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Introdução a Publicidade e Propaganda Problemas e Objetivos de Marketing e Comunicação 6 Prof.Ms.Paulo Manetta Publicidade e Propaganda 2016 Lembrança na mente do público. É aquilo que as pessoas retêm em suas mentes, a respeito de determinada empresa, produto ou serviço. Representa uma promessa básica, Unique Selling Proposition USP, principal argumento de venda para diferenciar-se da concorrência e projetar uma imagem na mente do consumidor. OS PROBLEMAS E OBJETIVOS DE MKT, REFEREM-SE ÀS PRETENÇÕES DA EMPRESA COM RELAÇÃO A SUA IMAGEM INSTITUCIONAL, VENDA DE PRODUTOS OU SERVIÇOS E O MERCADO ONDE ATUA. Quadro resumo das etapas da comunicação: MARKETING POSICIONAMENTO COMUNICAÇÃO Processo de identificação da necessidade de marketing de uma empresa, cuja solução deverá se dar pela propaganda, como opção estratégica. Os objetivos de comunicação visam a divulgação do produto, seja evidenciando seus benefícios, destacando a marca, informando sobre uma promoção, convidando o consumidor a participar. PROBLEMA OBJETIVO OS PROBLEMAS E OBJETIVOS DE MARKETING REFEREM-SE ÀS PRETENÇÕES DA EMPRESA COM RELAÇÃO AOS SEUS PRODUTOS E AO MERCADO. PROBLEMAS E OBJETIVOS DE MARKETING QUALITATIVOS QUANTITATIVOS Processo de aquisição de produtos que não fazem parte da lista de produtos essenciais de uma loja. Produtos os quais o consumidor não pensa em levar de um estabelecimento, mas que o merchandising e a exposição são trabalhados de modo à que estes produtos também façam parte de suas compras. Utiliza-se do recurso Check-stand: Gôndola colocada junto ao caixa da loja. Características: PROBLEMAS E OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO Os problemas ou objetivos de comunicação visam a divulgação do produto, seja evidenciando seus benefícios, destacando a marca, informando sobre uma promoção, convidando o consumidor a participar. EXEMPLOS DE PROBLEMAS E OBJETIVOS DE COMUNICAÇÃO Induzir à experimentação do produto; Aumentar a freqüência de utilização do produto; Sugerir novas maneiras de utilizar o produto; Criar uma imagem de marca; Proporcionar o conhecimento do produto; Corrigir impressões erradas sobre o produto; Indicar os pontos de venda do produto; Combater/neutralizar os argumentos concorrentes; Informar novas políticas de vendas; Conquistar a simpatia do público-alvo. POSICIONAMENTO POSICIONAMENTO É aquilo que as pessoas retêm em suas mentes, a respeito de determinada empresa, produto ou pessoa; Representa uma promessa básica; É o principal argumento de venda; Deve diferenciar-se da concorrência; Resulta em uma “imagem de marca”. Unique Selling Proposition (USP) ou Única proposição de venda: O USP é um termo criado pelo publicitário americano Rosser Reeves no início dos anos 40 que faz menção ao tema, proposta ou objetivo único de comunicação e venda; Trata-se de uma estratégia de comunicação que deve aconselhar o target a uma única ação futura, o da compra de um produto ou serviço, garantindo nessa aquisição um benefício específico; A proposição de uma comunicação deve ser contundente, a ponto de influenciar milhares de pessoas aos objetivos do anunciante. Uma série de empresas e corporações usam atualmente USP como base para suas campanhas de marketing. Promessa Básica/USP Promessa Básica/(USP) Unique Selling Proposition Criar um posicionamento diferenciado do produto perante a concorrência; Chamar a atenção do consumidor para a oferta; Despertar no consumidor o desejo para a aquisição da oferta; Estimular o consumidor a ação de compra por impulso; Despertar no consumidor a consciência de que precisa daquele produto ou pode obter maiores benefícios através dele; Influenciar o consumidor a compreensão de que não existe outro produto melhor no mercado . OBJETIVOS
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