COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS

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1.
		Segundo estudamos em nossa aula 10, o Plano envolve
		
	
	
	
	
	uma coordenação dos objetivos, das estratégias e das diversas fases de uma comunicação.
	
	
	uma coordenação de ações para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndio de recursos humanos e financeiros.
	
	 
	um conjunto de medidas projetadas para realizar alguma coisa ou alcançar um objetivo.
	
	 
	a definição das etapas, dos métodos e meios necessários para a realização de um trabalho.
	
	
	um processo administrativo e sistemático, compreendido como um derivado do planejamento de marketing.
	 Gabarito Comentado
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		2.
		Em geral, existe um problema a ser analisado durante a confecção do planejamento. Leia as assertivas a seguir, sobre a análise do problema.
 
I. Há a necessidade de se definir qual é o problema.
II. É necessário verificar quais são os impactos dele.
III. Precisa-se traçar possibilidades de o que fazer a respeito.
IV. Faz-se imperioso saber quais são as dimensões da solução.
 
Agora, assinale a alternativa que analisa corretamente os quatro itens lidos.
		
	
	
	
	
	somente os itens I e IV não representam um passo da análise do problema.
	
	 
	somente o item II não representa um passo da análise do problema.
	
	
	somente o item III não representa um passo da análise do problema.
	
	 
	somente o item IV não representa um passo da análise do problema.
	
	
	somente os itens II e III não representam um passo da análise do problema.
	 Gabarito Comentado
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		3.
		Assinale abaixo a opção que contenha a definição para Planejamento de Comunicação.
		
	
	
	
	 
	um conjunto de medidas projetadas para realizar alguma coisa ou alcançar qualquer objetivo.
	
	 
	um processo administrativo e sistemático, compreendido como um derivado do planejamento de marketing.
	
	
	uma coordenação de ações para se obter o máximo de resultados com o mínimo de dispêndio de recursos humanos e financeiros.
	
	
	uma coordenação dos objetivos e das estratégias gerais de uma empresa.
	
	
	a definição das etapas, dos métodos e meios necessários para a realização de um trabalho.
	 Gabarito Comentado
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		4.
		No que se refere ao Plano Básico de Comunicação, o Controle consiste em
		
	
	
	
	 
	apenas comparar o status anterior com o posterior e checar se o que realmente aconteceu atingiu as previsões ou não.
	
	
	avaliar a necessidade de intervenção no Plano, desprezando a possibilidade de modificá-lo.
	
	 
	monitorar o andamento do projeto com maior ou menor grau de detalhamento.
	
	
	quantificar o que foi feito, mesmo sabendo que não se poderá medir com precisão se houve ou não êxito.
	
	
	estimar um determinado resultado, sem a necessidade de montar um sistema de medição do assunto em pauta.
	 Gabarito Comentado
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		5.
		Sobre o  Planejamento da comunicação pode-se dizer que
I.            é um processo administrativo e sistemático para se atingir um determinado objetivo
II.            coordena ações de comunicação para se obter o máximo de resultados com o mínio de dispêndio de recursos humanos e financeiros
III.            envolve ações de gestão como a contratação de funcionários e a área de novos negócios
IV.            determina as novas ações a serem implementadas pela empresa a partir de votação entre os colaboradores.
A leitura atenta desses itens permite afirmar que:
		
	
	
	
	
	II e III estão corretas;
	
	 
	Todas estão incorretas;
	
	 
	I e II estão corretas;
	
	
	Todas estão corretas;
	
	
	I, e IV estão corretas;
	 Gabarito Comentado
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		6.
		Saber definir corretamente o target (público-alvo) e saber descrevê-lo com a maior riqueza de detalhes possível contribuirá para
		
	
	
	
	
	o processo e para uma real efetividade das contas públicas.
	
	
	o desempenho e para uma real mudança dos lucros.
	
	 
	o sucesso e para uma maior efetividade dos resultados.
	
	 
	a substituição e para uma maior infinidade dos passos.
	
	
	a derrocada e para uma maior implementação das metas.
	 Gabarito Comentado
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		7.
		Entre as características de um bom planejamento, NÃO podemos citar
		
	
	
	
	
	Manter o equilíbrio entre o proposto e a realidade de mercado.
	
	
	Ser um instrumento de trabalho do dia a dia dos executivos.
	
	
	Servir como padrão de referência para as ações propostas.
	
	 
	Manter uma certa inconsistência nas ações, evitando a sua continuidade.
	
	
	Possuir a flexibilidade necessária para se adaptar às possíveis mudanças de mercado.
	 Gabarito Comentado
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		8.
		As redes sociais fazem parte da estratégia de organizações que buscam inovação e melhor posicionamento no mercado. Nessa perspectiva, os profissionais fazem parte do processo de gestão do conhecimento dentro das organizações e podem também utilizar as redes sociais para gerar ou compartilhar estes conhecimentos. As organizações de sucesso são aquelas que detêm o conhecimento e a flexibilidade para implementar as mudanças necessárias, decorrentes da geração e compartilhamento de conhecimentos. O desempenho do profissional de secretariado executivo se alicerça em conhecimentos sobre as rotinas de trabalho, e para tanto é necessária a atualização constante de processos e técnicas secretariais.¿ (ALCANTARA, Sonia Regina Amorim Soares de et al. Análise da utilização do facebook na produção de conhecimento técnico por profissionais do secretariado executivo. Revista Expectativa de Secretariado Executivo. vol.14, n.14, 2015. Disponível em: file:///C:/Users/cristiane/Downloads/12239-45185-1-PB.pdf) Tomando como exemplo o texto acima, podemos compreender. As relações entre empresas e clientes são cada vez mais próximas, graças à internet. No entanto, a internet requer, em seu âmbito empresarial, um olhar diferenciado. PORQUE Um olhar empresarial visa à comunicação planejada de acordo com uma netiqueta coerente com a imagem que a empresa deseja passar, levando em conta seu público alvo. A respeito dessa afirmação, assinale a asserção correta:
		
	
	
	
	 
	A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira.
	
	
	Ambas as asserções são proposições falsas
	
	
	A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa
	
	 
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira.
	
	
	As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira
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