unidade II

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Unidade II 
 
 
 
UM EXEMPLO DE GESTÃO EMPRESARIAL 
 
 
 
 
 
Profa. Bernadete Lenza 
 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
 
 
 
Entrevista de Carlos Brito ao consultor Vicente Falconi 
 
 
 
 
São Paulo 
2015 
 
 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
“Carlos Brito, Jorge Paulo Lemann, Marcel Telles e Carlos 
Alberto Sicupira formam o grupo de brasileiros que administram 
uma das melhores companhias americanas melhor do que 
os americanos.” 
Richard Dobbs 
 
 Na entrevista sobre a qual vamos discorrer na aula de hoje, 
Carlos Brito fala sobre os princípios que regem a companhia 
em um evento da consultoria Falconi, ocorrida em São Paulo, 
em 2015. 
 Vicente Falconi é consultor em gestão e escritor brasileiro. 
 Falconi integra o seleto time de conselheiros da Ambev. 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Princípios abordados na entrevista: 
 aquisição; 
 cultura; 
 carreira; 
 motivação; 
 avaliação; 
 disciplina; 
 custos; 
 metas; 
 eficiência; 
 crise. 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
 
 
Aquisição no mundo empresarial 
 
 Fusão ou aquisição = F&A = refere-se a um conjunto de 
operações para a incorporação/aquisição ou combinação 
de empresas. 
 Normalmente entra no processo uma empresa adquirente 
e outra adquirida ou alvo. 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Aquisição: “Na maioria das vezes, encontramos um vácuo e é ali 
que entramos.” 
 
 No segundo dia após a aquisição já se começa a falar de 
sonho, gente e cultura. 
 
 Não se fala nada de negócios. 
 
 Fala-se dos valores que são importantes para o grupo. 
 
 100% dos líderes na nova empresa devem estar alinhados 
com a cultura desenvolvida: 
 sonho grande; 
 gente excepcional; 
 ser dono. 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Cultura no mundo empresarial 
 A cultura é constituída por valores, normas sociais e artefatos. 
Os valores de uma cultura definem o que tem de ser 
importante ou ético para uma sociedade. São elementos 
determinantes para as ações organizacionais. 
 Conjunto dos valores, dos símbolos e sinais partilhados 
pelos membros de uma empresa e que marcam os seus 
comportamentos e as suas atitudes. 
 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Cultura: “A empresa não é logomarca.” 
 
 A empresa são pessoas. 
 Para a empresa avançar são necessárias pessoas animadas, 
andando para a frente, querendo conquistar mais coisas. 
 
A empresa para se os funcionários: 
 caminham em direções diferentes; 
 não são motivados; 
 não entendem as decisões que estão sendo tomadas. 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
 Ao unir a InBev com a Budweiser em 2008 e antes de expandir 
a Budweiser pelo mundo, Carlos Brito priorizou colocar as 
duas companhias para funcionar juntas em uma só cultura. 
 
 Ao adquirir a Budweiser, foi identificado que os elementos 
que os consumidores mais associam à marca são o tipo de 
letra usado para escrever o nome da cerveja e a cor vermelha. 
 
 Nesses elementos nada foi mudado, nos demais, sim. 
 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Três componentes da cultura: 
 sonho; 
 gente; 
 cultura. 
 
 A única vantagem competitiva duradoura são as pessoas 
que estão dentro da companhia. 
 Na companhia não existe senioridade nem protecionismo, 
mas sim meritocracia. 
 
 
Interatividade 
Com relação à cultura, Carlos Brito acredita que: 
a) Cultura é um conjunto de valores partilhados pelos 
membros de uma empresa. 
b) O princípio máximo a ser respeitado na empresa é a sua 
logomarca, seu símbolo. 
c) A empresa necessita de pessoas competentes, não 
importando se caminham em direções opostas umas 
das outras. 
d) A única vantagem competitiva duradoura são as competências 
e os conhecimentos das pessoas que estão dentro da 
companhia. 
e) Na companhia, o mérito está na senioridade do funcionário. 
 
 
 
 
 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Carreira no mundo empresarial 
 Carreira são sequências de posições ocupadas e de trabalhos 
realizados durante a vida de uma pessoa. 
 Da perspectiva do indivíduo, engloba o entendimento 
e a avaliação de sua experiência profissional, enquanto da 
perspectiva da organização, engloba políticas, procedimentos 
e decisões ligadas a espaços ocupacionais, níveis 
organizacionais, compensação e movimento de pessoas. 
(LONDON e STUMPF, in DUTRA, 1996. p. 17). 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Carreira: “Não queremos ser uma empresa de aluguel.” 
 Profissionais que se unem à empresa para construir currículo 
não são bem-vindos. 
 Os profissionais devem construir a empresa e o sonho 
da empresa, não currículo. 
 
