Aula_09- Pesquidsa de Mercado

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Pesquisa 
de 
Mercado
Prof. José Helio de Brito
Aula 9
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Pesquisa de Mercado
Objetivos da aula
Distinguir os principais elementos de uma correta técnica de análise de dados.
Analisar adequabilidade e limitações das técnicas de análise de dados.
Correlacionar análise e interpretação de dados, conclusões e sugestão de procedimento futuro de ação.
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 Análise 
e 
Interpretação de dados
Análise
A análise de dados de uma pesquisa, tem como objetivo auxiliar na compreensão de um problema e permitir a identificação de pontos positivos e negativos do objeto de estudo. Portanto, é fundamental que esses pontos sejam vistos isoladamente, para que possam, em seguida ser, submetidos a um olhar conjunto, que será a expressão do entendimento do pesquisador sobre a o objeto de estudo.
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Análise
Objetivo principal das análises é permitir, ao pesquisador, o estabelecimento das conclusões, a partir dos dados coletados.
O processo de análise é tão importante quanto qualquer outra das etapas do processo de pesquisa. De nada adiantará uma análise sofisticada se os dados forem coletados de forma inadequada.
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Análise
Conduz o pesquisador a informações e descobertas que de outra forma não estariam disponíveis.
Ajuda a evitar julgamentos e conclusões erradas.
Proporciona as condições para auxiliar na 
 interpretação e entendimento das análises realizadas por outras pessoas. 
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Escolha do Método de Análise
Tipo de escala
Nível de conhecimento dos parâmetros da população
Tipo de análise
Método descritivo
Métodos inferenciais
Número de variáveis a serem analisadas
Número de amostras a analisar
Transformando dados em informação
Em marketing, o que nos interessa são informações, não apenas dados. Dados fazem referência à fatos e estatísticas, enquanto informações, são dados organizados e processados, ou seja, dados apresentados de maneira que sejam úteis à tomada de decisões por meio da evidência da presença ou ausência de tendências, relação ou padrão.
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Transformando dados em informação
Alguns pesquisadores consideram a análise como a etapa mais importante da pesquisa. Mas, esta fase é tão importante como as outras que a antecedem, pois de nada adianta uma análise sofisticada e aprofundada sobre dados que possam ter sido coletados de forma inadequada e que produzam vieses... 
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Transformando dados em informação
... ou ainda, dados coletados a partir de um problema mal definido, ou mesmo de um projeto de pesquisa precariamente elaborado, ou de uma amostragem inadequada ou de uma fase de campo mal realizada.
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Análise: 4 etapas
Localizar as soluções para os objetivos da pesquisa:
Soluções.
Cruzar, testar, descrever e relacionar:
Os resultados que solucionem os objetivos da pesquisa
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Discutir a utilidade / aplicabilidade:
dos resultados econtrados.
Redigir as conclusões:
Conclusões gerais
Principais conclusões
Síntese de conclusões
Conclusões & recomendações.
Localizando as soluções
 para os objetivos
Localizar as perguntas/dados referentes aos objetivos da pesquisa.
Localizar as variáveis que solucionam hipóteses.
Agrupar as informações relevantes e úteis.
“Garimpar “ no conjunto de resultados:
possíveis “relações” entre variáveis.
dados que permitam afirmações sobre outras variáveis.
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Cruzar, testar etc.
Testando:
Definir os objetivos.
Selecionar as variáveis.
Selecionar as ferramentas de análise.
Cruzando:
Definir informações adicionais.
Organizar os dados em tabela de cruzamento.
Avaliar as informações.
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Cruzar, testar etc.
Descrevendo:
estatísticas descritivas
proporções
agrupamento de variáveis.
Relacionando os resultados:
identificar a lógica dos resultados.
traçar um esboço das variáveis que têm concordância entre si.
esquematizar os resultados graficamente.
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Análise e interpretação de dados
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Tabulação simples
	Alternativas	 F	Fa
	Masculino	376	376
	Feminino	424	800
	Total	800	
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Tabulação cruzada
		Sexo					
	Frequência de leitura	Masculino		Feminino		Totais	
	Diariamente	20	55,5%	16	44,5%	36	100%
		 
