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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO
Profa. Me. Suzana M. Marangoni
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TEORIA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
Teoria Geral da Administração
A Teoria do Desenvolvimento Organizacional é um desdobramento da Teoria Comportamental. 
Surgiu como um conjunto de ideias a respeito do homem, da organização e do ambiente, no sentido de proporcionar o crescimento e desenvolvimento das organizações. 
Mudanças e Organização;
Cultura Organizacional;
Clima Organizacional;
Conceito de mudança e desenvolvimento;
Forças endógenas (internas) e de forças exógenas (externas).
Fonte: http://2.bp.blogspot.com/-mhyoKfmB93I/VjKtiz7ppbI/AAAAAAAAAsw/1fj_9jPlV-U/s1600/34.png
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TEORIA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL
Teoria Geral da Administração
Características do Desenvolvimento Organizacional
Foco holístico, orientação sistêmica;
O administrador como agente de mudança;
Ênfase na resolução de problemas;
Aprendizagem experiencial;
Processos grupais e desenvolvimento de equipes;
Retroação da informação, orientação contingencial;
Desenvolvimento de equipes e enfoque interativo.
A Teoria do Desenvolvimento Organizacional mostra que a Administração está diretamente ligada à capacidade de uma empresa mudar. 
Fonte: http://www.praquemgostadeler.com.br/
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MODELO BUROCRÁTICO DE ORGANIZAÇÃO
Teoria Geral da Administração
Teoria da Burocracia
- Surgiu na década de 1940 a partir de estudos de autores que buscaram na obra de Max Weber, economista e sociólogo alemão, inspirações para uma nova proposta teórica para a teoria administrativa.
- Forma de organização humana que se baseia na racionalidade (adequação dos meios aos objetivos - fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível.
Fonte: https://media1.britannica.com/eb-media/49/39749-004-144CF988.jpg
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MODELO BUROCRÁTICO DE ORGANIZAÇÃO
Teoria Geral da Administração
Características da Burocracia
Caráter legal normativo;
Caráter formal das comunicações;
Caráter racional do trabalho;
Impessoalidade nas relações entre as pessoas;
Hierarquia de autoridade;
Rotinas e padronização;
Competência técnica e meritocracia;
Administração especializada e separada da propriedade;
Profissionalização dos participantes;
Completa previsibilidade do funcionamento. 
 
https://image.slidesharecdn.com/teoriadaburocracia-140721211738-phpapp01/95/teoria-da-burocracia-2-638.jpg?cb=1405977521
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Tipos de sociedade e de autoridade, segundo Weber:
Fonte: Chiavenato, 2004, p. 213.
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ATIVIDADE 1
Teoria Geral da Administração
(ENADE, 2009 – adaptada) – Cada uma das teorias administrativas surgiu como uma resposta aos problemas empresariais mais relevantes de sua época. Sobre as Teorias de Administração, considere as afirmativas a seguir. 
I. Estudou a existência da organização informal e das necessidades sociais das pessoas na organização . 
II. Considera a organização como um sistema aberto, que ajuda a entender como se dá a interação entre as partes da organização e entre ela e o ambiente empresarial.
III. Baseou-se em “leis racionais” para trazer maior organização e eficiência às organizações.
IV. Buscou aumentar a eficiência operacional das empresas por meio da ausência de desperdícios e da divisão do trabalho. 
Refere(m)-se a Teoria da Burocracia somente a(s) afirmativa(s):
a) I					c) III				e) IV
b) I e II					d) III e IV
 					
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ATIVIDADE 1 - GABARITO
Teoria Geral da Administração
(ENADE, 2009 – adaptada) – Cada uma das teorias administrativas surgiu como uma resposta aos problemas empresariais mais relevantes de sua época. Sobre as Teorias de Administração, considere as afirmativas a seguir. 
I. Estudou a existência da organização informal e das necessidades sociais das pessoas na organização (Teoria das Relações Humanas). 
II. Considera a organização como um sistema aberto, que ajuda a entender como se dá a interação entre as partes da organização e entre ela e o ambiente empresarial (Abordagem Sistêmica).
III. Baseou-se em “leis racionais” para trazer maior organização e eficiência às organizações.
IV. Buscou aumentar a eficiência operacional das empresas por meio da ausência de desperdícios e da divisão do trabalho (Administração Científica). 
