ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	
	Avaiação Parcial: GST0581_SM_201707228086 V.1 
	 
	Aluno(a): LUCIANA DE OLIVEIRA NUNES
	Matrícula: 201707228086
	Acertos: 9,0 de 10,0
	Data: 03/10/2017 14:43:19 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201707423045)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O grupos de indivíduos que partilham de uma mesma necessidade ou desejo e estão aptos a engajar-se em um processo de trocas para satisfazerem estas necessidades ou desejos relata o conceito de?
		
	
	Grupo de afinidade.
	 
	Mercado.
	
	Custo.
	
	Internacionalização.
	
	Cultura.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201708086856)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	(ENADE TECNOLOGIA MARKETING 2012) A marca de sabão em pó LavaMais realizou recentemente uma ação promocional na TV, em horário nobre, paralelamente à entrega de amostras grátis nos supermercados das principais cidades brasileiras. Quando a promotora abordava o cliente, a maioria já conhecia o produto, pois havia visto os artistas usando essa marca. Isso facilitou bastante o trabalho de promoção no ponto de venda. Qual das seguintes frases explica adequadamente essa situação?
		
	
	Merchandising supõe que a promotora explore as outras formas de comunicação de massa.
	
	Merchandising vende marcas mais caras para cobrir os custos promocionais.
	
	Merchandising deve ser realizado apenas na mídia de massa e no ponto de venda.
	
	Merchandising dá resultado somente se for usada mais de uma ação comunicacional.
	 
	Merchandising integrado tem melhores resultados do que as ações isoladas.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201708240360)
	Acerto: 0,0  / 1,0
	Um consultor famoso, ao proferir uma palestra, fez a seguinte afirmação:
"O custo para conquistar um cliente é 'x', para mantê-lo é 10 vezes 'x', e para reconquistá-lo é superior a 25 vezes 'x'. E a burocratização de uma empresa no relacionamento com seus clientes é o primeiro estágio para o processo entrópico desta relação." 
A interpretação dessa afirmação é que:
		
	
	É fácil conquistar um cliente, é mais fácil ainda mantê-lo ou reconquistá-lo, sendo que a formalização no relacionamento com o cliente é o primeiro passo para atraí-lo.
	
	É difícil conquistar um cliente, é mais fácil mantê-lo ou reconquistá-lo, sendo que a não formalização no relacionamento com o cliente é o primeiro passo para perdê-lo.
	
	É mais difícil conquistar um cliente do que mantê-lo ou reconquistá-lo, sendo que a formalização no relacionamento com o cliente é o primeiro passo para atraí-lo.
	 
	É fácil conquistar um cliente, é difícil mantê-lo e é impossível reconquistá-lo, sendo que a formalização no relacionamento com o cliente é o primeiro passo para atraí-lo
	 
	É difícil conquistar um cliente, porém é mais difícil mantê-lo ou reconquistá-lo, sendo que a formalização no relacionamento com o cliente é o primeiro passo para perdê-lo.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201707478560)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	É um dos objetivos das empresas
		
	
	inflacionar os mercados
	
	produzir o que ela deseja
	
	neutralizar os concorrentes
	
	não gerar lucros
	 
	satisfazer necessidades reais dos consumidores
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201707423070)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Este conceito preocupa-se com a distribuição e refere-se aos canais através dos quais o produto chega aos clientes, inclui pontos de vendas, pronta-entrega, horários e dias de atendimento e diferentes vias de compra. Além disso, o responsável por essa área deve saber exatamente que canais de distribuição utilizará, o seu tamanho e a área geográfica que serão cobertos logisticamente. De que conceito falamos?
		
	 
	Praça.
	
	Promoção.
	
	Preço.
	
	Produto.
	
	Alvo.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201707423040)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Um dos conceitos que estudamos em administração de marketing, refere-se a um termo genérico que designa o que satisfaz a necessidade e/ou o desejo de um cliente, seja um bem tangível (roupa, alimentos, etc), ou um bem intangível (serviço), que pode ser entendida como uma ação ou desempenho que cria valor para o cliente por meio de uma mudança desejada o cliente ou em benefício dele. De que conceito falamos?
		
	 
	Produto.
	
	Mercado.
	
	Marketing.
	
	Promoção.
	
	Praça.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201707265405)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Quanto ao marketing voltado para o VALOR, é correto afirmar que:
		
	
	O consumidor sempre optará pelo menor custo.
	 
	Trata-se de um processo bilateral, tendo a efetiva participação do consumidor na produção e no consumo.
	
	A origem deste conceito remete à filosofia de produção.
	
	A origem deste conceito remete à filosofia de vendas.
	
	A satisfação do consumidor não é a preocupação central deste processo.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201707265678)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	Uma empresa raramente consegue satisfazer a todos em um mercado. Por esta razão, isso faz com que a empresa:
		
	
	Desista de atuar no mercado.
	
	Não se preocupe com a segmentação, mas tente atender ao maior número de clientes
	
	Produza a demanda do mercado oferecendo soluções prontas.
	 
	Trabalhe com a segmentação de mercado e a definição do mercado-alvo.
	
	Se esforce para atender a todos os clientes e mercados indiscriminadamente.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201708337285)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	A ideia de sustentabilidade vem ganhando espaço em nossos dias em todos os setores da vida. No espaço organizacional, fala-se de um novo paradigma para as empresas, que leve em conta as preocupações ambientais. Certamente, a área do Marketing está sendo afetada por essa nova visão de mundo. Apresenta um efeito da noção de sustentabilidade sobre o Marketing:
		
	 
	o deslocamento do foco da promoção do consumo para a promoção do consumo responsável
	
	a obsolescência planejada dos produtos
	
	o abandono do chamado marketing verde.
	
	o estudo e a criação de embalagens não recicláveis
	
	o desenvolvimento de produtos ambientalmente menos seguros
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201708231745)
	Acerto: 1,0  / 1,0
	O marketing envolve estímulos e geração de trocas, em que duas ou mais partes, agindo de modo deliberado e espontâneo, dão e recebem algo de valor. Assim, quais os participantes desta troca?
		
	
	Cliente interno e Cliente externo.
	
	Loja e a Empresa.
	 
	Fornecedor e Comprador.
	
	Fornecedor e Lojista.
	
	Comprador e Cliente.