 16,7%	10%	20%	8%	18%	
	Semanalmente	36	58,0%	26	42,0%	62	100%
		30%	18%	32,5%	13%	31%	
	Esporadicamente	345	63%	20	37%	54	100%
		28,3%	17%	25%	10%	27%	
	Nunca	18	64,3%	10	35,7%	28	100%
		15%	9%	12,5%	5%	14%	
	Não-resposta	12	60%	8	40%	20	100%
		10%	6%	10%	4%	10%	
	Totais	120	60%	80	40%	200	100%
		100%	60%	100%	40%	100%	100%
Escolha do método de análise
	Para que a pesquisa tenha qualidade, precisão e confiabilidade, é necessário que se utilize uma correta técnica de análise, destacando-se:
Tipo de escala da(s) variável(eis).
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Escolha do método de análise	
Nível de conhecimento dos parâmetros da população:
A técnica paramétrica envolve a especificação de condições sobre os parâmetros da população, uma vez que se tem conhecimento desses parâmetros.
A técnica não paramétrica não especifica condições sobre os parâmetros da população, uma vez que não se tem conhecimento desses parâmetros.
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Escolha do método de análise
Tipo de análise desejado 
Há muitas formas de se analisar e apresentar resultados e conclusões de pesquisas de mercado. Muito comumente se apresentam frequências.
 Por exemplo, uma estatística apresenta que, 75% dos alunos foram aprovados por média. Estamos somente descrevendo uma informação sumarizada dos dados da amostra – método descritivo.
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Escolha do método de análise
	Escala da variável	Medidas de	
		Posição	Dispersão
	Nominal	Moda	Distribuição de freqüências
(absoluta e relativa)
	Ordinal	Mediana
Quartis, decis e percentis	Ordenamento
	Intervalar	Média aritmética	Distribuição de freqüência acumulada (absoluta e relativa)
Amplitude
Desvio-médio
Desvio-padrão
Coeficiente de variação
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Escolha do método de análise
 Quando utilizamos um conjunto de testes, visando julgar a validade de hipóteses estatísticas referentes à uma população ou estimar os seus parâmetros a partir da análise dos dados de uma amostra dessa população, estamos usando um método inferencial.
	Pelos seus propósitos, este método utiliza medidas mais complexas, exigindo um nível de conhecimento de estatística mais avançado,
Assuntos a serem abordados na aula 10
Enfatizar a importância do relatório conclusivo de pesquisa.
Especificar os critérios indispensáveis à elaboração eficiente do relatório conclusivo.
Identificar os tópicos componentes do modelo de relatório proposto. 
Destacar a importância do Código Internacional de Ética ICC/ESOMAR para Pesquisa de Mercado e Social.
Explicitar os padrões de eficácia para realização e utilização de pesquisas, de acordo com as diretrizes desse Código.
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Atividade 9
Pesquisa 
de 
Mercado
Prof. José Helio de Brito
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Atividade
Por que o pesquisador deve realizar cruzmentos de variáveis na análise dos dados?
Cruzamento de dados
“Garimpar ” no conjunto de resultados:
possíveis relações entre variáveis;
dados que permitam afirmações sobre outras variáveis.
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Cruzamento de dados
Os cruzamentos de duas ou mais variáveis permitem ao pesquisador entender como elas se relacionam entre si.
Quantos compradores de um determinado produto são homens? 
A posse do produto está relacionada ao rendimento e nível de escolaridade?
A habilidade de utilização de um novo produto tem relação com a faixa etária e nível de escolaridade?
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CARACTERÍSTICAOBSERV. 1OBSERV. 2
NOMEPEDRODAVID
IDADE27 ANOS34 ANOS
PESO65 Kg70 Kg
PROFISSÃOATLETAEXECUTIVO
SALÁRIOR$2.200,00R$39.400,00
MORALARANJEIRASBARRA
ESTADO CIVILSOLTEIROCASADO
BEBIDAGATORADEUISQUE
CORBRANCABRANCA
VOTOUPDTPSBD
AUTOMÓVELGOL 1.0BMW
CREME DENTALSORRISOSENSODYNE
SEXOMASCULINOMASCULINO
ALTURA1,75 m1,78 m
ESCOLARIDADE (COMPLETA)SUPERIORPÓS GRADUADO
Plan1
	
				CARACTERÍSTICA	OBSERV. 1	OBSERV. 2	OBSERV. 3	OBSERV. 4	OBSERV.5	OBSERV.6	OBSERV.7
				NOME	PEDRO	DAVID	MARIA	CARLOS	ADRIANA	FERNANDA	MARCOS
				IDADE	27 ANOS	34 ANOS	22 ANOS	19 ANOS	42 ANOS	32 ANOS	45 ANOS
				PESO	65 Kg	70 Kg	55 Kg	68 Kg	60 Kg	54 Kg	85 Kg
				PROFISSÃO	ATLETA	EXECUTIVO	SECRETÁRIA	ESTUDANTE	GERENTE	GERENTE	SEGURANÇA
				SALÁRIO	R$2,200.00R$39,400.00	R$1,800.00	R$0.00	R$5,600.00	R$3,800.00	R$800.00
				MORA	LARANJEIRAS	BARRA	TIJUCA	LAGOA	BARRA	TIJUCA	NILÓPOLIS
				ESTADO CIVIL	SOLTEIRO	CASADO	SOLTEIRA	SOLTEIRO	CASADA	SOLTEIRA	CASADO
				BEBIDA	GATORADE	UISQUE	CERVEJA	REFRIGERANTE	SUCO	CERVEJA	CERVEJA
				COR	BRANCA	BRANCA	NEGRA	NEGRA	NEGRA	BRANCA	BRANCA
				VOTOU	PDT	PSBD	PT	PT	PFL	PT	PDT
				AUTOMÓVEL	GOL 1.0	BMW	NÃO TEM	NÃO TEM	SANTANA	GOL 1000	BRASÍLIA
				CREME DENTAL	SORRISO	SENSODYNE	SORRISO	SORRISO	SENSODYNE	SIGNAL	SORRISO
				SEXO	MASCULINO	MASCULINO	FEMININO	MASCULINO	FEMININO	FEMININO	MASCULINO
				ALTURA	1,75 m	1,78 m	1,57 m	1,83 m	1,70 m	1,72 m	1,98 m
				ESCOLARIDADE (COMPLETA)	SUPERIOR	PÓS GRADUADO	SEGUNDO GRAU	SEGUNDO GRAU	SUPERIOR	SUPERIOR	PRIMEIRO GRAU
Plan2
	
Plan3