Refere(m)-se a Teoria da Burocracia somente a(s) afirmativa(s):
a) I					c) III				e) IV
b) I e II					d) III e IV
 					
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TEORIA ESTRUTURALISTA
Teoria Geral da Administração
Desdobramento da teoria da burocracia;
Conceito de estrutura como uma composição de elementos visualizados em relação à totalidade do qual fazem parte;
As partes  são reunidas em um arranjo de natureza estruturada e torna-se subordinadas ao todo;
Qualquer modificação em uma das partes implica em modificações nas demais partes e nas relações entre elas;
O todo é muito mais do que a soma das partes;
Surgiu da necessidade de visualizar a organização como uma unidade social complexa, onde interagem grupos sociais que compartilham objetivos;
Ênfase na estrutura, nas pessoas e no ambiente.
http://files.anuaralvarinoingenieria.webnode.es/200000003-91dda93cf7/sinergia-imagen-destacada.jpg
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TEORIA ESTRUTURALISTA
Teoria Geral da Administração
Sociedade de organizações: organizações são altamente diferenciadas e requerem dos seus participantes determinadas características de personalidade;
O homem organizacional: desempenha diferentes papéis em diferentes organizações;
Análise das organizações: considera os fundamentos da Teoria Clássica, da Teoria das Relações Humanas e da Teoria da Burocracia;
Tipologia das organizações: as organizações são diferentes entre si – variabilidade;
Objetivos organizacionais: a razão de existência das organizações é atingir uma situação futura desejada;
Ambiente organizacional: interdependência entre organizações e sociedade;
Estratégia organizacional: para que a organização alcance seus objetivos e seja competitiva;
Conflitos organizacionais: fazem parte de toda atividade organizacional, 
 geram mudanças e provocam inovações.
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VÍDEO
Estratégia - propaganda Stratos
1’21’’
TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
Teoria Geral da Administração
Participação de Peter Drucker (1909-2005);
Surgiu da necessidade de adaptar as organizações às mudanças, que se tornavam cada vez mais rápidas e intensas;
Características: ênfase na prática da administração, reafirmação relativa dos postulados clássicos, ênfase nos princípios gerais de administração, ênfase em objetivos e resultados e ecletismo;
Três aspectos comuns às organizações: objetivos, administração e desempenho das pessoas;
A perenidade das organizações envolve fatores relacionados com eficácia e eficiência, simultaneamente.
https://ligaredireito.wordpress.com/peter-drucker-vida-e-obra/
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TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
Princípios básicos da Administração
Divisão do trabalho: o trabalho é uma série de pequenas tarefas. A organização desdobra-se em três níveis administrativos: estratégico, tático e operacional;
Especialização: consequência da divisão do trabalho, funções e tarefas específicas em diferentes órgãos ou departamentos;
Hierarquia: consequência da divisão do trabalho - objetivo é dividir e organizar a organização em diferentes camadas ou níveis de autoridade;
Amplitude administrativa: é consequência da distribuição da autoridade e da responsabilidade. O objetivo é delimitar o número de colaboradores que cada administrador pode supervisionar. Vejamos:
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TEORIA NEOCLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO
Teoria Geral da Administração
O processo administrativo: quatro etapas iterativas, interativas e cíclicas (funções do administrador);
Surgiu entre as décadas de 1960 e 1970, quando o mundo dos negócios não era mais estável, previsível e conservador e, portanto, pode ser considerada como atual;
Concebe a organização como um sistema social com objetivos claros a alcançar com eficácia e eficiência.
http://www.bomdespacho.mg.gov.br/wp-content/uploads/2017/01/Fun%C3%A7%C3%B5es-do-Processo-Administrativo.png
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ADMINISTRAÇÃO POR OBJETIVOS
A partir da década de 1950, a Teoria Neoclássica deslocou a preocupação de “como” administrar para “por que” e “para que” administrar - do foco na execução para o foco nos resultados;
Surgiu em 1954, quando Peter Drucker publicou o livro “Prática de Administração de Empresas”, caracterizando a Administração por Objetivos.
Ciclo contínuo
da APO
Fonte: Chiavenato, 2004, p. 189.
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TECNOLOGIA E ADMINISTRAÇÃO
A tecnologia sempre influenciou as organizações. Desde a Revolução Industrial a tecnologia marcou o desempenho das organizações com a aplicação da força motriz do vapor na produção industrial e até os dias de hoje influencia com a aplicação dos computadores nos processos administrativos e produtivos. A tecnologia automatizou e acelerou as organizações.
https://i.ytimg.com/vi/vPVqwqyHMK0/hqdefault.jpg
http://www.clickescolar.com.br/wp-content/uploads/2015/03/terceira-revolucao-industrial.jpg
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TECNOLOGIA E ADMINISTRAÇÃO: CIBERNÉTICA
A Cibernética foi criada por Norbert Wiener entre 1943 e 1947;
Surgiu como uma ciência interdisciplinar para relacionar todas as ciências, preencher espaços vazios ainda não pesquisados e permitir que cada ciência utilize os conhecimentos desenvolvidos pelas outras; 
Seu campo de estudo são os sistemas, oferecendo sistemas de organização e de processamento de informações e controles que auxiliam as outras ciências;
Sistema é um conjunto de elementos que estão dinamicamente diretamente relacionados entre si, formando uma atividade para atingir um determinado objetivo, operando sobe entradas (informação, energia ou matéria) e fornecendo saídas (informação, energia 
 ou matéria) processadas. O sistema dá a 
 ideia de conectividade.
