Processo Decisório 1

Prévia do material em texto

Processo Decisório
 A natureza do processo decisório pode ser apresentada de acordo com a seguinte sequência ou modelo:
	
	a)Problema com análise do problema que exige solução; prospecção; concepção; decisão que apresenta a criação de alternativas e o planejamento e avaliação de alternativas. 
	
	
	
	b)Problema; prospecção com a análise do problema que exige solução; concepção que apresenta a criação de alternativas; decisão que apresenta a avaliação de alternativas. 
	
	
	
	c)Problema; prospecção com a análise do problema que exige solução; concepção; decisão que apresenta a criação de alternativas e o planejamento e avaliação de alternativas. 
	
	
	
	d)Problema; prospecção com a análise do problema que exige solução; concepção que apresenta a criação de alternativas e o planejamento e avaliação de alternativas; decisão. 
	
	
	
	e)Problema; prospecção com a análise do problema que exige solução, a criação de alternativas e o planejamento e avaliação de alternativas; concepção; decisão. 
	
	
2. Leia as duas assertivas a seguir apresentadas e veja se há relação entre elas e, se for o caso qual a relação?
 I. Discernir é ver distintamente, fazer a distinção entre duas ou mais coisas. Juízo para fazer a distinção entre elementos. Bom discernimento é perspicácia para compreender coisas ou para fazer boas escolhas. 
POR QUE
II. O processo da tomada de decisão tem resultado porque os tomadores de decisão dominaram o processo que assim se apresenta: tempo, âmbito e constituintes.
Esta correta a alternativa:
	
	a) A primeira asserção (I) é verdadeira e a segunda (II) é falsa. 
	
	
	
	b) A primeira asserção (I) é falsa e a segunda (II) é verdadeira. 
	
	
	
	c) Ambas as asserções são falsas. 
	
	
	
	d) Ambas as asserções são verdadeiras e a segunda (II) complementa a primeira (I). 
	
	
	
	e) Ambas as asserções são verdadeiras e a segunda (II) não complementa a primeira (I). 
	
	
3. Negociar é um processo de comunicação e troca de valor entre duas ou mais pessoas, grupos ou partes, para chegar a um acordo bom para todas as partes nas seguintes alternativas:
I. Negociação no planejamento e na organização. Sempre que existirem interesses a ser harmonizados.
II. Negociação na harmonização de interesses. Para planejar, é preciso que os envolvidos estejam de acordo em relação aos objetivos e aos meios, aos tempos e aos processos. Na organização, é necessário que os organizados estejam de acordo.
III. Negociação na solução de problemas. O gestor vive solucionando problemas. Quase se pode dizer que gerir é solucionar problemas. A solução de problemas passa pela mesa de negociações. 
IV. Conflitos e/ou divergências consistentes são solucionados por meio de negociações bem conduzidas. O gestor passa o tempo todo negociando para solucionar conflitos. 
Estão corretos:
	
	a)Somente I e II 
	
	
	
	b)Somente II e III 
	
	
	
	c)Somente III e IV 
	
	
	
	d)Somente I e III 
	
	
	
	e)Somente II e IV 
	
	
4. São estilos gerais de negociação:
I.  A barganha integrativa é a negociação que busca a divisão de uma quantidade fixa de recursos ou valor, em uma situação de ganho e perda.
II. A barganha distributiva é a negociação que busca um ou mais acordos que possam gerar uma solução “ganha-ganha”.
III. A barganha distributiva é a negociação que busca a divisão de uma quantidade fixa de recursos ou valor, em uma situação de ganho e perda. 
IV. A barganha integrativa é a negociação que busca um ou mais acordos que possam gerar uma solução “ganha-ganha”. 
Estão corretos:
	
	a) Somente I e II 
	
	
	
	b) Somente II e III 
	
	
	
	c) Somente III e IV 
	
	
	
	d) Somente I e III 
	
	
	
	e) Somente II e IV 
	
	
5. Escolha a alternativa que apresenta as características das decisões programadas:
	
	a)Dados adequados; dados repetitivos: condições estáticas; certeza; imprevisibilidade; rotina. 
	
	
	
	b)Condições estáticas; dados adequados; certeza; dados repetitivos; rotina: previsibilidade. 
	
	
	
	c)Dados adequados; dados repetitivos: condições dinâmicas; certeza; previsibilidade; rotina. 
	
	
	
	d)Condições estáticas; dados adequados; certeza; dados não repetitivos; rotina: previsibilidade. 
	
	
	
	e)Dados inadequados; dados repetitivos: condições estáticas; certeza; previsibilidade; rotina. 
	
