AULA 6 Problemas e Objetivos de Marketing e Comunicação

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Introdução a 
Publicidade e Propaganda 
Problemas e 
Objetivos de 
Marketing e 
Comunicação 
6 
Prof.Ms.Paulo Manetta 
Publicidade e Propaganda 2016 
Lembrança na mente do público. 
 É aquilo que as pessoas retêm em suas 
mentes, a respeito de determinada 
empresa, produto ou serviço. 
 
 Representa uma promessa básica, Unique 
Selling Proposition USP, 
principal argumento de venda para 
diferenciar-se da concorrência e projetar uma 
imagem na mente do consumidor. 
 
OS PROBLEMAS E OBJETIVOS DE MKT, REFEREM-SE ÀS PRETENÇÕES DA EMPRESA COM RELAÇÃO A SUA 
IMAGEM INSTITUCIONAL, VENDA DE PRODUTOS OU SERVIÇOS E O MERCADO ONDE ATUA. 
Quadro resumo das etapas da comunicação: 
 
 
MARKETING 
 
 
POSICIONAMENTO 
 
 
COMUNICAÇÃO 
 
Processo de identificação da 
necessidade de marketing de uma 
empresa, cuja solução deverá se 
dar pela propaganda, como opção 
estratégica. 
Os objetivos de comunicação visam a 
divulgação do produto, seja 
evidenciando seus benefícios, 
destacando a marca, informando sobre 
uma promoção, convidando o 
consumidor a participar. 
 
PROBLEMA 
 
 
OBJETIVO 
 
OS PROBLEMAS E OBJETIVOS DE MARKETING REFEREM-SE ÀS PRETENÇÕES DA 
EMPRESA COM RELAÇÃO AOS SEUS PRODUTOS E AO MERCADO. 
 
PROBLEMAS E OBJETIVOS DE MARKETING 
 
QUALITATIVOS QUANTITATIVOS 
 
Processo de aquisição de produtos que não fazem parte 
da lista de produtos essenciais de uma loja. 
 
Produtos os quais o consumidor não pensa em levar de 
um estabelecimento, mas que o merchandising e a 
exposição são trabalhados de modo à que estes produtos 
também façam parte de suas compras. 
 
Utiliza-se do recurso Check-stand: Gôndola colocada junto 
ao caixa da loja. 
 
Características: 
PROBLEMAS E OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO 
 
 
Os problemas ou objetivos de comunicação visam a divulgação 
do produto, seja evidenciando seus benefícios, destacando a 
marca, informando sobre uma promoção, convidando o 
consumidor a participar. 
 
 
 
EXEMPLOS DE PROBLEMAS E 
OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO 
 
Induzir à experimentação do produto; 
Aumentar a freqüência de utilização do produto; 
Sugerir novas maneiras de utilizar o produto; 
Criar uma imagem de marca; 
Proporcionar o conhecimento do produto; 
Corrigir impressões erradas sobre o produto; 
Indicar os pontos de venda do produto; 
Combater/neutralizar os argumentos concorrentes; 
Informar novas políticas de vendas; 
Conquistar a simpatia do público-alvo. 
 
 
POSICIONAMENTO 
 
POSICIONAMENTO 
 É aquilo que as pessoas retêm em suas mentes, a 
 respeito de determinada empresa, produto ou 
 pessoa; 
 
 
Representa uma promessa básica; 
 
 
É o principal argumento de venda; 
 
 
Deve diferenciar-se da concorrência; 
 
 
 Resulta em uma “imagem de marca”. 
 
 
Unique Selling Proposition (USP) ou Única proposição de venda: 
 O USP é um termo criado pelo publicitário americano Rosser Reeves no início 
dos anos 40 que faz menção ao tema, proposta ou objetivo único de comunicação 
e venda; 
 
 
Trata-se de uma estratégia de comunicação que deve aconselhar o target a uma 
única ação futura, o da compra de um produto ou serviço, garantindo nessa 
aquisição um benefício específico; 
 
 
 A proposição de uma comunicação deve ser contundente, a ponto de influenciar 
milhares de pessoas aos objetivos do anunciante. 
 
 
 Uma série de empresas e corporações usam atualmente USP como base para 
 suas campanhas de marketing. 
 
 Promessa Básica/USP 
 
 
Promessa Básica/(USP) Unique Selling Proposition 
Criar um posicionamento diferenciado do produto perante a concorrência; 
 
 
Chamar a atenção do consumidor para a oferta; 
 
 
Despertar no consumidor o desejo para a aquisição da oferta; 
 
 
Estimular o consumidor a ação de compra por impulso; 
 
 
Despertar no consumidor a consciência de que precisa daquele produto ou pode 
obter maiores benefícios através dele; 
 
Influenciar o consumidor a compreensão de que não existe outro produto melhor 
no mercado . 
OBJETIVOS