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TEORIA MATEMÁTICA DA ADMINISTRAÇÃO
Teoria Geral da Administração
Contribuiu com modelos matemáticos para proporcionar soluções de problemas organizacionais;
Muitas decisões administrativas são tomadas com base em soluções contidas em equações matemáticas que simulam situações reais que obedecem a certas leis ou regularidades;
A Teoria Matemática aplicada à solução dos problemas administrativos também é conhecida como Pesquisa Operacional e sua maior aplicação envolve as questões relacionadas com a Administração de Operações;
Apesar da contribuição da tecnologia à administração, não confundir tecnologia com computador, e muito menos pensar em administrar uma empresa com um computador - a administração não se limita apenas às informações. Não se trata de uma ciência exata.
http://macdatanews.com/wp-content/uploads/2014/01/Procalculo.jpg
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TEORIA DOS SISTEMAS
Teoria Geral da Administração
Ramo específico da Teoria Geral de Sistemas e representa a plenitude da abordagem sistêmica na Teoria Geral da Administração que ocorreu a partir da década de 1960;
A TGS surgiu com os trabalhos do biólogo Ludwig Von Bertalanffy: estudo de sistemas globalmente, envolvendo todas as interdependências de suas partes;
Sistema denota um conjunto de elementos interdependentes e interagentes ou grupo de unidades combinadas que formam um todo organizado;
Tipos de Sistemas: físicos são compostos por máquinas e equipamentos (hardware), e os abstratos são compostos de conceitos, ideias, hipóteses e filosofias
 (software). Podem ser abertos 
 (interações com o meio) ou fechados 
 (não apresentam intercâmbio com o 
 ambiente externo).
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TEORIA DOS SISTEMAS
Organização como um sistema aberto!
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ATIVIDADE 2
Teoria Geral da Administração
Aponte a alternativa INCORRETA em relação à Abordagem Sistêmica.
a) A mudança é inerente a todas organizações, ela é particular à realidade de cada organização. 
b) A ideia central do enfoque sistêmico é o conceito de sistema, que ajuda a entender como se dá a interação entre as partes da organização e entre ela e o ambiente empresarial.
c) Quanto mais turbulento o ambiente em que a empresa se encontrar, maior terá que ser sua flexibilidade para providenciar uma resposta adequada às mudanças provocadas pelo ambiente. 
d) No contexto competitivo atual saber lidar com a mudança é uma questão crucial para a sobrevivência de qualquer organização.
e) A Abordagem Sistêmica concebe a organização como um sistema fechado 
porque parte do princípio de que a mesma influencia e é influenciada pelo 
ambiente externo.
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ATIVIDADE 2 - GABARITO
Teoria Geral da Administração
Aponte a alternativa INCORRETA em relação à Abordagem Sistêmica.
a) A mudança é inerente a todas organizações, ela é particular à realidade de cada organização. 
b) A ideia central do enfoque sistêmico é o conceito de sistema, que ajuda a entender como se dá a interação entre as partes da organização e entre ela e o ambiente empresarial.
c) Quanto mais turbulento o ambiente em que a empresa se encontrar, maior terá que ser sua flexibilidade para providenciar uma resposta adequada às mudanças provocadas pelo ambiente. 
d) No contexto competitivo atual saber lidar com a mudança é uma questão crucial para a sobrevivência de qualquer organização.
e) A Abordagem Sistêmica concebe a organização como um sistema fechado 
porque parte do princípio de que a mesma influencia e é influenciada pelo 
ambiente externo.
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TEORIA DA CONTINGÊNCIA
Teoria Geral da Administração
Não há nada de absoluto, seja nas organizações ou na teoria administrativa. Tudo é relativo. Tudo depende da situação;
Considera que existe uma relação funcional entre as condições do ambiente externo organizacional e as técnicas administrativas necessárias ao alcance dos objetivos da própria organização;
Surgiu a partir dos resultados de várias pesquisas que procuraram verificar os modelos de estruturas organizacionais mais eficazes em determinados tipos de empresas;
Nova concepção de organização: a estrutura da organização e o seu funcionamento são dependentes das características do ambiente externo;
Não há um único e melhor jeito de organizar. Tudo depende. A dinâmica interna das organizações é condicionada pela sua respectiva dinâmica externa;
 
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TEORIA DA CONTINGÊNCIA
Teoria Geral da Administração
O ambiente organizacional é o contexto que envolve externamente a organização. Como toda organização é um sistema aberto, ela mantém intercâmbio com o ambiente que a envolve. Por decorrência, tudo o que ocorre externamente no ambiente passa a influenciar internamente a organização.