 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Carreira 
 O bom profissional não pensa em ficar somente 
3 ou 5 anos na empresa. 
 O profissional deve se sentir dono da empresa. 
 O dono acredita que, se a empresa cresce, ele cresce junto. 
 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Motivação no mundo empresarial 
 Motivação, palavra que vem do latim = motivus 
= significa mover. 
 Originalmente, fundamentava-se no processo de incentivar, 
estimular ou energizar o comportamento de um indivíduo 
que, por algum motivo ou razão, o merecesse. 
 
 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Motivação: “O espírito de dono precede qualquer benefício.” 
 
 O profissional deve se sentir dono do que faz, dono da 
empresa, o que é diferente de ter um emprego. 
 
O dono pensa: 
 na empresa em primeiro lugar, no grupo em segundo lugar, 
em si mesmo em terceiro lugar. 
 
 O profissional deve estar envolvido com o sonho da empresa. 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
“Nosso sonho é ser a melhor cervejaria do mundo em um mundo 
melhor.” 
 
Carlos Brito 
 
“Sonhar pequeno ou grande gasta o mesmo tipo de energia, ou 
seja, ter sonho grande dá o mesmo trabalho que ter sonho 
pequeno.” 
 
Jorge Paulo Lemann 
 
 Isto significa: qual o sentido de pensar pequeno? 
 
 
Interatividade 
Na entrevista a Vicente Falconi, Carlos Brito deixou claro que: 
I. Sente-se orgulhoso quando os profissionais se utilizam 
da Ambev para enriquecer seus currículos. 
II. Cada profissional deve estar envolvido com seu sonho. 
III. O profissional deve se sentir dono do que faz, dono da 
empresa, o que é diferente de ter um emprego. 
Somente está correta a afirmativa: 
a) I 
b) II 
c) III 
d) I e III 
e) II e III 
 
 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Avaliação no mundo empresarial 
 A avaliação de desempenho é o processo sistemático de 
avaliação dos resultados obtidos por um profissional. 
Um sistema formal de avaliação do desempenho atende a vários 
objetivos, entre eles: 
 desenvolvimento de planos de carreira de acordo com o 
potencial de cada trabalhador, identificação dos funcionários 
em melhores condições para promoção, determinação da 
contribuição de cada membro para o alcance dos objetivos 
organizacionais. 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Avaliação: “O feedback não serve só para quem está no começo 
da carreira.” 
 
 O importante na carreira são os feedbacks duros, honestos 
e construtivos. 
 
 Perante um feedback não se deve ficar irritado 
ou na defensiva. 
 
 Os feedbacks devem ser usados positivamente. 
 
 A maioria das pessoas prefere dizer o que o outro quer ouvir. 
 
 Esse tipo de atitude é um desfavor à pessoa, pois não lhe deu 
a oportunidade de melhorar. 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Avaliação 
 
“Alguém tem de ter a coragem de dizer às pessoas o que elas 
precisam ouvir. A maioria prefere dizer aquilo que elas querem 
ouvir. É fácil dizer que é preciso ser honesto com as pessoas, 
mas ninguém vai lá e faz.” 
Carlos BritoUm exemplo de Gestão Empresarial 
Avaliação 
 
“Sempre tive chefes genuinamente interessados no meu 
sucesso e que, portanto, davam feedbacks duros e construtivos, 
sem pena, quando necessário. [...] dizendo aquilo que eu tinha 
que ouvir, e não aquilo que eu queria ouvir. Isso nunca acaba.” 
Carlos Brito 
 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Disciplina no mundo empresarial 
 A disciplina trata de temas que regulam os deveres de todos 
que estão subordinados à empresa. 
 Esses deveres abrangem princípios de urbanidade e de respeito 
para com o próximo, podendo haver sanções, se necessário. 
 
 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Disciplina: “Nossos princípios são muito fáceis de falar, mas 
difíceis de viver.” 
 
 Pelo fato dos princípios serem óbvios, as pessoas acreditam 
que não se deve falar neles. 
 Quando isso acontece, com o passar dos anos a empresa fica 
sem princípios. 
 Sobre os princípios, Carlos Brito diz: 
“Ninguém fala (sobre os princípios) porque é óbvio. Para que 
falar o obvio? Mas, se é obvio, por que o padre na igreja fala 
as mesmas coisa há 2.000 anos?” 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Disciplina 
É necessário: 
 ter motivação; 
 ter um grande sonho; 
 ter as melhores pessoas; 
 ter pessoas que tratem a empresa como se fosse delas. 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
 Se a pessoa quer como um atleta quer chegar a ganhar a 
medalha de ouro, precisa de um sonho. Tendo um sonho, terá 
disciplina. Assim como o atleta, irá treinar 10 horas por dia. 
Interatividade 
Com relação à avaliação, pode-se afirmar que: 
a) é um sistema informal, utilizado para medir o desempenho 
de um profissional. 
b) tem como um dos seus objetivos a identificação dos 
funcionários em melhores condições para promoção. 
c) uma de suas limitações ocorre quando da determinação da 
contribuição de cada membro para o alcance dos objetivos 
organizacionais. 
d) não pode ser utilizada para o desenvolvimento de planos 
de carreira. 
e) é bastante eficaz nos processos de recrutamento e seleção. 
 
