Trabalho caso harvard

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
MBA EM COMUNICAÇÃO E MARKETING EM MÍDIAS DIGITAIS
Fichamento de Estudo de Caso
Cleber Marques de Jesus
Trabalho da disciplina:
Cenários digitais e comportamento do Consumidor
Tutor: Prof.
Renato Guimarães
Florianópolis/2017
Estudo de Caso :
Caso Harvard
TÍTULO
Sephora direct: Investimento em mídias digitais
REFERÊNCIA:
Elie Ofek e Alison Berkley Wagonfeld
Sephora Direct: Investindo em Mídias Sociais, Vídeo e Dispositivos Móveis 
Harvard Business School, 2011 - 2012.
O Caso Sephora Direct nos servirá de tema para este fichamento, esta multinacional fundada em 1969 na França e rapidamente se tornou referencia no ramo de beleza, seu criador é Dominique Mandonnaud e investiu suas idéias na criação de produtos para cuidados com a pele, maquiagem e fragâncias, visionário teve a sensibilidade de criar espaços alternativos para seus clientes num cenários moderno e aconchegante, atraindo os clientes a conhecerem os produtos de forma abundante, nesses espaços, é possível interagir e se informar sobre os produtos e cuidados para pele e conhecer as fragâncias. Com a evolução tecnólogica e as infomações ganhando cada vez mais velocidade a empresa sentiu a necessidade de se adequar aos novos tempos criando assim em 1999 a sephora.com e por sequência tornou - se a maior loja on line do ramo, possibilitando aumentar e ampliar seu ramo de atuação.
Esta nescessidade coincidiu com a entrada da marca nos Estados Unidos em 1998 e o boom da internet em 1999,