Ambiente organizacional analisado em dois segmentos:
Fonte: Chiavenato, 2004, p. 403.
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TEORIA DA CONTINGÊNCIA
Teoria Geral da Administração
O homem complexo: um sistema complexo de valores, percepções, características pessoais e necessidades. Ele opera como um sistema capaz de manter seu equilíbrio interno diante de demandas feitas pelas forças externas do ambiente, além de ter muitas motivações dispostas em hierarquia sujeita a mudanças em função de seu relacionamento com o ambiente.
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Fonte: Chiavenato, 2004, p. 360.
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ATIVIDADE 3
Teoria Geral da Administração
Aponte a alternativa INCORRETA em relação à Teoria da Contingência.
Parte da ideia de que não existe uma única maneira ou uma forma correta de administrar.
Defende a ideia de que as pessoas são seguidoras de regras e procedimentos em um sentido mecanístico de organização.
Nada é absoluto nas organizações. As técnicas e métodos de administração devem ser aplicados e adaptados de acordo com a realidade de cada empresa, pois as variáveis internas e externas que influenciam o desempenho das organizações são diferentes.
Propõe a concepção do homem complexo, dotado de um sistema complexo de valores, percepções, características pessoais e necessidades, que opera como um sistema capaz de manter seu equilíbrio interno diante de demandas feitas pelas forças externas do ambiente.
Procura discutir as novas alternativas organizacionais em um ambiente 
 considerado turbulento e competitivo, com a preocupação de desenhar 
 o melhor arranjo organizacional para o alcance de maior efetividade.
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ATIVIDADE
3 - GABARITO
Teoria Geral da Administração
Aponte a alternativa INCORRETA em relação à Teoria da Contingência.
Parte da ideia de que não existe uma única maneira ou uma forma correta de administrar.
Defende a ideia de que as pessoas são seguidoras de regras e procedimentos em um sentido mecanístico de organização (Teoria da Burocracia, de Weber).
Nada é absoluto nas organizações. As técnicas e métodos de administração devem ser aplicados e adaptados de acordo com a realidade de cada empresa, pois as variáveis internas e externas que influenciam o desempenho das organizações são diferentes.
Propõe a concepção do homem complexo, dotado de um sistema complexo de valores, percepções, características pessoais e necessidades, que opera como um sistema capaz de manter seu equilíbrio interno diante de demandas feitas pelas forças externas do ambiente.
Procura discutir as novas alternativas organizacionais em um ambiente 
 considerado turbulento e competitivo, com a preocupação de desenhar 
 o melhor arranjo organizacional para o alcance de maior efetividade.
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NOVAS ABORDAGENS DA TGA
Teoria Geral da Administração
Teoria do Caos (Lorenz, 1960): tudo na natureza muda e evolui continuamente;
Teoria da Complexidade (Prigogine, 1977): alguns sistemas, quando levados a condições distantes do equilíbrio - à beira do caos -, iniciam processos de auto-organização. Exemplos: formigueiros, cérebro humano. No contexto organizacional contemporâneo, a incerteza do ambiente organizacional é a única certeza;
A quinta onda (Schumpeter, 1939): inovações tecnológicas são o motor do desenvolvimento capitalista. A economia saudável é aquela que rompe o equilíbrio por meio da inovação tecnológica;
A Era da Informação: mudança, incerteza e desafios; 
Excelência Empresarial; 			- Melhoria Contínua; 
Qualidade Total; 				- Reengenharia; 
Equipes de alto desempenho; 		- Benchmarking .
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A NOVA LÓGICA DAS ORGANIZAÇÕES:
MUDANÇAS, TENDÊNCIAS, TECNOLOGIAS
Teoria Geral da Administração
Sustentabilidade: fazer hoje considerando o amanhã (preservação dos aspectos econômicos, sociais e ambientais);
Governança corporativa: transparência na prestação de contas dos resultados das ações administrativas das organizações – stakeholders;
Gestão do conhecimento e capital intelectual: o ativo mais importante deixou de ser o capital financeiro para ser o capital intelectual, baseado em conhecimento - novas formas de trabalho e de comunicação, a novas estruturas, novas tecnologias e a novas formas de interação humana;
Organizações de aprendizagem: conhecimento é um processo contínuo de desenvolvimento de pesquisas, experiências e práticas. As organizações estão se transformando em centros de aprendizagem.
http://consumocolaborativo.blog.br/sustentabilidade/
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