 
 
 
 Um exemplo de Gestão Empresarial 
Custos no mundo empresarial 
 Gastos efetuados no processo de fabricação de bens ou de 
prestação de serviços. 
 No caso industrial, são os fatores utilizados na produção, 
como matérias-primas, salários e encargos sociais dos 
operários da fábrica, depreciação das máquinas, dos 
móveis e das ferramentas utilizadas no processo produtivo. 
 
Wernke (2004, p. 11 e 12) 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Custos: “O dinheiro da companhia é o dinheiro de todos.” 
 Em uma empresa de donos, o dinheiro da companhia 
é de todos. 
 
Em viagem de negócios: 
 não se fica no melhor hotel; 
 não se viaja de primeira classe. 
 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Custos 
Na companhia: 
 ninguém tem carro como benefício; 
 ninguém tem secretária exclusiva; 
 ninguém tem sala; 
 os ambientes são abertos. 
 
 Na companhia não se alimenta sinais de status. 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Custos 
“A crise nos afeta, mas não tanto: antes de cortar a cerveja do 
churrasco, o consumidor vai cortar outras coisas. 
O consumidor pode não reformar a cozinha, mas vai continuar 
chamando os amigos para uma cervejinha no final de 
semana.” 
 
Carlos Brito 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Metas no mundo empresarial 
 
 As metas são tarefas específicas para objetivos, sendo 
que são temporais, ou seja, estipulam prazos. 
 Quando metas são atingidas, consegue-se alcançar 
os objetivos. 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Metas: “Colocamos um sonho lá na frente.” 
 A cada três anos, metas são estabelecidas para que se chegue 
o mais próximo possível do objetivo, do sonho: 
 ser a melhor empresa do setor no mundo; 
 juntar as pessoas em um mundo melhor. 
 Estabelecer sonhos e metas é, ao mesmo tempo, uma arte 
e uma ciência. 
 As metas devem ser as atingíveis e as esticadas. 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Eficiência no mundo empresarial 
 
 Eficiência diz respeito a como fazer, ou seja, fazer corretamente. 
 Quando se fala em eficiência, fala-se em produtividade, 
em fazer o máximo com o mínimo de recursos. 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Eficiência: “A cultura não é um produto que está na prateleira.” 
 
 Para se ter bons funcionários é necessário ir às faculdades 
e desenvolver um time ao longo do tempo. 
 
 Se os funcionários forem contratados no mercado, com 
valores diferentes, será formado um bando, não um grupo. 
 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Eficiência 
 Para construir uma marca ou um time, tem que ser tijolo 
por tijolo. 
 
Para um bom resultado, é necessário um tripé: 
 liderança; 
 conhecimento do negócio; 
 conhecimento do método. 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Crise no mundo empresarial 
 
 Crise empresarial corresponde a uma situação difícil 
e grave devido a uma série de eventos imprevisíveis, 
causando ansiedade, instabilidade e prejuízos incalculáveis 
às organizações. 
 Na crise, os prejuízos afetam não só os cofres, mas também 
a imagem das organizações. 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
Crise: “Nosso otimismo não foi abalado.” 
 
Com relação à crise, Carlos Brito disse: 
 “Sempre fomos otimistas com o Brasil.” 
 “Mesmo na crise continuamos otimistas e investindo forte.” 
 “Reconhecemos que o ano de 2015 tem sido difícil, mas nosso 
otimismo não foi abalado.” 
Um exemplo de Gestão Empresarial 
 
“Não gostamos de ficar só reclamando e justificando.” 
Carlos Brito 
Interatividade 
Carlos Brito acredita que: 
I. É necessário cuidar do status de todos os profissionais, 
pois a aparência é o cartão de visitas da empresa. 
II. Atingir metas é alcançar objetivos. 
III. Estabelecer sonhos e metas é, ao mesmo tempo, 
uma arte e uma ciência. 
Está correto somente o que se afirma em: 
a) I 
b) II 
c) III 
d) II e III 
e) I e II 
 
 
 
 
 
ATÉ A PRÓXIMA!