	
6. Dentre os a seguir apresentados, selecione o ou os estilo(s) de decisão corretamente descrito (s).
I. Estilo diretivo. Para os que preferem decisões bem definidas e claras. São rápidos em suas decisões e preferem lidar com poucas informações e poucas alternativas de decisão. São racionais, eficientes e usam procedimentos e regras. C
II. Estilo conceitual. Para os que preferem tomar decisões complexas dispondo do maior número possível de informações. São racionais e objetivos, procurando a melhor decisão, lastreada em informações.
III. Estilo comportamental. Para os que usam informações socialmente orientadas. Gostam de comunicar-se, são criativos e dependem intensivamente de informações.
IV. Estilo analítico. Para os que têm preocupação com os outros, uma preocupação com comunicação e querem ajudar todos a cumprirem suas metas.
Está correta a alternativa:
	
	a)Somente I, II 
	
	
	
	b)Somente II e III 
	
	
	
	c)Somente III e IV 
	
	
	
	d)Somente I 
	
	
	
	e)Somente III 
	
	
7. Leia com atenção as assertivas a seguir apresentadas.
I. Intuição é a compreensão imediata de uma situação de decisão baseada em experiências passadas, mas sem um pensamento consciente.
POR QUE
II. A tomada de decisão com elementos intuitivos não é irracional porque é baseada em anos de prática e experiências.
A alternativa correta é:
	
	a)A primeira assertiva (I) é falsa e a segunda (II) verdadeira. 
	
	
	
	b)A primeira assertiva (I) é verdadeira e a segunda (II) é falsa. 
	
	
	
	c)Ambas as assertivas são verdadeiras e a segunda (II) complementa a primeira (I). 
	
	
	
	d)Ambas as assertivas são verdadeiras e a segunda (II) não complementa a primeira (I). 
	
	
	
	e)Ambas as assertivas são falsas. 
	
	
8. O processo decisório compreende a aplicação de diferentes modelos de tomada de decisão, cada um deles correspondente a um determinado contexto ou determinada situação. Escolha a alternativa que está correta de acordo com as suposições básicas do Modelo Político.
	
	a)As organizações são compostas de grupos com interesses, objetivos e valores idênticos. 
	
	
	
	b)As informações sobre as variáveis das decisões são ambíguas e completas. 
	
	
	
	c)Os gerentes têm tempo e condições para identificar e processar todas as informações relevantes para a decisão. 
	
	
	
	d)Os gerentes se engajam na dinâmica do debate para decidir sobre os objetivos da decisão. 
	
	
	
	e)Os gerentes se engajam na dinâmica do debate político e perdem a perspectiva do alcance dos objetivos e valores perseguidos. 
	
	
9. Para usar a racionalidade, pode estruturar-se um processo que estabelece etapas inspiradas em Robbins (2005) Escolha a etapa que é corretamente descrita.
	
	a)Identificar os critérios para a decisão: um problema existe quando há diferença entre o estado ou situação existente e um estado desejável. 
	
	
	
	b)Dar pesos específicos a esses critérios: O que é importante para decidir? Entram no processo: valores, interesses e preferências do tomador de decisões. 
	
	
	
	c)Definir o problema ou necessidade de decisão: é de presumir que os critérios de decisão não tenham o mesmo peso, e é preciso ponderar, atribuir um peso ou valor aos critérios. 
	
	
	
	d)Desenvolver as alternativas: definir possíveis alternativas. Apenas listá-las sem estabelecer nenhuma forma de avaliação. 
	
	
	
	e)Escolher a melhor alternativa de decisão: classificaras alternativas possíveis para cada um dos critérios estabelecidos. Isso ressalta os pontos fortes e fracos de cada alternativa. 
	
	
10. As pessoas, a partir da maneira de pensar e da tolerância à ambiguidade, podem ser agrupadas em estilos.  São eles:
I. Estilo diretivo. Pouca tolerância à ambiguidade, portanto perseguem a racionalidade. São lógicos, mas tomam decisões baseadas em poucas informações e alternativas pensadas. Tomam decisões rapidamente e em curto prazo. 
II. Estilo conceitual. Maior tolerância à ambiguidade. Precisam de mais  informações e alternativas pensadas. São mais capazes de enfrentar situações novas devido a sua maior meticulosidade.
III. Estilo analítico. Visão ampla e grande número de alternativas. Dão-se bem com soluções criativas e pensam no longo prazo. Tem alta tolerância à ambiguidade.
IV. Estilo comportamental. Buscam a aceitação. Usam muito a comunicação. Trabalham bem com outros, são receptivos. A maneira de pensar é mais para intuitiva do que para racional, embora apresentem baixa tolerância à ambiguidade. 
Estão corretos os estilos:
	
	a) Somente I e II 
	
	
	
	b) Somente II e III 
	
	
	
	c) Somente III e IV 
	
	
	
	d) Somente I e III 
	
	
	
	e) Somente I e IV