
_1569247627.unknown
_1569247668.unknown
_1569247625.unknown
_1569247576.unknown
_1569247579.unknown
_1569247580.unknown
_1569247623.unknown
_1569247578.unknown
_1569247541.unknown
_1569247542.unknown
_1569247575.unknown
_1569247540.unknown
_1569247436.unknown
_1569247476.unknown
_1569247478.unknown
_1569247479.unknown
_1569247538.unknown
_1569247477.unknown
_1569247438.unknown
_1569247439.unknown
_1569247475.unknown
_1569247437.unknown
_1569247401.unknown
_1569247403.unknown
_1569247404.unknown
_1569247435.unknown
_1569247402.unknown
_1569247362.unknown
_1569247363.unknown
_1569247400.unknown
_1569247360.unknown
_1569247361.unknown
_1569247358.unknown