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* ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO O ciclo de vida do produto/serviço influencia os objetivos de desempenho Princípio de administração da produção Os objetivos da estratégia de produção mudarão, dependendo do estágio dos serviços e produtos da empresa. Uma forma de generalizar o comportamento de clientes e concorrentes é associá-lo ao ciclo de vida de produtos e serviços que a operação está criando. A forma exata dos ciclos de vida produto/serviço variará, mas, geralmente, o comportamento é mostrado como a variação do volume de vendas ao longo de quatro estágios – introdução, crescimento, maturidade e declínio. A implicação importante disso para a administração da produção é que os produtos e serviços exigirão estratégias de produção diferentes para cada estágio de seu ciclo de vida. : * A autoridade formal A Estágio de produção – quando um serviço ou produto é lançado no mercado, provavelmente, estará oferecendo algo novo em termos de projeto ou de desempenho que poucos concorrentes estão oferecendo. É improvável que necessidades dos clientes sejam bem entendidas, de modo que a administração da produção da empresa precisa desenvolver flexibilidade para lidar com eventuais mudanças e ser capaz de oferecer qualidade para manter o desempenho do produto/serviço. Estágio de crescimento – à medida que o volume cresce, os concorrentes começam a entrar no mercado crescente. Acompanhar a demanda pode ser a principal preocupação da produção. Resposta rápida e confiável à demanda ajudará a manter os níveis de demanda atentidos,enquanto assegura que a empresa mantenha sua participação no mercado à medida que a concorrência começa a aumentar. Para estudar o planejamento do layout é necessário estudar os padrões de fluxo nas estações de trabalho, nos departamentos e entre os departamentos. É impossível prever as variáveis que podem interagir entre si ou ser distorcidas pela ação das outras organizações ou pelas emoções humanas. A essência da estratégia é constituir uma forma de ação que seja forte (e potencialmente flexível) para permitir que a organização alcance seus objetivos, apesar de as forças externas poderem interagir de maneira imprevisível , afetando a ação organizacional. * Estágio de maturidade – a demanda fica estabilizada. Alguns concorrentes iniciais terão deixado o mercado, e o setor, provavelmente, terá sido dominado por poucas empresas maiores. Espera-se que a produção reduza seus custos, seja para manter os lucros ou para permitir a redução de preços, ou ambos. Isso significa que os assuntos de custo e produtividade, juntamente com o suprimento confiável, serão, provavelmente, as principais preocupações da operação. Estágio de declínio – com o tempo, as vendas diminuirão e os concorrentes, provavelmente, começarão a sair do mercado. Pode haver um mercado residual, mas, a menos que haja escassez de capacidade, o mercado continuará a ser dominado por quem oferecer o menor preço. Os objetivos de produção ainda serão dominados pelo custo. * COMO UMA ESTRATÉGIA DE PRODUÇÃO PODE SER CONSTITUÍDA? Constituir uma estratégia de produção é denominado “o processo” da estratégia de produção. Há quatro estágios no processo da estratégia de produção. Formulação – é o processo de clarear os vários objetivos e decisões que compõem a estratégia e os vínculos entre eles. Isso deve produzir estratégias que são abrangentes, coerentes, fornecem correspondência e priorizam as atividades ou decisões mais críticas. Implementação – a forma que a estratégia é operacionalizada e executada. Três assuntos são frequentemente mencionados pelos praticantes da estratégia como sendo importantes para atingir a implementação bem-sucedida: a clareza da estratégia, a natureza da liderança fornecida pela alta administração e a gestão efetiva do projeto. . * Formulação – é o processo de clarear os vários objetivos e decisões que compõem a estratégia e os vínculos entre eles. Isso deve produzir estratégias que são abrangentes, coerentes, fornecem correspondência e priorizam as atividades ou decisões mais críticas. Implementação – a forma que a estratégia é operacionalizada e executada. Três assuntos são frequentemente mencionados pelos praticantes da estratégia como sendo importantes para atingir a implementação bem-sucedida: a clareza da estratégia, a natureza da liderança fornecida pela alta administração e a gestão efetiva do projeto. . * Monitoramento – envolve acompanhar o progresso do desempenho e diagnosticar os dados para se assegurar que as mudanças estão ocorrendo como planejadas e fornecer as primeiras indicações de qualquer desvio do plano. Controle – envolve a avaliação dos resultados do monitoramento da implementação, de modo que as atividades, os planos e o desempenho possam ser avaliados com a intenção de corrigir a ação futura que for requerida. .
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